電子商業(yè)匯票——客戶操作流程

1、1.1.1. 客戶操作流程1.1.1.1. 確認簽約賬戶企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->簽約管理，對已簽約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)賬戶進行確認。1.1.1.2. 刪除簽約賬戶企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->簽約管理，對已簽約電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)賬戶進行刪除。1.2. 流程設(shè)置1.2.1. 功能介紹企業(yè)主管設(shè)置和刪除電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)流程。1.2.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1在流程管理中增加商業(yè)匯票流程管理。2主管可進行商業(yè)匯票流程設(shè)置，但至少設(shè)置兩級操作員。3流程中有未完成業(yè)務(wù)，主管不可進行流程刪除操作。4客戶點擊商業(yè)匯票二級菜單的任意一項業(yè)務(wù)，系統(tǒng)判斷客戶是否已設(shè)置業(yè)務(wù)流程，若未設(shè)置，則提示“

2、企業(yè)主管須先進行票據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)置。”1.2.3. 客戶操作流程1.2.3.1. 增加流程企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊管理設(shè)置->票據(jù)流程設(shè)置->增加流程，選擇操作員設(shè)置票據(jù)業(yè)務(wù)流程。1.2.3.2. 查看流程企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊管理設(shè)置->票據(jù)流程設(shè)置->查看流程，查看已設(shè)置的票據(jù)業(yè)務(wù)流程。1.2.3.3. 刪除流程企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊管理設(shè)置->票據(jù)流程設(shè)置->刪除流程，刪除已設(shè)置的票據(jù)業(yè)務(wù)流程。1.3. 銀行承兌匯票1.3.1. 出票1.3.1.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理電子銀行承兌匯票的出票申請、交票或退票、交票撤銷和結(jié)果查詢。1.3

3、.1.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1出票、交票、交票撤銷、退票操作須先設(shè)置商業(yè)匯票業(yè)務(wù)流程，并按流程操作。2承兌行行號和保證人名稱、開戶行行號以及收款人開戶行行號由后端系統(tǒng)自動匹配，不須客戶填寫。3出票信息提交銀行處理后未承兌前不可修改或刪除，如需更改則須與銀行重新簽訂銀行承兌匯票協(xié)議和出票信息。4出票日期和票據(jù)到期日可修改，但網(wǎng)銀系統(tǒng)要按照修改規(guī)則控制：反顯的出票日期+3自然日，在出票日期前可修改，但出票日后不可修改，在出票日前提交視同預(yù)約出票，發(fā)送電票系統(tǒng)存，在出票日電票系統(tǒng)進行承兌，但在銀行處理前客戶可查詢預(yù)約出票信息，并進行出票預(yù)約撤銷，重新提交出票申請。票據(jù)到期日不需由客戶填寫，按照以下規(guī)則自動反

4、顯：已修改的出票日期+期限的自然天數(shù)或自然月，若自然月無對應(yīng)日期，則取當(dāng)月最后一天。同一協(xié)議下的出票日期一致。5銀行承兌匯票出票列表每頁可顯示200條，默認全選，不可對其中一部份票據(jù)進行申請出票。6出票結(jié)果查詢可輸入出票日期、票據(jù)狀態(tài)、出票金額等條件進行查詢，不輸入條件的可查詢?nèi)俊? 收款人賬號必須為網(wǎng)銀簽約賬戶，否則后端系統(tǒng)將不返回非網(wǎng)銀簽約賬戶的票據(jù)信息。8若票據(jù)已交票，則須撤銷交票，才能進行退票申請；對交票或未交票據(jù)和交票不成功票據(jù)，可進行退票；收款人駁回的票據(jù)可進行交票或退票。9客戶登錄查詢承兌協(xié)議信息，須將客戶組織代碼證同時發(fā)送后端系統(tǒng)；后端系統(tǒng)返回的協(xié)議信息必須是有效期內(nèi)信息。1

5、.3.1.3. 客戶操作流程1.3.1.3.1. 出票申請1制單員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇銀行承兌匯票，在銀行承兌匯票協(xié)議信息列表中選擇一份協(xié)議，點擊下一步；2制單員若要修改出票日期，可鉤選修改出票日期，對出票日期進行修改，但必須按照業(yè)務(wù)規(guī)則進行修改；3制單員若發(fā)現(xiàn)出票信息有誤，可點擊重簽協(xié)議，輸入修改協(xié)議原因，直接提交銀行處理，不需復(fù)核；4復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇銀行承兌匯票，在出票申請待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.1.3.2. 出票申請撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->

