物業(yè)公司個人年終總結(jié)_3_第1頁
物業(yè)公司個人年終總結(jié)_3_第2頁
物業(yè)公司個人年終總結(jié)_3_第3頁
物業(yè)公司個人年終總結(jié)_3_第4頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、物業(yè)公司個人年終總結(jié)物業(yè)公司個人年終總結(jié)1 在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力,克服重重困難,順當(dāng)完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作,全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí),較好的完成了年度工作目標(biāo)。 回顧即將過去的一年,對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說,是艱辛與勞碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作;完成了服務(wù)中心人員的組建工作;依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際狀況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度;順當(dāng)完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的具體總結(jié): 一、前期介入工作的開展 年三月份,公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目,開頭接管前的各

2、項(xiàng)預(yù)備工作。 (一)完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作,將發(fā)覺的問題送至項(xiàng)目部,并跟蹤問題的整改。 (二)完成物業(yè)服務(wù)中心人員的聘請工作。 (三)完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。 (四)完成小區(qū)的開荒工作。 二、事物工作 (一)全年共辦理進(jìn)房1461戶,其中門面30戶,住宅1431戶。收取物業(yè)費(fèi)共計(jì)14477.6元,垃圾清運(yùn)費(fèi)812021.7元,信奶箱112650元,油煙止回閥45150元,裝修保證金500500元。 (二)裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)覺違規(guī)裝修25起,已整改22起。 (三)全年共處理業(yè)主報(bào)修1732例,問題主要集中在房屋質(zhì)量方面,處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投

3、訴3例。 (四)辦理共小區(qū)固定車位23個,收取臨時停車費(fèi)共計(jì)元。 三、部門管理 (一)物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部,物管部五個部門。在職員工83人,其中保安部39人,保潔部30人,工程部9人,辦公室5人。 (二)完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心依據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,結(jié)合自身實(shí)際狀況完善了各項(xiàng)需要行政管理制度、績效考核制度、新員工入職培訓(xùn)制度、突發(fā)大事處理流程、各部門崗位職責(zé)、各部門培訓(xùn)教案等制度材料,同時加大考核力度,使各項(xiàng)工作穩(wěn)步綻開。 (三)仔細(xì)執(zhí)行培訓(xùn)制度,提高員工綜合素養(yǎng)。首先從各部門負(fù)責(zé)人思想政治工作入手,發(fā)揮管理人員模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年開展集中培訓(xùn)10次,小組培訓(xùn)22次,各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進(jìn)行一次。使員工的綜合素養(yǎng)得到不斷提高; 四、平安管理 (一)對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時出入證管理,謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。 (二)對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理,有效掌握裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。 (三)對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理,引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛實(shí)行“溫馨提示”告知的方法,掌握亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。 (四)實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法,對場地秩序進(jìn)行有效管理。 (五)運(yùn)用電子巡更設(shè)備,定時對小區(qū)進(jìn)行巡查。 (六)處理偷盜大事2起,火災(zāi)大事1起,損壞小區(qū)公共設(shè)施大事12起,撿到業(yè)主物品2起,已

5、返還業(yè)主。 (七)服務(wù)方面 1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤訓(xùn)練,規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止,要求執(zhí)勤過程中用法文明服務(wù)用語,做到打不還手罵不還口。 2、針對車輛管理當(dāng)中說明不到位,語言不規(guī)范,常常被投訴,并與車主多次發(fā)生沖突服務(wù)工作上不去這一突出問題,首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn),在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān),從全部的隊(duì)員中選派綜合素養(yǎng)強(qiáng),相對優(yōu)秀的隊(duì)員到門崗; (八)隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招,人員流淌性大,整體保安員綜合素養(yǎng)偏低的狀況下,改進(jìn)培訓(xùn)措施,實(shí)行按部就班的方法,進(jìn)行階段性培訓(xùn),支配培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé),加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作,準(zhǔn)時把握隊(duì)員的思想狀況,促進(jìn)溝通溝通,保持隊(duì)

6、伍穩(wěn)定。 物業(yè)公司個人年終總結(jié)2 自20xx年3月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,到20xx年4月中旬結(jié)束了一個月的實(shí)習(xí)階段真正進(jìn)職xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部,再到20xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、主動好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位,這就意味著我抱負(fù)的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步,因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必需隨著崗位的進(jìn)步而升溫。此刻請答應(yīng)我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位,會計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是:負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄進(jìn)、會計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購買及驗(yàn)銷、填開增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)高校生拔河競賽總結(jié)核會計(jì)憑證、監(jiān)視對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務(wù)。 實(shí)在,財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上,簡潔的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作,在這里請充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論