平頂山市第二人民醫(yī)院打印機(jī)方案書教材

1、EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司平頂山市第二人民醫(yī)院打印合約項(xiàng)目方案書（V. 0-1）愛普生（中國）有限公司武漢分公司二零一五年一月EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司一、為平頂山市第二人民醫(yī)院外設(shè)信息化管理能解決的問題1 .現(xiàn)狀隨著我國醫(yī)療信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，國家在民生重中之重的醫(yī)療上的政策傾斜，尤其是國家衛(wèi) 生部在十二五規(guī)劃中提出的“3521”工程，對建立電子病歷和居民電子健康檔案的明確要求，打印機(jī) 在醫(yī)院的應(yīng)用越來越多。例如門診處方、病歷、檢驗(yàn)檢查申請單、各種化驗(yàn)報告、內(nèi)鏡檢查圖文報告、 病理檢查報

2、告、護(hù)士醫(yī)囑執(zhí)行單、病人的繳費(fèi)收據(jù)和發(fā)票，其至輸液腕帶等等，都需要使用打印機(jī)打 印。標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，系統(tǒng)化的打印輸出系統(tǒng)的確為醫(yī)院的診療效率，準(zhǔn)確性提供了極大的便利。因此伴隨著醫(yī)院信息化管理水平的提高，各品牌各檔次打印機(jī)大量進(jìn)入醫(yī)院。據(jù)統(tǒng)計一個省會三 中醫(yī)院至少有近千臺外設(shè)，分布在門診，住院，行政綜合等院區(qū)。III于使用環(huán)境特殊，醫(yī)療行業(yè)相比于其他行業(yè)更關(guān)注打印機(jī)的穩(wěn)定性，耐用性，噪音，環(huán)保，使 用及維護(hù)成本，以及售后服務(wù)，也正是這些需求在醫(yī)院外設(shè)使用中開始突顯了以下4個問題:（1）：各科室使用成本高：由于設(shè)備分布散，大量應(yīng)用科室的日常耗材更換和故障處理非常繁瑣，也容易造成各科室使用成 本居高不下

3、；同時故障和耗材更換帶來的就診效率耽擱，很可能為日常業(yè)務(wù)繁忙的醫(yī)護(hù)人員增加不必 要的負(fù)面情緒影響，甚至影響到醫(yī)患關(guān)系。（2）：全院服務(wù)成本高但效率不高：由于品牌差異，各品牌各型號技術(shù)差異大，維護(hù)成本及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差異，服務(wù)效率和成本差異巨大， 一旦出保，維護(hù)成本更是急劇增加，并且使用科室對設(shè)備服務(wù)的滿意度不高。（3）：固定資產(chǎn)管理成本高：由于全院外設(shè)數(shù)量多，但乂低值易耗，帶來使用壽命參差不齊，頻繁采購，報廢等重復(fù)性事務(wù)較 多，無形中增大了醫(yī)院信息化管理團(tuán)隊(duì)的管理成本。（4）：難以快速更新獲取業(yè)界最新技術(shù)和設(shè)備：由于外設(shè)整機(jī)預(yù)算在醫(yī)院信息化系統(tǒng)中占比很少，對于最新的打印技術(shù)和設(shè)備更新自然較慢，例 如

4、涉及到一線使用者醫(yī)護(hù)人員身體健康的綠色環(huán)保打印技術(shù)，涉及到住院病區(qū)專門針對醫(yī)院安靜環(huán)境 的靜音高速行打技術(shù)，以及極大降低耗材成本和更換頻率的一次上萬頁的超級耗材新技術(shù)等等。2 .普遍院方為此對應(yīng)的方式為以下幾種：（1）：各科室使用代用耗材、灌粉、改裝連供等非常規(guī)方式降低成本；（2）：新增院方外設(shè)維修人員配置，并增加備用機(jī)數(shù)量，進(jìn)行簡單維修維護(hù)服務(wù)；（3）：劃撥額外資金，對較大故障，單次結(jié)算方式要求維修商上門服務(wù)；（4）：公開招標(biāo)，在預(yù)算范圍內(nèi)，多方尋找供貨商，同時盡量壓低外設(shè)價格；3 .但，普遍對應(yīng)方式又會衍生出來新的問題：（1）：機(jī)器故障頻繁，維修成本上升，漏粉漏墨，打印質(zhì)量明顯下降，漏粉的

