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文檔簡介

1、 中科微匯 電商解決方案北京動力天下科技發(fā)展有限公司1、 電商行業(yè)電商市場現狀分析。2、 目標市場的切入點及定位分析。3、 網站方向定位的可行性分析。4、 電商平臺市場拓展步驟。5、 電商平臺基本功能6、 網站的盈利點解析。7、 消費者的拓展方法。一、電商行業(yè)電商市場現狀分析電商是最近幾年熱門的話題,網絡成為了人們日常生活重要工具,移動互聯(lián)網更是現在人不離手的社交工具。如何結合網絡,在新的市場環(huán)境下,做好電子商務。成為當代商人的一個重要命題。有很多的人去各種平臺上開店,比如淘寶店,天貓、京東等,也有的人自己建立網站,微信公眾號、APP等在在網上展示產品,為批發(fā)渠道的建立做輔助。還有的人想著做行

2、業(yè)的平臺,組建一個電商展示銷售的網上平臺,供大家在里面交易。等等這些,都是走在前面的一些人在嘗試。真正要成功,還是有一些難度的。畢竟這是一個全新的領域,和我們以前在線下開企業(yè)是不一樣的。在這里我給大家提供一些經驗和思路,供大家參考。二、目標市場的切入點及定位分析 (一)商城,從市場定位的人群來分,有兩個方向:1.行業(yè)B2B,2.企業(yè)B2C我們要走哪條路線呢?1. 走行業(yè)B2B,有兩個重要的因素:資金和資源A資金,如果我們能有大量的資金,全天候、大范圍、持久的打造品牌,那我們就有可能在紛亂的電商市場上樹立我們的行業(yè)平臺的品牌。  B資源,如果我們有大量的資源,如行業(yè)知名度,已

3、有線下知名品牌,很大市場占有率等,那我們完全可以像蘇寧做蘇寧易購一樣,輕松上陣。 以上兩點,一般企業(yè)很難具備,所以一般企業(yè)和電商結合的點就是企業(yè)商城。(二)、企業(yè)商城的定位。企業(yè)商城定位的原則是: 1.依據自己的生產能力和產品定位,找出自己產品適合的人群,或依照特定人群來設計我們的產品。2.定位要有適合我們選定的人群的特點,為他們解決什么問題,或塑造什么樣的概念,總之一句話概括出來。比如:淘寶就是:讓天下沒有難做的生意,唯品會就是:一個專做品牌折扣的網站。蘑菇街:分享開心購物心得的平臺。等等。我們的商城也一定要有一個這樣的口號。3.定位和口號一定要特色鮮明,網民容易記住,且

4、一些概念要注意轉換一下,比如:把低價概念轉換成支持國貨,這樣網民感受好,不能太直白。4.定位和口號理念一定要具有容易宣傳的特性,最好能借習慣用語和事件。5.商城定位的立足點。一定要注意往社會責任這一方向說,這有利于平臺的長遠發(fā)展。要先利人再利已。不要動不動就什么第一、首家之類的。要從服務社會出發(fā)。從長遠來看,民族品牌肯定是未來趨勢,如果有一個好的定位和理念,且能長期去踐行和創(chuàng)新,時間就會幫我們把品牌沉淀成金字招牌。三、商場方向定位的可行性分析。 一個商城能不能成功,關鍵的因素有幾點: 1消費者喜不喜歡? 我們要為消費者提供最好的瀏覽效果,最方便的操作方式,最好的價

5、格,最舒適的消費理念,比如:把低價行為變成愛國行為,消費者從心理和行動上都肯定是會喜歡的。 2消費者放不放心?A)我們可以做最嚴格的官方認證,并把證書公示,保證自己是有品牌、有實體的商家,保證貨品是商家正品,且出貨價一定是出廠最低價。B)我們可以提供第三方支付,或貨到付款,物流代收等,為消費者的購物保駕護航。C)我們也可以考慮先行賠償制度,或7天包退,1月內包換等制度。 D) 我們還提供產品的評價體系,讓大家可以看到其他消費者的評價。 3使用方不方便?我們走的是正常的主流網購流程,都是很方便的。有個推薦給大家:中科微匯在線開發(fā)的好站點平臺上有現成的標準的企業(yè)商城,