6、;出票，選擇銀行承兌匯票，點擊出票撤銷，系統(tǒng)返回出票申請登記成功的票據(jù)，選擇要撤銷出票申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇銀行承兌匯票->出票撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.1.3.3. 交票退票1制單員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇銀行承兌匯票， 點擊交票退票，系統(tǒng)返回客戶已成功出票的票據(jù)，選擇要交票或退票申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認票據(jù)信息，點擊交票或退票按鈕，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選

7、擇銀行承兌匯票->交票退票復(fù)核，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.1.3.4. 交票撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇銀行承兌匯票，點擊交票撤銷，系統(tǒng)返回交票成功但收票人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷交票申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇銀行承兌匯票->交票撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.1.3.5. 結(jié)果查詢1

8、客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->出票->結(jié)果查詢，可按交易類型、票據(jù)金額、交易時間和收款人條件進行精確查詢，交易類型為必選項，其他為非必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.2. 背書1.3.2.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓申請和撤銷、背書保證申請和撤銷以及背書業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.3.2.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1背書人必須開通網(wǎng)上商業(yè)匯票業(yè)務(wù)，并申請了相關(guān)數(shù)字證書，網(wǎng)銀系統(tǒng)控制被背書人名稱應(yīng)與電子簽章一致。2背書人對已提出背書轉(zhuǎn)讓申請的商業(yè)匯票，在被背書人簽收或駁回之前，可以辦理背書轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的撤銷。3一次只能選擇一張票據(jù)進行背書轉(zhuǎn)讓。4信息列

9、表每頁顯示200條信息，大于200條的分頁顯示，并顯示頁碼。5注明不得轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、提示付款、凍結(jié)要素的商業(yè)匯票不得背書轉(zhuǎn)讓，票據(jù)是否允許背書由后端系統(tǒng)控制；背書不得附有條件；部分金額或兩人以上的背書轉(zhuǎn)讓無效。6被背書人名稱由背書人填寫，被背書人賬號開戶行由背書人下拉框選擇行別、地區(qū)等，開戶行行號由系統(tǒng)根據(jù)背書人填寫的開戶行名稱自動匹配。7電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)開戶行行名應(yīng)按照人行頒布的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機構(gòu)名稱由客戶選擇，系統(tǒng)及時更新維護準(zhǔn)入機構(gòu)列表。8背書轉(zhuǎn)讓申請和撤銷、背書保證申請和撤銷須按照已設(shè)置的票據(jù)業(yè)務(wù)流程操作。1.3.2.3. 客戶操作流程1.3.2.3.1. 背書申請1制單員點擊商業(yè)

10、匯票->背書，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的可轉(zhuǎn)讓背書票據(jù)信息列表中選擇要背書轉(zhuǎn)讓票據(jù)（可按匯票號碼、票據(jù)金額、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)），點擊下一步；2輸入被背書人名稱、賬號和開戶行信息（必輸），選擇能否背書轉(zhuǎn)讓（必選）；3確認轉(zhuǎn)讓背書信息，提交復(fù)核；4復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票，點擊背書申請復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.2.3.2. 背書撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票， 點擊背書撤銷，系統(tǒng)返回背書轉(zhuǎn)讓成功但被背書人

11、未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷背書申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票->背書撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.2.3.3. 背書保證1制單員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的可轉(zhuǎn)讓背書票據(jù)信息列表中選擇要背書保證票據(jù)（可按匯票號碼、票據(jù)金額、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)），點擊下一步；2輸入保證人名稱、賬號和開戶行信息（必輸）；3確認背書保證申請信息，若信息有誤，則返回上一頁修改，若信息無誤，則

12、提交復(fù)核；4復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票，點擊背書保證復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.2.3.4. 背書保證撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票， 點擊背書保證撤銷，系統(tǒng)返回背書保證申請成功但背書保證人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷背書保證申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->背書，選擇銀行承兌匯票->背書保證撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字

