吉林省建筑市場監(jiān)管與誠信信息管理平臺常見問題幫助2015-6-10

1、吉林省建筑市場監(jiān)管與誠信信息管理平臺常見問題幫助版 本：V1.0版 日 期：2015年6月10日目 錄一、信息入庫要求類問題31.1 本次備案主要備案什么信息？31.2 信息最晚什么時候上報3二、企業(yè)信息類問題32.1 企業(yè)資質(zhì)證書模塊沒有本企業(yè)的資質(zhì)證書、資質(zhì)明細？32.2 企業(yè)資質(zhì)證書模塊下載的資質(zhì)信息有誤，怎么修改？3三、人員信息類問題33.1 人員信息模塊，沒有下載到本企業(yè)的注冊及資格人員，怎么解決?33.2 下載下來的人員信息有誤，如何修改？33.3 下載下來的人員誤刪除了怎么辦？33.4 人員信息下載后,在界面顯示有重復(fù),怎么解決?33.5 一個身份證只能在一個單位備案嗎？33.6

2、 需要入庫的人員沒有畢業(yè)證或者職稱證怎么辦？33.7 注冊及資格人員已經(jīng)上傳了掃描件，但是注冊及資格人員信息備案列表中沒有自動打鉤？33.8 人員如何合并？33.9 人員頭像黑白可以嗎？33.10 企業(yè)負責人、技術(shù)負責人、經(jīng)營負責人或者財務(wù)負責人的信息沒有下載下來，企業(yè)基本情況中相應(yīng)的字段沒辦法選擇？33.11 同一個人員下載下來兩條，并且兩條信息中的身份證已經(jīng)通過身份證閱讀儀讀取了，是否可以進行人員合并？3四、系統(tǒng)安裝類問題34.1 如果安裝時遇到是.net framework 4.0的問題34.2 雙擊安裝包進行軟件安裝時提示：您已經(jīng)安裝了本系統(tǒng)，無需重復(fù)安裝，但是軟件確實已經(jīng)卸載掉了34

3、.3 Mysql數(shù)據(jù)庫怎么下載？34.4 安裝數(shù)據(jù)庫時提示unhandled exception has occurred in your application.34.5 數(shù)據(jù)庫報錯3五、系統(tǒng)登錄類問題35.1 新用戶注冊 操作提示unable to connect to any of the specified mysql hosts35.2 產(chǎn)品注冊時身份鎖號怎么顯示？35.3系統(tǒng)安裝注冊之后卸載重新安裝仍然提示需新用戶注冊3六、系統(tǒng)操作36.1 如果以后安裝系統(tǒng)的電腦壞掉了，是不是信息全部丟失了？36.2 備份的數(shù)據(jù)庫怎么打不開？3七、身份鎖及閱讀儀相關(guān)說明37.1 什么是身份證閱讀儀

4、？有什么作用？37.2 如何購買身份鎖？錯誤！未定義書簽。八、企業(yè)版副鎖系統(tǒng)安裝及數(shù)據(jù)共享方法介紹38.1主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用均在在同一局域網(wǎng)內(nèi)38.2主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用不在同一局域網(wǎng)內(nèi)3一、信息入庫要求類問題1.1 本次建筑業(yè)企業(yè)備案主要備案什么信息？答：目前只涉及企業(yè)信息與人員信息備案，其中人員信息現(xiàn)階段主要包括注冊執(zhí)業(yè)人員、有崗位證書的現(xiàn)場管理人員、安全生產(chǎn)三類人員及中高級職稱人員；其中，注冊人員、有崗位證書的現(xiàn)場管理人員和安全生產(chǎn)三類人員是下載下來的，中高級職稱人員需要企業(yè)手工添加。1.2 信息最晚什么時候上報答：按照省住建廳文件要求，建筑業(yè)企業(yè)應(yīng)在6月末完成信息備案

5、，人員數(shù)量較多的，適當放寬備案時限。二、企業(yè)信息類問題2.1 企業(yè)資質(zhì)證書模塊沒有本企業(yè)的資質(zhì)證書、資質(zhì)明細？答：因企業(yè)版系統(tǒng)資質(zhì)信息不允許添加，如果下載后企業(yè)沒有資質(zhì)信息，企業(yè)可將自己真實的資質(zhì)證書信息提交至資質(zhì)許可部門（即蓋公章部門），資質(zhì)許可部門核實后，在資質(zhì)證書復(fù)印件上簽字蓋章，轉(zhuǎn)廳信息辦在系統(tǒng)中補錄，補錄成功后企業(yè)即可通過“同步”按鈕下載資質(zhì)信息（需攜帶企業(yè)的資質(zhì)證書原件及簽字確認的復(fù)印件）。2.2 企業(yè)資質(zhì)證書模塊下載的資質(zhì)信息有誤，怎么修改？答：因企業(yè)版系統(tǒng)資質(zhì)信息不允許修改，非本企業(yè)資質(zhì)信息可刪除，資質(zhì)內(nèi)容重復(fù)的資質(zhì)證書信息可以刪除其中一條，下載的資質(zhì)證書與實際不符的，企業(yè)可將

