質(zhì)與量的研究方法

1、 對劉可、顏君、張美芬的質(zhì)性研究和量性研究的區(qū)別，現(xiàn)把二者區(qū)別整理如下:量性研究質(zhì)性研究哲學基礎實驗經(jīng)驗論或?qū)嵶C論：1、講究嚴 密、客觀和控制；2、事實是絕對 唯一的；3、個人行為是客觀的、 有目的、可測量的；4、個人行為 不會對實驗產(chǎn)生影響人道主義和自然主義：1、個體是 積極參與社會活動；2、具有整體 的世界觀；3、研究結果具肩主觀 性推理方法將整體化為部分，將一般原理推論 到個別情況歸納推理、辨證推理，從個別到普 遍、從特殊到一般目的預測；控制描述；理解義獻回顧深入廣泛的回顧不以廣泛的文獻回顧開始或不做 回顧研究方法實驗性、類實驗性和非實驗性現(xiàn)象學研究、根基理論研究、人種 學研究、歷史學研

2、究資料收集結構完整、格式嚴格的量表、問卷 法收集獲取研究對象的數(shù)字資料非結構式的會談法、觀察法收集研 究者和研究對象對現(xiàn)象的描述和 解釋資料分析嚴格的統(tǒng)計方法與資料收集同時進行，是個不斷循 環(huán)的提問和證實的過程研究結果數(shù)字結果報告豐富的文字形式報告；結果用來確 定變量間的關系并發(fā)展理論；研究 結果是為本研究的獨特結果,不能 不必推廣，有助于理解相似條件下相似現(xiàn)象沉浸在資料中，理解資料含意；確 定分類、組織資料類別，歸納相似 資料形成主題；闡述、說明主題； 提升為后意義、個體化的解釋框架研究者角色與劃、境、研究對象盡量分開，減少 主觀影響作為研究工具成為研究過程的一 部分：觀察者、會談者、解釋者

3、研究對象個體：隨機個體和非隨機個體參與者、信息提供者資料收集地 點控制研究場所，減少外界干擾實地、現(xiàn)場；保持環(huán)境的真實性國內(nèi)的陳向明將其定義為以研究者本人為研究工具、在自然情境下采用多種資料收集方法對社會現(xiàn)象進行整體性探究、使用歸納法分析資料和形成理論、通過與研究對 象互動對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動?！眹鈱W者費舍（Fischer）認為旗化的心理學研究探討的是性質(zhì)，即人的經(jīng)驗和行動的獨特的、本質(zhì)的特征。 質(zhì)化研究是一種反思性的、解釋的和描述性的努力。它從特定情景中的參與者的角度 來理解和描繪人的經(jīng)驗和行為。”質(zhì)的研究的方法1 .研究設計研究設計是質(zhì)的研究開展的最初計劃。質(zhì)的研究

4、在自然狀態(tài)下進行， 通常情況下對研究情境不進行操縱和干預，這就使研究設計具有一定的靈 活性與自動性，為了與量化研究設計相區(qū)別，研究者稱這種設計為工作設 計，也有稱其為發(fā)展設計。質(zhì)的研究設計 根據(jù)學科的不同有不同的設計類型，R.Tesch統(tǒng)計有20多種類型，其主要定向有 社會學 走向、人類學（或 稱人種學）定向、心理學定向、政治科學 及其他社會科學定向。Creswell認為所有的質(zhì)的研究設計應具有以下特點：確定研究的范圍；界定和不斷重新界定研究的問題；確定分析的單元；采用不同的收集資料的方法；確 定分類方式、編碼方式、表達方式。2 .問題的選擇質(zhì)的研究適合于哪些問題的研究呢？或者說質(zhì)的研究選擇的