13、證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.2.3.5. 結(jié)果查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->背書->結(jié)果查詢，可按匯票號碼、交易類型、票據(jù)金額和交易時間條件進行精確查詢，交易類型為必選項，其他為非必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.3. 貼現(xiàn)1.3.3.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理電子銀行承兌匯票的貼現(xiàn)申請和撤銷和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.3.3.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1貼現(xiàn)申請人向其開戶行申請貼現(xiàn)時，應(yīng)按照貼現(xiàn)行相關(guān)信貸審批要求提交相關(guān)資料。2買斷式貼現(xiàn)申請須選擇付息方式（賣方付息、買方付息或者協(xié)議付息）。如果選擇買方付息，同

14、時還要選擇買方付息人名稱和付息賬號。如果選擇協(xié)議付息，同時要選擇買方付息人名稱、付息賬號（同上），買方付息比例（%）3貼現(xiàn)利率和貼現(xiàn)實付金額由客戶填寫，若銀行審批不同意客戶提出利率，則客戶可撤銷后重新提交貼現(xiàn)申請。4貼現(xiàn)申請可選單張或多張票據(jù)同時申請辦理貼現(xiàn)，對批量貼現(xiàn)申請，銀行單筆處理，貼現(xiàn)不成功單筆退回，不影響同一批次其他票據(jù)的處理。5貼現(xiàn)資金存入賬戶必須為貼入行或貼出行賬戶，客戶可選擇持票賬戶或其他賬戶。1.3.3.3. 客戶操作流程1.3.3.3.1. 貼現(xiàn)申請1制單員點擊商業(yè)匯票->貼現(xiàn)，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的可貼現(xiàn)票據(jù)信息列表中選擇要背書轉(zhuǎn)讓票據(jù)（可按匯票號碼、承兌人

15、、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)），點擊下一步；2選擇買斷式貼現(xiàn)，則選擇貼現(xiàn)銀行機構(gòu)、付息方式(貼現(xiàn)行我行，才選付息方式)，輸入貼現(xiàn)利率、貼現(xiàn)資金存入賬號，點擊下一步；3選擇回購式貼現(xiàn)，則選擇貼現(xiàn)銀行機構(gòu)、輸入貼現(xiàn)利率、貼現(xiàn)資金存入賬號，贖回開放日、贖回截止日（貼現(xiàn)申請日<貼現(xiàn)贖回開放日<=貼現(xiàn)贖回截止日<票據(jù)到期日），點擊下一步；4輸入每張貼現(xiàn)票據(jù)的實付金額，點擊下一步；5確認貼現(xiàn)申請信息，無誤擇提交復(fù)核；信息有誤則返回上一步修改。6復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->貼現(xiàn)，選擇銀行承兌匯票，點擊貼現(xiàn)申請復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員

16、進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.3.3.2. 貼現(xiàn)撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->貼現(xiàn)，選擇銀行承兌匯票， 點擊貼現(xiàn)撤銷，系統(tǒng)返回貼現(xiàn)申請成功但貼入人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷貼現(xiàn)申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->貼現(xiàn)，選擇銀行承兌匯票->貼現(xiàn)撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.3.3.3. 結(jié)果查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->貼現(xiàn)->結(jié)果查詢，可按匯票號碼、交易類型、票據(jù)金額和

17、交易時間條件進行精確查詢，交易類型為必選項，其他為非必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.4. 質(zhì)押1.3.4.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理電子商業(yè)匯票的質(zhì)押申請和撤銷、質(zhì)押解除申請和撤銷以及質(zhì)押業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.3.4.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1質(zhì)押人必須開通網(wǎng)上商業(yè)匯票業(yè)務(wù)，并申請了相關(guān)數(shù)字證書。2質(zhì)押人對已提出質(zhì)押申請的商業(yè)匯票，在質(zhì)權(quán)人簽收或駁回之前，可以辦理質(zhì)押申請業(yè)務(wù)的撤銷。3質(zhì)押申請和質(zhì)押解除申請一次只能選擇一張票據(jù)辦理。4信息列表每頁顯示200條信息，大于200條的分頁顯示，并顯示頁碼。5票據(jù)是否允許質(zhì)押由后端系統(tǒng)控制。6質(zhì)權(quán)人名稱由出質(zhì)人填寫，質(zhì)權(quán)

