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1、最新整理一張表格,餐飲店長不再瞎忙!終于在下班之后感嘆一句:忙碌的一天乂過去了。很多從早忙到晚的店長工作業(yè)績并不突出,有些還相當(dāng)?shù)汀_@是為什么呢?這是因?yàn)樗麄兠刻於荚?"瞎忙"。有效地利用時(shí)間并不是“瞎忙",而是高效率地利用時(shí)間,使每一分、每一秒都產(chǎn)生最大的效益。下面將為大家分享時(shí)間管理在門店管理者工作上的運(yùn)用一一要事第一。區(qū)別重要與否“忙、盲、?!?,在門店工作中我們經(jīng)常遇到這三種狀況,忙一一整天瞎忙, 盲-沒有目標(biāo),茫-迷失方向。而時(shí)間管理的要義就是“選擇”,在有效的時(shí)間資源下實(shí)現(xiàn)目標(biāo)最大化。正確地做事獲得效率,做正確的事取得效果。門店管理者在時(shí)間管理四象限運(yùn)用
2、中必須重視第二象限 (重要不緊急),即要事 第一。將門店的重要不緊急的事項(xiàng)集中處理, 有效管控第二象限工作。如果忙 碌于 第一象限的工作,店長就像一個(gè)救火隊(duì)員到處救火,每天都會(huì)導(dǎo)致精疲力盡 成為"忙 人”;如果忙碌于第四象限的工作,店長則像一個(gè)盲人,忙于門店的瑣事而無法xxx到重點(diǎn)事務(wù);如果忙碌于第三象限,xxx于不緊急不重要的事情, 則成為“茫人”。如何區(qū)別重要與不重要的事情?1. 會(huì)影響群體利益的事情,如門店整體業(yè)績,顧客訂購;2. 上級xxx的事情,如門店員工培養(yǎng),新員工轉(zhuǎn)正等;3. 會(huì)影響績效考核的事情,如毛利率、周轉(zhuǎn)率、會(huì)員客流、顧客投訴等。詳細(xì)制定計(jì)劃管理者到底要如何做好
3、“要事第一”?造成店長浪費(fèi)時(shí)間的主要原因是沒有計(jì)劃。 節(jié)約時(shí)間和充分利用時(shí)間的最佳方 法之一是預(yù)先思考,周密計(jì)劃。門店店長想做好業(yè)績就必須珍惜時(shí)間,想珍惜時(shí)間就必須計(jì)劃時(shí)間,專門安排出時(shí)間做計(jì)劃。沒有計(jì)劃的工作容易令人陷入盲目。嘗試著上班前用10分鐘的時(shí)間來計(jì)劃當(dāng)天的工作任務(wù)并設(shè)置完成時(shí)限。將工作任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先順序排列,并填寫必須做的、應(yīng)該做的、可做可不做的三類;對于必須做的當(dāng)天完成,保證時(shí)間長度重點(diǎn)攻克;對于應(yīng)該做的安排時(shí)間按順序完成任務(wù);對于可做可不做的,根據(jù)剩余時(shí)間抽時(shí)間來完成,或者授權(quán)門店店員 成,店長跟進(jìn)督導(dǎo)。計(jì)劃制定好之后,剩下的就是嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格規(guī)定完成期限,不要抱怨任務(wù)怎么這么多
4、,在制定計(jì)劃的時(shí)候就需要充分考慮到可利用的時(shí)間,除非完全沒有 執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃的能力,否則不要輕易對計(jì)劃進(jìn)行大的調(diào)整。如果你有一整天的時(shí)間可以做某項(xiàng)工作,你就會(huì)花一天的時(shí)間去做它。而如果你只有一小時(shí)的時(shí)間可以做這項(xiàng)工作,你就會(huì)更迅速有效地在一小時(shí)內(nèi)做完它。要適時(shí)說“不”店長必須定位好自己的角色,店長在門店是管理者,不是執(zhí)行者,要學(xué)會(huì)對店員的要求說“不”,不要讓店員的工作如“猴子”股爬到自己背上來。店長,你怎么不點(diǎn)菜呢?店長,你怎么不搞衛(wèi)生呢?(在門店編制少、當(dāng)班人數(shù)少的情況下,店長可參與銷貨及搞衛(wèi)生,但需控制事務(wù)性工作的時(shí)間比例)。對于第四象限的工作任務(wù),店長要堅(jiān)決授權(quán)給店員做,如:門外的柱子上貼
5、了張“辦證”的假廣告,授權(quán)店員去活理;收銀員去銀行存錢,授權(quán)其他店員陪伴(只有兩名店員當(dāng)班的情況下除外)。管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣,你運(yùn)用時(shí)間管理工具變成習(xí)慣了,就什么都變得有序了,有效了 !時(shí)間管理最大的難題是習(xí)慣,一個(gè)人的習(xí)慣太難改了,要學(xué)會(huì)對浪費(fèi)時(shí)間的事情、不良習(xí)慣說“不”!時(shí)間管理是系統(tǒng)的、整體的,要從各種時(shí)間陷阱中擺脫出來,不要人為地把大塊時(shí)間切小、切碎。在每一項(xiàng)工作任務(wù)前,店長都需要思考以下問題:能不能取消它?能不能與別的工作合并?能不能用簡便的東西代替它? 一一判斷什么是重要的事可能比親自處理更重要。是否非自己處理不可的要事,是否非自己處理不可的瑣事,是否可以請別人協(xié)助的事(不管是要事或是瑣事)一一判斷什么事必須自己處理。最成功和最不成功的人一樣,一天都只有 24小時(shí),但區(qū)別就在于他
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