湖北金環(huán)績(jī)效管理項(xiàng)目崗位說明書編制的培訓(xùn)課件

1、湖北金環(huán)績(jī)效管理項(xiàng)目崗位說明書編制的培訓(xùn)20052005年年5 5月月3030日日湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第1頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析三、由誰進(jìn)行崗位分析三、由誰進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第2頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為

2、什么進(jìn)行崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析三、三、由誰進(jìn)行崗位分析由誰進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第3頁(yè)日常管理過程中的一些現(xiàn)象日常管理過程中的一些現(xiàn)象1、有些工作問題出現(xiàn)了，大家互相扯皮，誰 都不愿意承擔(dān)2、有些人工作量很大，干也干不完，而有些人卻整天喝茶看報(bào)，無所事事3、許多新員工一直進(jìn)入不了崗位角色，不知道這個(gè)崗位具體干什么4、我們的主管很難評(píng)價(jià)下級(jí)工作業(yè)績(jī)的好與壞5、在崗人員十分迷茫，通常被許

3、多莫名奇妙的臨時(shí)工作任務(wù)搞得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)6、招聘的員工不符合崗位的要求湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第4頁(yè)現(xiàn)象背后的問題現(xiàn)象背后的問題我們可能并不了解每個(gè)人的工作量是多少？我們可能并不了解到底需要多少工作人員？我們可能并不了解如何有效地考核員工的工作？我們可能并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？我們可能并不了解到底需要什么樣的員工？詳細(xì)的崗位分析可以解決上述問題！詳細(xì)的崗位分析可以解決上述問題！湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第5頁(yè)什么是崗位分析什么是崗位分析崗位分析就是：崗位分析就是：確定完成各項(xiàng)工作

4、所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過程一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第6頁(yè)崗位分析要回答的問題崗位分析要回答的問題崗位分析崗位分析員工怎樣完成這項(xiàng)工作為什么要完成這項(xiàng)工作工作中承擔(dān)哪些責(zé)任員工完成什么樣的體力和腦力活動(dòng)什么樣的人可以完成這項(xiàng)工作完成這項(xiàng)工作需要哪些條件123456湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第7頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析三、三、由誰進(jìn)行崗位分析由誰進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位

5、分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第8頁(yè)崗位分析是公司管理的基礎(chǔ)性工作崗位分析是公司管理的基礎(chǔ)性工作任務(wù)權(quán)限責(zé)任能力技能知識(shí)崗位分析工作規(guī)范工作說明HR計(jì)劃人員招聘人員選拔HR開發(fā)績(jī)效評(píng)估薪酬設(shè)計(jì)安全與健康員工升遷湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第9頁(yè)破解崗位分析，消除誤解破解崗位分析，消除誤解1.關(guān)于人的；2.判斷；3.工作羅列；4.主觀臆斷。1.關(guān)于崗位的；2.基于事實(shí)；3.要具

6、體分析；4.客觀歸納。崗位分析不是：崗位分析不是：崗位分析是：崗位分析是：湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第10頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析三、三、由誰進(jìn)行崗位分析由誰進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第11頁(yè)崗位分析的參與者崗位分析的參與者 工作承擔(dān)者有時(shí)專門成立崗位分析有時(shí)專

7、門成立崗位分析工作小組工作小組其他人員工作承擔(dān)者的領(lǐng)導(dǎo)人力資源部門管理者湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第12頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析三、三、由誰進(jìn)行崗位分析由誰進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第13頁(yè)崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對(duì)象分析對(duì)象確定欲收確定

8、欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對(duì)信息進(jìn)行對(duì)信息進(jìn)行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認(rèn)與多方確認(rèn)v高層領(lǐng)導(dǎo)v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第14頁(yè)崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對(duì)象分析對(duì)象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對(duì)信息進(jìn)行對(duì)信息進(jìn)行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認(rèn)與多方確認(rèn)v高層領(lǐng)導(dǎo)v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明