5、問題有哪 些特別呢？ Bogdan等人認為質(zhì)的研究適合于研究：(1)不成熟的概念，這些概念明顯地缺乏理論基礎，且前人尚未研究的概念；(2) 一些理論的內(nèi)涵是不精確的、不適合的，帶有偏見的甚至是錯誤的；(3)為發(fā)展理論需要探索的和描述的現(xiàn)象；(4)事物的性質(zhì)不適宜量化。Hudeson從六個方面總結了質(zhì)化研究問題的特點：(1)被研究的問題是不熟悉的；(2)被研究問題是探索性的問題，其相關的概念與變量對研究者來說并不清楚；(3)被研究的問題屬于深層的探索性問題，且研究問題有模糊廣泛的背景；(4)探求研究問題的意義比數(shù)量更為重要；(5)研究的問題是意外的發(fā)現(xiàn)或突然地降臨；(6)研究的問題屬于特殊的事件

6、、特殊的現(xiàn)象。從這里我們可以看出的研究 所選擇的問題具有特殊性、意外性、模糊 性、意義性、陌生性、深層性等 特點。3 .資料收集質(zhì)化研究資料的收集主要采用觀察(Observations)、訪談(Interviews) 、檔案分析(Documents)、視聽材料(Audiovisual materials) 分析四種主要手段。質(zhì)的研究所用的觀察不同于量化研究的客觀觀察(Objectiveobservation) , 一般采取的是參與觀察或半?yún)⑴c觀察，觀察者 與被觀察者在一起活動、生活、在相互接觸中傾聽、觀看其言行方式和內(nèi) 容。質(zhì)的研究的訪談一般是無結構的開放式深度訪談，就方式而言可采用 一對一的

7、面對面訪談 (face-to-face) 、電話訪談和焦點訪談(Focusinterview),也稱群體訪談(Group interview) ,質(zhì)的研究訪談要求訪談者 了解被訪者對研究問題的理解、思維方式，給被訪問者留有充分的思考和 語言表達余地，并按照被訪者的思路、交往方式、語言表達習慣來討論問 題。檔案收集有廣義和狹義之分，狹義的檔案收集是指相關的報紙、雜志、會議記錄、政府公文、個人書信等文字材料的收集；廣義的檔案收集除前 述外還包括視聽影像資料的收集。視聽資料收集是近年來發(fā)展起來的一種 研究手段，由于攝影、攝像技術的普及，視聽資料日漸豐富；視聽資料的 直觀性、信息含量的豐富性是文字資料

8、所無法比擬的；隨著影視人類學、 影視心理學的興起，視聽資料收集越來越受到質(zhì)化研究的重視。不管是以 何種方法收集資料，都必須做記錄，記錄的方式可分為描述記錄 (Descriptive notes) 、反映t己錄 (Reflective notes) 、觀察t己錄 (Observational notes) ,需要注意的是這些記錄方式是同一次記錄中的不 同側(cè)面，而不是若干種獨立記錄方法。4 .資料的整理分析當資料收集好以后，就需要對資料進行歸檔、編碼、分類、歸納分析。通常的做法是將現(xiàn)場記錄或備忘錄寫在資料分析卡片上，對卡片進行歸檔 編碼。隨著質(zhì)的研究的逐步成熟，目前上述分析都備有“質(zhì)化分析軟件包”

9、，簡稱“QTSP ,這就大大方便了分析研究者，提高了分析效率。編碼的方式主要有三種：開放式編碼(Open coding)、軸心式編碼(Axialcoding)、選擇式編碼(Selective coding) 。開放式編碼要求研究者排除個人偏見和 原有的理論定勢，將所有的材料按其本身的屬性、主題進行編碼；軸心式 編碼要求以主題、類別、語義間的關系或關聯(lián)來進行編碼；選擇式編碼要 求研究者選擇一個統(tǒng)一的主題，在統(tǒng)一的主題框架下進行編碼。分類就是 將資料卡片上背景化的每一個有意義的單元(這些單元可以是一個詞、一 個短語、一句話、幾句話、一段話、甚至幾段話)歸入相應的主題。這些 分類的主題主要有三個層次

