信息化項目驗收規(guī)范方案

1、項目驗收規(guī)范1項目結(jié)束制度 一個項目從啟動到結(jié)束將經(jīng)歷復(fù)雜的過程，可能出現(xiàn)許多意料之外的情況,在項目即將結(jié)束之際，對項目進(jìn)行完整的回顧和總結(jié)，是非常必要，也是對項目的負(fù)責(zé)、對歷史負(fù)責(zé)的具體表現(xiàn)，項目結(jié)束制度以下工作要做：檢查項目的總體實施規(guī)劃，確認(rèn)每一項階段都經(jīng)過驗收檢查項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)項目的每一階段都經(jīng)過驗收檢查項目的項目目標(biāo),確認(rèn)項目目標(biāo)全部實現(xiàn)檢查項目的問題管理，確認(rèn)所有問題和待辦事項已完成審查項目的全部文檔，確認(rèn)所有文檔齊全、規(guī)范、內(nèi)容翔實審查項目的規(guī)章制度,確認(rèn)所有規(guī)章制度完整，緊急處理手段齊備完整的項目總結(jié)正式辦理交接，完滿的完成項目.項目啟動制度確保項目規(guī)范地開始,確定項目管

2、理規(guī)則；日報、月報及周例會制度使項目透明地進(jìn)行,使項目組成員良好溝通,及時暴露出實施中的問題、矛盾；里程碑會議制度及時總結(jié)項目沒一階段的工作成果,確定下一階段的計劃;問題和變更管理制度使出現(xiàn)的問題得到規(guī)范的解決；文檔管理制度確保了項目的質(zhì)量控制;項目結(jié)束制度使項目圓滿收尾，檢查項目完成情況，正式的交接.通過以上各項項目制度，可以清楚地確認(rèn)項目是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，確認(rèn)沒有隱患存在，并通過規(guī)范的文檔，使項目順利地延續(xù)。為確保本項目的服務(wù)質(zhì)量,我們嚴(yán)格遵守質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)用在項目服務(wù)的各個階段。詳盡的內(nèi)審體制要求我們的每一位服務(wù)人員，在自己的崗位上，完成每一步工作，都將分享同事經(jīng)驗，接受項目經(jīng)理

3、控制.這樣每個人工作的成功聚集成小組的成功、項目的成功和客戶的滿意。我們將依照既定的項目實施進(jìn)度完成本次招標(biāo)的項目實施服務(wù)工作，本項目各單位用戶可以在項目進(jìn)展過程的各個階段提出意見和建議,經(jīng)項目經(jīng)理確認(rèn)后，由相關(guān)部門進(jìn)行處理.2、項目驗收過程2 。1驗收測試項目1. 賣家應(yīng)買方要求提供測試報告及接受檢驗來證明賣方所提供系統(tǒng)合本合同技術(shù)規(guī)范署的各項要求。2。驗收項目包括：1）環(huán)境驗收測試;2）可靠性驗收測試；3）維護(hù)性驗收測試；4）功能驗收測試；5)穩(wěn)定性驗收測試；6）性能驗收測試；7）仿真測試；8）可移植性、兼容性、可靠性、錯誤的恢復(fù)功能等測試。9）文檔驗收。22驗收測試過程系統(tǒng)驗收應(yīng)包括系統(tǒng)

4、初步驗收(驗收）和系統(tǒng)最終驗收（終驗）兩個階段。系統(tǒng)驗收應(yīng)履行正式手續(xù)，成立專門的系統(tǒng)驗收委員會，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和裁決整個系統(tǒng)的驗收過程.依據(jù)合同的有關(guān)規(guī)定，對賣方提供的系統(tǒng)按照如下的步驟實施驗收：1、賣方申請驗收的準(zhǔn)備工作;2、賣方提出系統(tǒng)驗收申請；3、賣方制定系統(tǒng)驗收計劃,買方審核計劃；4、成立系統(tǒng)驗收委員會；5、進(jìn)行系統(tǒng)驗收委員會；6、進(jìn)行系統(tǒng)驗收評審；7、形成系統(tǒng)驗收報告;8、產(chǎn)品及系統(tǒng)移交。賣方申請驗收的準(zhǔn)備工作根據(jù)用戶系統(tǒng)的特點,系統(tǒng)驗收都應(yīng)在最終買方的實際系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行。要系統(tǒng)驗收申請前應(yīng)完成如下的工作：賣方應(yīng)在系統(tǒng)交付買方驗收之前，對完整產(chǎn)品的運(yùn)行進(jìn)行確認(rèn);賣方在完成確認(rèn)測