9、書崗位說明書v公司目標(biāo)和方向v組織結(jié)構(gòu)圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關(guān)背景信息湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第15頁(yè)工作信息收集公司年公司年度計(jì)劃度計(jì)劃部門工部門工作目標(biāo)作目標(biāo)部門工部門工作職責(zé)作職責(zé)崗位工崗位工作職責(zé)作職責(zé)崗位說崗位說明書明書公公 司司 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 成成 長(zhǎng)長(zhǎng)財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)客客 戶戶內(nèi)內(nèi) 部部 過過 程程湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第16頁(yè)崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對(duì)象分析對(duì)象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息

10、方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對(duì)信息進(jìn)行對(duì)信息進(jìn)行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認(rèn)與多方確認(rèn)v高層領(lǐng)導(dǎo)v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標(biāo)和方向v組織結(jié)構(gòu)圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關(guān)背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場(chǎng)工作日記/日志法湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第17頁(yè)崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對(duì)象分析對(duì)象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對(duì)信息進(jìn)行對(duì)信息進(jìn)行分

11、析和提煉，分析和提煉，與多方確認(rèn)與多方確認(rèn)v高層領(lǐng)導(dǎo)v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標(biāo)和方向v組織結(jié)構(gòu)圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關(guān)背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場(chǎng)工作日記/日志法v工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等v任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第18頁(yè)崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對(duì)象分析對(duì)象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對(duì)

12、信息進(jìn)行對(duì)信息進(jìn)行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認(rèn)與多方確認(rèn)v高層領(lǐng)導(dǎo)v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標(biāo)和方向v組織結(jié)構(gòu)圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關(guān)背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場(chǎng)工作日記/日志法v工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等v任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等v工作活動(dòng)的性質(zhì)v工作對(duì)人的行為要求v工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)v工作環(huán)境v承擔(dān)工作者的深層勝任特征湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第19頁(yè)崗位分析的程序崗位分析的程序確定崗位確定崗位分析對(duì)

13、象分析對(duì)象確定欲收確定欲收集的信息集的信息選定收集選定收集信息方法信息方法信息的收信息的收集與整理集與整理對(duì)信息進(jìn)行對(duì)信息進(jìn)行分析和提煉，分析和提煉，與多方確認(rèn)與多方確認(rèn)v高層領(lǐng)導(dǎo)v中層管理者v專員v操作人員形成并審查形成并審查崗位說明書崗位說明書v公司目標(biāo)和方向v組織結(jié)構(gòu)圖v工作流程圖v部門崗位說明書v本崗位信息v其他相關(guān)背景信息v歷史數(shù)據(jù)分析法v訪談法v問卷法v觀察法v現(xiàn)場(chǎng)工作日記/日志法v工作內(nèi)容、任務(wù)、職責(zé)、環(huán)境等v任職者所需的資格要求，如技能、學(xué)歷、訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、體能等v工作活動(dòng)的性質(zhì)v工作對(duì)人的行為要求v工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)v工作環(huán)境v承擔(dān)工作者的深層勝任特征v審查者：HR專員、工作承擔(dān)者

14、、工作承擔(dān)者的直接主管v審查重點(diǎn)：工作的性質(zhì)、工作的功能湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第20頁(yè)培訓(xùn)內(nèi)容概要培訓(xùn)內(nèi)容概要一、什么是崗位分析一、什么是崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析二、為什么進(jìn)行崗位分析三、三、由誰進(jìn)行崗位分析由誰進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析四、怎樣進(jìn)行崗位分析五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范五、如何撰寫崗位說明書和崗位規(guī)范六、主要工作安排六、主要工作安排湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第21頁(yè)新華信根據(jù)湖北金環(huán)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了崗位說明書，主要涉新華信根據(jù)湖北金環(huán)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了崗位說

