某物業(yè)公司手冊大全

1、蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂

2、芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇

3、葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄

4、莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋

5、膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅膂蒅螈肇肅莁螇螇芀芆螇衿肅薅螆羂艿蒁裊肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀肈芅薈葿螈膈蒄蒈袀莄莀蕆羂膆芆蒆肅罿薄蒅螄膅蒀薅袇羈莆薄罿膃節(jié)薃蠆羆羋薂袁芁薇薁羃肄蒃薀肆芀荿蕿螅肂芅蕿袈羋膁蚈羀肁葿蚇蠆芆蒞蚆袂聿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆蚃螆羀蒂蚃袈膆莈螞羈羈芄螁蝕膄膀螀螃羇葿蝿羅蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕

6、羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄

7、螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈

8、羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃

9、袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆

10、肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄

11、袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈

12、螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞

13、羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇

14、衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁

15、肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅

16、襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂

17、螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆

18、罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻

19、螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅

20、肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿

21、裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃

22、螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈

23、罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅

24、螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿

25、肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃

26、裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇

27、蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂

28、羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊腿蒈蒆

29、螁羋膈蟻蚇羋芀蒄羆芇莂蝕羂芆薅薃袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿節(jié)薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆螃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂羃節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻螀肀膆蒃螆肀莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂肆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄袃膄艿薇衿膃蒂 第一章物業(yè)管理方案電子文檔：GLFA001物業(yè)管理方案目錄GLFA001.目錄GLFA002.前言GLFA003.物業(yè)管理要點(diǎn)(1)一種模式(2)二項(xiàng)承諾(3)三個(gè)重點(diǎn)(4)四項(xiàng)措施GLFA004.擬采用的管理模式(1)物業(yè)管理架構(gòu)(2)物業(yè)管理崗位編制GLFA005.員工招聘(1)高層物業(yè)管理人員(2)物業(yè)管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)財(cái)務(wù)管理部GLFA00

30、6.物業(yè)管理人員培訓(xùn)(1)新員工上崗培訓(xùn)(2)在崗員工循環(huán)培訓(xùn)GLFA007.物業(yè)管理所需物質(zhì)條件(1)辦公及員工住宿用房計(jì)劃(2)物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表GLFA008.物業(yè)管理工作崗位職責(zé)(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(2)物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(4)物業(yè)管理文員崗位職責(zé)(5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)(6)物業(yè)商務(wù)管理員崗位職責(zé)(7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)(8)工程管理部經(jīng)理崗位職責(zé)(9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)(10)強(qiáng)電技工崗位職責(zé)(11)弱電技工崗位職責(zé)(12)暖通技工崗位職責(zé)(13)維修工崗位職責(zé)(14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)(15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)(16)安全管理

31、員崗位職責(zé)(17)財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)(18)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)(19)財(cái)務(wù)出納崗位職責(zé)(20)財(cái)務(wù)收費(fèi)員崗位職責(zé)GLFA009.物業(yè)管理預(yù)算(1)物業(yè)管理開支分類預(yù)算表(2)物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表GLFA010.物業(yè)管理規(guī)章制度和檔案的建立與管理(1)管理規(guī)章制度(2)物業(yè)檔案建立與管理GLFA011.各項(xiàng)專業(yè)管理工作方案(1)公共設(shè)施設(shè)備管理(2)安全管理(3)裝修管理(4)消防管理(5)車輛管理(6)清潔管理電子文檔：GLFA002前言一、物業(yè)簡介（略）二、服務(wù)宗旨以人為本、規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務(wù)。三、追求目標(biāo)以公司經(jīng)營為主導(dǎo)，為業(yè)戶推出完善的管理服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益，為企業(yè)打造品牌。

32、電子文檔：GLFA003物業(yè)管理要點(diǎn)運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。人性化的管理方針鋪架為業(yè)戶溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，全心全意為業(yè)戶服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項(xiàng)承諾、三個(gè)重點(diǎn)、四項(xiàng)措施”的管理方針。一、一種模式針對所轄物業(yè)的特點(diǎn)制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實(shí)際管理和操作經(jīng)驗(yàn)的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評定，分分秒秒印證，點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，永遠(yuǎn)讓您滿意”的模式效應(yīng)，力求更