5、危害更可能給一線醫(yī)護(hù) 人員帶來潛在的安全隱患。（2）：使用非原裝耗材，破壞廠家條例，影響原有廠家保修，造成額外支出。（3）：眾多品牌的技術(shù)，配件各不相同，醫(yī)院人力成本增加。（4）：品牌維修站上門服務(wù)水平參差不齊，效率極低，上門費(fèi)的支出讓成本增加。（5）：大量業(yè)務(wù)時間用于招標(biāo)，資金審批，資產(chǎn)管理，審批手續(xù)麻煩，資產(chǎn)管理繁瑣。 （6）：招標(biāo)壓低價格后，外設(shè)供應(yīng)商利潤微薄，寧愿選擇簡單一次性買賣，對于院方實(shí)際需求和中長 期業(yè)務(wù)規(guī)劃需求根本不愿意仔細(xì)調(diào)研，更無從談起投入業(yè)界新技術(shù)和新設(shè)備。本方案設(shè)計的目標(biāo)是幫助平頂山第二人民醫(yī)院解決外設(shè)信息化管理可能發(fā)生的4大問題以及衍生出 的新問題,并通過引入目前國

6、內(nèi)及國際先進(jìn)的打印管理系統(tǒng)理念及愛普生的全面打印管理解決方案建 立起一個低成本、高效率、客戶滿意度高、外設(shè)信息化管理輕松的打印解決方案。二、為平頂山市第二人民醫(yī)院外設(shè)整體成本帶來的優(yōu)化1.成本優(yōu)化直接采用EPSON提供的“全面打印優(yōu)化”方案來重新配置醫(yī)院門診，住院，行政辦公的各類型打 印設(shè)備。新的部署充分考慮到目前的醫(yī)院的使用需求、硬件設(shè)備使用狀況及醫(yī)院未來的發(fā)展要求。1.1 方案設(shè)備配置原則根據(jù)愛普生公司在醫(yī)療外設(shè)打印市場多年深耕經(jīng)驗(yàn)，愛普生建議按如下原則配置打印設(shè)備：（1）：統(tǒng)一打印設(shè)備品牌，盡量減少型號。這樣既節(jié)約維護(hù)服務(wù)成本，而且方便管理。（2）：新的打印設(shè)備應(yīng)該具備網(wǎng)絡(luò)化管理功能，具

7、備網(wǎng)絡(luò)打印、遠(yuǎn)程管理等提高效率的功能。（3）：新的打印設(shè)備應(yīng)該保障終端用戶的滿意度及減少IT維護(hù)壓力。（4）：新的打印設(shè)備應(yīng)該兼顧國際化大型醫(yī)院關(guān)于節(jié)能降耗、健康環(huán)保、低碳減排的要求。1. 2打印設(shè)備配置推薦遵循以上配置原則，通過分析平頂山市第二人民醫(yī)院現(xiàn)有的打印工作以及在未來幾年內(nèi)的發(fā)展需 要，愛普生建議醫(yī)院采用最新的EPSON WorkForce M101醫(yī)護(hù)專用打印機(jī)，替換現(xiàn)有機(jī)型，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn) 有黑白打印機(jī)的升級。 EPSON WorkForce M101主要技術(shù)參數(shù)如下:打印速度：34頁/分鐘（A4/經(jīng)濟(jì)模式），24頁/分鐘（A4/文本模式），打印分辨率:1440x720 dpi月打印負(fù)

8、荷:5000頁首頁輸出時間：首頁輸入0秒等待網(wǎng)絡(luò)打印：標(biāo)配有線網(wǎng)絡(luò)接口EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司耗材：T7741 (黑色，6000頁、支)耗材類型：顏料性質(zhì)（打印紙張可保存100年，防水，防酒精，速干，防刮蹭）醫(yī)生工作站黑白打印-Ml 01科室要求,首頁輸出快/成本低/穩(wěn)定耐用/防水防酒精推薦產(chǎn)品；M101對醫(yī)院的好處：/無需預(yù)熱，首頁輸出零等待 /打印速度最快高達(dá)34頁/分鐘 一月負(fù)荷高達(dá)5000頁愛普生M101與佳能2900主要技術(shù)參數(shù)對比主要技術(shù)參數(shù)對比佳能2900愛普生M101備注最大打印幅面A4A4打印分辨率600x600 dpi1

