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1、內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果1總經(jīng)理/管理者代表是否了解知道滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性,了解是如何將滿足顧客要求和法律、法規(guī)要求的重要性傳達(dá)給組織成員的。Q:5.1/5.2E/O:4.3.2面談查看評(píng)審記錄。2管理方針、管理目標(biāo)是否被全體員工理解和貫徹、實(shí)施?管理方針的適宜性、有效性、管理目標(biāo)是否量化考核?Q:5.3 / 5.4E/O:4.2詢(xún)問(wèn)采用何種措施和方法保證質(zhì)量方針為全體員工理解并落實(shí)到工作中。3職責(zé)、權(quán)限是否得到規(guī)定?管理體系的有效性溝通是怎樣進(jìn)行的?是否任命管理者代表?Q:5.5.1E/O:查組織結(jié)構(gòu)圖、質(zhì)量職能
2、分配表、部門(mén)崗位責(zé)任制以及有關(guān)文件,如何提供暢通的溝通渠道。查閱管理者代表任命書(shū)。4管理評(píng)審是否按規(guī)定定期開(kāi)展?做了哪些管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作,評(píng)審輸入的內(nèi)容是否完整。Q:5.6E/O:4.6查看評(píng)審記錄(包括會(huì)議通知、會(huì)議簽到表、會(huì)議記錄、管理評(píng)審報(bào)告),確認(rèn)是否總經(jīng)理親自主持,管理評(píng)審的輸出是否明確,是否有對(duì)管理體系運(yùn)行的評(píng)價(jià)及采取改進(jìn)的措施。內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78 序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果5總經(jīng)理/管理者代表管理保證體系有效運(yùn)行是否配置相應(yīng)的資源?Q:6.1/6.2E/O:4.4.1問(wèn)詢(xún)是否配備足夠的資源,有多少人員監(jiān)視測(cè)量設(shè)備?組織是否規(guī)定了提供資源
3、的途徑。與質(zhì)量有關(guān)的人員是否進(jìn)行培訓(xùn)。如何進(jìn)行人員補(bǔ)充?設(shè)施、設(shè)備更新如何實(shí)施?工作環(huán)境是否適宜。6詢(xún)問(wèn)管理者代表,是如何進(jìn)行內(nèi)部審核的,是否進(jìn)行了年度內(nèi)審策劃且明確規(guī)定了審核的準(zhǔn)則、范圍、頻次、方法。策劃是否符合要求。內(nèi)審員是否經(jīng)過(guò)培訓(xùn),有無(wú)資格證明。Q:8.2.2 E/O:查閱最近1-2次內(nèi)審記錄及審核報(bào)告,檢查記錄(審核實(shí)施計(jì)劃、檢查、不合格報(bào)告等)和審核報(bào)告是否完整和規(guī)范。審核員是否獨(dú)立于被審核部門(mén)。是否對(duì)不合格項(xiàng)原因進(jìn)行分析,采取了糾正措施、并按期完成。實(shí)施效果是否進(jìn)行了驗(yàn)證,有無(wú)記錄。7持續(xù)改進(jìn)是否涉及到各層次。管理方針是否體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容,是否為持續(xù)改進(jìn)調(diào)整質(zhì)量目標(biāo);審核的結(jié)
4、果是否能表明有持續(xù)改進(jìn),是否包括日常進(jìn)項(xiàng)目和重大改進(jìn)項(xiàng)目Q:E/O:4.3.4查看管理評(píng)審報(bào)告的輸出中是否有持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容,糾正和預(yù)防措施的實(shí)施是否體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。重大項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)作了明確制訂改進(jìn)計(jì)劃。內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78 序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果1發(fā)展規(guī)劃部1、部門(mén)在公司中的作用是什么?2、詢(xún)問(wèn)部門(mén)人員,是否了解其自己的職責(zé)的權(quán)限,是否知道與其他部門(mén)(崗位)的關(guān)系。Q:5.5.1E/O:4.1詢(xún)問(wèn)23詢(xún)問(wèn)部們有無(wú)保證人員能力的文件規(guī)定(包括評(píng)價(jià)、考核、培訓(xùn)方面的)?在相關(guān)部門(mén)檢查這些規(guī)定是否得到貫徹?部門(mén)的人員是否確實(shí)能夠勝任工作?Q:6.2E/O:
