農(nóng)村電子商務(wù)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流農(nóng)村電子商務(wù).精品文檔.農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)課程 農(nóng)村電商班的培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié)：電商基本概念與基本流程（1課時(shí)） 農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來(lái)（3課時(shí)） 農(nóng)業(yè)電商要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題（ 1課時(shí)） 第二節(jié)：如何進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)（1課時(shí)+實(shí)操）第三節(jié)：如何開(kāi)店基本流程 （2課時(shí)，1課時(shí)理論,1課時(shí)實(shí)操) 第四節(jié)：如何把產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)上銷售 （2課時(shí)，1課時(shí)理論,1節(jié)時(shí)實(shí)操) 第五節(jié)：農(nóng)業(yè)如何做好電商并把農(nóng)產(chǎn)品賣出去 （2課時(shí)，1課時(shí)理論,1節(jié)時(shí)實(shí)操)第六節(jié)：農(nóng)村電商運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單流程（ 1課時(shí)） 看完上面這些圖片你有什么感想？ 第1章 電子商務(wù)的基本概念及發(fā)展 第一節(jié):電商基本

2、概念與基本流程什么是電商！ 電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義：以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái)，打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘，是把現(xiàn)實(shí)生活中的商業(yè)活動(dòng)，搬到虛擬的世界當(dāng)中來(lái)進(jìn)行的。這種交易的方式非常的便利和快捷，打破了時(shí)間和空間的界限，是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形式的一個(gè)巨大的變革，目前電商在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越重要的地位。像淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)冗@些都是電商。電子商務(wù)的類型¢ 1企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Consumer，即B2C）。¢ 2企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Bu

3、siness，即B2B）。¢ 3消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer 即C2C） 1企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Consumer，即B2C）B2C模式 天貓為人服務(wù)做平臺(tái) 京東自主經(jīng)營(yíng)賣產(chǎn)品 凡客自產(chǎn)自銷做品牌消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Consumer 即C2C）C2C模式1、 淘寶網(wǎng) 2、拍拍網(wǎng) 3、易趣網(wǎng)1.1 電子商務(wù)發(fā)展及其概念 電子商務(wù)的概念電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展中的概念。說(shuō)法 1: 電子商務(wù)指通過(guò)電子的方式進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易。說(shuō)法 2： 電子商務(wù)是在Internet上進(jìn)行產(chǎn)品買賣和服務(wù)。說(shuō)法 3

4、： 電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。電子商務(wù)的概念 說(shuō)法之一: 電子商務(wù)指通過(guò)電子的方式進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易 傳統(tǒng)的面對(duì)面的商務(wù)交易方式正在過(guò)渡到世界范圍內(nèi)基于Internet電腦屏幕對(duì)電腦屏幕的網(wǎng)絡(luò)交易方式。它帶來(lái)了商業(yè)乃至人類生活中革命性的轉(zhuǎn)變，其影響與作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其它電子方式下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 電子商務(wù)的概念 說(shuō)法之二：電子商務(wù)是在Internet上進(jìn)行產(chǎn)品買賣和服務(wù)。 這是一般狹義的定義。但是今天的電子商務(wù)不僅僅是在Internet 上的產(chǎn)品買賣和服務(wù)。電子商務(wù)的概念 說(shuō)法之三：電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)這種思想反映在:很多網(wǎng)絡(luò)公司的決策層對(duì)不同人才的不同使用；對(duì)公司的定位、對(duì)利潤(rùn)來(lái)源的

5、選擇、對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的思考上； 我們可以清醒地看到，很多人實(shí)際上在行動(dòng)中仍把電子商務(wù)的重點(diǎn)定位在技術(shù)上。未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)未來(lái)五年的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的呢? 我認(rèn)為電子商務(wù)未來(lái)有十大趨勢(shì)，關(guān)鍵詞分別是：移動(dòng)化，平臺(tái)化，三四五線城市，物聯(lián)網(wǎng)，社交購(gòu)物，O2O，云服務(wù)，大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融。例如：1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛最近在某會(huì)議上講到了未來(lái)5年的電子商務(wù)趨勢(shì)，他認(rèn)為中國(guó)的電子商務(wù)在未來(lái)的五年，還會(huì)以每年百分之二十幾的速度增長(zhǎng)，并且有十大趨勢(shì)。以下，是他講話的主要觀點(diǎn)。電子商務(wù)最近一年面臨巨大拐點(diǎn)：1.以馬云主導(dǎo)的淘寶系，以及京東、1號(hào)店等，這些以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電