6、自己真實的資質(zhì)證書信息提交至資質(zhì)許可部門（即蓋公章部門），資質(zhì)許可部門核實后，在資質(zhì)證書復(fù)印件上簽字蓋章，轉(zhuǎn)廳信息辦在系統(tǒng)中修改，修改成功后企業(yè)即可通過“同步”按鈕下載資質(zhì)信息（需攜帶企業(yè)的資質(zhì)證書原件及簽字確認的復(fù)印件）。三、人員信息類問題3.1 人員信息模塊，沒有下載到本企業(yè)的注冊及資格人員，怎么解決?答：下載功能只會下載注冊執(zhí)業(yè)人員、有崗位證書的現(xiàn)場管理人員、安全生產(chǎn)三類人員信息。如存在下載不完整，請和技術(shù)支持單位聯(lián)系81090205）進行核對，主要存在以下兩種情況：1）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中存在，企業(yè)沒有下載下來的，技術(shù)單位可配合解決；2）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中不存在的，可與

7、省住建廳信息辦聯(lián)系，廳信息辦與廳建管處等相關(guān)業(yè)務(wù)處室溝通確認后，將信息提供給技術(shù)支持單位導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入成功后企業(yè)即可通過“同步”按鈕下載該人員的注冊及資格信息。3.2 下載下來的人員信息有誤，如何修改？答：可與省住建廳信息辦聯(lián)系，廳信息辦與廳建管處等相關(guān)業(yè)務(wù)處室溝通確認后，將信息提供給技術(shù)支持單位導(dǎo)入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入成功后企業(yè)即可通過“同步”按鈕下載該人員的注冊及資格信息。本系統(tǒng)后期實現(xiàn)與各類注冊執(zhí)業(yè)人員管理系統(tǒng)的實時更新，屆時企業(yè)即可通過“同步”按鈕下載該人員最新的執(zhí)業(yè)信息。企業(yè)可以先上報已下載的正確的人員。3.3 下載下來的人員誤刪除了怎么辦？答：在人員信息里面添加被刪除人員的基本信

8、息，如：姓名和身份證號碼，保存后，點擊“全部人員”-“同步”，可將該人員的注冊及執(zhí)業(yè)信息同步下來，補錄完成即可。3.4 人員信息下載后,在界面顯示有重復(fù),怎么解決?答：系統(tǒng)顯示的重復(fù)結(jié)果為后臺所有數(shù)據(jù)合并后統(tǒng)計得出，結(jié)果僅供企業(yè)參考，如企業(yè)已核實沒有重復(fù)可以申報。如確實存在1人在多個企業(yè)情況，應(yīng)要求該人員將所有證件統(tǒng)一到一戶企業(yè)。3.5 一個身份證只能在一個單位備案嗎？答：本次信息入庫時，一個人只能在一個單位，如果存在一個人在多個單位申報的，系統(tǒng)后臺將自動記錄重復(fù)申報人員和重復(fù)申報單位，建設(shè)行政主管部門可以通過系統(tǒng)查詢。3.6 需要入庫的人員沒有畢業(yè)證或者職稱證怎么辦？答：1、若注冊人員或三類

9、人員沒有畢業(yè)證或職稱證，畢業(yè)證應(yīng)提供學(xué)生登記表和學(xué)校畢業(yè)證明，職稱證應(yīng)提供省級人力資源和社會保障廳證明。2、中高級職稱人員必須上傳對應(yīng)的職稱證書掃描件。3.7 注冊及資格人員已經(jīng)上傳了掃描件，但是注冊及資格人員信息備案列表中沒有自動打鉤？答：該問題有兩種原因，一是未在該人員的證件圖片中上傳注冊及資格人員證，二是該人員有兩條或兩條以上注冊或資格信息，需要逐條上傳，即選中一條注冊或資格信息后，點擊下面的添加按鈕上傳，上傳成功后選中另外一條注冊或資格信息，點下面的添加按鈕上傳。3.8 人員如何合并？答：1、不同身份證號的合并方式請參考操作手冊69頁；2、相同身份證號的合并方式先在人員的基本信息模塊中