18、人賬號開戶行由出質(zhì)人下拉框選擇行別、地區(qū)等，開戶行行號由系統(tǒng)根據(jù)出質(zhì)人填寫的開戶行名稱自動匹配。7質(zhì)押申請和撤銷、質(zhì)押解除申請和撤銷需按照票據(jù)業(yè)務(wù)流程操作。1.3.4.3. 客戶操作流程1.3.4.3.1. 質(zhì)押申請1制單員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的可質(zhì)押票據(jù)信息列表中選擇要質(zhì)押質(zhì)出票據(jù)（可按匯票號碼、承兌人、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)），點擊下一步；2輸入質(zhì)權(quán)人名稱、賬號和開戶行信息（必輸），點擊下一步；3確認質(zhì)押質(zhì)出信息，提交復(fù)核；4復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票，點擊質(zhì)押申請復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通

19、過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.4.3.2. 質(zhì)押撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票， 點擊質(zhì)押撤銷，系統(tǒng)返回質(zhì)押申請成功但質(zhì)權(quán)人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷質(zhì)押申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票->質(zhì)押撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.4.3.3. 質(zhì)押解除1制單員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的可質(zhì)押解除票據(jù)

20、信息列表中選擇要質(zhì)押解除票據(jù)（可按匯票號碼、承兌人、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)），點擊下一步；2確認出質(zhì)人名稱、賬號和開戶行信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票，點擊質(zhì)押解除復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.4.3.4. 解除撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票， 點擊質(zhì)押解除撤銷，系統(tǒng)返回質(zhì)押解除申請成功但出質(zhì)人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷質(zhì)押解除申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->

21、;質(zhì)押，選擇銀行承兌匯票->質(zhì)押解除撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.4.3.5. 結(jié)果查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->質(zhì)押->結(jié)果查詢，可按匯票號碼、交易類型、票據(jù)金額和交易時間條件進行精確查詢，交易類型為必選項，其他為非必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.5. 提示付款1.3.5.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理到期、逾期或未到期票據(jù)的提示付款申請和撤銷、預(yù)約提示付款撤銷及提示付款業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.3.5.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1提

22、示付款申請和撤銷、預(yù)約提示付款撤銷須按照商業(yè)匯票業(yè)務(wù)流程操作，最后一級復(fù)核員須進行電子數(shù)字簽名認證。2可單筆或多筆同時提出提示付款申請，若含逾期提示付款（超過票據(jù)到期日10天后提示付款的為逾期提示付款）的，則系統(tǒng)提示輸入逾期理由（內(nèi)容不限）。3客戶提前提示付款的，視同預(yù)約提示付款，預(yù)約提示付款信息存放在電票系統(tǒng)中，允許客戶撤銷預(yù)約提示付款申請。1.3.5.3. 客戶操作流程1.3.5.3.1. 提示付款申請1制單員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的持有票據(jù)信息列表中選擇要提示付款票據(jù)（可按匯票號碼、承兌行、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)）；如果輸入晚于當(dāng)天的提示付款日期

23、，則視同預(yù)約提示付款，銀行將在提示付款日期處理；如果提交銀行日期超過匯票到期日+10天，須輸入逾期理由（字數(shù)內(nèi)容不限）；不輸提示付款日期的，系統(tǒng)默認最后一級復(fù)核員提交銀行日期，點擊下一步；2確認提示付款申請信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇銀行承兌匯票，點擊提示付款申請復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.5.3.2. 提示付款撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇銀行承兌匯票， 點擊提示付款撤銷，系統(tǒng)返回提示付款申請成功但付款人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇

24、要撤銷的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇銀行承兌匯票->提示付款撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.5.3.3. 預(yù)約撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇銀行承兌匯票， 點擊預(yù)約撤銷，系統(tǒng)返回提示付款申請成功但未到提示付款日期銀行未處理的票據(jù)，選擇要撤銷提示付款的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇銀行承兌匯票->預(yù)約撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)

25、進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.5.3.4. 結(jié)果查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->提示付款->結(jié)果查詢，可按匯票號碼、交易類型、票據(jù)金額和交易時間條件進行精確查詢，交易類型為必選項，其他為非必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.6. 追索1.3.6.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理拒付和非拒付追索通知的申請和撤銷、同意清償?shù)纳暾埡统蜂N及追索業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.3.6.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1追索人可向多名票據(jù)前手進行追索，一次可同時向多個被追索人發(fā)送追索通知。2追索人可以在被

