服裝ERP的問題與解決方案

1、服裝男裝、女裝、童裝、職業(yè)服、運(yùn)動裝、特種服裝，包括針織、梭織、針織布車縫等。  服裝行業(yè)背景由于服裝行業(yè)是勞動密集型行業(yè)，具有投資少、見效快、技術(shù)含量較低等特點(diǎn)，我國有中等規(guī)模的服裝企業(yè)近五萬家，行業(yè)競爭相當(dāng)激烈，行業(yè)平均利潤率日益下降，因此許多企業(yè)在產(chǎn)品營銷方面，發(fā)展復(fù)合營銷網(wǎng)絡(luò)，一方面是企業(yè)向地區(qū)總經(jīng)銷制、連鎖加盟專賣店、批發(fā)市場發(fā)展；一方面是企業(yè)通過自營、投資控股等方式建立自己的直銷點(diǎn)，由以往單一的地區(qū)總經(jīng)銷制為主向市場、商場、專賣店并重的方式轉(zhuǎn)變。中小型企業(yè)更多地采用加盟專賣店的銷售方式。而多數(shù)企業(yè)由于信息化建設(shè)落后，無法進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的溝通,信息資源共享性差，導(dǎo)致

2、企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮不了相應(yīng)的作用。信息化管理將成為服裝企業(yè)經(jīng)營管理變革的一種趨勢，進(jìn)行服裝企業(yè)商品的進(jìn)、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、贈等商品流轉(zhuǎn)過程的管理，相應(yīng)款項(xiàng)流通的管理和票據(jù)的管理，提高服裝企業(yè)的市場應(yīng)變能力。 由于國內(nèi)縫工勞動力相對于西方發(fā)達(dá)國家較便宜，在長三角及珠三角地區(qū)也有相當(dāng)?shù)姆b廠商專業(yè)從事OEM生產(chǎn)，為國際知名品牌代工生產(chǎn)，此類企業(yè)的管理側(cè)重于計(jì)劃、采購、生產(chǎn)；在提高工人生產(chǎn)熟練度的同時，降低總體采購成本，保證交貨期。 服裝行業(yè)現(xiàn)狀· 服裝企業(yè)一般通過專賣店銷售、商場代銷、客戶經(jīng)銷等方式銷售，所以物流管理相當(dāng)重要，其應(yīng)根據(jù)商場、專賣店的銷售

3、、庫存情況，及時進(jìn)行配貨、補(bǔ)貨、退貨、調(diào)撥。本系統(tǒng)幫助企業(yè)進(jìn)行快速、準(zhǔn)確地物流管理和庫存管理，加速商品的流通。· 幫助企業(yè)進(jìn)行市場分銷管理，對各個辦事處和分銷商的庫存、銷售、收款等情況無法快速了解掌握。例如全國各地的市場情況，及商品售出、退貨、調(diào)貨等，如果這些信息不能及時準(zhǔn)確掌握，那就意味著可能貽誤商機(jī)。另一方面，使總部銷售人員了解、監(jiān)控、調(diào)整市場的供求狀態(tài)。· 產(chǎn)品開發(fā)對于服裝行業(yè)是重要的一面，其取決于設(shè)計(jì)師的優(yōu)秀設(shè)計(jì)與對市場銷售的分析、預(yù)測。一般的服裝企業(yè)只核算商品的品名和貨號，并不管理商品的顏色、款式、規(guī)格、版型。這樣，產(chǎn)品開發(fā)就存在一定的盲目性。本系統(tǒng)對服裝的顏色、

4、款式、規(guī)格、版型等進(jìn)行全面管理并和市場情況結(jié)合考察，使產(chǎn)品開發(fā)配合市場的實(shí)際需要。· 對于新品上市，幫助企業(yè)對各個專賣店、代銷商場制訂準(zhǔn)確的配貨計(jì)劃；對各個專賣店、代銷商場進(jìn)行銷售預(yù)測與分析。· 進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃控制，幫助企業(yè)及時處理客戶的訂單、保證交貨時間，提升了企業(yè)信譽(yù)度。· 對于巨大的數(shù)據(jù)量，手工計(jì)算可能需要幾天時間才能統(tǒng)計(jì)一張決策用的報(bào)表，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能及時準(zhǔn)確對經(jīng)營管理做出決策。相關(guān)部門不能及時組織生產(chǎn)，不能按時發(fā)貨，延誤了商機(jī)。本系統(tǒng)幫助企業(yè)進(jìn)行商業(yè)智能處理和分析，保證了決策的及時性和正確性。· 服裝行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，產(chǎn)品的銷售價格比較穩(wěn)

5、定，要獲得更多的利潤，只能在降低成本上下工夫，ERP系統(tǒng)幫助企業(yè)真正做到合理地控制費(fèi)用，降低成本，做到對費(fèi)用及成本事先預(yù)算、運(yùn)作中控制、事后及時反饋。· OEM服裝生產(chǎn)企業(yè)的一個大貨合同，要延續(xù)二至三個月；且每個大貨合同從接洽、初樣、面料樣、產(chǎn)前樣、生產(chǎn)、船樣等幾十個環(huán)節(jié)。大量在辦未結(jié)案的大貨合同的進(jìn)度跟蹤成為每個服裝企業(yè)的一個難題。依靠電子表格的共享，實(shí)時性、準(zhǔn)確性差、且還存在相互干擾。服裝行業(yè)ERP現(xiàn)狀經(jīng)濟(jì)的全球化，給服裝企業(yè)帶來無限商機(jī)，同時也給服裝企業(yè)的生產(chǎn)制造帶來越來越大的壓力。許多企業(yè)通過采用新技術(shù)，引進(jìn)服裝CAD技術(shù)來改進(jìn)生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量;采用電子商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行網(wǎng)