6、里面的項功能齊全,可以直接用,省時、省力、省錢、省心,另外如果企業(yè)老板有特別的創(chuàng)意根據需求做定制開發(fā)。 4我們的企業(yè)能不能長期做這種服務?如果調整,困難大不大 商城的運作和大家開一個企業(yè)是一樣的,做自己的特色,并堅持。如果中間換行,換市場的話,傷害是很大的,所以去做之前我們一定要想好,想長遠一些。  5我們的操作性怎么樣? 我們的操作性體現在以下幾個方面:a) 我們的技術力量夠不夠?這一塊問題不大,現在市面上各種開發(fā)好平臺都有,我們直接買個平臺回來,放上自己的東西就可以了,只需要組建一個客服團隊就可以了。中科微笑匯提供標準化的商城,同時可以做定制開發(fā)。2. 商城運營是后期的

7、重點,這方面技術有木有,沒有方面的資源可以參考我們的運營方法  A)消費者的聚攏有沒有障礙?這一塊是也是一個長期的過程。我們要不斷的在網上進行集中宣傳。比如參與關鍵詞競價、投放廣告,以及通過論壇、博客、QQ等多種方式。因為我們的消費者都是在網上的,所以我們可以只做網上的宣傳就可以了,當然,有線下資源肯定更好了。  事實上線上運營是這個項目的活力重點,也是投入重點,只有這一塊做好了,我們才能有買家,有流量,有銷量。我們現在要考慮的是以一個什么樣的形像進入到大家的視線,會更省錢、省時、省力,更有效,更長久。  綜上所述:只要我們能聚攏消費者,產品、后勤支持到

8、位,運營宣傳策略得當,定位準確的情況下,消費者能安全的,方便的買到便宜的廠家正貨,這件事肯定就是可行的。四、電商平臺市場拓展步驟。電商平臺的拓展階段分為4個階段:(初期)、前期、中期、長期 初期:這個時期是平臺搭建期和資源組織期。如果選擇現成的平臺省去很多工作  具體的內容有:A)支付系統(tǒng)的完善,購物流程的完善;  B)封面設計,組織產品發(fā)布,上線測試。  C)客服細則的梳理  D)客戶服務流程的建立,(保證客服運轉順暢)  E)對內和對外培訓體系的建立(規(guī)范產品使用演示和我們的服務團隊)

9、60; F)內部資源的導入,外部資源的接入(為開商城準備的已有資源) 前期:這個階段是推廣上市階段具體的內容有:A)確認運營負責人,建立運營方案。(主要集中在廣告合作方面)  B)投入一期全面網絡廣告,吸引網上流量C)組織各種網絡活動,促使網上銷量的提高(秒殺、參與贈送、合作 活動,事件活動等),D)做好各環(huán)節(jié)的總結和改進,提高客戶的使用率和滿意度E)做好平臺的品牌定位塑造和宣傳。 中期:這個階段是穩(wěn)定并提升的階段具體的內容有:A)廣告效果的監(jiān)控和提升,   B)在知名度提高的前提下,提高我們的差異化會員服務。 &

10、#160; C)發(fā)展廣告聯(lián)盟,和一些平臺互換廣告資源,在我們有流量前提下D)持續(xù)加強各種活動的組織,促使網上人流量和銷量的提高,E)持續(xù)做好平臺的總結和升級,提高客戶的使用率和滿意度  F)加強平臺品牌的建設。  長期:這個階段是整合資源,開拓更大市場的階段,比如:就像淘寶人流多了開天貓一樣,介時我們也可以有升級平臺,做不同的電商市場。另外我們也可以把我們的國有品牌向世界推廣,或在其它國家組建當地的自有品牌平臺,進行復制等。 5、 電商平臺功能列表模塊主功能子功能前臺登陸注冊注冊、找回密碼用戶注冊賬號后,忘記了密碼將進入此流程通過相關條件驗證后進行密碼重

11、置操作。前臺商品展示該模塊主要展示商品,包括最新、熱門、精品、打折促銷的商品。同時用戶和管理員也將通過此頁面進行登陸,點擊商品分類及更多時將跳轉鏈接到商品列表頁面,在列表頁面展示全部商品,并分頁顯示,每頁顯示10個。商品購買消費者點擊某一個商品將跳轉至商品詳情頁面,在此頁面中點擊加入購物車按鈕,便可以將商品加入網絡購物車,方便消費者繼續(xù)購物;點擊立即購買按鈕將跳轉至訂單生成頁面,在訂單生成頁面,消費者選擇完商品數量、商品規(guī)格、商品顏色等參數后點擊確認支付配置完成按鈕將生成一個虛擬訂單;訂單管理當消費者購物完成后,點擊結算按鈕,首先將生成一個虛擬賬單,上面將羅列展示消費者此次購物的所購買商品信息