10、修改其中一個人員的身份證號，比如修改身份證號的最后一位數(shù)字，使其與另一條信息中的身份證號不同。然后參考操作手冊69頁方法進行操作。3.9 人員頭像黑白可以嗎？答：不可以，需要彩色。如果企業(yè)自己使用二代身份證閱讀儀讀卡的，身份證信息讀取成功后，頭像圖片可以自動加載。3.10 企業(yè)負責人、技術(shù)負責人的信息沒有下載下來，企業(yè)基本情況中相應(yīng)的字段沒辦法選擇？答：先在人員信息模塊中錄入企業(yè)負責人、技術(shù)負責人信息，然后在企業(yè)基本情況中對應(yīng)的字段選擇人員。3.11 同一個人員下載下來兩條，并且兩條信息中的身份證已經(jīng)通過身份證閱讀儀讀取了，是否可以進行人員合并？答：可以。人員合并的前提是身份證號一定是不同的，

11、通過身份證讀取的人員身份證號不可以修改，需要拿另外一個人員的身份證進行讀取，使其與另一條信息中的身份證號不同。然后參考操作手冊69頁方法進行操作。四、系統(tǒng)安裝類問題4.1 如果安裝時遇到是.net framework 4.0的問題答：.net framework 4.0支持的環(huán)境：Windows XP完整版、Windows Vista、Windows 7、Windows 8操作系統(tǒng)，如果是Windows XP的操作系統(tǒng)，安裝過程中遇到.net framework 4.0安裝失敗，請到群共享文件中或自行到網(wǎng)上下載：.net framework 4.0進行手動安裝，手動安裝失敗的情況下，可能是因為

12、非完整版Windows XP的原因，需要更換電腦或更換操作系統(tǒng)解決此問題。4.2 雙擊安裝包進行軟件安裝時提示：您已經(jīng)安裝了本系統(tǒng)，無需重復(fù)安裝，但是軟件確實已經(jīng)卸載掉了答：是因為軟件沒有卸載干凈的原因，您點擊“開始”菜單“運行”輸入“regedit”點擊“確定”點擊“HKEY_CURRENT_USER”下面-找到“Software”下面-找到“zjjg”，刪除“zjjg”,重啟電腦重新安裝試一下，如圖： 4.3 Mysql數(shù)據(jù)庫怎么下載？答：下載軟件安裝包并解壓后，有一個安裝須知（word文檔），可以查看安裝須知里的下載地址，或到QQ群的群文件進行下載。4.4 安裝數(shù)據(jù)庫時提示unhandl

13、ed exception has occurred in your application.答：服務(wù)器未運行，右鍵點擊我的電腦-找服務(wù)-MYSQL-啟動 ，若依然登錄不了，則需要重新安裝一下軟件，安裝之前先卸載，本地安裝目錄consmation文件夾也要刪除。4.5 數(shù)據(jù)庫報錯答：此問題為安裝異常導(dǎo)致，需重新安裝一下軟件。在安裝之前需要先卸載軟件，本地安裝目錄consmation文件夾也要刪除。五、系統(tǒng)登錄類問題5.1 新用戶注冊 操作提示unable to connect to any of the specified mysql hosts答：服務(wù)器未運行，右鍵點擊我的電腦-找服務(wù)-MYS

14、QL-啟動 ，若依然登錄不了，則需要重新安裝一下軟件，安裝之前先卸載，本地安裝目錄consmation文件夾也要刪除。5.2 產(chǎn)品注冊時身份鎖號怎么顯示？答：身份鎖插上電腦USB接口后，系統(tǒng)會自動讀取。5.3系統(tǒng)安裝注冊之后卸載重新安裝仍然提示需新用戶注冊答：目前系統(tǒng)安裝注冊之后卸載重新安裝需要重新注冊，重新注冊的組織機構(gòu)代碼一定要和第一次注冊時組織機構(gòu)代碼一致。我們將在登錄界面增加一個數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入的功能，這樣企業(yè)可以直接將原來備份的數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入，無需重新注冊。六、系統(tǒng)操作6.1 如果以后安裝系統(tǒng)的電腦壞掉了，是不是信息全部丟失了？答：數(shù)據(jù)庫可以備份、恢復(fù)，參考操作手冊第86頁。6.2 備份的數(shù)據(jù)

15、庫怎么打不開？答：備份的數(shù)據(jù)庫不可以打開，需通過恢復(fù)數(shù)據(jù)庫功能進行恢復(fù)。七、身份鎖及閱讀儀相關(guān)說明7.1 什么是身份證閱讀儀？有什么作用？答：為確保入庫人員身份證信息的準確性、唯一性與安全性，吉林省建筑市場監(jiān)管與誠信信息管理平臺已與華旭（HX-FDX5）和新中新（DKQ-A16D）的二代身份證閱讀器進行了安全認證，所有進入吉林省建筑市場監(jiān)管與誠信信息管理平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的人員均須通過二代身份證閱讀器進行身份信息核驗。 人員身份證核驗方式有兩種： 1、企業(yè)攜帶人員身份證原件至建設(shè)行政主管部門讀卡核驗（主管部門是否可以讀卡，需要企業(yè)與當?shù)刂鞴懿块T聯(lián)系）。2、企業(yè)自行配備身份證閱讀機具讀卡核驗。鑒于計