26、追索人同意清償應(yīng)答前，撤銷追索通知。3追索通知和撤銷、同意清償申請和撤銷需按票據(jù)業(yè)務(wù)流程操作，加載數(shù)字簽名提交銀行。4后端系統(tǒng)返回被追索人名單和賬號，客戶選擇被追索人名稱，被追索人開戶行行號由系統(tǒng)自動匹配，不須客戶填寫。客戶也可輸入其它被追索人名稱、賬號和開戶行。1.3.6.3. 客戶操作流程1.3.6.3.1. 追索通知1制單員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的持票信息列表中選擇要追索票據(jù)（可按匯票號碼、票據(jù)狀態(tài)條件搜索票據(jù)），選擇拒付票據(jù)進行追索的為拒付追索，其他為非拒付追索，點擊下一步；2下拉框選擇被追索人名稱，可同時追索多人，點擊下一步；3確認發(fā)出追索通知信息，

27、點擊確定，提交復(fù)核；4復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票，點擊追索通知復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.6.3.2. 追索撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票， 點擊追索撤銷，系統(tǒng)返回追索通知發(fā)出成功但被追索人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷追索通知的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票->追索撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證

28、后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.6.3.3. 同意清償申請1制單員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票，在系統(tǒng)返回的被追索票據(jù)，選擇同意清償票據(jù)，點擊下一步；2確認同意清償票據(jù)信息，點擊確定，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票，點擊同意清償復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.6.3.4. 同意清償撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票， 點擊同意清償撤銷，系統(tǒng)返回同意清償申請成功但追索人未作同意清償應(yīng)答的票據(jù)

29、，選擇要撤銷同意清償申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->追索，選擇銀行承兌匯票->同意清償撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.3.6.3.5. 結(jié)果查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->追索->結(jié)果查詢，可按匯票號碼、交易類型、票據(jù)金額和交易時間條件進行精確查詢，交易類型為必選項，其他為非必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.7. 應(yīng)答1.3.7.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行對電子商業(yè)匯票待應(yīng)答

30、業(yè)務(wù)進行簽收和駁回以及結(jié)果查詢，電子銀行承兌匯票的應(yīng)答包括收款人應(yīng)答、保證人應(yīng)答、背書轉(zhuǎn)讓應(yīng)答、付款應(yīng)答、同意清償應(yīng)答、質(zhì)押解除應(yīng)答、貼現(xiàn)贖回應(yīng)答。1.3.7.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1除收款人應(yīng)答外，應(yīng)答須按照商業(yè)匯票流程操作；收款人應(yīng)答由有權(quán)操作人員一人操作，數(shù)字簽名認證通過后，直接提交銀行。2銀行將客戶須應(yīng)答事項通過短信及時通知客戶。3票據(jù)待簽收人可對待簽收票據(jù)進行支付信用信息查詢，可查詢票據(jù)承兌人和直接前手背書人的支付信用信息。4付款人進行付款駁回的，網(wǎng)銀系統(tǒng)提示付款人必須同時注明相應(yīng)的拒付理由。1.3.7.3. 客戶操作流程1.3.7.3.1. 應(yīng)答1制單員登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->

31、應(yīng)答，系統(tǒng)返回客戶名下所有待簽收票據(jù)，選擇一張待簽收票據(jù)，同意，則點擊簽收按鈕；不同意，則點擊駁回按鈕。2復(fù)核員登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->應(yīng)答，選擇復(fù)核單據(jù)進行復(fù)核。1.3.7.3.2. 結(jié)果查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->應(yīng)答->結(jié)果查詢，可按交易類型、交易時間、應(yīng)答結(jié)果條件進行精確查詢，交易類型為必輸項；2系統(tǒng)根據(jù)不同的交易類型返回相應(yīng)的實時交易結(jié)果信息。1.3.8. 查詢1.3.8.1. 功能介紹客戶通過企業(yè)網(wǎng)銀隨時查詢電子商業(yè)匯票票據(jù)信息，包括出票信息、持票信息、保證票據(jù)信息、轉(zhuǎn)讓票據(jù)信息和網(wǎng)銀交易流水信息，支持打印、保存，并可按匯票號碼、按票據(jù)狀態(tài)、票據(jù)