9、400x720 dpiM101打印分辨率更高，條形碼 打印效果更突出。網(wǎng)絡(luò)打印不支持支持有線網(wǎng)絡(luò)打印M101可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，遠(yuǎn)程 打印打印速度14頁/分鐘34頁/分鐘（A4/經(jīng)濟(jì)模式） 24頁/分鐘（A4/文本模式）M101打印速度更快首頁輸出時間<9. 3秒(A4)5. 38秒(A4)M101首頁輸出時間更快，可實(shí) 現(xiàn)首頁輸出0等待單支耗材可打印量2000 頁6000 頁M101單支耗材打印量更大更穩(wěn) 定，減少更換耗材頻率，提高 臨床科室工作效率1.3成本支出優(yōu)化對比設(shè)備耗材成本支出分析（舉例：佳能2900黑白打印機(jī)/每月打印3000頁）假如：購買新機(jī)價格1300元，每月灌粉2次，每

10、支原裝硒鼓的價格450元（最大打印量為1500張）， 另打印機(jī)耗電每小時300go. 3kw. h,每天工作8小時，每日耗電二0. 3kw. h*8=2. 4kw. h,電費(fèi)按現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)0. 6 元/kw.h計算，一臺激光打印機(jī)一年的費(fèi)用，及平均每月費(fèi)用如下：項(xiàng)目類別購機(jī)硒鼓更換兼容灌粉維修配件能耗單品價格（元）¥1300¥450Y60鼓芯（¥60）¥0.6每月數(shù)量1臺按3月?lián)Q一支新硒計算2次按2月?lián)Q一支鼓芯”算2. 4kw. h*30=72kw. h年總數(shù)量1臺4支24次6支864度年費(fèi)用（元）¥1300¥1800¥1440&

11、#165;360¥518.4合計金額：¥5418. 4元/臺/年（未含人工成本支出）平均費(fèi)用：¥451. 53元/臺/月（未含人工成本支出）總結(jié)：由此可以看出，每臺激光打印機(jī)在每月打印量為3000頁的:作環(huán)境中，需要支出的費(fèi)用為：¥451. 53元/臺/月。若打印機(jī)正常使用一年用，除去整機(jī)購買成本，每臺打印機(jī)的耗材使用成本為：343. 53元/臺/月（未含維修服務(wù)人工成本支出）。愛普生“打印租賃外包服務(wù)”方案能耗支出分析愛普生醫(yī)療專業(yè)打印機(jī)與傳統(tǒng)激光打印機(jī)年能耗對比表注：按每年工作300天，1臺打印機(jī)每天工作8小時，日打印100頁，1度電1元計算。機(jī)型愛

12、普生醫(yī)療專業(yè)打印機(jī)傳統(tǒng)激光打印機(jī)能耗打印功率為：18W打印功率為：335W消耗電費(fèi)每臺打印機(jī)一年消耗電費(fèi)：43元每臺打印機(jī)一年消耗電費(fèi)：804元總結(jié)愛普生醫(yī)療專業(yè)打印機(jī)每臺打印機(jī)比傳統(tǒng)激光機(jī)每年節(jié)省電費(fèi)：761元采用愛普生打印機(jī)項(xiàng)目方案，打印機(jī)成本將直接下降為零。每臺打印機(jī)每個月平均按打印3000頁的情況計算，每臺打印機(jī)每個月的耗材使川費(fèi)用為451.53元。采用愛普生打印機(jī)項(xiàng)目方案，每臺打印 機(jī)每個月在打印3000頁的情況下費(fèi)用為XX元，縣公司武漢分公司愛普生打印合約方案打印機(jī)費(fèi)用耗材及售后費(fèi)用Workforce M101商用黑白打印機(jī)0元耗材買賣，每只(瓶)600元使用WorkForce醫(yī)護(hù)

13、專用系列打印機(jī)能夠保證貴醫(yī)院實(shí)際的打印負(fù)荷和打印質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)打印設(shè) 備的順利升級。同時，可以兼顧醫(yī)院未來發(fā)展的需求，保證在今后較長的時間享受到優(yōu)質(zhì)的愛普生產(chǎn) 品及服務(wù)，免除后顧之憂。并且愛普生打印設(shè)備的低功耗設(shè)計在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，可以兼顧醫(yī)院對 節(jié)能、環(huán)保方面的要求。統(tǒng)一使用同一品牌打印設(shè)備可以有效地提高辦公、生產(chǎn)效率，同時方便設(shè)備的管理，提高醫(yī)院使 用科室的滿意度。2 .管理打印環(huán)境“管理打印環(huán)境”指的是通過愛普生先進(jìn)的打印管理平臺幫助醫(yī)院有效降低打印外設(shè)的故障率。 利用愛普生的設(shè)備管理軟件來建設(shè)一個網(wǎng)絡(luò)化的打印設(shè)備管理平臺，有效地提高醫(yī)院的工作效率，提 升使用科室的滿意度。它的主要功能如下