33、好地滿足業(yè)戶的需求。建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。追求目標(biāo)是：社會(huì)效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益。二、二項(xiàng)承諾1.在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。2.在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。三、三個(gè)重點(diǎn)1.完善服務(wù)、誠信待人物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實(shí)周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時(shí)以周、月、季走訪溝通的

34、方式及時(shí)了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。2.環(huán)境管理責(zé)任到人大廈的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住(工作)環(huán)境，是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位，才能充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，認(rèn)真地去做好每天的工作，積極宣傳環(huán)保意識(shí)，使大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)，為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。3.安全、消防真抓實(shí)干為確保業(yè)戶的生命、財(cái)產(chǎn)的安全，我們主張以切合實(shí)際的人員防范為主，以本物業(yè)先進(jìn)的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念，建立一支強(qiáng)有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊(duì)伍。

35、緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。在日常的管理中，建議派專人全天值班，負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作，嚴(yán)格管理，防止易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入大廈，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作程序，如發(fā)生特殊事件時(shí)力爭將損失降至最小程度。四、四項(xiàng)措施1.根據(jù)歷年來的管理經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)條件，在對其加以完善的基礎(chǔ)上，將之運(yùn)用到 物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學(xué)制定、引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。2.制定出詳盡的執(zhí)行手冊，使員工翻開手冊即可操作。如管理規(guī)章制度及操作規(guī)程、員工手冊等，使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達(dá)

36、到規(guī)范、自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。3.我們時(shí)刻有著多方面的準(zhǔn)備，永不間歇地實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理項(xiàng)目的創(chuàng)新，不斷提出中肯意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。4.我們將不間斷地充實(shí)管理隊(duì)伍。采用“培訓(xùn)上崗再培訓(xùn)再上崗”的輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。電子文檔：GLFA004擬采用的管理模式一、物業(yè)管理架構(gòu)物業(yè)管理服務(wù)，要求有一個(gè)高效率及科學(xué)的組織架構(gòu)，使人力、物力、財(cái)力得到合理的配置，以求達(dá)到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設(shè)定管理架構(gòu)。中心設(shè)綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財(cái)務(wù)管理部五個(gè)部門。其優(yōu)點(diǎn)是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明

37、，指揮及時(shí)，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務(wù)的發(fā)展留下充足的空間。1.綜合管理部(1)負(fù)責(zé)人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓(xùn)工作，為其他部門儲(chǔ)備人才。(2)負(fù)責(zé)員工工作考勤。(3)負(fù)責(zé)收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。(4)負(fù)責(zé)處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。(5)負(fù)責(zé)對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會(huì)團(tuán)體保持良好的溝通。(6)負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。(7)負(fù)責(zé)員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。(8)組織、開展企業(yè)文化活動(dòng)。2.物業(yè)管理部(1)負(fù)責(zé)籌建管理員工餐廳工作。(2)負(fù)責(zé)會(huì)所及會(huì)議中心的管理。(3)書寫給業(yè)戶的各類通知、

38、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。(4)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常清潔工作。(5)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。(6)負(fù)責(zé)物業(yè)的除蟲滅害工作。(7)協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。(8)負(fù)責(zé)業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。(9)建立業(yè)戶檔案管理工作。(10)負(fù)責(zé)物業(yè)的一切慶典服務(wù)的布置，及為業(yè)戶的慶典活動(dòng)提供必要的幫助。(11)開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。(12)配合綜合管理部開展員工培訓(xùn)工作。(13)總經(jīng)理指派的其他工作。3.安全管理部(1)負(fù)責(zé)物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。(2)與政府公安、消防、司法部門保持良好的關(guān)系。(3)成立義務(wù)消防隊(duì)，定期舉行消防演習(xí)。(4)建立、健全、制定物業(yè)的各項(xiàng)安全規(guī)章制

39、度。(5)與業(yè)主簽訂“消防安全責(zé)任書”。(6)負(fù)責(zé)物業(yè)大型活動(dòng)的警衛(wèi)布置。(7)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。(8)負(fù)責(zé)地下停車場的安全秩序管理工作。(9)負(fù)責(zé)監(jiān)控室管理工作。(10)負(fù)責(zé)安全管理員的管理、培訓(xùn)、考核工作。(11)總經(jīng)理指派的其他工作。4.工程管理部(1)負(fù)責(zé)物業(yè)全部公共設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。(2)負(fù)責(zé)物業(yè)機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。(3)制定長期和日常的維修保養(yǎng)計(jì)劃并付諸實(shí)施。(4)負(fù)責(zé)物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。(5)負(fù)責(zé)物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機(jī)房的值班和日常維修保養(yǎng)。(6)負(fù)

