快銷品業(yè)務員日工作流程及工作內容

1、直銷部業(yè)務員日常工作流程及工作內容² 晨會1、8：00準時參加公司晨會2、提交昨日日報表，上報當日訂單的具體數量和金額3、匯報反映市場信息，交流經驗，探討競品相關的信息4、記錄公司相關政策，工作中存在的問題以及處理問題的建議5、反饋經銷商是否及時兌付贈品；以及送貨是否及時6、安排當日工作拜訪計劃、線路² 每日工作前的準備“每日工作前的準備”主要包括四部分：1、加強儀容、儀表的整潔2、重溫每日訪問客戶的計劃：檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達到一定目的計劃，客戶提出的問題是否有效及時的得到解決3、檢查和準備訪問工具拜訪工具鉛字筆、名片、價格表、計算

2、器等是否準備妥當；熟悉促銷政策與兌付方式；調整好每日工作狀態(tài)4、準備助銷材料根據一天訪問終端的數目和銷售目標，準備足夠的宣傳物料和禮品，按計劃進行線路拜訪，做到心中有數目標明確備注：每天出去訪問前花1525分鐘準備全天的工作，會節(jié)省行銷員由于準備不足而浪費的時間。中國有句古話：磨刀不誤砍柴功，說的也正是這個道理。² 客戶拜訪八步驟：必做五大功課生動化、盯競品、做促銷、查庫存、搞客情ü 直銷部：1查閱計劃1 查閱上次拜訪結果、記錄。2 查閱本次拜訪以訂單量為主要目標。3 檢查拜訪所需的銷售工具（名片、工作簿、最新價格表等工具）是否齊全。2開始巡訪1 問候店面工作人員，寒喧客情

3、關系。2 問候現場人員，拉近彼此間的距離，便于工作的開展。3店面檢查1店面廣告（門頭及海報等）是否良好。2.產品擺放的位置：（1）是否是顯眼處。（2）是否是人流比較多的地方。（3）具體細節(jié)是否按產品陳列標準執(zhí)行。3價格檢查；（1） 產品的價格是否在公司的價格變動幅度之內。（2） 顧客能否很容易找到每種產品的價格標簽，價格標簽是否整潔清晰。4.促銷檢查：（1）應該出現的促銷活動是否在店中出現；（2）陳列：促銷產品是否按照規(guī)定進行貨架陳列，促銷產品是否在要求的范圍之內；（3）資源：促銷的資源（如贈品、費用）是否充足。4工作檢查1.詢問促銷贈品是否及時兌付，送貨是否及時。2.老板或店內人員提出的問題

4、是否及時有效的得到解決。3.根據店面檢查、總結確認銷售機會、店內改進（陳列）等。4.了解競品的相關信息（促銷政策、銷售價格、利潤空間的變化）等。5 檢查庫存1.了解客戶庫存，檢查上個拜訪周期的銷售量；2.每個產品是否有足夠的庫存，根據它的銷量，確定安全庫存，按照1.5倍庫存原則確定需要進貨套餐的數量和金額，及時上報經銷商要求送貨。3.有無破損的產品、統計破損量和破損率，找出原因。6確定當日訂單1. 確定需要解決的問題及解決策略2. 適時進行店內的“終端攔截”，以向店內人員傳授銷售產品技巧為主，而不是單純的銷售產品。3. 確定當日訂單的數量和金額，這是整個拜訪工作的關鍵。7. 銷售結束1.確認并

5、記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題。2. 確認下次拜訪的時間，為“行銷員”和公司留下良好的專業(yè)的印象。3進行下一家終端的拜訪和銷售。8回顧與評估1. 對比全天拜訪成果與設定的目標,分析哪些做得好和哪些需改進。2. 對照公司周期重點、業(yè)績目標，回顧近段時間的銷售表現；尋找解決方案（培訓/實地練習），復習強化自身技巧能力。9.填寫業(yè)務員日工作匯總表ü 業(yè)務專員1.工作反省1.上級指令否按要求落實，哪些方面沒有落實，下一步如何落實2.未完成的任務如何跟蹤處理3對經銷商做出的承諾是否已兌現4. 今后幾天工作的計劃、安排2. 銷售檢查1. 了解經銷商的銷售價格情況（不同經銷商銷售價格比較

6、、同一經銷商不同時期價格比較、進貨價與零售價格比較）2. 了解經銷商的庫存情況（庫存產品占銷售額的比例、產品占庫存產品的比例、庫存數量品種有無明顯變化）3. 了解經銷商業(yè)務開展情況4. 檢查售后服務及促銷政策執(zhí)行情況5. 核對經銷商賬物3. 收集市場信息通過巡訪經銷商和終端等，調查了解競爭對手的渠道、價格、產品、廣告促銷辦法及市場占有率4. 建議經銷商定貨根據庫存情況，建議經銷商合理訂貨5. 與經銷商溝通1. 介紹企業(yè)最新信息、動態(tài)2. 介紹銷售信息，提供一些銷售經驗與促銷技巧3.介紹競品信息 ，向經銷商介紹競爭對手的產品、價格、渠道、促銷、人員變動等方面的信息6.指導服務1. 提供培訓2. 顧問式銷售3處理經銷商投訴4. 幫助解決非業(yè)務難題7工作總結在拜訪經銷商結束后，銷售人員還要做好以下工作：落實對經銷商的承諾、評估銷售業(yè)績。要對