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文檔簡(jiǎn)介

1、1、 處理問(wèn)題的能力A、1分 B、2分 C、3分2、 公私分明測(cè)試A、1分 B、2分 C、3分3、 溝通能力測(cè)試A、1分 B、0分 C、0分4、 善于化解與上司的沖突能力A、7分 B、6分 C、5分 D、4分 E、3分 F、2分 G、1分5、 領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)是(1分):1、2、3、4、5、6、7、17、18、20否(0分):8、9、10、11、12、13、14、15、16、196、 變革意識(shí)A、0分 B、1分 C、2分 D、4分 E、5分 F、6分7、 交際能力A、1分 B、2分 C、3分8、 公務(wù)處理能力A、1分 B、2分 C、3分 D、-1分9、 情緒類型測(cè)試A、1分 B、2分 C、3分10、事

2、業(yè)心測(cè)試A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分1、分?jǐn)?shù)為15分以下:你面臨問(wèn)題時(shí),不要讓你的想象力沖昏頭腦。分?jǐn)?shù)為15-25:你處理問(wèn)題稍有點(diǎn)遲疑,不要做出那些會(huì)使你以后為難的決定, 從一開(kāi)始就要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。分?jǐn)?shù)為25分以上:你的處理問(wèn)題有能力很強(qiáng),所以作出的決定是從實(shí)際情況出發(fā)的。2、15-24分公私分明指數(shù)30你的工作能力十分強(qiáng),而且不怕困難,不過(guò),你不太“公私分明”,令你經(jīng)常不能如期完成工作。只要出現(xiàn)與私人事務(wù)有關(guān)的公事,你就會(huì)感到不知所措。既怕別人說(shuō)你公私不分,又不夠口密,經(jīng)常將私事說(shuō)漏了嘴。即使只是一些無(wú)關(guān)痛癢的小事,但經(jīng)你一說(shuō),其他人就會(huì)開(kāi)始注意起來(lái)。另一方面,你喜歡因利乘

3、便地向身邊的人(如親友)提供好處,例如隨意取用公家的物件,甚至帶回家中!你認(rèn)為這樣做沒(méi)有問(wèn)題,但其實(shí)已足以影響你的前途。上司眼中你雖然夠努力,但經(jīng)常都被芝麻綠豆的小事或私事阻慢了工作進(jìn)度,令你花多點(diǎn)時(shí)間才能完成工作單是這一點(diǎn),足以成為你仕途的一大障礙。建議不要將公事與私事混淆,應(yīng)學(xué)會(huì)不將私人事件帶到公司去。 25-34分 公私分明指數(shù)60聰明的你知道“公私不分”對(duì)工作有莫大影響,所以每當(dāng)處理有關(guān)的事件時(shí),都會(huì)格外小心。為了避嫌或是怕麻煩,你會(huì)選擇與同事保持距離,因此你在公司的人際關(guān)系并不算太好。上司交托給你做的事,總不能達(dá)到預(yù)期效果,甚至做得比想像中更差說(shuō)穿了你并不懂得怎樣與他們溝通。即使只是

4、一件小事,你都不愿意主動(dòng)做聯(lián)絡(luò)的工作,而是請(qǐng)其他人給你傳開(kāi)去。久而久之,同事們不了解你,你亦與他們失去“聯(lián)絡(luò)”除非有要事,否則他們不會(huì)主動(dòng)跟你說(shuō)話,更別說(shuō)與他們維持緊密的關(guān)系了。說(shuō)到底,你害怕公司內(nèi)的蜚短流長(zhǎng),亦擔(dān)心因此而影響自己的形象。其實(shí)與同事、下屬的聯(lián)誼又有何大不了?只是你對(duì)自己沒(méi)有信心罷。建議面對(duì)同事時(shí)別表現(xiàn)得像驚弓之鳥(niǎo)般,只要自己能夠分清楚,公事與私事就不會(huì)混淆。35-45分 公私分明指數(shù)90任何時(shí)候你的思路都十分清晰,知道自己將要做的是甚么,加上你的判斷力非常好,所以沒(méi)有“公私不分”的問(wèn)題出現(xiàn)。即使沒(méi)有人監(jiān)察,都能做好本份、公私分明,至少你會(huì)把公事當(dāng)作自己的事來(lái)辦,將公家錢(qián)視作自己