5、查閱相關(guān)文件及年度培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況,抽查3-5份崗位的培訓(xùn)記錄4詢(xún)問(wèn)部們是如何識(shí)別工作環(huán)境因素、危險(xiǎn)源并進(jìn)行有效管理的?Q:6.4E/O:4.3.1現(xiàn)場(chǎng)檢查工作環(huán)境管理的有效性以及環(huán)境5如何開(kāi)展培訓(xùn)工作的,培訓(xùn)需求是否明確。Q:6.2.2E/O:檢查:1對(duì)質(zhì)量有影響的人員是否均納入培訓(xùn)之中。2對(duì)從事特殊工種的人員是否規(guī)定資格認(rèn)定。3是否對(duì)培訓(xùn)工作配備了足夠的資源,包括培訓(xùn)的硬件、及稱(chēng)職的培訓(xùn)人員。內(nèi) 審 檢 查 表序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果1后勤部是否了解公司管理方針、目標(biāo)、,是否明確本部門(mén)的管理職責(zé)及管理體系中的作用?Q:5.3/E/O:4.1問(wèn)詢(xún)、查閱管理手冊(cè)和程序文
6、件2產(chǎn)品符合要求所須的基礎(chǔ)設(shè)施是否給予提供并得到了有效維護(hù)?現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境的管理是否滿足規(guī)定要求?Q:6.3/6.4E/O:4.4.1現(xiàn)場(chǎng)觀察3是否有采購(gòu)合同?是否對(duì)供方進(jìn)行了選擇及評(píng)價(jià)準(zhǔn)則?Q:E/O:4.4.6查相關(guān)合同和記錄4是否有采購(gòu)文件,采購(gòu)文件是否得到了評(píng)審?是否簽定供貨合同或協(xié)議?Q:E/O:4.4.6查采購(gòu)文件是否規(guī)范以及相關(guān)合同或協(xié)議是否提供了符合產(chǎn)品生產(chǎn)要求的設(shè)備,設(shè)備是否得到有效的維護(hù)?Q:E/O:現(xiàn)場(chǎng)觀察,檢查設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。抽查3-5份設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)記錄5監(jiān)控設(shè)備是否受控,是否按期進(jìn)行維護(hù)Q:7.6E/O:4.5.1查閱監(jiān)控設(shè)備登記表,抽1-3種監(jiān)控設(shè)備與實(shí)際核對(duì),以證實(shí)是
7、否按期維護(hù)、保養(yǎng)、鑒定。 AHZJ-GJ-78 內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78 序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果1總經(jīng)辦是否了解公司管理方針、目標(biāo),是否明確本部門(mén)的管理職責(zé)以及為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是如何貫徹實(shí)施的?Q:5.3/5.4.1/E/O:4.2/、詢(xún)問(wèn)2文件是否滿足完整性、有效性的管理要求以及執(zhí)行情況。Q:E/O:4.4.4詢(xún)問(wèn)文件管理狀況并檢查a、“文件歸檔清單”是否完整、清晰。b、文件發(fā)放是否進(jìn)行編號(hào)和作詳細(xì)記錄。c、是否有識(shí)別文件修訂狀態(tài)的控制清單。d技術(shù)文件、圖紙更改是否有更改通知單并予以標(biāo)出。e文件是否存在未被授權(quán)的修改。f外來(lái)文件是否得到控制。文件是否得到了定
8、期評(píng)是否將作廢文件從使用現(xiàn)場(chǎng)撤離。j是否存在多版文件并存的狀況。3部門(mén)是否對(duì)工作區(qū)域的環(huán)境因素識(shí)別、危險(xiǎn)源辨識(shí)并進(jìn)行評(píng)價(jià)。Q:6.3E/O:檢查重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)清單控制評(píng)價(jià)表及相關(guān)記錄內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78 序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果4總經(jīng)辦合規(guī)性評(píng)價(jià)的執(zhí)行情況Q:E:詢(xún)問(wèn)獲取法規(guī)的渠道、途徑,檢查評(píng)價(jià)記錄。5產(chǎn)品存檔是否有明確的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和管理狀態(tài)標(biāo)識(shí),產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是如何規(guī)定的?帳、物是否相符?Q:E/O:4.4.6現(xiàn)場(chǎng)觀察,對(duì)照文件臺(tái)帳,抽查3-5種產(chǎn)品帳、物是否相符以及產(chǎn)品標(biāo)識(shí)狀況。6產(chǎn)品在內(nèi)部周轉(zhuǎn)、庫(kù)存及交付過(guò)程中是否有防護(hù)措施?Q:E/O:4.4