40、責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關(guān)的服務(wù)要求。(7)協(xié)助綜合管理部、財(cái)務(wù)管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設(shè)備材料的選購、庫存和保管使用工作。(8)負(fù)責(zé)工程人員的管理、培訓(xùn)、考核工作。(9)負(fù)責(zé)業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。(10)總經(jīng)理指派的其他工作。5.財(cái)務(wù)管理部(1)協(xié)調(diào)與銀行、稅務(wù)以及其他主管財(cái)務(wù)政府部門的關(guān)系。(2)建立財(cái)務(wù)管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟(jì)核算工作。(3)征收管理費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)、加時(shí)空調(diào)費(fèi)等其他管理費(fèi)用。(4)征收和支付管理公司各類合同費(fèi)用。(5)制作財(cái)務(wù)報(bào)表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財(cái)務(wù)報(bào)表。(6)按員工工資表發(fā)放員工工資。(7

41、)小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。(8)負(fù)責(zé)物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關(guān)的服務(wù)要求。(9)總經(jīng)理指派的其他工作。二、物業(yè)管理崗位編制暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務(wù)、培養(yǎng)人才、科學(xué)管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。1.綜合管理部(1)由1名綜合管理部經(jīng)理和 名員工組成。(2)綜合管理部經(jīng)理 名，要求具有多年豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。(3)文員兼?zhèn)}庫管理員 名，負(fù)責(zé)本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領(lǐng)用工作。(4)資料管理員 名，負(fù)責(zé)工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。(5)業(yè)戶接待員 名，負(fù)責(zé)咨詢及商務(wù)、票務(wù)的有償服務(wù)工

42、作及信件、報(bào)紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個(gè)人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務(wù)窗口。2.物業(yè)管理部(1)由1名物業(yè)經(jīng)理和 名員工組成，負(fù)責(zé)大廈清潔、會(huì)所等項(xiàng)的物業(yè)管理工作。(2)清潔班由 名員工組成，分白班和夜班。白班 人負(fù)責(zé)維護(hù)所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個(gè)人素質(zhì)較好；夜班 人，負(fù)責(zé)全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進(jìn)行操作，對人員個(gè)人素質(zhì)要求可適量放低些。(3)員工餐廳服務(wù)由 名廚師及 名工作人員組成，上班時(shí)間為 ，要求員工個(gè)人素質(zhì)較高。(4)業(yè)戶服務(wù)員 名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。(5)會(huì)所服務(wù)人員 名，負(fù)責(zé)健身、洗

43、浴、美容等場所的接待服務(wù)工作，要求形象、素質(zhì)較好。3.安全管理部(1)由1名安全管理經(jīng)理和 名安全管理員組成，24小時(shí)負(fù)責(zé)大廈的安全管理工作。(2)安全管理經(jīng)理 名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔(dān)任，具有帶領(lǐng)全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。(3)文員兼資料員 名，負(fù)責(zé)部門文字處理和檔案管理工作。(4)主管 名，分三班，全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。(5)監(jiān)控值班由 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)監(jiān)控中心值班工作。(6)大堂值班由 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)樓宇大堂值班工作。(7)外圍值班由 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)外圍值班工作。(8)商場值班由 名員工組成，分二班，負(fù)責(zé)商

44、場值班工作。(9)停車場值班由 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)地下停車場出入口的值班工作。(10)巡邏值班由 名員工組成，分三班，負(fù)責(zé)巡邏值班工作。4.工程管理部(1)由1名工程管理部經(jīng)理和 名員工組成。(2)工程管理部經(jīng)理 名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任，具有較強(qiáng)的管理能力。(3)文員兼資料管理員 名，負(fù)責(zé)工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時(shí)兼任管理處倉庫管理員的工作。(4)強(qiáng)電值班由 名強(qiáng)電技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)大廈強(qiáng)電設(shè)備的使用與維護(hù)，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。(5)空調(diào)值班由 名空調(diào)技工組成，全天24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。(6)消防值班