15、明書，主要涉及如下幾個(gè)方面及如下幾個(gè)方面標(biāo)題標(biāo)題涉及內(nèi)容涉及內(nèi)容基本資料基本資料分析崗位的上下級(jí)關(guān)系，崗位編制工作描述工作描述分析崗位的主要工作依據(jù)、工作內(nèi)容、責(zé)任程度、衡量標(biāo)準(zhǔn)工作關(guān)系工作關(guān)系分析崗位與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)以及外部單位的工作關(guān)系任職資格任職資格分析崗位任職所需的專業(yè)知識(shí)和工作技能等工作條件湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第22頁(yè)1、如何填寫基本資料、如何填寫基本資料樣表舉例基基本本情情況況崗位名稱崗位名稱 崗位編號(hào)崗位編號(hào) 所屬部門所屬部門 直接上級(jí)直接上級(jí) 直接下屬直接下屬 所屬崗序所屬崗序 所屬系列所屬系列 基基本本情情況況崗位

16、名稱崗位名稱人力資源部總經(jīng)理崗位編號(hào)崗位編號(hào) 所屬部門所屬部門人力資源部直接上級(jí)直接上級(jí)總經(jīng)理直接下屬直接下屬人事勞資員、綜合管理員、文秘崗位編制崗位編制1人所屬系列所屬系列管理所屬崗序所屬崗序15湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第23頁(yè)2、如何填寫崗位設(shè)置的目的、如何填寫崗位設(shè)置的目的樣表舉例用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言說明工作的性質(zhì)、中心任務(wù)和責(zé)任 崗位設(shè)置目崗位設(shè)置目的的 崗 位 設(shè) 置 目崗 位 設(shè) 置 目的的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)，最大限度地開發(fā)人力資源，促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效

17、項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第24頁(yè)3、如何填寫工作職責(zé)和衡量標(biāo)準(zhǔn)、如何填寫工作職責(zé)和衡量標(biāo)準(zhǔn)樣表舉例格式：提出（動(dòng)詞），建立 按照從重要到次要的順序列舉，并歸并同類項(xiàng)核心工作職責(zé)和內(nèi)容核心工作職責(zé)和內(nèi)容工作衡量標(biāo)準(zhǔn)工作衡量標(biāo)準(zhǔn)1. 輔助性工作內(nèi)容輔助性工作內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核標(biāo)準(zhǔn)1. 核心工作職責(zé)和內(nèi)容核心工作職責(zé)和內(nèi)容工作衡量標(biāo)準(zhǔn)工作衡量標(biāo)準(zhǔn)1、人力資源管理總體規(guī)劃。建立健全公司人力資源管理政策、制度，及人力資源管理工作目標(biāo)的制定；對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置提出調(diào)整建議并對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的方案組織實(shí)施政策可操作性，組織結(jié)構(gòu)與崗位設(shè)置的合理性，部門滿意程度輔助性工作內(nèi)容輔助性工作內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核

18、標(biāo)準(zhǔn)1、董事會(huì)、股東會(huì)會(huì)務(wù)。組織安排董事會(huì)、股東會(huì)會(huì)議準(zhǔn)備工作及會(huì)議紀(jì)要等工作有效性、與會(huì)人員滿意度湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第25頁(yè)行為動(dòng)詞（舉例）行為動(dòng)詞（舉例）政策制定政策制定/目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行工作的執(zhí)行較低的任務(wù)較低的任務(wù)制定指導(dǎo)建立控制計(jì)劃準(zhǔn)備分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第26頁(yè)4、如何填寫工作關(guān)系？、如何填寫工作關(guān)系？向（上級(jí)崗位）匯報(bào)（內(nèi)容）督導(dǎo)（下級(jí)崗位）（

