煤炭業(yè)務(wù)操作流程

1、煤炭業(yè)務(wù)操作流程煤炭業(yè)務(wù)操作流程主要是由以下五大步驟組成：一、 擬定銷售計(jì)劃二、 擬定采購計(jì)劃三、 采購入庫四、 出庫銷售五、 資金回籠一、 擬定銷售計(jì)劃各分布根據(jù)所接觸客戶的實(shí)際情況上報(bào)部門總部，部門綜合考量該客戶貨源需求、結(jié)算方式和信譽(yù)優(yōu)良度后，部門根據(jù)現(xiàn)行貨源渠道、物流路線安排、資金調(diào)配等核實(shí)成本后確定是否擬定該銷售計(jì)劃。如果確定，經(jīng)簽訂銷售合同后安排采購計(jì)劃，如果不考慮該批業(yè)務(wù)則分析其中原因。銷售計(jì)劃擬定的流程：1、 下游客戶的獲取，業(yè)務(wù)人員進(jìn)行前期的業(yè)務(wù)開拓，獲取客戶的基本信息：貨源需求、煤炭的使用種類、質(zhì)量要求、月使用量、結(jié)算方式、物流線路、主管人員和主要競爭對(duì)手等情況。2、 下游

2、客戶的考量，業(yè)務(wù)人員根據(jù)前期獲取客戶的信息上報(bào)部門總部，部門總部對(duì)各分布上報(bào)的客戶情況進(jìn)行客戶考量，主要考量內(nèi)容：客戶信譽(yù)度考量（注冊(cè)資金、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營產(chǎn)品、稅務(wù)情況、員工的工資的發(fā)放是否準(zhǔn)時(shí)、是否存在賴賬記錄等）、使用煤種的考量（客戶使用的煤種是否符合我部今后長遠(yuǎn)的品種發(fā)展規(guī)劃）、質(zhì)量要求的考量（客戶對(duì)貨源質(zhì)量指標(biāo)要求、質(zhì)量扣罰要求和質(zhì)量檢測流程）、月用量的考量（客戶月用量是否符合我司的操作規(guī)劃，在操作該業(yè)務(wù)中是否能夠達(dá)到規(guī)模效應(yīng)）、成本考量（根據(jù)客戶的質(zhì)量要求、數(shù)量要求、結(jié)算方式、公關(guān)投入、物流路線安排及貨源采購成本核算出銷售成本）。3、 簽訂銷售合同并擬定銷售計(jì)劃，客戶考量通過之后對(duì)重

3、點(diǎn)客戶進(jìn)行攻關(guān)達(dá)成合作，并最終簽訂銷售合同擬定銷售計(jì)劃。二、 擬定采購計(jì)劃部門總部根據(jù)各分部的銷售計(jì)劃來擬定采購計(jì)劃，采購計(jì)劃的擬定主要是根據(jù)客戶的煤炭質(zhì)量需求、數(shù)量需求、質(zhì)檢流程、供貨時(shí)間及我司的配煤技術(shù)來確定。采購計(jì)劃的擬定流程：1、 落實(shí)采購時(shí)間、采購煤種和采購數(shù)量，根據(jù)銷售合同的供應(yīng)時(shí)間確定采購時(shí)間，根據(jù)下游客戶的質(zhì)量要求及質(zhì)檢流程確定采購煤種和采購數(shù)量，如果通過配煤達(dá)不到客戶需求的（客戶所要求的煤炭質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)都非常嚴(yán)格，并且通過現(xiàn)有市場煤的調(diào)配難以達(dá)到要求）則選擇單一煤種采購方式確定該該單一煤種的采購數(shù)量，如果通過配煤可滿足客戶需求的（客戶質(zhì)檢流程相對(duì)寬松，并且所使用的煤炭指標(biāo)可通

