人對(duì)了世界自然就對(duì)了

1、人對(duì)了人對(duì)了 世界自然就對(duì)了世界自然就對(duì)了一一. 學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài) 成長的動(dòng)力成長的動(dòng)力 1. 加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)。加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)。 2. 提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。提升業(yè)務(wù)能力素質(zhì)。 3. 學(xué)習(xí)他人學(xué)會(huì)贊美。學(xué)習(xí)他人學(xué)會(huì)贊美。 改變自己，改變自己， 實(shí)質(zhì)上就是改變自己對(duì)世界的看法。實(shí)質(zhì)上就是改變自己對(duì)世界的看法。 改變世界，改變世界， 實(shí)質(zhì)上就是改變世界對(duì)自己的評(píng)價(jià)。實(shí)質(zhì)上就是改變世界對(duì)自己的評(píng)價(jià)。改變自己的心態(tài)改變自己的心態(tài) ，就能改變自己的世界。，就能改變自己的世界。 贊美三要點(diǎn)：贊美三要點(diǎn)：v 贊美要立即表達(dá)贊美要立即表達(dá)v 贊美要明確贊美要明確v 贊美要公開贊美要公開 贊美八項(xiàng)原則：贊美

2、八項(xiàng)原則： 發(fā)自內(nèi)心去欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。發(fā)自內(nèi)心去欣賞對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。 熱情與真誠，把贊美的語言推到對(duì)方的心靈中去。熱情與真誠，把贊美的語言推到對(duì)方的心靈中去。 眼光獨(dú)特，真正的進(jìn)行贊美，盯在優(yōu)點(diǎn)上。眼光獨(dú)特，真正的進(jìn)行贊美，盯在優(yōu)點(diǎn)上。 用詞適當(dāng)，不要夸張。用詞適當(dāng)，不要夸張。 正眼看人，面帶微笑。正眼看人，面帶微笑。 只說贊美，不要說但是。只說贊美，不要說但是。 用間接的方法贊美。用間接的方法贊美。 語言要開朗、明快。語言要開朗、明快。二、積極的心態(tài)二、積極的心態(tài) 無窮的力量無窮的力量 1、誰在控制我、誰在控制我 心態(tài)：心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，心態(tài)決定了行為方向與質(zhì)量。心態(tài)：心態(tài)是人情緒和意

3、志的控制塔，心態(tài)決定了行為方向與質(zhì)量。 心態(tài)就是內(nèi)心的想法，是一種思維的習(xí)慣狀態(tài)。心態(tài)就是內(nèi)心的想法，是一種思維的習(xí)慣狀態(tài)。 2、一念之差有多大、一念之差有多大 3、自己就是寶藏、自己就是寶藏 “積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)。積極的心態(tài)，就是心靈的健康和營養(yǎng)?！?“ 處處熱心的人生，是事業(yè)滿意的人生。處處熱心的人生，是事業(yè)滿意的人生。” 三、包容別人三、包容別人 寬恕自己寬恕自己v包容是一種智慧和美德，是一種修養(yǎng)包容是一種智慧和美德，是一種修養(yǎng)。v寬恕就能包容，包容就能獲勝。寬恕就能包容，包容就能獲勝。v寬容表現(xiàn)為寬容表現(xiàn)為“三不三不” 不責(zé)人小過不責(zé)人小過 不揭人隱私不揭人隱私 不念人舊

4、惡不念人舊惡 “生氣是用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己。生氣是用別人的錯(cuò)誤來懲罰自己?！?寬容才能解放自己寬容才能解放自己 寬容是博大的寬容是博大的“自私自私” 四、暢達(dá)溝通四、暢達(dá)溝通 和諧關(guān)系和諧關(guān)系 溝通障礙：溝通障礙： 1、五大感官系統(tǒng)偏差、五大感官系統(tǒng)偏差 視覺偏差視覺偏差 .視覺盲點(diǎn)視覺盲點(diǎn) .聽覺偏差聽覺偏差 過濾效應(yīng)過濾效應(yīng) .領(lǐng)悟性偏差領(lǐng)悟性偏差 .價(jià)值觀套用價(jià)值觀套用 .指令不具體指令不具體 .互不通氣互不通氣 .單管道單管道 建立良好人際關(guān)系的六個(gè)秘訣：建立良好人際關(guān)系的六個(gè)秘訣： .要微笑要微笑 微笑是不苦的良藥微笑是不苦的良藥 微笑是成功的契機(jī)微笑是成功的契機(jī) .要贊美要贊美 贊美是生命的陽光贊美是生命的陽光 贊美是自信的催化劑贊美是自信的催化劑 .要充滿愛心要充滿愛心 心中有愛才能分享愛心中有愛才能分享愛 幫助別人就是幫自己幫助別人就是幫自己 .要感恩要感恩 不為失去而煩惱不為失去而煩惱 要為得到而感激要為得到而感激 .要充滿熱忱要充滿熱忱 熱忱來源于遠(yuǎn)大的目標(biāo)和對(duì)工作的樂趣熱忱