10、即核心主題(Central themes)、情境主題(Situated themes) 、概括主題(General themes)。核心主題一般是一個單 一話語的陳述式表達，情境主題由幾個相關的核心主題整合成意義表達式 或情境表達式，概括主題則由若干個情境主題整合而成，以反映或表達問 題的實質(zhì)。質(zhì)的研究資料的分析一般采取由現(xiàn)象逐步抽象到概念的歸納分 析而不是演繹分析。歸納分析最常采用的是漏斗法和修飾分析法。漏斗法 就是在廣泛收集資料的基礎上明確分析的目標，逐步篩選資料，使資料集 中在反映特殊現(xiàn)象的一個狹小的范圍，經(jīng)分析特殊現(xiàn)象得出一個概括性的 結論。修飾分析法則是從關涉特殊問題的資料開始，以說

11、明或涵蓋某一模 式，繼續(xù)擴大分析資料的范圍，看這些資料是否也符合這一模式，將不符 合資料的模式部分進行修改，再用于分析更廣泛的資料，最終獲得一個綜 合的模式，這樣的模式對研究現(xiàn)象有廣泛的解釋力。質(zhì)化研究資料分析的方法還有很多，如范圍分析(Domain analysis) 、成分分析(Componentialanalysis) 、主題分析(Thematic analysis) 、類另U分析(Categorical analysis)、敘事分析(Narrative analysis) 等。5 .成果表達質(zhì)的研究成果也是以研究報告的形式加以表達，在寫作時首先要考慮 讀者對象、敘述風格、敘述人稱、書寫

12、角度、研究者的位置(與被研究者、 研究問題的關系)等。質(zhì)的研究報告需要對研究過程作詳細的敘述，并對 關涉主題的各種現(xiàn)象作細致詳實的描述，還要詳述研究者的研究方法和研 究過程中對研究關系的反省歷程，這些都有助于讀者判別研究的真實性、 可靠性。敘述是質(zhì)的研究報告的關鍵，克瑞斯韋爾將報告的敘述分為兩個 水平：在微觀水平，要變化引述的方式，以矩陣方式呈現(xiàn)文本信息，所有 分類名應來自收集資料，要以獨特的方式標識引用信息，要以第一人稱的 方式敘述收集資料，將引述與解釋交融在一起，要描述雙方的交談，要善用修辭手法(Creswell,1994)；在宏觀水平盡可能用不同的敘述方法(如 VanMaanen的敘述方

13、法)：(1)現(xiàn)實故事(Realist tale)法即盡可能真實再現(xiàn)當事人的具體觀點，并用當事人的語言來加以描述；(2)坦白故事(Confessional tale)法即坦誠介紹自己使用的方法和研究過程中所做的反省；(3)印象故事(Impressionist tale)法詳細描述事件發(fā)生的情況和當事人的行為、情緒反應；(4)批判故事(Critical tale)法從當事人所在的文化背景中對研究結果進行檢討、思考； (5)規(guī)范故事(Formal tale) 法即用 研究結果檢驗某一理論模式或研究者的某種構念。6 .研究結果的評估早期的質(zhì)的研究工作者回避使用信度、效度這樣的概念，質(zhì)的研究學 者發(fā)展了

14、自己的一套評估概念及指標體系如“信任度(Trust worth iness) ” “ 真 實 度(Authenticity) ” 以 有 別 于 “Validity ” “Reliabity ”。有的學者則認為質(zhì)的研究可以使用外部效度、內(nèi)部效度、信度這些概念，但不能采用量化研究中這些概念的定義、分類 和評估方法。著名方法學者馬克斯韋爾(Maxwell)就發(fā)展了一套評估質(zhì)的研究效度的分類指標體系。他把質(zhì)的研究效度分為描述效度(Descriptive Validity) 、解釋效度(Interpretive Validity) 、理論效度(Theoretical Validity)、評價效度(Ev

15、aluative Validity)、推廣效度(Generalizational Validity) 。學術界，質(zhì)性(qualitative)與量性(quantitative)方法的整合使用有越來越多的趨勢， 最近我在健康照護機構的組織行為讀到幾篇論文，所采用的研究方法就是同 時包含質(zhì)性與量性的研究方法。第一篇文章1是 在探討美國管理式照護健保組織(managed care organizations, MCO)的代表在與診所醫(yī)師或醫(yī)師執(zhí)業(yè)群(group practices)協(xié)商與互動時，當有 沖突發(fā)生時，哪些是影響醫(yī)師情緒反應的因素，以及哪些因素是決定這些協(xié)商代 表在面對醫(yī)師時所要采取的行為