6、商;2.以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系，以及美團(tuán)等，這些以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。 第一個(gè)趨勢(shì)，移動(dòng)購(gòu)物。大家知道去年年底時(shí)候，手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了五億，而PC用戶是5.9億，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的。也就是說(shuō)在2017年，手機(jī)用戶將超過(guò)PC用戶，也就是說(shuō)電子商務(wù)將來(lái)的主戰(zhàn)場(chǎng)不是在PC，而是在移動(dòng)設(shè)備上。而移動(dòng)用戶有很多的特點(diǎn)，首先購(gòu)買的頻次更高、更零碎，購(gòu)買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動(dòng)購(gòu)物將會(huì)革PC電子商務(wù)的命，我們要做好準(zhǔn)備，我們要迎接這場(chǎng)新的革命。而做好移動(dòng)購(gòu)物，不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的把PC電子商務(wù)搬到移動(dòng)上面，而要充分的利用這種移動(dòng)設(shè)備的特征，比如說(shuō)它的掃描特征、

7、圖象、語(yǔ)音識(shí)別特征、感應(yīng)特征、地理化、GPS的特征，這些功能可以真正的把移動(dòng)帶到千家萬(wàn)戶。 第二個(gè)趨勢(shì)，平臺(tái)化。大家可以看到大的電商都開(kāi)始有自己的平臺(tái)，其實(shí)這個(gè)道理很清楚，就是因?yàn)檫@是最充分利用自己的流量、自己的商品和服務(wù)最大效益化的一個(gè)過(guò)程，因?yàn)橛衅脚_(tái)，可以利用全社會(huì)的資源彌補(bǔ)自己商品的豐富度，增加自己商品的豐富度，增加自己的服務(wù)和地理覆蓋。 第三個(gè)趨勢(shì)，電子商務(wù)將向三四五線城市滲透。一方面來(lái)源于移動(dòng)設(shè)備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī)、Pad來(lái)上網(wǎng)的，而且這些城市首先經(jīng)濟(jì)收入提高，再加上本地的購(gòu)物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進(jìn)國(guó)家落后。隨著一二線城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近

8、飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)可以更大的發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費(fèi)差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請(qǐng)的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，似乎兩大巨頭都將重點(diǎn)放在了三四線城市。事實(shí)上，誰(shuí)先搶占了三四線城市，誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。 第四個(gè)趨勢(shì)，我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)。大家可以試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展，將來(lái)的芯片可以植入在皮膚里面，可以植入在衣服里面，可以在任

9、何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化可以引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你可以想象，如果你放一個(gè)牛奶放進(jìn)你的冰箱，進(jìn)冰箱的時(shí)候自動(dòng)掃描，自動(dòng)的知道這個(gè)保質(zhì)期，知道什么時(shí)候放進(jìn)去，知道你的用量，當(dāng)你要完的時(shí)候，馬上可以自動(dòng)下訂單，這個(gè)訂單作為商家接到訂單馬上給你送貨，剛好下訂單可能又會(huì)觸發(fā)電子商務(wù)，從供應(yīng)商那里下訂單，而那個(gè)訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說(shuō)所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)可以全部結(jié)合起來(lái)。 第五個(gè)趨勢(shì)，我認(rèn)為是社交購(gòu)物。希望聽(tīng)到親人、朋友、意見(jiàn)領(lǐng)袖的意見(jiàn)，作為參考，我們推薦。社交購(gòu)物可以讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上面更加精準(zhǔn)的去為顧客營(yíng)銷，更個(gè)性化的為顧客服務(wù)。 第六個(gè)趨勢(shì)，O2O。很有意思，昨天沃爾馬全球CE

10、O來(lái)上海，他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀，那里建了一個(gè)社區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，那有三個(gè)功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個(gè)地方集散到顧客手中;第二那個(gè)地方是顧客取貨的點(diǎn);第三個(gè)那個(gè)地方是營(yíng)銷的點(diǎn)，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，幫助他們上網(wǎng)，幫助他們使用手機(jī)購(gòu)物，起了三個(gè)作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務(wù)往線下走，最后一定是O2O的融合，為顧客提供多渠道、更大的便利。 第七個(gè)趨勢(shì)，云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。大量的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的能力，這些能力包括物流的能力、營(yíng)銷的能力、系統(tǒng)的能力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴提供電子商務(wù)解決方案的能力，這些能力希望最大效率的發(fā)揮作用。比如說(shuō)我們推出