32、金額范圍、票據(jù)到期日范圍等查詢條件進行精細查詢。1.3.8.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1票據(jù)業(yè)務(wù)流程中所有操作員都有查詢權(quán)限。2查詢暫不支持實時查詢，票據(jù)信息是上一日信息。3查詢結(jié)果信息列表每頁顯示200條信息，大于200條的分頁顯示，并顯示頁碼。1.3.8.3. 客戶操作流程1.3.8.3.1. 出票查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->查詢->出票查詢，可按收款人名稱、票據(jù)狀態(tài)、票據(jù)金額、出票日期和匯票到期日條件進行精確查詢，不輸條件則查詢客戶名下的全部出票信息；2系統(tǒng)返回上一日的出票信息。1.3.8.3.2. 持票查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->查詢->持票查詢，可

33、按出票人名稱、票據(jù)狀態(tài)、票據(jù)金額和匯票到期日條件進行精確查詢，不輸條件則查詢客戶名下的全部持票信息；2系統(tǒng)返回上一日的持票信息。1.3.8.3.3. 保證票據(jù)查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->查詢->保證票據(jù)查詢，可按業(yè)務(wù)類型、票據(jù)金額和匯票到期日條件進行精確查詢，業(yè)務(wù)類型（出票保證承兌保證背書保證）為必輸項；2系統(tǒng)返回上一日的保證票據(jù)信息。1.3.8.3.4. 轉(zhuǎn)讓票據(jù)查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->查詢->轉(zhuǎn)讓票據(jù)查詢，可按出票人名稱、票據(jù)狀態(tài)、票據(jù)金額和匯票到期日條件進行精確查詢，業(yè)務(wù)類型（背書質(zhì)押貼現(xiàn)）為必輸項；2系統(tǒng)返回上一日的持票信息。1.3.

34、8.3.5. 交易流水查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->查詢->交易流水查詢，可按憑證號碼、單據(jù)狀態(tài)、交易種類、業(yè)務(wù)類型、票據(jù)金額和交易日期條件單個或組合進行精確查詢，交易類型和業(yè)務(wù)類型為必選項；2系統(tǒng)返回實時的交易流水信息，包括匯票號碼、票據(jù)金額、匯票到期日、交易類型、交易日期、交易結(jié)果等。1.4. 商業(yè)承兌匯票1.4.1. 出票1.4.1.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理電子商業(yè)承兌匯票的出票申請和撤銷、出票保證申請和撤銷、承兌申請和撤銷、承兌保證申請和撤銷、交票退票、交票撤銷以及出票業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.4.1.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1出票申請和撤銷、出票保證申請和撤銷、承兌申

35、請和撤銷、承兌保證申請和撤銷、交票退票、交票撤銷操作須先設(shè)置商業(yè)匯票流程，只有流程中有權(quán)操作人員才能按流程進行操作。2收款人名稱由出票人填寫，收款人賬號開戶行由出票人下拉框選擇行別、地區(qū)等（以人行公布的電子商業(yè)匯票準(zhǔn)入機構(gòu)為準(zhǔn)），承兌行行號由系統(tǒng)根據(jù)出票人填寫的開戶行名稱自動匹配。3出票人名稱、賬號、開戶行信息由系統(tǒng)自動反顯。4客戶是否能進行退票和撤銷操作由后端系統(tǒng)控制。 5商業(yè)承兌匯票出票日期以系統(tǒng)登記日期為準(zhǔn)。6出票結(jié)果查詢可輸入出票日期、票據(jù)狀態(tài)、出票金額等條件進行查詢，不輸入條件的可查詢?nèi)俊?收款人賬號必須為網(wǎng)銀簽約賬戶，否則后端系統(tǒng)將不返回非網(wǎng)銀簽約賬戶的票據(jù)信息。8若票據(jù)已交票，

36、則須撤銷交票，才能進行退票申請；對交票或未交票據(jù)和交票不成功票據(jù)，可進行退票；收款人駁回的票據(jù)可進行交票或退票。1.4.1.3. 客戶操作流程1.4.1.3.1. 出票申請1制單員登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票，輸入出票人信息、出票人評級信息、收款人信息和承兌人信息，其中打*號為必輸項，點擊下一步；2確認出票信息，若信息有誤，可點擊上一步返回，修改信息；若信息無誤，則提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票，在系統(tǒng)返回出票申請待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪

37、除。1.4.1.3.2. 出票申請撤銷同銀行承兌匯票。1.4.1.3.3. 交票退票同銀行承兌匯票。1.4.1.3.4. 交票撤銷同銀行承兌匯票。1.4.1.3.5. 承兌申請1制單員登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票，輸入交易合同編號、發(fā)票號碼、出票人備注 ，點擊下一步；2確認承兌申請信息，若信息有誤，可點擊上一步返回，修改信息；若信息無誤，則提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票，在系統(tǒng)返回承兌申請待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.4.1.3.6.

