優(yōu)秀班組長核心管理技能提升訓(xùn)練.

1、優(yōu)秀班組長核心管理技能提升訓(xùn)練【課程背景】現(xiàn)場一線主管、班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大都以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且 通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色， 他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期 ，效率、安全生產(chǎn)和員工 士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管 理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人 員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升企業(yè) 現(xiàn)場管理人員的工作能力作為工作中

2、的一個重點?！菊n程受益】革新觀念，培養(yǎng)管理人員必備的全局觀和縝密性思維提升班組長的組織、判斷與決策能力提升班組長的執(zhí)行能力掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法掌握分析和解決問題的技巧與步驟熟練運用管理工具高效率地工作加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法認識到提升與發(fā)展自我的必要性【參加對象】部門主管、一線主管、管理人員、班長/組長/拉長/儲備干部【課程大綱】第一部分、班組長的角色認知 一一明確你的工作與職責(zé)制造業(yè)的發(fā)展趨勢-由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長班組長日常工作中常犯的角色錯位日常管理容易陷入的八大誤區(qū)班組長應(yīng)具備的九大工作意識

3、班組長必備的十二項技能班組長做人做事的三項基本原則班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)班組長的類型分析與自檢案例分析與討論第二部分、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力面對工作任務(wù)如何做好合理的工作計劃如何來組織你的部屬如何提升你的工作指派與授權(quán)能力如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)調(diào)如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效案例分析與討論第三部分、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)如何提升自己與下屬的責(zé)任意識如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手-成長的階梯如何替下屬承擔(dān)責(zé)任-個人魄力的提升諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求（重點講解案例分析與討論第四部分、生產(chǎn)目標

4、的制定、計劃與實施如何配合公司目標一制定部門/車間/班組目標目標制定與計劃時應(yīng)遵循的原則與應(yīng)避免犯的錯誤如何準確把握和實施當(dāng)月的重點工作，和預(yù)測、計劃好下月的工作。從工作目標到具體的實施計劃-如何做到詳細、實操性強計劃的實施與跟進（你強調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視案例分析與研討：某外資企業(yè)部門/車間目標的制定、計劃與實施第五部分、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問題為何生產(chǎn)中存在大量問題卻視而不見，解而不除？十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決面對問題的心態(tài)管理人員思考與解決問題的五個維度如何從人、機、物、環(huán)中找出問題、消除浪費如何建立和推廣問題提案建議制度”如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決

5、問題案例研討分析：多家知名外企成功經(jīng)驗分享第六部分、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力執(zhí)行力一一從規(guī)劃到結(jié)果的推進器基層主管執(zhí)行不力的根源執(zhí)行不力的主、客觀八大原因管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度結(jié)果與任務(wù)如何提升自己的執(zhí)行力？如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才執(zhí)行工具YCYA制度案例分析與討論第七部分、溝通能力一理的核心正視溝通及其重要性-70%的正確解讀溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣溝通障礙的產(chǎn)生與防范報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與

6、配合沖突管理-認識沖突、沖突的防范與處理有效處理沖突的六大技巧（進退有方?jīng)_突與工作績效之間的關(guān)系。案例分析與討論第八部分、造產(chǎn)品前先造人 員工的培養(yǎng)管理者的產(chǎn)品是員工的行為員工心態(tài)培養(yǎng)-態(tài)度決定一切培養(yǎng)部下的四種途徑培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度員工表現(xiàn)不良的原因糾正部下不良行為的4個步驟如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟 OJT訓(xùn)練的五項基本原則卓越的指導(dǎo)藝術(shù)-五個重點案例分析與討論第九部分、如何有效地激勵、領(lǐng)導(dǎo)員工，建立高績效的班組團隊 四種新型的工作關(guān)系良好氛圍塑造應(yīng)注意的三個方面正激勵與負激勵如何激發(fā)部屬的工作熱情指責(zé)部屬的正確方法如何處置表現(xiàn)不良的部屬如何處理管理人員與員工之間、員工與員工之間矛盾人性