11、一個(gè)SBY，這里面有營(yíng)銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù)，還會(huì)有更多的服務(wù)。也就是說(shuō)我們把自己研發(fā)出來(lái)的，為電子商務(wù)本身提供的能力，提供給全社會(huì)。 第八個(gè)趨勢(shì)，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大家知道實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個(gè)升級(jí)。低級(jí)的，盈利是靠商品的差價(jià)。下一個(gè)能力是為供應(yīng)商商品做營(yíng)銷，而做到返點(diǎn)，營(yíng)銷所帶來(lái)的盈利。下一個(gè)盈利方面是靠平臺(tái)，有了流量、顧客，希望收取平臺(tái)使用費(fèi)和傭金提高自己的盈利能力。下一個(gè)能力是金融能力，也就是說(shuō)為我們的供應(yīng)商、商家提供各種各樣的金融服務(wù)，得到的能力。下一個(gè)能力是數(shù)據(jù)，也就是我們有大量電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個(gè)數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價(jià)值，這個(gè)

12、能力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù)，我們知道也是一個(gè)逐漸升級(jí)的過(guò)程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價(jià)值非常小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)過(guò)濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型，來(lái)支持決策，成了我們的知識(shí)，而這些知識(shí)能夠做預(yù)測(cè)，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個(gè)升級(jí)，數(shù)據(jù)升級(jí)，和我們數(shù)據(jù)價(jià)值的升級(jí)，我們從中就充分的體現(xiàn)這個(gè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。 課后思考題 這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，一種叫“電商”的商業(yè)形式發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)。特別是在農(nóng)村，作為電商的一種形式，網(wǎng)上銷售也發(fā)展很快，促進(jìn)了農(nóng)民增收，也帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要想做好農(nóng)業(yè)電商，要在實(shí)踐之前想清楚五個(gè)問(wèn)題。 1.3農(nóng)

13、業(yè)電商要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題 這幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，一種叫“電商”的商業(yè)形式發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的亮點(diǎn)。特別是在農(nóng)村，作為電商的一種形式，網(wǎng)上銷售也發(fā)展很快，促進(jìn)了農(nóng)民增收，也帶動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要想做好農(nóng)業(yè)電商，要在實(shí)踐之前想清楚五個(gè)問(wèn)題。 第一個(gè)問(wèn)題：賣什么？農(nóng)產(chǎn)品總體可以劃分為干貨和生鮮兩大類型。干貨，像紅棗、雜糧、菌類、茶葉、核桃等，可以快捷地上網(wǎng)交易，與一般淘寶店賣的東西并無(wú)明顯差異，但缺陷是同類品種太多，容易陷入低價(jià)營(yíng)銷的誤區(qū)，量上去，也不掙錢。生鮮，像水果、蔬菜、生肉、禽蛋等，上網(wǎng)交易有三大致使難點(diǎn)：一是物流成本高，一上網(wǎng)反而貴了；二是損耗居高不下，不比賣了多少，要看爛了多

14、少；三是標(biāo)準(zhǔn)控制很難，一批與一批的東西可能不一樣，客戶反映不好。所以，干貨上網(wǎng)容易，生鮮不容易，傳統(tǒng)渠道可能更好。 第二節(jié)如何進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)購(gòu)的誕生使得我們?nèi)粘Ｖ械馁?gòu)物行為變得更加簡(jiǎn)單和靈活，很多人都已加入到網(wǎng)購(gòu)這個(gè)隊(duì)列中來(lái)。但是也有更多的人也想加入網(wǎng)購(gòu)，但苦于沒(méi)有人教，沒(méi)有人指導(dǎo)，導(dǎo)致到處碰壁，無(wú)法進(jìn)行順利的網(wǎng)購(gòu)，這樣會(huì)讓你們覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)比去逛街購(gòu)物更麻煩。其實(shí)不是這樣的，網(wǎng)購(gòu)，只要你學(xué)會(huì)了，就只是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)的事了步驟/方法1、注冊(cè)(已注冊(cè)有賬戶的就不需要了) 打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè)() 2、點(diǎn)擊右上角“免費(fèi)注冊(cè)”4、登錄您的注冊(cè)郵箱，打開(kāi)這封郵件（參考下圖），點(diǎn)擊郵件中的鏈接，即可激活您的淘寶會(huì)員名。5、設(shè)