14、：(1)可遠(yuǎn)程監(jiān)控打印設(shè)備使用狀態(tài),遠(yuǎn)程診斷設(shè)備故障，降低故障率。(2)打印耗材及易損件低于警戒值的遠(yuǎn)程管理，有效提高工作效率?？蛇h(yuǎn)程配置打印設(shè)備，安裝驅(qū)動程序。所有打印設(shè)備使用同一驅(qū)動，方便管理，提高效率。3 .保外維修成本優(yōu)化3.1 現(xiàn)價段保外維修流程分析：合作供應(yīng)商大部分為單品供應(yīng)商(如耗材類、整機(jī)類)，并不屬于服務(wù)類供應(yīng)商，維修人員與 技術(shù)較為缺乏，另外維修所獲得價值并不高，所以大部分合作商寧可將機(jī)器送往私人維修商，加價后 交給客戶，賺取從中差價。若需要提供備機(jī)，則考慮較大成本，所以一般情況下都不會給予提供，對 于現(xiàn)階段的保外維修，維修費(fèi)用浪費(fèi)較大，而且影響工作。3. 2延遲保修服務(wù)客

15、戶購買生產(chǎn)廠家的“延遲保修服務(wù)”，此方式在支出一定費(fèi)用的情況下，可以解決客戶在較長 使用期限內(nèi)產(chǎn)生的維修費(fèi)用，但是此種服務(wù)對于“維修周期”不好把控，有時出現(xiàn)維修時間過長，導(dǎo) 致嚴(yán)重影響使用科室的工作效率。如采用愛普生“打印租賃外包”方案將極大提高對科室的響應(yīng)時間和服務(wù)效率。將原有的故障 維修，優(yōu)化為專人保養(yǎng)維護(hù)，防患于未然。本方案設(shè)計的目的是在于為醫(yī)院外設(shè)整體成本TCO帶來極大的優(yōu)化，并通過引入目前國內(nèi)及國際 先進(jìn)的打印外設(shè)整體采購、使用、維護(hù)管理理念及愛普生的打印租賃解決方案建立一個“0”采購成本，極低的使用成本，放心、安心“0”維護(hù)成本的打印解決方案。三、整體實(shí)施及后期服務(wù)保障計劃為保障平

16、頂山市第二人民醫(yī)院項(xiàng)目的順利進(jìn)行,愛普生設(shè)計了全方位的服務(wù)保障項(xiàng)目，從實(shí)施到日 常運(yùn)營的順利進(jìn)行。主要服務(wù)內(nèi)容包括：1.1現(xiàn)場勘查及環(huán)境設(shè)計服務(wù)為了更好的幫助最終用戶選擇好，配置好，使用好打印輸出設(shè)備，滿足打印環(huán)境中使用者的要求，愛 普生將利用科學(xué)的方法及多年積攢的經(jīng)驗(yàn)幫助用戶進(jìn)行必要的有針對性地調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計 打印環(huán)境的架構(gòu)，工作流程及支持服務(wù)模式。1. 2硬件安裝服務(wù)愛普生部署的項(xiàng)目經(jīng)理將協(xié)調(diào)產(chǎn)品在客戶場所的最初實(shí)施；愛普生授權(quán)服務(wù)商駐場人員將負(fù)責(zé)：開箱 取出產(chǎn)品，對照箱單清點(diǎn)貨物，安裝產(chǎn)品，安裝附件，安裝耗材：通過標(biāo)準(zhǔn)的打印測試檢驗(yàn)產(chǎn)品的功 能；為客戶提供最新的產(chǎn)品驅(qū)動程序；提