5、試后，證實系統(tǒng)已滿足合同規(guī)定的條件及需求說明書中對系統(tǒng)功能和性能的要求；賣方應(yīng)準(zhǔn)備好提交驗收的各種文檔、系統(tǒng)軟硬件配置清單，并做好產(chǎn)品的交付準(zhǔn)備；賣方的實施小組應(yīng)準(zhǔn)備好測試分析報告和技術(shù)總結(jié)報告，作為系統(tǒng)驗收的必備文件提供驗收委員會；賣方應(yīng)支持買方對系統(tǒng)的驗收測試和評審；賣方應(yīng)作出向買方提供人員培訓(xùn)和技術(shù)支持的計劃。系統(tǒng)驗收申請賣方在完成規(guī)定的系統(tǒng)驗收申請前的各項準(zhǔn)備工作以后，應(yīng)適時向買方正式提出系統(tǒng)驗收申請報告，扼要說明申請系統(tǒng)驗收的準(zhǔn)備情況和系統(tǒng)所具備的驗收條件.賣方在提交系統(tǒng)驗收申請報告進(jìn)，必須按合同書的有關(guān)規(guī)定，交付有關(guān)的產(chǎn)品資料，其中包括系統(tǒng)設(shè)備及系統(tǒng)軟件配置清單、文檔、技術(shù)總結(jié)報告

6、和測試分析報告等.系統(tǒng)驗收申請報告應(yīng)有賣方的技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字。買方的經(jīng)辦人必須了解要驗收系統(tǒng)的功能、性能和系統(tǒng)配置與文檔等方面的要求，掌握合同書中規(guī)定的系統(tǒng)驗收條款，對賣方提交的系統(tǒng)驗收。申請報告進(jìn)行審查，提出處理意見。買方技術(shù)負(fù)責(zé)人經(jīng)審查后，在申請報告上簽字并對賣方的申請作出答復(fù)。買方將按合同有關(guān)條款做好系統(tǒng)驗收的全部準(zhǔn)備工作，包括對測試用例、測試數(shù)據(jù)、測試過程和測試環(huán)境的準(zhǔn)備。系統(tǒng)驗收計劃在系統(tǒng)驗收活動進(jìn)行之前,賣方應(yīng)制定一套完整的系統(tǒng)驗收測試計劃。系統(tǒng)驗收計劃應(yīng)由系統(tǒng)的賣方和買方共同制訂或由買方委托賣方單位制訂。該計劃要由買方認(rèn)可，而且還要包括一些由買方提供的測試方案.該計劃應(yīng)包括系統(tǒng)驗收

7、工作的活動程序、驗收測試要求、技術(shù)條件、設(shè)備資源、驗收準(zhǔn)則、工作人員的組成以及日程安排等內(nèi)容。該計劃由買方提交驗收委員會審定后執(zhí)行。23組織機(jī)構(gòu)及人員組成買方負(fù)責(zé)成立專門的系統(tǒng)驗收委員會，作為系統(tǒng)驗收的組織機(jī)構(gòu)。委員會設(shè)主任一人委員若干人，并由該委員會組織成立系統(tǒng)驗收測試組、技術(shù)組和文檔審查組，配備若干測試員和記錄員。驗收委員會由買方代表、特邀專家及最終買方代表組成,必要時，也可吸收賣方代表參加.特邀專家必須是行業(yè)信息領(lǐng)域的權(quán)威，熟悉國內(nèi)外該領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展的狀況。驗收委員會的任務(wù)與權(quán)限1、驗收委員會的任務(wù)驗收委員會主持整個系統(tǒng)的驗收工和，包括如下任務(wù);審定系統(tǒng)驗收計劃；聽取賣方的技術(shù)總結(jié)報告和測

