2022銀行信貸員個(gè)人年終工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022銀行信貸員個(gè)人年終工作總結(jié) 我原是黃梅郵電支行下面的一名一般營(yíng)業(yè)員，自轉(zhuǎn)崗信貸工作僅半年，調(diào)查貸款客戶達(dá)40位，勝利放款20筆，發(fā)放貸款達(dá)93萬(wàn)元，而且全部貸款均屬于正常類貸款。拘束信貸路上從零開(kāi)頭的艱辛跋涉。我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)體會(huì); 面對(duì)一個(gè)全新的崗位，開(kāi)頭我還真有些害怕。從1993年參與工作以來(lái)，本人始終在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門(mén)。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息，調(diào)查把握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款力量。這些對(duì)于不善與人溝通的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起

2、了退堂鼓，覺(jué)得還是連續(xù)干老本行比較好。 支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，準(zhǔn)時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們肯定會(huì)漸漸地喜愛(ài)上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的急躁開(kāi)導(dǎo)和對(duì)進(jìn)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作慢慢鼓起了士氣。思想顧慮消退了，整個(gè)隊(duì)伍開(kāi)頭有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)頭學(xué)起。 通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，慢慢地把握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。 通過(guò)支行前期的大力宣揚(yáng)，間續(xù)有一些有需求的客戶開(kāi)頭上門(mén)詢問(wèn)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶。那天，我懷著簡(jiǎn)單的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來(lái)到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)

3、殖歷史，對(duì)市場(chǎng)特別了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開(kāi)頭按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查挨次逐項(xiàng)詢問(wèn)。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營(yíng)銷”溝通，加上對(duì)xx行業(yè)了解不夠，心里很緊急，問(wèn)了不到20分鐘，客戶突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的。”我見(jiàn)狀，連忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再協(xié)作了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷就此“流產(chǎn)”。 回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)栴}不在客戶，完全是自己根本不會(huì)跟客戶溝通，不懂對(duì)方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。 捫心自問(wèn)，假如總是這樣不擅長(zhǎng)與客戶溝通溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必需改，從頭練!從今，每天上班后就和同事們一起上街作宣揚(yáng)，與小商戶們談天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪友，介紹郵儲(chǔ)小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)對(duì)象。功夫不負(fù)有心人?，F(xiàn)在我自認(rèn)為溝通技巧有了很大提高。辛苦踏出豐收路 郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：。 開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)進(jìn)展客戶，深化了解把握農(nóng)戶的經(jīng)營(yíng)狀況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解狀況。時(shí)間一長(zhǎng)，慢慢地習(xí)慣了這種工作。 半年的工作業(yè)績(jī)雖然不抱負(fù)，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對(duì)我的關(guān)懷和支持;同時(shí)，更感