17、供所執(zhí)行操作的清單：將多余的包裝材料放入客戶提供的垃 圾容器。1. 3耗材補(bǔ)充服務(wù)愛普生可使用授權(quán)服務(wù)商駐場維護(hù)人員或者遠(yuǎn)程監(jiān)測軟件監(jiān)打印機(jī)耗材的使用狀況，當(dāng)耗材需要補(bǔ)充 時，會自動及時的進(jìn)行耗材的補(bǔ)充。1. 4維護(hù)備件更換服務(wù)在打印管理服務(wù)方案執(zhí)行過程中，為保證文件輸出質(zhì)量及設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，愛普生授權(quán)服務(wù)商維護(hù)人 員將針對壽命用盡的消耗性備件進(jìn)行及時更換，保證使用科室的正常使用。四、具體外包服務(wù)方式及方案價格1 .外包服務(wù)形式：打印合約服務(wù)通過愛普生全面打印管理解決方案的實(shí)施，平頂山市第二人民醫(yī)院將實(shí)現(xiàn)：（1）：打印設(shè)備統(tǒng)一使用愛普生品牌設(shè)備，可以最大化地節(jié)約整體T0C使用成本，便于院方管理

18、，同 時使科室使用人員可以統(tǒng)一使用習(xí)慣，有效提高工作效率，極大地降低管理難度。（2）：愛普生全面打印管理解決方案是一個開放性的系統(tǒng)，如果以后醫(yī)院有其他新機(jī)型的需求，如彩 色打印機(jī)、一體機(jī)等也可以納入本方案的合作協(xié)議，并與原協(xié)議保持一致。（3）：愛普生平頂山市第二人民醫(yī)院專門定制醫(yī)療行業(yè)的打印機(jī)合約托管項(xiàng)目?？梢园芽蛻魧υO(shè)備的 資產(chǎn)投資轉(zhuǎn)化為小額月現(xiàn)金流，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和財物狀況，有效地改善財物報表。（4）：依靠愛普生優(yōu)秀的打印系統(tǒng)管理軟件和優(yōu)質(zhì)的授權(quán)服務(wù)商人員，醫(yī)院可以獲得高效的設(shè)備、耗 材管理方法和利用率，提高工作效率，增加使用科室的滿意度。2 .方案價格：（1）：本價格按照客戶打印機(jī)三年期方

19、案；打印機(jī)為愛普生最新型號EPSON Workforce M101商用黑 白打印機(jī);iESON愛公司武漢分公司（2）：本方案提供愛普生授權(quán)服務(wù)商服務(wù)人員定時定點(diǎn)檢查打印機(jī)使用情況，及時更換耗材，保證機(jī) 器高效使用，提高科室工作效率，使客戶可以“安心、省心”使用。愛普生打印合約方案打印機(jī)費(fèi)用耗材及售后費(fèi)用Workforce M101商用黑白打印機(jī)0元耗材買賣，每只（瓶）600元采用愛普生打印合約服務(wù)方式對客戶的優(yōu)勢愛普生-產(chǎn)晶特點(diǎn)*穩(wěn)定耐3獨(dú)有微壓電技術(shù)，永久式打卬頭， 勝任高負(fù)荷海量級打卬愛普生-產(chǎn)品特點(diǎn)獨(dú)有顏料墨技術(shù)普通紙上印刷級品質(zhì)，防水、耐光、速干、耐刮蹭,長久保存100年愛普生醫(yī)療行業(yè)

20、理念-健康環(huán)保愛普生合約機(jī)一新型微壓電打印機(jī)二無I陽無嬲粉整心帶來髓健康的辦公刷I總結(jié)：方案核心 一：之前的單張成本: 每次灌粉30元，灌三次粉需要更換一個國產(chǎn)硒鼓，一個硒鼓200 元，每次灌粉打印700張灌三次粉的總費(fèi)用是：30*3+200=290元灌三次粉打印的張數(shù)是：700*3=2100張單張成本：290/2100=0. 14元二：愛普生的方案:EPSONEXCEED YOUR VISION愛普生（中國）有限公司武漢分公司每只大容量墨水600元，打印張數(shù)6000張單張成本：600/6000=0. 1元整體節(jié)省29%的成本核心點(diǎn)（對醫(yī)院有哪些好處？）1, 前期無設(shè)備采購費(fèi)用。機(jī)器免費(fèi)，前期無采購成本，節(jié)省了一大筆購買設(shè)備的費(fèi)用，可以將舊的經(jīng)常壞的機(jī)器換掉，用上最新技術(shù)和設(shè)備，跟上信息化建設(shè)步伐。 50臺節(jié)省5萬,100臺節(jié)省10萬元.2, 后期耗材便宜，單張比原來節(jié)省了 30%以上。后期A4的單張耗材成本只要1毛錢，