上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景課件

1、上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景二零零六年九月十四日二零零六年九月十四日 機(jī)密機(jī)密此報(bào)告僅供客戶(hù)內(nèi)部使用。未經(jīng)書(shū)面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和西紅柿集團(tuán)的期望決定了萊醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和西紅柿集團(tuán)的期望決定了萊茵醫(yī)院發(fā)展需要建立的價(jià)值觀念茵醫(yī)院發(fā)展需要建立的價(jià)值觀念西紅柿集團(tuán)的期望主動(dòng)性：愿意把主動(dòng)改變中國(guó)醫(yī)療行業(yè)落后現(xiàn)狀作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的追求創(chuàng)造性：構(gòu)建萊茵醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場(chǎng)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位前瞻性：把民營(yíng)醫(yī)療事業(yè)做強(qiáng)做大，成為醫(yī)療行業(yè)主流的愿望強(qiáng)烈醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，行業(yè)細(xì)分趨勢(shì)明顯顧客需求水平日益提高，信

2、譽(yù)仍然是顧客選擇的主要考慮因素誠(chéng)信、質(zhì)量、品牌、品位成為核心競(jìng)爭(zhēng)力未來(lái)萊茵未來(lái)萊茵醫(yī)院價(jià)值醫(yī)院價(jià)值觀的內(nèi)涵觀的內(nèi)涵主動(dòng)性的思考模式：激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客需求水平的提高要求萊茵醫(yī)院建立以積極主動(dòng)為特征的價(jià)值觀。創(chuàng)造性的行動(dòng)模式：市場(chǎng)的迅速變化、西紅柿集團(tuán)對(duì)萊茵醫(yī)院發(fā)展的期望要求萊茵醫(yī)院建立以開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)值觀。前瞻性的經(jīng)營(yíng)模式：患者對(duì)醫(yī)院信譽(yù)和人性化服務(wù)的關(guān)注、萊茵醫(yī)院需要快速市場(chǎng)擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)和西紅柿集團(tuán)對(duì)萊茵醫(yī)院發(fā)展的期望要求萊茵醫(yī)院建立以正規(guī)化、人文化為中心的價(jià)值觀。上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景萊茵醫(yī)院公司的核心價(jià)值觀特征萊茵醫(yī)院公司的核心價(jià)值觀特征以主動(dòng)為特以主動(dòng)為特征征 的思考的思考以創(chuàng)

3、造性為以創(chuàng)造性為導(dǎo)向的行動(dòng)導(dǎo)向的行動(dòng)以正規(guī)化和以正規(guī)化和人文化為中人文化為中心的經(jīng)營(yíng)心的經(jīng)營(yíng)建立以主動(dòng)性為 特征的思考模式，努力改變行業(yè)落后面貌，實(shí)現(xiàn)顧客、醫(yī)院、合作伙伴、社會(huì)價(jià)值的最大化建立以創(chuàng)造性為導(dǎo)向的行動(dòng)模式，以創(chuàng)新市場(chǎng)和超越競(jìng)爭(zhēng)作為對(duì)醫(yī)院和全體員工的根本要求，形成主動(dòng)性、前瞻性和創(chuàng)造性的文化和機(jī)制建立以正規(guī)化和人文化為核心的經(jīng)營(yíng)模式，以引領(lǐng)民營(yíng)醫(yī)院走向正規(guī)化和人文化作為醫(yī)院管理思想的基礎(chǔ)，形成高度重視正規(guī)化和人文化的醫(yī)院文化。上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景價(jià)值觀的價(jià)值觀的體系體系： 醫(yī)院宗旨主動(dòng)進(jìn)取、引領(lǐng)行業(yè) 經(jīng)營(yíng)理念誠(chéng)信為先、合作共贏 管理理念以法立身、正規(guī)經(jīng)營(yíng) 人才理念人盡其才、共創(chuàng)

4、事業(yè) 服務(wù)理念精益求精、人文服務(wù) 專(zhuān)業(yè)理念崇尚技術(shù)、重視科研 營(yíng)銷(xiāo)理念市場(chǎng)導(dǎo)向、品牌擴(kuò)張秉承“尚德 精業(yè) 濟(jì)世”之精神，成就行業(yè)之楷模主動(dòng)、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、精致，創(chuàng)造性地為社區(qū)民眾實(shí)現(xiàn)健康、快樂(lè)生活理想而奮斗，成就行業(yè)之楷模二者供選擇上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景萊茵醫(yī)院的使命和使命主題語(yǔ)萊茵醫(yī)院的使命和使命主題語(yǔ) u 以專(zhuān)業(yè)的精神和人文化的服務(wù)打造社區(qū)健康生活平臺(tái)以專(zhuān)業(yè)的精神和人文化的服務(wù)打造社區(qū)健康生活平臺(tái)u 共建健康和諧社區(qū)，引領(lǐng)民營(yíng)醫(yī)院未來(lái)u 國(guó)民看病難問(wèn)題的解決者，精致醫(yī)療服務(wù)的提供者，民營(yíng)醫(yī)療市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，先進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)造者萊茵醫(yī)院使命主題語(yǔ)：選擇其一萊茵醫(yī)院使命主題語(yǔ)：選擇其一對(duì)股東：