16、算機軟硬件對身份證閱讀儀兼容性方面的特殊要求，從方便用戶應(yīng)用的角度出發(fā)，建議采購已在鐵路系統(tǒng)（火車購票及火車站進站驗證）應(yīng)用多年的華旭品牌二代身份證閱讀儀。八、企業(yè)版副鎖系統(tǒng)安裝及數(shù)據(jù)共享方法介紹企業(yè)版副鎖系統(tǒng)的安裝及數(shù)據(jù)共享方式主要分為兩種情況，一是主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用均在在同一局域網(wǎng)內(nèi)（如：同一辦公室），二是主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用不在同一局域網(wǎng)內(nèi)（如辦公室和家里）。因場景不同，副鎖系統(tǒng)安裝方法也有所區(qū)別，下面分情況進行介紹：8.1主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用均在在同一局域網(wǎng)內(nèi) 如主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用均在同一局域網(wǎng)內(nèi)，系統(tǒng)有以下兩種方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，第一種方式是副鎖系統(tǒng)

17、直接連接主鎖系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫；第二種方式是主鎖系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)包，副鎖系統(tǒng)導(dǎo)入該數(shù)據(jù)包。其中，第一種方式可以實現(xiàn)多個副鎖系統(tǒng)同時錄入數(shù)據(jù)，并可將錄入的數(shù)據(jù)及時同步到主鎖系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，一次配置成功后以后無需再重復(fù)設(shè)置，操作簡單便捷；第二種方式需要每次進行數(shù)據(jù)包的導(dǎo)入和導(dǎo)出。8.1.1 副鎖系統(tǒng)直接連接主鎖系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的方式第一步：副鎖系統(tǒng)安裝時版本必須選擇客戶端版（不可選擇服務(wù)端版），然后點擊下一步第二步：界面出現(xiàn)設(shè)置連接主機信息，選擇主鎖系統(tǒng)所在電腦的IP地址注：主機信息可自動檢測，如檢測不到可進行手動輸入主機IP地址，如手工輸入IP地址后連接不上，可考慮關(guān)閉主鎖系統(tǒng)電腦的防火墻。第三步：副鎖系統(tǒng)安裝

18、完畢后使用主鎖分配的用戶名和密碼進行登錄，登錄后進行信息錄入。注：1、副鎖系統(tǒng)直接連接主鎖系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，需要確保主鎖系統(tǒng)處于正常登錄狀態(tài)；2、副鎖系統(tǒng)登錄系統(tǒng)，需主鎖系統(tǒng)先通過系統(tǒng)管理-系統(tǒng)權(quán)限管理配置副鎖賬戶；3、副鎖系統(tǒng)錄入的數(shù)據(jù)，主鎖系統(tǒng)無法實時更新，需重新登錄系統(tǒng)后方可更新；8.1.2 主鎖系統(tǒng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)包、副鎖系統(tǒng)導(dǎo)入該數(shù)據(jù)包的方式第一步：副鎖系統(tǒng)安裝時版本必須選擇服務(wù)端版（不可選擇客戶端版）第二步：副鎖系統(tǒng)安裝成功后，輸入主鎖系統(tǒng)分配的用戶名和密碼點擊“登錄”按鈕進行登錄，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)包導(dǎo)入提示，點擊“確定”按鈕出現(xiàn)數(shù)據(jù)包選擇界面 第三步：點擊選擇按鈕鍵，選擇主鎖系統(tǒng)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)包，并點擊確定按鈕第四步：數(shù)據(jù)包導(dǎo)入成功后出現(xiàn)導(dǎo)入成功的提示第五步：副鎖用戶登錄系統(tǒng)并進入數(shù)據(jù)錄入。 第六步：副鎖系統(tǒng)信息錄入完畢后，點擊系統(tǒng)管理-數(shù)據(jù)包導(dǎo)出，將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)包拷貝到主鎖系統(tǒng)的電腦上，主鎖系統(tǒng)登錄系統(tǒng)，點擊系統(tǒng)管理-數(shù)據(jù)包導(dǎo)入，選擇拷貝過來的數(shù)據(jù)包進行導(dǎo)入，導(dǎo)入成功后即可更新主鎖系統(tǒng)數(shù)據(jù)8.2主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用不在同一局域網(wǎng)內(nèi)如主鎖系統(tǒng)和副鎖系統(tǒng)安裝及使用不在同一局域網(wǎng)內(nèi)，系統(tǒng)僅有一種方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，即主鎖系