5、的錢(qián),例如到內(nèi)地出差,如果一日內(nèi)就能做好,你決不會(huì)多留一天;花兩天就能解決的事,就不會(huì)花三天;可以用簡(jiǎn)單方法應(yīng)付的問(wèn)題,就會(huì)速戰(zhàn)速?zèng)Q;可以乘坐公共交通工具時(shí),決不會(huì)搭計(jì)程車(chē)。不過(guò)由于你太好人,事事都看不過(guò)眼而主動(dòng)提供協(xié)助,令同事對(duì)你有點(diǎn)依賴;甚至當(dāng)你拒絕他們時(shí),會(huì)被認(rèn)為是“不近人情”。不要以為做得多便是好,最重要是先做好本份,再衡量自己能否完成額外的工作。建議工作時(shí)別總是掛上一副冷面孔,令同事都不敢逗你說(shuō)笑。3、0-2分為較低,3-4分為中等,5-6分為較高;分?jǐn)?shù)越高,表明你的溝通技能越好。4、非抗?fàn)幮苑矫妫?、4、7、10)、解決問(wèn)題方面(2、5、8、11)、控制方面(3、6、9、12),這

6、三方面的哪個(gè)得分最多,表明你更經(jīng)常地采用該方式來(lái)應(yīng)付沖突(結(jié)果僅為參考);我們?cè)诠ぷ髦忻獠涣藭?huì)和上級(jí)有一些分歧和沖突。良好的沖突應(yīng)付方式可以使你的建議被采納,化解與上級(jí)的矛盾,獲得上級(jí)的理解和支持,有左右逢源的感覺(jué)。否則可能導(dǎo)致和上級(jí)關(guān)系緊張,產(chǎn)生焦慮、壓抑和無(wú)助感。個(gè)體處理沖突的方式大體上有三種傾向:非抗?fàn)幮?、解決問(wèn)題型和控制型。非抗?fàn)幮偷膫€(gè)體會(huì)盡量避免和上級(jí)發(fā)生沖突。如果發(fā)生沖突,為了維持和上級(jí)的關(guān)系,會(huì)犧牲自己的觀點(diǎn)以減少和上級(jí)的分歧,或者主觀認(rèn)為自己是對(duì)的,采取退縮或壓抑的方式,對(duì)沖突漠不關(guān)心或希望逃避和上級(jí)的爭(zhēng)論;解決問(wèn)題型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)會(huì)在澄清彼此異同的基礎(chǔ)上提出一個(gè)能使雙方都滿

7、足的辦法,或者使雙方都作出一定的讓步,讓雙方的利益得到部分的滿足,從而使問(wèn)題能夠解決;控制型的個(gè)體面對(duì)沖突時(shí)更關(guān)注自己目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和獲得利益,而不顧慮沖突對(duì)方的影響。如果個(gè)體選擇了不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)付沖突的方式,則會(huì)覺(jué)得自己優(yōu)秀的建議常常不被采納和接受,或者不能獲得上級(jí)的指導(dǎo)和幫助,或者不能完全實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。如果你感覺(jué)原有的應(yīng)付沖突的方式不太適合自己的個(gè)性或?qū)е屡c上級(jí)關(guān)系不和,不妨嘗試一下其它方式。5、分?jǐn)?shù)為14-20:你是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的跟隨者,不適合領(lǐng)導(dǎo)別人。你喜歡被動(dòng)地聽(tīng)人指揮。在緊急的情況下,你多半不會(huì)主動(dòng)出頭帶領(lǐng)群眾,但你很愿意跟大家配合。分?jǐn)?shù)為7-13:你是個(gè)介于領(lǐng)導(dǎo)者和跟隨者之間的人。你可以隨時(shí)

8、帶頭,或指揮別人該怎么做。不過(guò),因?yàn)槟愕膫€(gè)性不夠積極,沖勁不足,所以常常是扮演跟隨者的角色。分?jǐn)?shù)為6以下:你是個(gè)天生的領(lǐng)導(dǎo)者。你的個(gè)性很強(qiáng),不愿接受別人的指揮。你喜歡使喚別人,如果別人不愿聽(tīng)從的話,你就會(huì)變得很叛逆,不肯輕易服從別人。6、得分在0至18分:變革意識(shí)較低;得分在19至41分:變革意識(shí)中等;得分在42至60分:變革意識(shí)較高。本測(cè)試題測(cè)查了人的變通性,尤其是打破傳統(tǒng)而求變化的變革意識(shí)。變革意識(shí)是對(duì)事物變化的敏感性,對(duì)待事物的靈活性和創(chuàng)新意識(shí)。變革意識(shí)是企業(yè)管理者獲得創(chuàng)造力的前提,具有變革意識(shí)才能敏銳地感受到別人未注意到的情況和細(xì)節(jié),才能不斷地發(fā)現(xiàn)每名員工的需要和潛力,能從平常的事例中