9、.6現(xiàn)場(chǎng)觀察,查看相關(guān)規(guī)定和記錄7是否有管理方案,以及如何體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的?Q:8.5.1E/O:4.4.68事件、事故、不符合情況及其處理Q:E/O:內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78 序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果1項(xiàng)目部是否了解管理方針、目標(biāo),是否明確自己的職責(zé)和在管理體系中的作用?是否建立本部門(mén)管理目標(biāo)?Q:5.3/E/O:4.2/問(wèn)詢(xún)、查閱管理手冊(cè)和程序文件、部門(mén)管理文件2文件是否得到了有效控制?Q:E/O:抽查3-5份文件,查看文件的控制情況3記錄是否按規(guī)定得到了有效控制?Q: E/O:抽查3-5份設(shè)備驗(yàn)收記錄4產(chǎn)品或項(xiàng)目是如何進(jìn)行策劃的?Q:7.1 E/O:查
10、“項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案”中階段劃分、人員的分工、資源配置、職責(zé)規(guī)定、計(jì)劃批準(zhǔn)和修改等情況。5與產(chǎn)品有關(guān)的要求是否得到確定?Q:E/O:查有無(wú)與法律、法規(guī)、合同、等相矛盾和含糊不清的文件,矛盾與含糊不清之處是否解決。6設(shè)備能力是否按規(guī)定驗(yàn)證,是否有設(shè)備認(rèn)可記錄?查相關(guān)記錄內(nèi) 審 檢 查 表AHZJ-GJ-78 序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果7項(xiàng)目部信息在內(nèi)部是如何溝通協(xié)調(diào)Q:5.5.3E/O:查閱1-3份不同部門(mén)互提條件或信息文件。不同設(shè)計(jì)組之間互提條件和信息是否形成文件加以傳遞。8設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)輸入、輸出及評(píng)審是否按規(guī)定執(zhí)行Q:7.3E/O:查看 “項(xiàng)目實(shí)施情況表”其內(nèi)容是否完整,是否考
11、慮了顧客要求和法律、法規(guī)要求。相關(guān)部門(mén)的人員是否在適當(dāng)?shù)碾A段參加了評(píng)審,評(píng)審結(jié)果及跟蹤措施是否進(jìn)行了記錄。9是否簽訂合同或協(xié)議,合同是否規(guī)定了與產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的要求,是否能夠及時(shí)交付文件?Q:/E/O:查閱合同,口頭定貨是否有電話記錄和傳真確認(rèn)件及供貨記錄10對(duì)合同是否進(jìn)行了合同評(píng)審?Q:E/O:4.4.6查閱合同評(píng)審記錄11標(biāo)識(shí)和可追溯性的執(zhí)行情況Q:E/O:抽取1-3個(gè)有追溯性要求的產(chǎn)品進(jìn)行溯,看其是否保持唯一性標(biāo)識(shí),是否做了記錄,是否能夠達(dá)到追溯的目的內(nèi) 審 檢 查 表 AHZJ-GJ-78序號(hào)部門(mén)檢 查 內(nèi) 容審核條款檢查方法檢查結(jié)果11項(xiàng)目部部門(mén)對(duì)預(yù)防措施的實(shí)施是如何執(zhí)行的。Q:E/O:問(wèn)詢(xún)?nèi)绾卫眯畔⒎治?、發(fā)現(xiàn)不合格的潛在原因?哪些部門(mén)參加?是否針對(duì)不合格的潛在原因采取預(yù)防措施,是否進(jìn)行了跟蹤記錄,其結(jié)果如何。12用戶的投訴是否得到了及時(shí)的處理?Q:E/O:查顧客的來(lái)電、來(lái)函、傳真件投訴的相關(guān)記錄,檢查投訴內(nèi)容是否傳遞相關(guān)部門(mén)13對(duì)顧客的財(cái)產(chǎn)是如何管理的Q:7.5.4E/O:查合同及相關(guān)記錄14是否按規(guī)定對(duì)顧客滿意度進(jìn)行了調(diào)查?對(duì)顧客滿意度的調(diào)查是否進(jìn)行
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