8、試分析報告;判定所驗收的系統(tǒng)是否符合合同及系統(tǒng)需求說明書的要求；審定驗收測試計劃。驗收委員會應(yīng)討論和審定驗收測試計劃，以保證此計劃能滿足驗收要求；組織驗收測試和進(jìn)行系統(tǒng)驗收評審，并形成系統(tǒng)驗收報告；監(jiān)督系統(tǒng)驗收后的產(chǎn)品移交.2、驗收委員會的權(quán)限a.有權(quán)要求賣方和買方對系統(tǒng)開發(fā)過程中的有關(guān)問題進(jìn)行說明，提出質(zhì)疑并要求作出解釋;b.在驗收過程中，協(xié)調(diào)賣方和買方之間可能發(fā)生的糾紛；c。決定系統(tǒng)是否通過驗收.驗收記錄驗收工作的全部過程必須詳細(xì)記錄，記錄驗收過程中驗收委員會提出的所有問題與建議，賣方的解答和驗收委員會對被驗收系統(tǒng)的評價，并形成文件供評審時查閱及存檔.驗收測試計劃系統(tǒng)的驗收測試是系統(tǒng)驗收活

9、動中最關(guān)鍵的步驟，被驗收的系統(tǒng)必須滿足合同條款與系統(tǒng)需求說明書中規(guī)定的要求。測試計劃及程序包括下列幾項：測試計劃及程序的目的;各項功能測試所需輸入的數(shù)據(jù)；測試結(jié)果記錄的說明；觀察、測試結(jié)果的設(shè)備、工具及程序；測試進(jìn)度表；2有關(guān)的測試結(jié)果要以書面報告的形式由賣方向買方提交,內(nèi)容包括：測試的系統(tǒng)功能；為糾正系統(tǒng)缺點需做的變動；為提高系統(tǒng)性能提出的建議。24系統(tǒng)驗收a.系統(tǒng)設(shè)備驗收；b驗收測試前的檢查；c系統(tǒng)演示；d驗收測試；e系統(tǒng)驗收評審；f系統(tǒng)驗收報告；g產(chǎn)品移交.系統(tǒng)設(shè)備驗收驗收委員會的技術(shù)組根據(jù)賣方提供的系統(tǒng)設(shè)備、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、和系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫和工具軟件配置清單，并對照合同或項目建議書的

10、有關(guān)規(guī)定，檢查這些設(shè)備及其各項性能指標(biāo)是否符合要求并將審查結(jié)果寫進(jìn)系統(tǒng)設(shè)備驗收報告。驗收測試前的檢查在系統(tǒng)驗收測試開始之前，買方必須提前將驗收的有關(guān)資料分發(fā)給驗收委員會的委員。驗收委員會必須進(jìn)行以下各項檢查以確定是否應(yīng)進(jìn)入驗收測試。驗收環(huán)境與條件的檢查驗收委員會在審定系統(tǒng)驗收測試計劃時,要檢查測試環(huán)境是否符合要求，檢查全部測試項目的測試用例是否準(zhǔn)備好，有關(guān)測試人員是否全部到位.系統(tǒng)演示賣方應(yīng)向驗收委員會演示被驗收系統(tǒng)的全部買方界面、系統(tǒng)包括的主要功能、性能，以證明系統(tǒng)實現(xiàn)的功能與合同要求一致。通過演示活動讓驗收委員會成員對系統(tǒng)有一個直觀和概括的了解.驗收委員可現(xiàn)場選用實例對被驗收系統(tǒng)時行演示考