4、過現(xiàn)有市場煤進(jìn)行調(diào)配的）在擬定采購計(jì)采購后不經(jīng)入庫而直接銷售給客戶（采購入庫和出庫銷售同時(shí)進(jìn)行），2、采購后直接入庫公司煤場。采購入庫的流程：1、請(qǐng)款及安排物流運(yùn)輸，煤炭采購一般都是先付款后提貨，所以在簽訂采購合同后向公司請(qǐng)款和安排物流運(yùn)輸（物流安排包括船/車的選派、物流跟單人員的安排）。2、辦理提單，交付貨款并根據(jù)落實(shí)選派的運(yùn)輸工具后到供應(yīng)商處辦理提單。3、提貨，物流跟單人員在獲取提單后按牌號(hào)順序提貨，提貨一般分兩種形式：（1）船提，船提又分斗輪機(jī)裝船和抓斗，斗輪機(jī)裝船是經(jīng)由皮帶機(jī)自動(dòng)把煤炭輸送到船艙并在輸送的過程中自動(dòng)感應(yīng)重量，抓斗裝船是由鏟車裝車過磅后再轉(zhuǎn)到岸邊由抓斗抓到船艙中；（2）車

5、提，車提是由鏟車從煤場中裝車過磅后直接提貨。4、入庫，經(jīng)由船/車運(yùn)輸?shù)轿曳矫簣龊笕霂?，車提入庫是由車運(yùn)輸?shù)轿曳矫簣龊筮^磅直接入庫，而船提入庫的分平板船入庫和自卸船入庫，平板船入庫是經(jīng)由船運(yùn)輸?shù)轿曳矫簣龊笞ザ沸敦浀酱a頭再由鏟車裝車過磅后裝入倉庫（馬房基地的操作），自卸船入庫是由船自動(dòng)把煤炭卸到倉庫（石灘煤場的操作）或卸到碼頭由鏟車裝車過磅后入庫（馬房基地的操作）。三、 出庫銷售根據(jù)銷售合同規(guī)定的供貨時(shí)間、客戶對(duì)煤炭的質(zhì)量需求及供貨數(shù)量安排出庫銷售。出庫銷售流程：1、篩煤和配煤，根據(jù)擬定的采購計(jì)劃中選擇篩煤和配煤銷售的在出庫之前現(xiàn)進(jìn)行篩煤和配煤，若選擇單一煤種采購銷售的則無需經(jīng)過篩煤、配煤環(huán)節(jié)直接

6、安排出庫。2、出庫，根據(jù)銷售合同規(guī)定的供貨時(shí)間安排出庫，分車提出庫和船提出庫，車提出庫是由鏟車裝車后過磅出庫（石灘煤場由于沒有地磅，一般都是裝車后直接出庫），船提出庫由鏟車把煤炭裝上汽車過磅后，汽車把煤炭卸到碼頭由抓斗抓到船艙才最終完成出庫。3、送達(dá)客戶倉庫核實(shí)原始銷售數(shù)量，經(jīng)由我方安排的船/車把煤炭從場地中提庫后，由我方物流跟單人員押船/押車送達(dá)客戶倉庫過磅核實(shí)數(shù)量后完成出庫銷售。部分散戶若從我方煤場自提出庫則有客戶方自行安排物流工具，從煤場過磅核實(shí)數(shù)量后完成出庫銷售。四、 資金回籠在煤炭送達(dá)客戶倉庫完成銷售后，經(jīng)客戶進(jìn)行煤檢及與我司對(duì)單無誤之后，在我司開出發(fā)票后在合同規(guī)定結(jié)算日期內(nèi)回籠資金。資金回籠流程：1、核實(shí)結(jié)算數(shù)量及結(jié)算單價(jià)，煤炭供應(yīng)給客戶經(jīng)客戶方抽樣化驗(yàn)后根據(jù)合同規(guī)定若無存在質(zhì)量偏差則在客戶方過磅數(shù)及合同單價(jià)對(duì)單結(jié)算，若出現(xiàn)質(zhì)量偏差則根據(jù)合同規(guī)定作出相應(yīng)的噸位扣減或單價(jià)扣減進(jìn)行對(duì)單結(jié)算（若申請(qǐng)復(fù)檢，則根據(jù)復(fù)檢最終結(jié)果進(jìn)行數(shù)量及單價(jià)對(duì)單結(jié)算）。2、開具發(fā)票，核實(shí)客我雙方最終的對(duì)單無誤后，我司財(cái)務(wù)人員在合同規(guī)定的時(shí)