7、化管理實施技巧案例分析與討論第十部分、時間規(guī)劃與管理能力時間管理對工作業(yè)績的影響常見的時間管理誤區(qū)跳出時間的陷阱如何對時間進行規(guī)劃如何養(yǎng)成良好的時間管理習(xí)慣案例分析與討論第十一部分、授權(quán)能力-學(xué)會分身術(shù)與提高你的工作分派能力授權(quán)的意義及重要性有效授權(quán)的三個要素有效授權(quán)的五個原則有效授權(quán)的方法與步驟有效授權(quán)的藝術(shù)與管理案例分析與討論第十二部分、精益現(xiàn)場管理的基礎(chǔ) 一“6S”目視管理”粗放管理與精益管理的差別 6S的內(nèi)涵、核心與實質(zhì) 6S推行的三大關(guān)鍵與推行要點 6S推行失敗的原因分析五大方法促使員工自覺、持之以恒做好“ 6S'如何做好精益目視管理、看板管理如何創(chuàng)建和應(yīng)用不同類型的視覺控制

8、工具 (TAKT信息板、KANBAN卡片目視管理在生產(chǎn)過程、效率、品質(zhì)、成本等方面的充分展示與作用案例分析與研討：某外企利用目視管理活用信息，生產(chǎn)效率提升30%,成本下降20%第十三部分、班組長工作管理要點革新管理意識及具重要性抓住日常管理要點(80/20原理決定重點管理項目（工作四象限抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理案例分析與研討第十四部分、生產(chǎn)現(xiàn)場之機、料、法管理設(shè)備管理要點-點檢、保養(yǎng)及維護設(shè)備、工模、治具最大限度的有效利用物料管理要點-分類、標識、搬運、異常及處理作業(yè)方法管理-有效提升工作效率及確保品質(zhì)案例分析與研討第十五部分、生產(chǎn)過程控制管理如何更好地安

9、排和實施具體生產(chǎn)計劃，確保生產(chǎn)進度如何確保生產(chǎn)物料的準時配備如何確保車間或生產(chǎn)線作業(yè)順暢如何切實做好機器、模具的維護工作，減少壞機、壞模如何減少換線、換模時間以適應(yīng)生產(chǎn)線或多品種的轉(zhuǎn)換如何對作業(yè)人員進行合理的安排如何有效運用生產(chǎn)過程的管制工具如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制如何解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的 瓶頸”如何改進與提升生產(chǎn)效率案例:列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程控制實例第十六部分、現(xiàn)場品質(zhì)管理通過了 IS09000是否就意謂著產(chǎn)品質(zhì)量很不錯了品質(zhì)成本（COQ的正確理解與準確把握生產(chǎn)過程中品質(zhì)如何來控制自檢、互檢、專檢如何真正做到實處，得到有效控制出現(xiàn)品質(zhì)異常時如何來處理品質(zhì)信息如

10、何進行反饋、跟進、與處理品質(zhì)異常會議與例行會議該如何來開展才更好有效如何加強部門之間的配合來提升品質(zhì)品質(zhì)與6SIGMA之間的內(nèi)在聯(lián)系案例研討分析:500強企業(yè)惠而浦是如何實踐 以客為先，品質(zhì)至上”的。第十 七部分、現(xiàn)場成本控制微利時代現(xiàn)場成本管理在總成本降低中所占的比重現(xiàn)場成本個案演算現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)如何挖掘成本浪費所在（生產(chǎn)現(xiàn)場七大浪費如何消除多余人員之浪費如何降低材料損耗之成本如何減少機器維修與停工之浪費如何減少各種制造之費用.如何減少庫存、超量生產(chǎn)之浪費如何減少各種搬運之浪費如何改善生產(chǎn)工藝、提升效率、達至降低成本案例:某上市企業(yè)一年降低各種制造費用 8000萬第十八部分、管理人員的魅力領(lǐng)導(dǎo)與修煉管理人員類型分析如何建立自己在同事、下屬中的威信，得到上司的信任如何正確理解與運用權(quán)威機會在哪里、特質(zhì)是什么認識自己、負起責(zé)任與培養(yǎng)自信把自己的想法變成下屬的自愿管理人員的氣勢、氣度、氣量在團隊中體現(xiàn)自己，完善自身如何把能干、團結(jié)、高效的隊伍帶出來管理人員的自我修煉第十九部分、班組長自我革新能力培養(yǎng)認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài) 經(jīng)常保持八條危機意識 班組長應(yīng)擁有的五種勇氣 班組長應(yīng)具 備的五種良好習(xí)慣 班組長自我提升與成長規(guī)劃 優(yōu)秀主管做人做事的金科玉律 案