16、或態(tài)度。由于之前并沒有很多相關的研究，加上能夠用來預測或解釋這種互動關系的理 論也相當缺乏，因此這份研究首先采用質(zhì)性的研究方法，去對 30位參與協(xié)商互 動的MCO的代表與醫(yī)師群代表做深度的訪談，從這些訪談中研究人員做成訪談 記錄與逐字稿，再加以分析，歸納出三個重要的因素(MCO的影響力、之前雙方的互動經(jīng)驗、雙方協(xié)商者的專業(yè)地位差距)，以及兩種主要的反應(MCO代表的 所采取的行為與醫(yī)師代表的情緒反應)。接下來研究者從訪談稿之中與尋找這三種因素與協(xié)商代表的反應與行為表現(xiàn)之 間的關系，同時引用相關的組織行為或心理學理論，提出幾個研究的假設 (hypotheses) : (1)當MCO 的影響力(p

17、ower)愈大(比如納保的會員數(shù)很龐大)， MCO的代表在與醫(yī)師(群)協(xié)商時會比較傾向采用強迫的行為(forcing behavior), 而比較不會采取親切 (accommodating behavior)、讓步(compromising behavior) 或配合(collaborating behavior)的行為；研究者也預測，當MCO的影響力愈大， 愈會讓醫(yī)師代表有負面的情緒反應。(2)若雙方之前有負面的互動經(jīng)驗，愈會讓 MCO代表 采取強勢的行為，并且會引起醫(yī)師代表愈大的負面情緒反應。(3)在雙方互動中，如果是涉及 MCO代表拒絕或刪除醫(yī)師所建議采用的醫(yī)療處置，研 究者預測這會引起

18、醫(yī)師負面的情緒反應；在此情況下，若與醫(yī)師互動的 MCO 的代表不是醫(yī)師，這時雙方出現(xiàn)專業(yè)上的地位差距，會使得醫(yī)師有更明顯或強烈 的情緒反應。在 這份研究的第二階段，研究者改采用量性的研究方法，去檢驗之前所提出來 的十個研究假設。這時他們擴大訪談 65位MCO的代表(來自9家MCOs),請 他們 回想在與醫(yī)師代表互動中曾經(jīng)發(fā)生沖突的具體事件，并透過問卷收集量性 研究所需要的數(shù)據(jù)，最后再使用計量模式去檢驗研究假設中的關系是否存在。 第二篇文章2也 是先用質(zhì)性的方法，去訪談16家最早引進微創(chuàng)心臟手術 (minimally invasive cardiac surgery, MICS) 技術的醫(yī)院的

19、MICS 團隊成員以及醫(yī) 院主管，整理成訪談紀錄，進行質(zhì)性分析，藉以深入了解MICS團隊的運作特性 與方式，以及能夠衡量 MICS團隊學習與成效的適當指標。接下來研究者收集相關的數(shù)據(jù)，藉由計量方法去檢驗研究假設，初步得到與原本 所預期的結果：發(fā)現(xiàn)這16個MICS團隊的學習速率(也就是其手術時間的下降 幅度)有很明顯的不同。不過，是哪些因素造成不同MICS團隊不同的學習速率？ 為了尋找答案，研究者再回到之前由深入訪談所得到的質(zhì)性資料，用質(zhì)性分析去尋找解釋的因素。盡管這些從質(zhì)性資料中所整理出來的原因相當有啟發(fā)性，不過，這些由質(zhì)性分析所得到的解釋原因，未來最好能夠再用量性的分析去加以證實，這樣會更有

20、說服力。第三篇文章3是在探討高科技公司中新產(chǎn)品研發(fā)團隊與同公司內(nèi)其他部門之間 的互動，所關切的是團隊對外活動。這 份研究所采用的方式基本上與前兩份研究類似，也是先用質(zhì)性，再用量性方 法，不過所用的方法比較復雜一點，是質(zhì)性與量性方法交叉使用。他們首先透過 對38個 產(chǎn)品研發(fā)團隊主管的訪談以及成員的工作日記中，整理出 15種團隊與 其他單位互動的活動，再透過問卷調(diào)查 450位，來自多個團隊的成員與主管， 藉由因素分析(factor analysis)的量性方法，將這15種活動歸納成四種主要型 態(tài)，分別是大使(ambassador)、任務協(xié)調(diào)(task coordinator)、偵察兵(scout)

21、、與 護衛(wèi)(guard)。同時，研究者透過一種 Q-factor analysis的計量方法，發(fā)現(xiàn)不同 的團隊所采用的對外活動策略型態(tài)相當不一樣，因此再加以整理出四種策略型態(tài)。 這篇研究主要就是要了解團隊所采取的對外策略型態(tài)是否會影響其成效。接下來研究者由分析之前訪談所得到的質(zhì)性資料，特別是找出幾個有代表性的成 功與失敗的團隊案例與經(jīng)驗，再引用相關文獻的發(fā)現(xiàn)加以左證，提出幾個研究假 設，以預測團隊所采用的對外策略型態(tài)與成效之間可能的關系。要 檢驗這些研究假設，需要團隊策略型態(tài)(自變量)的數(shù)據(jù)，以及團隊成效(應變 量)的數(shù)據(jù)，前者數(shù)據(jù)來自第一階段的分析結果，后者是屬于量性資料，主要是 來自 前面

22、所提到的問卷調(diào)查所收集到的數(shù)據(jù)。最后研究者使用回歸分析與關連 (correlation)分析，去探討所預測的關系是否存在。我覺得 質(zhì)性研究方法與量性研究方法各有優(yōu)缺，剛好可以互補。質(zhì)性研究最大 的優(yōu)點是在沒有之前的文獻或理論可以做為根據(jù)時，可以針對所關心的對象或現(xiàn)象收集描述性 的數(shù)據(jù)，透過歸納過程，研究者可以從這些資料整理出重要的因 素或可能線索，為量性實證研究打基礎，或去解釋量性研究所發(fā)現(xiàn)的關系的原因。 但是質(zhì)性研究的限 制在于其主觀性與缺乏普遍的應用性，因此這些因素最好能 夠再藉由廣泛收集量化數(shù)據(jù)去加以證實，這也正是量性研究的優(yōu)點，然而量性研究雖然可以幫助我們了解 某些關系是否存在，可是它

23、的限制在于無法讓我們深入了解這些關系背后確實的機制或原因。 而這也正是質(zhì)性研究可以發(fā)揮功能的地 方。嚴歌苓說，人之間的關系不一定從陌生進展為熟識，從熟識走向陌生，同樣是正常進展。人與人之間的緣分，遠沒有想像中的那么牢固，也許前一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風雨，后一秒就說散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個真心，你對我好，我就對你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個人在一起，總會有人主動，但主動久了，就會累，會傷心，心傷了就暖不回來了，凡事多站在對方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦 肩而過。做人不要太苛刻，太苛無友，人無完人，每個人都有這

24、樣或那樣的缺點，重在包容。 包容是一種大度， 整天笑呵呵的人并不是他沒有脾氣和煩惱，而是心胸開闊，兩個懂得相互包容的人,才能走得越久。人與人相處，要多一份真誠，俗語說，你真我便真。常算計別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知被欺騙過的人，就會選擇不再相信，千萬別拿人性來試人心，否則你會輸?shù)皿w無完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因為一句話而爭辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門還大，古人說，有理不在聲高，很多時候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠，無論是朋友親人愛人都不要太較真了，好好說話，也是一種修養(yǎng)。俗語說，良言一句三冬暖，你對我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進尺，你欣賞我，我就有可能越變越好，你尊重我，我也會用尊重來回報你，你付出愛，必會得到更多的愛。與人相處，