15、置登錄密碼和會(huì)員名6、注冊(cè)成功如何購(gòu)買產(chǎn)品搜索選購(gòu)自己需要的商品 搜索方式有如下幾種： 1、直接在搜索對(duì)話框內(nèi)填寫您需要的商品，點(diǎn)擊搜索； 2、通過(guò)首頁(yè)商品分類表點(diǎn)擊進(jìn)入您所需商品分類尋找您需要的商品；購(gòu)買 挑選商品后，可通過(guò)查看“掌柜信息”內(nèi)“賣家信用”了解賣家信息，也可以通過(guò)點(diǎn)擊與賣家取得直接聯(lián)系，討論價(jià)格。如果對(duì)商品質(zhì)量、價(jià)格無(wú)異議后可點(diǎn)擊結(jié)算 1、確認(rèn)購(gòu)買信息 2、付款到支付寶 3、確認(rèn)收貨 4、支付寶付款給賣家 5、雙方互相評(píng)價(jià) 按照提示內(nèi)容如實(shí)填寫收貨人信息、購(gòu)買數(shù)量。確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊網(wǎng)購(gòu)的注意事項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)的你，因?yàn)檎J(rèn)為網(wǎng)購(gòu)是一件省錢省心的事，才會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)。其實(shí)安全才是最省錢省心的，所以

16、大家在付款的時(shí)候，最好是用支付寶付款，這樣我們可以跟蹤物流的路徑，如有問(wèn)題及時(shí)與賣家取得聯(lián)系解決。切忌用銀行轉(zhuǎn)賬的方式付款，因?yàn)檫@樣有可能會(huì)財(cái)物兩空哦。第三節(jié)：如何開(kāi)店基本流程 1.注冊(cè)賬號(hào)和認(rèn)證店鋪第一節(jié)注冊(cè)賬號(hào)和認(rèn)證店鋪填寫完畢之后點(diǎn)擊“同意協(xié)議并注冊(cè)”，出現(xiàn)如下界面： 第二步:淘寶賬號(hào)認(rèn)證1.實(shí)名認(rèn)證成功注冊(cè)了淘寶賬號(hào)之后，接下來(lái)便是實(shí)名認(rèn)證。具體做法為：登陸賬號(hào)，進(jìn)入淘寶后臺(tái)，在網(wǎng)頁(yè)右邊找到“實(shí)名認(rèn)證”。如下截圖：點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”，進(jìn)入如下頁(yè)面 按照里面的要求填寫完畢之后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，可以看到一個(gè)界面，如下圖所示：根據(jù)里面的要求填寫相關(guān)信息之后，點(diǎn)擊“同意協(xié)議并確定”這個(gè)按鈕，出

17、現(xiàn)如下界面： 按照截圖提示，點(diǎn)擊“完善賬戶信息”，信息完善之后，返回“我的淘寶”，在網(wǎng)頁(yè)右邊找到如下截圖： 點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)”，出現(xiàn)一個(gè)界面，如下截圖 第二節(jié)發(fā)布產(chǎn)品到店鋪出售進(jìn)入“我是賣家”=“發(fā)布寶貝” 第三節(jié)店鋪的裝修(實(shí)操課) 鼠標(biāo)移動(dòng)到所需更改的模塊，便會(huì)出現(xiàn)相關(guān)選項(xiàng)，你可以選擇“編輯”或者移動(dòng)模塊到指定的位置。 店招農(nóng)村如何做好電商農(nóng)村電子商務(wù)第一步：建立及時(shí)聯(lián)系方式電話 申請(qǐng)QQ申請(qǐng)微信申請(qǐng)郵箱行業(yè)信息平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)農(nóng)村電子商務(wù)第二步：擁有你的會(huì)員號(hào)注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員 1、淘寶網(wǎng) 2、阿里巴巴 3、XX農(nóng)業(yè)信息網(wǎng) 4、京東網(wǎng) 5、口碑網(wǎng)農(nóng)村電子商務(wù)第三步：擁有你的空間我的地盤我作主 1、利用QQ、微信等宣傳產(chǎn)品 2、開(kāi)通空間、博客，多發(fā)產(chǎn)品軟 文。 3、開(kāi)淘寶店、拍拍店。 4、自建企業(yè)網(wǎng)站。農(nóng)村電子商務(wù)第四步：建立你的網(wǎng)絡(luò)人脈出門靠朋友 1、多在群里、論壇發(fā)言 2、從發(fā)一點(diǎn)對(duì)別人有意義的帖，讓別人感到你的可靠與熱心 3、留意、收集群里及論壇的信息，廣交朋友 4、選擇你的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)你的工作 農(nóng)村電子