9、透視出缺陷和問(wèn)題,巧妙地利用這些發(fā)現(xiàn)推進(jìn)組織管理的技巧和藝術(shù)。變革意識(shí)是企業(yè)能否長(zhǎng)期生存下去的根基。企業(yè)的管理者如果缺乏變革意識(shí),就會(huì)對(duì)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境視而不見(jiàn),對(duì)企業(yè)中日益增多的各種弊病習(xí)以為常,不能洞察企業(yè)的潛在危機(jī),當(dāng)企業(yè)陷入困境時(shí)也無(wú)法以創(chuàng)造性的思維提出擺脫困境的良策。管理者的變革意識(shí)強(qiáng)弱在一定程度上可以預(yù)測(cè)企業(yè)的組織氣氛和發(fā)展的活力。對(duì)于管理者的變革意識(shí)的強(qiáng)化是一項(xiàng)經(jīng)常性、持久性的工作。培養(yǎng)適宜開(kāi)發(fā)變革意識(shí)和創(chuàng)造性的組織氣候,應(yīng)注意在組織中創(chuàng)造開(kāi)放式的意見(jiàn)溝通氣氛和團(tuán)隊(duì)合作氣氛,使研究人員和操作人員適度分離,允許研究開(kāi)發(fā)人員有一定的彈性時(shí)間,并且對(duì)員工的建議不要過(guò)著地下結(jié)論和批評(píng),

10、以免扼殺好的建議和員工的熱情。7、分?jǐn)?shù)為25-30:你非常善于交際,你的伙伴們非常愛(ài)你,你總是面帶笑容,為別人考慮的比為自己考慮的要多,朋友們?yōu)橛心氵@樣一位朋友而感到幸運(yùn)。分?jǐn)?shù)為15-25:你不喜歡獨(dú)自一個(gè)人呆著,你需要朋友圍在身邊。你非常喜歡幫忙如果這不花費(fèi)你太多精力的話。分?jǐn)?shù)為15分以下:注意,你置身于眾人之外,僅僅為自己而活著。你是一位利已主義者。要奇怪為什么你的朋友這樣少,從你的貝殼中走出來(lái)吧。8、814分:處理問(wèn)題的能力較差,面臨問(wèn)題時(shí),不要讓你的想象力沖昏頭腦。1524分:你處理問(wèn)題稍有遲疑,不要作出那些會(huì)使你以后為難的決定,從一開(kāi)始就要面對(duì)現(xiàn)實(shí)。2530分:你處理問(wèn)題的能力很強(qiáng),

11、所以做出的決定是從實(shí)際出發(fā)的。9、3049分:理智型情緒很少為什么事而激動(dòng),即使生氣,也表現(xiàn)得很有克制力主要弱點(diǎn)是對(duì)他人的情緒缺乏反應(yīng)愛(ài)情生活很有局限,而且可能會(huì)聽(tīng)到人們?cè)诒澈笳f(shuō)你“冷血?jiǎng)游铩蹦壳靶枰沙谧约骸?069分:平衡型情緒時(shí)而感情用事,時(shí)而十分克制即使在很惡劣的環(huán)境下握起拳頭,但仍能從情緒中擺脫出來(lái)因此,很少與人爭(zhēng)吵,工作中的人際關(guān)系十分愉快、輕松即使偶爾與人發(fā)生糾紛,也能不自覺(jué)地處理得妥貼。7090分:沖動(dòng)型情緒你是個(gè)非常重感情的人性格非常隨和,喜歡自我炫耀可能經(jīng)常陷入一些不值當(dāng)?shù)募m紛,容易沖動(dòng),簡(jiǎn)直不可能勸你冷靜要注意克制自己。10、1024分:你的事業(yè)心不強(qiáng),不喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝,只求過(guò)一種安穩(wěn)的日子。你對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)提得過(guò)低,這樣不利于你能力的充分發(fā)揮和提高。你應(yīng)該在工作上嚴(yán)格要求自己,在奮斗中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。2539分:你有較強(qiáng)的事業(yè)心和

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