45、由 名弱電技工組成，全天24小時(shí)值班，專職負(fù)責(zé)消防設(shè)備的正常運(yùn)作與管理、維護(hù)。(7)電梯值班 名，負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的正常運(yùn)作與維護(hù)。5.財(cái)務(wù)管理部(1)由1名財(cái)務(wù)主管和 名員工組成，負(fù)責(zé)物業(yè)管理收繳各項(xiàng)費(fèi)用。(2)會(huì)計(jì)由主管兼任。(3)出納員 名。(4)停車場收費(fèi)員 名。電子文檔：GLFA005員工招聘一、高層物業(yè)管理人員1.物業(yè)經(jīng)理大學(xué)本科以上學(xué)歷,持有物業(yè)管理上崗證,具有5年以上大型物業(yè)管理實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。2.物業(yè)經(jīng)理助理大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有3年以上的物業(yè)管理實(shí)際工

46、作經(jīng)驗(yàn)，有一定的管理、協(xié)調(diào)能力，對工作管理、運(yùn)作有較強(qiáng)的、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，能熟練操作電腦，文字功底強(qiáng)，具有較強(qiáng)的組織、策劃、溝通、分析、統(tǒng)計(jì)能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)。勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。二、物業(yè)管理部1.物業(yè)管理部經(jīng)理大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及大型會(huì)議接待能力，以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，對大廈清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)知識(shí)有一定的了解，了解各清潔用品的使用規(guī)范。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。2.物業(yè)管理文員大專以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證，有一定的寫作能力及流利的英語口語對話能力，熟悉公關(guān)業(yè)務(wù)、各勞動(dòng)法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有較強(qiáng)的調(diào)查、解

47、決問題、溝通、理解、判斷、分析的能力，熟練操作電腦，有較強(qiáng)的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。3.保潔員高中以上學(xué)歷，身體健康、品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞。4.寫字樓接待員大專以上學(xué)歷，有1年以上物業(yè)管理接待工作經(jīng)驗(yàn)，性格溫順，自身素質(zhì)較好，語言表達(dá)能力較強(qiáng)，英語達(dá)到國家四級(jí)水平。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。5.收發(fā)員中專以上文化，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，懂電腦操作，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。三、工程管理部1.工程管理部經(jīng)理大學(xué)本科以上學(xué)歷(工科專業(yè))，工程師職稱，有6年以上工作經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上本職工作經(jīng)驗(yàn)，具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，豐富的實(shí)

48、際工作經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的動(dòng)手操作能力以及較強(qiáng)的資源運(yùn)用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力，有電工操作證，勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。2.資料員兼文員、倉庫管理員大專以上學(xué)歷，工科或資料管理專業(yè)，能熟練操作電腦，思維敏捷，思路清晰，有較強(qiáng)的文字功底，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。3.弱電技工大專以上學(xué)歷，電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。4.強(qiáng)電技工身體健康，大專以上學(xué)歷，電力系統(tǒng)或相關(guān)專業(yè)，助理工程師職稱，有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。5.空調(diào)技工大專以上學(xué)歷，制冷專業(yè)，有

49、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有大型設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)熟練，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，具有獨(dú)立完成工作的能力。6.維修工高中以上學(xué)歷(水電專業(yè))，持有特種行業(yè)操作證，身體健康，品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有一定的口頭表達(dá)能力。四、安全管理部1.安全管理經(jīng)理大專(或同等學(xué)歷)，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)和保安的有關(guān)知識(shí)，具有較強(qiáng)的管理能力。持有物業(yè)管理上崗證，有2年以上的本職工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，以及隨機(jī)應(yīng)變處理突發(fā)事件的能力，有一定的消防知識(shí)。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)，部隊(duì)復(fù)轉(zhuǎn)軍人優(yōu)先選擇。2.安全管理員高中以上學(xué)歷，退伍軍人優(yōu)先，身高175厘米以上，身體健康、品行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，須有本地