38、承兌申請撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票， 點擊出票申請撤銷，系統(tǒng)返回承兌申請成功但承兌人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷承兌申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票->承兌申請撤銷，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.4.1.3.7. 出票保證申請1制單員登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票->出票保證申請，輸入保證人信息，包括名稱、賬號、開戶行，點擊下一步；2確認出票保證申請信息，

39、若信息有誤，可點擊上一步返回，修改信息；若信息無誤，則提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票，在系統(tǒng)返回出票保證申請待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.4.1.3.8. 承兌保證申請1制單員登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票->承兌保證申請，輸入保證人信息，包括名稱、賬號、開戶行，點擊下一步；2確認承兌保證申請信息，若信息有誤，可點擊上一步返回，修改信息；若信息無誤，則提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票，在系統(tǒng)返回承兌保證

40、申請待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.4.1.3.9. 保證撤銷1制單員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票， 點擊保證撤銷，系統(tǒng)返回出票保證或承兌保證申請成功但保證人未應(yīng)答的票據(jù)，選擇要撤銷保證申請的票據(jù)，點擊下一步；2制單員確認撤銷信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->出票，選擇商業(yè)承兌匯票->保證撤銷復(fù)核，在待復(fù)核單據(jù)列表中選擇單據(jù)進行復(fù)核。選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.4.1.3.10. 結(jié)果查詢同銀行承兌匯

41、票。1.4.2. 背書同銀行承兌匯票。1.4.3. 貼現(xiàn)同銀行承兌匯票。1.4.4. 質(zhì)押同銀行承兌匯票。1.4.5. 提示付款1.4.5.1. 功能介紹客戶通過網(wǎng)上銀行辦理到期、逾期或未到期票據(jù)的提示付款申請和撤銷、預(yù)約提示付款撤銷及提示付款業(yè)務(wù)的結(jié)果查詢。1.4.5.2. 業(yè)務(wù)規(guī)則1提示付款申請和撤銷、預(yù)約提示付款撤銷須按照商業(yè)匯票業(yè)務(wù)流程操作，最后一級復(fù)核員須進行電子數(shù)字簽名認證。2可單筆或多筆同時提出提示付款申請，若含逾期提示付款（超過票據(jù)到期日10天后提示付款的為逾期提示付款）的，則系統(tǒng)提示輸入逾期理由（內(nèi)容不限）。3客戶提前提示付款的，視同預(yù)約提示付款，預(yù)約提示付款信息存放在電票系

42、統(tǒng)中，允許客戶撤銷預(yù)約提示付款申請。4網(wǎng)銀客戶發(fā)起提示付款申請時需要選擇資金清算方式（自動或手工方式）。1.4.5.3. 客戶操作流程1制單員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇商業(yè)承兌匯票，在系統(tǒng)返回的持有票據(jù)信息列表中選擇要提示付款票據(jù)（可按匯票號碼、承兌行、匯票到期日條件組合搜索票據(jù)）；如果輸入晚于當(dāng)天的提示付款日期，則視同預(yù)約提示付款，銀行將在提示付款日期處理；如果提交銀行日期超過匯票到期日+10天，須輸入逾期理由（字數(shù)內(nèi)容不限）；不輸提示付款日期的，系統(tǒng)默認最后一級復(fù)核員提交銀行日期；選擇清算方式（必選），點擊下一步；備注：自動清算方式：指付款人收到提示付款后，確認付款的，由系統(tǒng)自動

43、完成票款支付。手工清算：指付款人收到提示付款后，確認付款的，票款支付方式由收、付款人協(xié)商確定。2確認提示付款申請信息，提交復(fù)核；3復(fù)核員點擊商業(yè)匯票->提示付款，選擇商業(yè)承兌匯票，點擊提示付款申請復(fù)核，在系統(tǒng)返回的待復(fù)核單據(jù)列表中選定單據(jù)進行復(fù)核，選擇復(fù)核通過的，最后一級復(fù)核員進行數(shù)字證書認證后提交銀行；選擇復(fù)核不通過的，單據(jù)自動刪除。1.4.6. 追索同銀行承兌匯票。1.4.7. 應(yīng)答同銀行承兌匯票。1.4.8. 查詢除承兌票據(jù)查詢，其余同銀行承兌匯票。1.4.8.1.1. 承兌票據(jù)查詢1客戶登陸網(wǎng)上銀行，點擊商業(yè)匯票->查詢->承兌票據(jù)查詢，可按出票人、收款人、票據(jù)狀態(tài)（