5、對(duì)股東：成為西紅柿集團(tuán)的旗艦，為西紅柿集團(tuán)的醫(yī)療業(yè)務(wù)拓展導(dǎo)航對(duì)醫(yī)院：對(duì)醫(yī)院：關(guān)注醫(yī)院成長(zhǎng)，兼顧盈利能力，持續(xù)健康發(fā)展，為西紅柿集團(tuán)創(chuàng)造價(jià)值對(duì)客戶(hù)：對(duì)客戶(hù)：為顧客提供健康生活系統(tǒng)服務(wù)，成為顧客健康合作伙伴對(duì)員工：對(duì)員工：關(guān)注健康、收入與職業(yè)發(fā)展，讓員工和醫(yī)院一起成長(zhǎng)對(duì)伙伴：對(duì)伙伴：與業(yè)務(wù)合作伙伴共贏發(fā)展萊茵醫(yī)院使命：萊茵醫(yī)院使命：上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、西紅柿集團(tuán)的期望和萊茵醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、西紅柿集團(tuán)的期望和萊茵醫(yī)院的資源能力狀況決定了萊茵醫(yī)院發(fā)展的愿景目標(biāo)的資源能力狀況決定了萊茵醫(yī)院發(fā)展的愿景目標(biāo)萊茵醫(yī)院剛剛創(chuàng)建，品牌在市場(chǎng)上無(wú)知名度萊茵醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力不明顯萊茵醫(yī)院內(nèi)

6、部管理水平有待提高西紅柿集團(tuán)的期望萊茵醫(yī)院資源能力狀況主動(dòng)性：愿意把主動(dòng)改變中國(guó)醫(yī)療行業(yè)落后現(xiàn)狀作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的追求創(chuàng)造性：構(gòu)建萊茵醫(yī)院在區(qū)域醫(yī)療市場(chǎng)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力,占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)地位前瞻性：把民營(yíng)醫(yī)療事業(yè)做強(qiáng)做大、成為行業(yè)主流的愿望強(qiáng)烈醫(yī)療行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)市場(chǎng)發(fā)展迅速，增長(zhǎng)空間大；公立醫(yī)院處于主導(dǎo)地位，民營(yíng)醫(yī)院邊緣化但極具發(fā)展?jié)摿?，行業(yè)處于轉(zhuǎn)軌期品牌擴(kuò)張和資源整合成為行業(yè)成功要素萊茵醫(yī)萊茵醫(yī)院發(fā)展院發(fā)展愿景目愿景目標(biāo)設(shè)想標(biāo)設(shè)想發(fā)展目標(biāo)：作為西紅柿集團(tuán)個(gè)人價(jià)值和醫(yī)院社會(huì)價(jià)值的共同實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，萊茵醫(yī)院必須有良好的市場(chǎng)表現(xiàn)并在國(guó)內(nèi)具有行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位，因此我們將萊茵醫(yī)院發(fā)展愿景目標(biāo)定位為發(fā)揮著行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作

7、用的國(guó)內(nèi)著名民營(yíng)醫(yī)院品牌。遠(yuǎn)期的業(yè)務(wù)范圍：醫(yī)療行業(yè)的總體增長(zhǎng)和盈利空間大，但存在地域限制，萊茵醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資本積累及社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)上具有相當(dāng)基礎(chǔ)和實(shí)力，因此我們將萊茵醫(yī)院業(yè)務(wù)范圍定位為區(qū)域內(nèi)領(lǐng)先的民營(yíng)醫(yī)院，并在數(shù)個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域在上海市占有重要市場(chǎng)地位。實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的時(shí)間安排：因?yàn)槿R茵醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)資源狀況需要進(jìn)一步優(yōu)化配置，管理基礎(chǔ)也相對(duì)薄弱，因此我們將萊茵醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)定位在5-10年這一較長(zhǎng)的時(shí)間范圍。上海萊茵醫(yī)院價(jià)值觀使命愿景萊茵醫(yī)院的愿景目標(biāo)萊茵醫(yī)院的愿景目標(biāo)學(xué)術(shù)的萊茵學(xué)術(shù)的萊茵 人文的萊茵人文的萊茵 國(guó)際化的萊茵國(guó)際化的萊茵 社會(huì)的萊茵社會(huì)的萊茵為了實(shí)現(xiàn)上述愿景目標(biāo)，我們需要在以下三個(gè)方面進(jìn)行努力為了實(shí)現(xiàn)上述愿景目標(biāo)，我們需要在以下三個(gè)方面進(jìn)行努力 ：在規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)盡快獲得領(lǐng)先地位；在規(guī)劃的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)盡快獲得領(lǐng)先地位；把握市場(chǎng)機(jī)遇，在行業(yè)有高速增長(zhǎng)潛力的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)獲得把握市場(chǎng)機(jī)遇，在行業(yè)有高速增長(zhǎng)潛