11、核，以證實與系統(tǒng)需求的一致性、程序和文檔的一致性。驗收測試系統(tǒng)驗收測試組應(yīng)按系統(tǒng)驗收測試計劃對系統(tǒng)進(jìn)行功能測試、可靠性測試、安全性測試、性能測試、一致性測試和文檔測試。測試員按分工分別對被驗收系統(tǒng)進(jìn)行逐項測試，并詳細(xì)記錄每一項測試結(jié)果，將這些結(jié)果分別與預(yù)期的結(jié)果對照分析，然后寫出系統(tǒng)驗收測試報告，該報告將作為驗收委員會評價系統(tǒng)的主要依據(jù)，也是買方確定是否接收該系統(tǒng)的主要依據(jù)。系統(tǒng)驗收評審在驗收測試完成以后，驗收委員會應(yīng)及時主持評審會，聽取有關(guān)報告和審議驗收結(jié)果，并對系統(tǒng)作出綜合評價。評審會的議程如下：聽取賣方的測試分析報告和技術(shù)總結(jié)報告；聽取系統(tǒng)驗收測試組的系統(tǒng)設(shè)備驗收報告、文檔審查組的文檔審

12、查報告及測試組的系統(tǒng)驗收測試報告；按以下的驗收準(zhǔn)則對系統(tǒng)進(jìn)行評價：（1）系統(tǒng)是否滿足用戶信息系統(tǒng)要實現(xiàn)的目標(biāo).（2)系統(tǒng)采用的技術(shù)和實現(xiàn)方案是否做到可靠、先時、靈活、實用.（3)設(shè)備選型是否達(dá)到以下要求：選用目前在國際上技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)異的設(shè)備,確保系統(tǒng)的先進(jìn)性和可靠性。所選用的設(shè)備不僅能滿足目前用戶信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)在功能和性能上的要求，而且具有良好的開放性和擴(kuò)充性.所選用的應(yīng)用開發(fā)平臺和開發(fā)工具先時、簡便、有效。便于與其他系統(tǒng)的銜接，實現(xiàn)資源共享.（4）運(yùn)行系統(tǒng)的可靠性是系統(tǒng)建設(shè)的首要出發(fā)點.因此，要求賣方提供高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，確保系統(tǒng)的安全和可靠。要求系統(tǒng)具有較強(qiáng)的容錯能力，使系統(tǒng)不易崩潰

13、。（5）關(guān)鍵系統(tǒng)設(shè)備與數(shù)據(jù)備份的設(shè)施是否達(dá)到安全可靠。驗收委員會應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真地討論,對被驗收的系統(tǒng)給出實事求是的評價,內(nèi)容包括系統(tǒng)的先進(jìn)性、功能性、可靠性和安全保密性。最后由驗收委員會進(jìn)行表決，決定系統(tǒng)是否通過驗收。系統(tǒng)驗收報告在驗收評審后，驗收委員會應(yīng)寫出“系統(tǒng)驗收報告”，詳盡地記錄驗收中對系統(tǒng)的評價及驗收意見。尤其要明確系統(tǒng)在驗收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷,以及需要改進(jìn)的意見和賣方對些所作的承諾。驗收委員會全體成員在驗收報告上簽字.根據(jù)驗收委員會表決情況，由驗收委員會主任在驗收報告上簽署驗收意見。驗收結(jié)論分為以下兩種；a.通過。表示同意驗收的委員超過三分之二；b。不通過。表示同意驗收的委員不超過三分之一.如果系統(tǒng)驗收不能通過，驗收委員會將根據(jù)合同書的規(guī)定與供需雙方協(xié)商處理意見，可能的結(jié)果是：要求賣方限期完成開發(fā)任務(wù)，重新提出驗收申請或者終止合同。系統(tǒng)驗收通過后，要確定系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行的時間結(jié)束時間，明確賣方在試運(yùn)行期間要解決的遺留問題以及改進(jìn)系統(tǒng)的意見,對此賣方的代表要作出承諾.產(chǎn)品移交系統(tǒng)通過驗收以后，驗收委員會的技術(shù)組和文檔審查組應(yīng)分別賣方提供的系統(tǒng)設(shè)備清單和文檔資料清單進(jìn)行驗收,逐項核實后移交給買方。移交結(jié)束后形成產(chǎn)品移交文件，該文件應(yīng)包括以下內(nèi)容：a.移交產(chǎn)品清單賣方向買方移交的