6、上營銷，獲得市場信息。但是在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境中，單靠這兩件法寶是不夠的，它們不能為一個服裝企業(yè)在管理上提供更多的幫助，而企業(yè)的管理，資源的合理計(jì)劃和控制是企業(yè)能夠長期發(fā)展的有效保證，為此服裝ERP系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。所謂服裝ERP系統(tǒng)，簡單的說，它是一個對服裝企業(yè)資源進(jìn)行有效共享與利用的系統(tǒng)。ERP的標(biāo)準(zhǔn)定義來自于其英文原意，即企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resource Planning)，ERP通過信息系統(tǒng)對信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的資源在購、存、產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物等各個方面能夠得到合理的配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。服裝ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施，可以實(shí)現(xiàn)對整個企業(yè)

7、供應(yīng)鏈的管理，達(dá)到降低庫存、提高資金利用率和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期;提高產(chǎn)品質(zhì)量和合格率;減少財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額等目的。 1. 當(dāng)前國內(nèi)外服裝行ERP系統(tǒng)發(fā)展概況 ERP系統(tǒng)在西方發(fā)達(dá)國家已有30多年的歷史，其發(fā)展已經(jīng)非常成熟。在西方典型的市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式下，ERP系統(tǒng)為企業(yè)的發(fā)展提供了動力，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤，如澳洲時裝巨頭RM Williams，其ERP解決方案為企業(yè)提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業(yè)務(wù)流程的所有方面，從分銷、出口業(yè)務(wù)、制造、產(chǎn)品研發(fā)到終端銷售及零售，他們將采購成本降低了近20%，提前期由原來的兩個月縮短到9天而ERP在我國發(fā)

8、展較晚，只有10多年，但隨著市場競爭的加劇，愈來愈多的國內(nèi)服裝企業(yè)意識到ERP系統(tǒng)的重要性，他們正在主動加強(qiáng)對ERP的了解，一些企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了局部的或者全面的信息化管理，并且從中初步得到了回報(bào)。有些人甚至認(rèn)為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運(yùn)作中的一件戰(zhàn)略性武器。據(jù)全國服裝科技信息中心的預(yù)測，隨著政府對國有大中型企業(yè)信息化的大力推進(jìn)，我國的服裝行業(yè)信息化發(fā)展勢頭良好，更多的企業(yè)已將實(shí)施ERP提上企業(yè)的議事日程。2. 國內(nèi)服裝行業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施的現(xiàn)狀及存在的問題和解決問題的方案 據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)服裝企業(yè)對財(cái)務(wù)軟件和CAD設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用相對來說比較普遍，而對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用比較少，且自行開發(fā)和購買的比例

9、相當(dāng)。ERP軟件在實(shí)際的推廣應(yīng)用中的深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的使用效果不顯著，成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)仍是寥寥可數(shù)。 服裝產(chǎn)品本身特點(diǎn)來分析，有以下3個方面的原因：行業(yè)特殊性 不同行業(yè)的ERP系統(tǒng)有其特殊性，單單使用一套統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的軟件，以不變應(yīng)萬變是行不通的。在服裝行業(yè)，單是服裝的款式和號碼就超出了標(biāo)準(zhǔn)ERP物流模塊所能滿足的范圍，因此供應(yīng)商需要在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)上，根據(jù)服裝行業(yè)的特點(diǎn)制定應(yīng)用模塊及行業(yè)性解決方案。 產(chǎn)品生命周期 服裝產(chǎn)品的生命周期之短可為各工業(yè)產(chǎn)品之冠了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，一類服裝從進(jìn)入市場到退出市場，平均壽命只有23周，這就意味著企

10、業(yè)的ERP系統(tǒng)每兩三周就要做調(diào)整以適應(yīng)產(chǎn)品的變化，目前大多數(shù)ERP系統(tǒng)是不可能做到的。 銷售不穩(wěn)定性 服裝銷售具有不穩(wěn)定性，在實(shí)現(xiàn)銷售之前，所有的人包括設(shè)計(jì)師都無法準(zhǔn)確計(jì)算出產(chǎn)品的銷量，一切全部寄托于經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)氣。大量的產(chǎn)品一旦不符合市場的口味就成為企業(yè)的累贅。銷售的偶然性和季節(jié)性使得庫存控制變得非常困難，再小的批量也有壓貨的風(fēng)險(xiǎn)。這種不穩(wěn)定性使服裝ERP的實(shí)施變得復(fù)雜和困難。 從服裝行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)分析，有以下兩方面原因：1. 絕大多數(shù)國內(nèi)服裝企業(yè)，主要依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與模式做營銷。ERP系統(tǒng)不是單純的軟件產(chǎn)品，它為企業(yè)帶來的是國際化的先進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)，只有在先進(jìn)管理模式下才能發(fā)揮應(yīng)有的效用，因此，企業(yè)必須調(diào)整為與之相適應(yīng)的管理機(jī)制。 2. 目前，能夠熟悉掌握服飾行業(yè)物流與信息融合的系統(tǒng)性管理人才奇缺。服飾行業(yè)目前最需要的是能夠促進(jìn)這些人才潛能發(fā)揮以及組織企業(yè)系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的將帥之才。許多服裝企業(yè)不惜重金聘請高級物流管理人才、組織協(xié)調(diào)人才，但能夠勝任服裝業(yè)強(qiáng)大