19、內(nèi)容）與（平級(jí)崗位）協(xié)調(diào)（內(nèi)容）與（相關(guān)單位）交流/協(xié)調(diào)（內(nèi)容）湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第27頁(yè)5、如何填寫崗位主要職權(quán)、如何填寫崗位主要職權(quán)樣表舉例主主 要要 職職 權(quán)權(quán)業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)類類 費(fèi)費(fèi)用用審審批批類類 人人事事類類 主主 要要 職職 權(quán)權(quán)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)類類對(duì)工資總額具有提案權(quán)、建議權(quán)，對(duì)干部任免有一定的建議權(quán)，對(duì)職工調(diào)配有提案權(quán)和部分審核權(quán)，對(duì)人員招聘具有審批權(quán)，對(duì)公司各部門政策執(zhí)行具有考核、監(jiān)督權(quán)費(fèi)用費(fèi)用審批審批類類對(duì)臨時(shí)工工資的審核權(quán)人事人事類類對(duì)下屬員工具有考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)，下屬員工任免具有執(zhí)行權(quán)。湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金

20、環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第28頁(yè)6、如何填寫任職資格、如何填寫任職資格任任 職職 資資 格格最 低 學(xué)最 低 學(xué)歷歷 相關(guān)資格證書相關(guān)資格證書 專 業(yè) 知專 業(yè) 知識(shí)識(shí) 工作環(huán)境工作環(huán)境 工 作 經(jīng)工 作 經(jīng)驗(yàn)驗(yàn) 技 能 技技 能 技巧巧 能 力 素能 力 素質(zhì)質(zhì) 湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第29頁(yè)6、如何填寫任職資格、如何填寫任職資格技能技巧技能技巧技能技巧技能技巧熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)人力

21、資源管理各個(gè)職能模塊均有較深入的認(rèn)識(shí)，能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第30頁(yè)6、如何填寫崗位任職資格、如何填寫崗位任職資格能力能力學(xué)習(xí)能力溝通能力人際交往能力應(yīng)變能力解決問題能力決策能力計(jì)劃能力組織能力領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力協(xié)調(diào)能力控制能力分析能力執(zhí)行能力客戶服務(wù)能力談判能力開拓能力控制能力工作能工作能力力湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第31頁(yè)7、如何填寫崗位工作環(huán)境、如何填寫崗位工作環(huán)境在室內(nèi)、室外，還是其他特殊場(chǎng)所在室內(nèi)、室外，還是其他

22、特殊場(chǎng)所 工工 作作 環(huán)環(huán) 境境工作場(chǎng)所工作場(chǎng)所工作環(huán)境工作環(huán)境的危險(xiǎn)性的危險(xiǎn)性 職業(yè)病職業(yè)病 工作時(shí)間特征工作時(shí)間特征 工作的均衡性工作的均衡性 舒適程度舒適程度 危險(xiǎn)性存在的可能性，對(duì)人員傷害的具體部位、危險(xiǎn)性存在的可能性，對(duì)人員傷害的具體部位、發(fā)生的頻率，以及危險(xiǎn)性原因等發(fā)生的頻率，以及危險(xiǎn)性原因等 從事本工作可能患得得職業(yè)病及輕重程度從事本工作可能患得得職業(yè)病及輕重程度 正常工作時(shí)間、加班時(shí)間正常工作時(shí)間、加班時(shí)間 工作是否存在忙閑不均的現(xiàn)象及經(jīng)常性程工作是否存在忙閑不均的現(xiàn)象及經(jīng)常性程度度 是否在高溫、高濕、寒冷、粉塵、有異味、是否在高溫、高濕、寒冷、粉塵、有異味、噪聲等工作環(huán)境中工作噪聲等工作環(huán)境中工作 湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)湖北金環(huán)績(jī)效項(xiàng)目崗位說明書培訓(xùn)2005年5月30日第32頁(yè)職務(wù)說明書編制的注意事項(xiàng)職務(wù)說明書編制的注意事項(xiàng) 職務(wù)說明書可以用表格形式表職務(wù)說明書可以用表格形式表示，也可以采用敘述型示，也可以采用敘述型 注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)職務(wù)說明書中，如有需個(gè)人填職務(wù)說明書中，如