50、戶口擔(dān)保人。3.監(jiān)控管理員高中以上學(xué)歷，男175厘米以上,女165厘米以上,身體健康,不矯正視力為1.5,品行端正,工作認(rèn)真,需有本地戶口。五、財(cái)務(wù)管理部1.財(cái)務(wù)管理部經(jīng)理財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科學(xué)歷，具有3年以上大型企業(yè)財(cái)務(wù)主管工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的法律、法規(guī)意識(shí)，遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)守紀(jì)律，熟悉會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的全過程，熟悉稅法。對物業(yè)工作有一定的了解，熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、財(cái)務(wù)法律、法規(guī)，敬業(yè)、樂業(yè)。2.會(huì)計(jì)大專以上學(xué)歷(會(huì)計(jì)專業(yè))，有3年大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，懂電腦操作，有較強(qiáng)的法律意識(shí)，遵守國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，熟悉會(huì)計(jì)核算的全過程，熟悉稅法。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬

51、業(yè)、樂業(yè)。3.出納大專以上學(xué)歷(會(huì)計(jì)專業(yè))，2年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉結(jié)算業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的法律意識(shí)，對物業(yè)工作有一定了解，懂電腦操作。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。4.車場收費(fèi)員有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，懂簡單電腦操作，具有良好的語言表達(dá)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和與業(yè)戶溝通的技巧，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敬業(yè)、樂業(yè)。電子文檔：GLFA006物業(yè)管理人員培訓(xùn)一、新員工上崗培訓(xùn)根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓(xùn)工作做以下安排。1.員工上崗培訓(xùn)期15天為有薪培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括：物業(yè)管理概述，大廈物業(yè)管理流程，現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念，投訴、應(yīng)急工作處理程序，軍事化訓(xùn)練等項(xiàng)內(nèi)容。二、在崗員工循環(huán)培訓(xùn)1

52、.通過實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排當(dāng)事人(指員工)參加班后的專題培訓(xùn)。2.每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓(xùn)。組織員工座談會(huì)，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗(yàn)。3.上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的培訓(xùn)內(nèi)容。(2)在實(shí)踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價(jià)員工工作成績的基礎(chǔ)。(3)通過理論與實(shí)踐考核，淘汰不合格的員工，達(dá)到優(yōu)化管理的目的。4.培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)內(nèi)容提綱(略)。電子文檔：GLFA007物業(yè)管理所需物質(zhì)條件在投入物力方面建議如下：一、辦公及員工住宿用房計(jì)劃1.辦公用房物業(yè)經(jīng)理辦公室m2會(huì)客室1m2物業(yè)經(jīng)理助理辦公室m2會(huì)客室2m2

53、物業(yè)管理部m2倉庫2（工程）m2安全管理部m2儲(chǔ)物間1（物業(yè)清潔）m2男女更衣室各一間m2工程管理部工作間m22.住宿用房由于大廈應(yīng)急管理工作的需要，建議在大廈臨近范圍內(nèi)(跑步5分鐘內(nèi)到達(dá))安排物業(yè)安全管理員工、工程值班人員及管理部門單身員工的宿舍。二、物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表內(nèi)容見下表。物業(yè)管理工具與裝備價(jià)格參照表序 號(hào)名稱及規(guī)格單 價(jià)1萬用電表2電流流量度：300A3電流鉗式800A3000A4對地阻值測試表5絕緣值測試表（500V1000V）6溫度計(jì)：電子數(shù)字式酒精式7手提式室內(nèi)溫度/濕度對比測量器8手提式風(fēng)量和風(fēng)速計(jì)9電源測試電筆10卷尺：1m5m11鋼尺：3m1m12水平尺：60

54、0mm13角尺：300mm14高空工作安全帶：降傘式1550/500反光衣16耳塞100db17耳筒500db18安全過濾口罩：100CDN19護(hù)眼罩：眼鏡式全護(hù)式焊接用20護(hù)鏡（焊接用1000GDA）21手套：綿布皮革22鋁梯：1m鋁梯：1.5m鋁梯：4m23高空工作臺(tái):10m全護(hù)式24高壓電工全護(hù)裝25運(yùn)輸工具:軸流板式車26手推車27木鋤28扳手:活動(dòng)150mm活動(dòng)200mm活動(dòng)300mm活動(dòng)450mm29菊花板身:3mm36mm30組合式:4mm45mm31夾具:大力鉗(平口)32C形夾:100mm150mm200mm300mm33虎鉗150mm34鋼管工具連彎頭35切割工具:水管用切刀36鐵皮用剪刀37界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊(duì)用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油槍44六角起子(0.5mm16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm1