淺談師生溝通藝術(shù)的論文

1、淺談師生溝通藝術(shù)的論文淺談師生溝通藝術(shù)在教育工作中，班主任設(shè)計的所有德育活動，都是在特定的師生關(guān)系中進 行的，師生關(guān)系的好壞將直接關(guān)系到教育的成敗。從這個角度來說，教育對學(xué)生 產(chǎn)生什么效果，是由師生關(guān)系的狀況來決定的。 所以，班主任必須懂得并善于運 用師生溝通的藝術(shù)，與學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，在高質(zhì)量的溝通過程中，使學(xué) 生受到情緒上的感染、思想上的震撼、精神上的鼓舞、心靈上的啟迪，從而取得 良好的教育效果。下面，我就結(jié)合幾個教育個案談一談師生溝通的藝術(shù)。個案一：學(xué)會無聲的溝通以前，我對“溝通”二字的理解是不全面的，認為老師只有和學(xué)生談話才 叫溝通。事實告訴我，無聲的語言同樣可以發(fā)揮溝通的效能，

2、 而且往往比有聲的 語言更便捷、快速、有效，是師生溝通中不可缺少的方式。班上有一個文靜、可愛的小女生，初一新生剛?cè)雽W(xué)時，她的臉上總洋溢著 甜甜的微笑。不久，笑容從她臉上消失了，她每天默默地坐在位子上，很少言語， 對班級的事漠不關(guān)心。起初，我并不在意，認為這是她的性格所致。直到有一天， 當(dāng)我驚異地發(fā)現(xiàn)小女生用極其冷漠的神情面對講臺上侃侃而談的我時，內(nèi)心一下子充滿了挫折感。潛意識告訴我，她的不快樂和我有關(guān)。通過側(cè)面了解我才知道， 她在小學(xué)時是一個學(xué)習(xí)優(yōu)秀、才華出眾的學(xué)生，非常受老師的器重和喜愛。但她 性格靦腆、心思細膩，在陌生的環(huán)境中缺乏主動表現(xiàn)自己的勇氣和信心，因此， 容易被新班主任忽視。她內(nèi)心

3、的失落和惆悵無法排解，只好用“冷戰(zhàn)”來抗議我 對她的忽視，我決定重新激發(fā)她心中的熱情，改善師生關(guān)系。其實她的需要非常 簡單：一個展示自我的機會和來自老師的關(guān)注。 于是，我為她爭取了一個代表班 級參加演講比賽的名額。當(dāng)我拍拍她的肩膀以示鼓勵和信任時，她的小臉上露出 了久違的笑容。在參賽前的日子里，我總尋找時機與她目光相對，微笑著對她點 點頭或眨眨眼；她上臺演講前，我伸出兩根手指沖她做了一個堅定的"V'型動作，她演講結(jié)束時，我由衷地豎起大拇指向她表示祝賀。我相信，這些無聲的語 言給了她莫大的勇氣和鼓勵，讓她感受到老師的關(guān)注。她為班級捧回了 “第一名” 的獎狀。從此，這個曾經(jīng)很失意

4、的女孩變?yōu)榘嗉壗ㄔO(shè)的活躍分子，雖然依舊那樣文靜，卻多了一份事事行動在前的熱情和自信。有一天，她悄悄塞給我一張紙條： 劉老師，是你無聲的鼓勵喚醒了我的自信， 激發(fā)起我對班級的熱愛，愿您繼續(xù)關(guān) 注班上每一個沉寂的心靈，使我們的班級變成“愛”的海洋。這個事例表明，良好的師生關(guān)系也可以在無聲的溝通中建立。 對學(xué)生而言， 老師所做的每一件事都是在與學(xué)生進行溝通，一舉一動，一顰一笑，說話的語氣聲調(diào)，面部的表情氣色，甚至是作業(yè)本上老師畫出的紅道道， 都在向?qū)W生傳遞一 種信息。因此，師生之間的溝通實質(zhì)上是師生雙方整體信息的溝通，每時每刻都在不間斷地進行著。老師除了在某一特定時間、特定環(huán)境下通過有聲的語言與學(xué)

5、生進行交流外，還可以隨時隨地用無聲的語言與學(xué)生進行交流。 這些無聲的語言 對學(xué)生會產(chǎn)生積極的暗示作用，使學(xué)生感受到老師對自己的關(guān)注、理解和信任， 從而表現(xiàn)出積極的情緒和行為。這樣師生之間才能建立彼此接納、相互理解、心 靈共振的關(guān)系，班主任策劃的教育活動才能使學(xué)生產(chǎn)生興趣并積極參與，從而達到良好的教育效果。認識到這一點后，我開始嘗試隨時運用無聲的語言和學(xué)生溝 通，即使一天當(dāng)中，我和某個學(xué)生沒有談上一句話， 但我的無聲的語言也會及時 告訴他，我并沒有忽略他的存在。個案二：學(xué)會積極的傾聽當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，很多老師習(xí)慣于采用批評教育的方法，認為自己的“經(jīng) 驗之談”是“拯救”孩子的靈丹妙藥。 事實上，這種

6、“訓(xùn)話”往往不能從根本上 解決問題，反而使問題潛伏下來，成為師生之間的一道情感障礙。正如一位教育 心理學(xué)專家所說：當(dāng)你滔滔不絕而孩子沉默不語或點頭稱是時， 并不意味著問題 的解決，這只不過是孩子想盡快逃脫你的喋喋不休的一種手段罷了。我是在與班上的一名小男孩由“對抗”到“對話”的關(guān)系轉(zhuǎn)變中領(lǐng)悟出這個道理的。要想使問題得到真正的解決，老師首先要學(xué)會傾聽，只有積極傾聽孩子的訴說，老師才 能捕捉到他的需要與愿望，準(zhǔn)確地找到解決問題的切入口，走進孩子的內(nèi)心，采 用孩子愿意接受的方式、方法，從根本上解決問題。這個小男孩一開始就給我留下了 “頑劣”的印象。初一開學(xué)第一天新生報 到，他就接連和三個學(xué)生發(fā)生沖突

7、。面對我的調(diào)解，小男孩態(tài)度非常強硬，他一 邊痛陳對方的種種不是，一邊用不禮貌的肢體動作表示自己的憤怒。經(jīng)過調(diào)查， 我把男孩叫到面前，證據(jù)確鑿地指出了他犯的一系列錯誤， 并指出他應(yīng)該為自己 的行為向同學(xué)道歉。出人意料的是，他一邊罵罵咧咧指責(zé)同學(xué)的不是， 一邊痛哭 流涕抗議我的“偏袒”。我嚴厲地阻止了他的“狡辯”。 那一刻，我隱約看到了 他眼中的失望。這個喜歡惹是生非的小男孩很快就成為班里最不受歡迎的人。我開始一次次地找他談話，給他講為人處事的道理，可他不是強詞奪理狡 辯，就是閉緊嘴巴流著委屈的眼淚。 他的抵觸使我開始反思自己的教育方法， 應(yīng) 該尋找一把真正能打開他心鎖的鑰匙。他為什么易怒？為什么

8、總為自己辯解？為什 么喜歡報復(fù)？為什么不聽勸解？為什么屢教不改？！過和他母親及小學(xué)同學(xué)的談話， 我找到了問題的根源：這孩子個性很強，性情急，喜歡表現(xiàn)自己，渴望得到別人的承認，但愛較真，缺少寬容和協(xié)作的意識，這就導(dǎo)致他在很多時候表現(xiàn)出了令 人不快的言談舉止。為了維護自尊，面對別人的批評、指責(zé)，他總是極力申辯， 不肯承認錯誤。他過度的自尊演變成了自負與自卑的復(fù)雜性格，敏感脆弱，防范意識強，總是以進攻別人達到保護自己的目的。 他現(xiàn)在需要的不是喋喋不休的教 導(dǎo)，而是建立在尊重、信任基礎(chǔ)上的傾聽，聽一聽他的理由和委屈，聽一聽他的 愿望和要求，我決定試一試。當(dāng)同學(xué)們反映這男孩的“惡行”時， 我不再采取批

9、評他的態(tài)度，而是找一個能使人心平氣和的環(huán)境和他談話，每次我都是傾聽者， 他是講述者。我相信自己專注、溫和的表情會使他感到安全。偶爾，我會插一句 類似“哦，原來是這樣”，“看來，這個問題挺復(fù)雜的”，“你們雙方都有各自的道理”這樣中立而表示理解的話。 他的眼睛告訴我，得到老師的理解、信任和 尊重是多么快樂的事情。慢慢地，我們的談話中出現(xiàn)了以前我從未聽過的語言：“老師，其實這事也不能全怪他們”，“老師，這件事我應(yīng)該負一定的責(zé)任” 我極力掩飾著自己的驚喜，依然溫和地看著他。每次談話結(jié)束后，我都會拍一下 他的肩膀說：“我相信你會處理得很好?！彼饾u學(xué)會了寬容、合作和反思自己。 一天，他說出了一句令我倍感

10、驚異的話：“寬容別人是一件快樂的事情，其實寬容別人就是寬容自己?！闭Z出驚人的人往往是對這個問題有深刻領(lǐng)悟的人。 我的 積極傾聽使他懂得了得到寬容和寬容別人都可以使自己快樂起來。通過這件事情的處理，我學(xué)會了在師生交往中巧妙地運用傾聽的藝術(shù)。積極傾聽使我更準(zhǔn)確地了解學(xué)生的真實狀態(tài)， 更理解學(xué)生的內(nèi)心需要。我的傾聽?wèi)B(tài) 度也使學(xué)生感受到老師的關(guān)注和尊重，從而愿意接受老師的教育。通過傾聽培養(yǎng) 學(xué)生自己解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識和反思意識，進而培養(yǎng)學(xué)生的自 信、自愛等重要的心理品質(zhì)。事實證明，學(xué)生是在自己解決問題的過程中成長起 來的。這些問題的存在本身是正常的，重要的是學(xué)生要在老師的引導(dǎo)下去積極地

11、 解決問題。個案三：用真誠喚起信任幾乎每個老師對學(xué)生的期望都是出自良好的愿望，但不是每個老師對學(xué)生 的好心都能被學(xué)生所接受。所以，一些老師時常抱怨：好心沒好報。造成這種結(jié) 果的一個主要原因是老師在與學(xué)生溝通時， 學(xué)生對老師的真誠有懷疑，無法信任 老師，老師的教育行為自然也就得不到積極的回應(yīng)。 因此，教師在與學(xué)生相處時， 首先應(yīng)該是真誠的。只有讓學(xué)生感受到絕對的真誠，才能喚起學(xué)生對老師的信任 感，實現(xiàn)師生之間良好的溝通。班上有這樣一個女孩，她的言談舉止似乎表明“我是一個前衛(wèi)、固執(zhí)、叛 逆的人”。別看她整天大大咧咧，不拘小節(jié)，但只要誰提到她小學(xué)的一點點事情， 她都會神經(jīng)質(zhì)地大叫，暴怒的目光投向班上

12、那名和她來自同一所小學(xué)的女同學(xué)。 一次課間，我目睹了她發(fā)怒的樣子，急忙過來安慰她，不料她甩下一句“我恨天 下所有的老師，他們害了天下所有的孩子”，就跑出了教室。我好象遭了雷擊一 樣，半晌沒有明白這句令我心驚膽寒的話。她是住宿生，晚自習(xí)前，我牽著她的 手，來到校園的小涼亭里，也許這里能讓她感覺好一些。剛坐下，她就抽出了一 直不自然地蜷在我手心里的手，表情略微有些茫然地盯著別處。我首先打破尷尬， 輕聲地說：“如果我做了什么傷害你的事，請原諒我，因為我無意于這樣做。” 她凝視，不，應(yīng)該是審視了我?guī)酌腌姾?，平靜地說：“和你無關(guān)，我和同學(xué)鬧著 玩的。”幼稚的謊言！我清楚她不打算和我說實話，戒備心很強?！?/p>

13、那好，聊點 別的”，我和她聊起了她感興趣的韓國組合。我能感覺到她的敵意在一點點冰釋。終于在一天午休時，我們進行了一次暢談。她的第一句話就是：“你和我 以前接觸的老師不同。” “哪兒不同？” “比較尊重學(xué)生，不自以為是?！?“你 怎么知道？” “觀察。”原來她一直在考察我，覺得沒有什么危險時，才肯摘掉 面具直接面對我?！拔覍蠋煹目謶趾徒鋫涫窃谛W(xué)時形成的。她們很不守信用， 騙取我的信任，套出我的真話，轉(zhuǎn)身就出賣我，告訴家長，告訴同學(xué)，結(jié)果家長 訓(xùn)斥我不長進，同學(xué)譏笑我神經(jīng)病。小學(xué)快畢業(yè)時，我?guī)缀醣罎⒘?，巴望快快?離那個令我痛苦的地方。我希望忘掉小學(xué)的一切，重新生活，可是一直在老師的 庇護下與

14、我作對的她竟然和我分到同一個班級。她的存在讓我永遠活在過去。” 女孩話語中的滄桑與絕望超出了她的年齡和閱歷?！靶W(xué)老師為什么要出賣 你？” “因為我長得丑。” “難道你不認為這是一個錯誤的評價嗎？” “同學(xué)們都 這么說?！?“他們犯了同樣的錯誤?！币苍S我的話撥動了她的心弦，她開始講述 小學(xué)老師如何偏袒漂亮女孩，歧視她、打擊她的事。我一直耐心地聽著，我知道 自己無需為她的小學(xué)老師辯護什么。我現(xiàn)在要做的事情就是建立起她對我的信任， 只有讓她相信我是可信賴的，和她原來心目中的老師是不同的，我才有可能拯救 她那顆因為受傷而走向偏激的心靈。 接下來的日子里，我刻意為她提供了幾次發(fā) 揮特長的機會，如辯論、主持、表演、繪畫。她的表現(xiàn)雖然不是最好的，但確實 很出色。每次，我都給予她極大的支持和鼓勵。我們之間慢慢建立了一種彼此信 任、尊重的關(guān)系，師生關(guān)系中多了一層朋友色彩。她開始主動找我聊天，時常對 我的班主任工作提出改進意見，我總是欣然接受，合理的建議立即實施。她感受 到了來自班主任的真誠和尊重。憤世嫉俗的言行在她身上逐漸減少，偏激、固執(zhí)、 敏感的個性有了很大改變，學(xué)習(xí)成績也由班級的中等水平提高到前五名。 我確信, 她的內(nèi)心世界已經(jīng)有陽光在照耀。這個案例表明，學(xué)生對于教師施