12、,消費者確認以后,將跳轉至結賬頁面,并將訂單存入數據庫中,方便消費者以后的查詢及管理員的管理;支付微信支付、支付寶結賬消費者購物完成,生成訂單,用戶確認無誤后將跳轉到結賬環(huán)節(jié),用戶填寫姓名、手機號、收貨地址、郵編等信息方便我們順利將貨送到,用戶選擇支付方式,完成線上支付以后,系統(tǒng)將自動跳轉至首頁,方便消費者繼續(xù)選購商品;后臺商品管理通過商品管理功能完成以下的任務:1、 添加新商品:向數據庫中添加商品信息,包括將商品設置參加最新、熱門、精品、打折促銷的推薦活動,并在首頁顯示;2、 修改商品:可以修改商品的信息,如:商品名稱、商品價格、商品詳情、商品庫存、商品是否參與最新、熱門、精品、打折促銷的推

13、薦活動等信息,刺激消費者產生購買欲望;3、 刪除商品:可以將一些過期、商品召回、意外產生的破損的商品進行下架,以免造成負面影響;4、查詢商品:方便及時了解商品的信息狀態(tài);訂單管理通過訂單管理功能完成以下的任務:1、 查詢訂單:方便及時了解消費者的訂單信息及支付款狀態(tài);2、 修改訂單:可以修改訂單的總價,消費者的收貨信息等,以便用戶出現下單時候出錯的行為;3、 新增訂單:可以選擇商品,生成訂單,以免出現不方便下單的用戶可以告訴商家,讓商家代替進行下單用戶管理通過用戶管理功能完成以下的任務:1、 新增用戶:后臺填寫用戶相關信息,可生成普通用戶,方便用于測試及用戶數據填充;2、 禁止用戶:可以對網站

14、產生不友好行為的用戶進行封號處理賬單管理通過賬單管理功能完成以下的任務:1、 賬單導出:可以將網站內的支出收入等信息進行導出excel文檔,方便賬單核對;2、資金查看:查看網站內的資金支出收入情況,及 支出總額和收入總額;六、網站的盈利點解析。企業(yè)商城可以盈利的點有:1)頁面廣告費,圖片和文字鏈的廣告費,這個收費的高低建立在我們的知名度和流量上。2)直接的產品銷售收入,4)我們到各種平臺上去做活動,比如給京東供貨。5)我們還可以提供定制服務。七、消費者的拓展方法。 1做網上推廣,比如參與關鍵詞競價、購買門戶網站展位、投放門戶網站廣告,以及通過論壇、博客、QQ等多種推廣方式 

15、2事件營銷,(分借勢和造勢兩種) 3線下廣告,電視廣告(很多種) 4微信營銷等等。廣告的方式很多種,不過總體來說,還是網絡營銷更省錢,對于我們來說也更有效,因為我們做的是網絡服務,針對就是網絡人群,在網上多做做,線下的人看不到也沒關系,因為他網都不上。而且這一塊肯定要有專門的團隊來管理,介時有專業(yè)的效果評估軟件來跟進推廣效果。 整個來講,企業(yè)是想在未來的電商市場里占有一席之地,那么企業(yè)電子商務的開展至關重要,重復的事情太多人在做,空白的市場還有很多,我們要走在前面就要早下手。八、公司介紹 北京動力天下科技發(fā)展有限公司注冊于2001年,專注企業(yè)級應用軟件的開發(fā)、培訓。為企業(yè)提

16、供IT信息架構的整體解決方案,服務的行業(yè)涵蓋金融、媒體、政府、企業(yè)等多個領域的信息化服務。旗下的協(xié)同辦公系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、人事工資管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)在行業(yè)內獲得好評。2014年專門成立移動互聯(lián)網應用開發(fā)團隊并注冊新的公司,推廣品牌為“中科微匯”,專注于移動應用的APP、微信公眾號、企業(yè)公眾號應用的定制開發(fā),并推出了智慧小區(qū)、電商平臺、移動教育、移動點餐、媒體發(fā)布、路演平臺、三級分銷、活動管理等多個應用,獲得了廣大用戶的認可。九、成功案例北京婦聯(lián)信息中心、四川大學、清華大學、聯(lián)合大學、吉林環(huán)城商業(yè)農業(yè)銀行、北京數字股份認真有限公司、天津銀行股份有限公司、海南航空股份有限公司、陽光保險、合眾人壽、新華人壽保險股份有限公

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