44、結(jié)清未結(jié)清）、票據(jù)金額和匯票到期日條件進行精確查詢，不輸，查詢?nèi)浚?系統(tǒng)返回上一日的承兌票據(jù)信息。1.4.9. 常見問題解答（一）概述1. 什么是電子商業(yè)匯票？答：電子商業(yè)匯票是指出票人依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)，以數(shù)據(jù)電文形式制作的，委托付款人在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據(jù)。作為電子商業(yè)匯票必須具備以下條件：（1）依托電子商業(yè)匯票系統(tǒng)簽發(fā)和交付；（2）為定日付款票據(jù)。按承兌人的不同，電子商業(yè)匯票分為電子銀行承兌匯票和電子商業(yè)承兌匯票。電子銀行承兌匯票由銀行或財務(wù)公司承兌；電子商業(yè)承兌匯票由銀行、財務(wù)公司以外的法人或其他組織承兌。電子商業(yè)匯票的付款人為承兌人。2. 電子商業(yè)

45、匯票有哪些特點？答：與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，電子商業(yè)匯票具有以下特點：（1）以數(shù)據(jù)電文形式代替實物票據(jù)；（2）以電子簽名取代實體簽章；（3）以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞；（4）以計算機錄入代替手工書寫。其最主要的特征是商業(yè)匯票的電子化與無紙化，出票、流轉(zhuǎn)、兌付等均以電子方式進行，沒有實物形式的商業(yè)匯票。3. 使用電子商業(yè)匯票有哪些便利？答：使用電子商業(yè)匯票有以下便利：（1）電子票據(jù)不易丟失、損壞和遭搶劫。電子票據(jù)存儲在系統(tǒng)中，通過可靠的安全認證機制能保證其唯一性、完整性、安全性，降低紙質(zhì)票據(jù)攜帶的風(fēng)險。（2）容易辨別真假，不易遭受假票、克隆票詐騙。在目前的紙質(zhì)票據(jù)中，票據(jù)本身以及書面蓋章是鑒別真?zhèn)蔚氖侄?/p>

46、。雖然在票據(jù)的紙張和印制過程中，應(yīng)用了很多防偽措施，但是僅憑人工肉眼辨別真?zhèn)稳源嬖诤艽蟮睦щy，一些不法分子利用偽造、變造的票據(jù)憑證和簽章騙取銀行和客戶資金的案件時有發(fā)生。推行電子票據(jù)后，使用經(jīng)過安全認證的電子數(shù)據(jù)流和可靠的電子簽名，能夠抑制假票和克隆票犯罪。（3）交易快速、方便。紙質(zhì)商業(yè)匯票的交易，需人工攜帶并乘坐火車飛機等運輸工具，買賣雙方見面后當(dāng)面交易，時間長、成本高、效率低。推行電子票據(jù)后，企業(yè)、銀行和其他組織可以借助電腦網(wǎng)絡(luò)通過電子商業(yè)匯票系統(tǒng)完成票據(jù)的簽發(fā)、承兌、背書、貼現(xiàn)、質(zhì)押、保證、兌付、追索等票據(jù)流通的各個流程，足不出戶即可完成票據(jù)在全國乃至全球范圍的流轉(zhuǎn)，實時、快捷地辦理各項

47、票據(jù)業(yè)務(wù)，大大簡化交易過程，提高交易效率。（4）提高銀行和企業(yè)管理自身票據(jù)的水平。推進電子票據(jù)能提高票據(jù)業(yè)務(wù)的透明度和時效性，優(yōu)化票據(jù)業(yè)務(wù)的管理手段和水平，全程跟蹤票據(jù)業(yè)務(wù)辦理的各個環(huán)節(jié)，有利于對票據(jù)業(yè)務(wù)進行匯總統(tǒng)計和實時監(jiān)測，防范票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險。采用電子票據(jù)后，能大大提高銀行和企業(yè)自身的內(nèi)控水平，遏制銀行違規(guī)承兌、貼現(xiàn)商業(yè)匯票等違規(guī)行為，減少票據(jù)案件的發(fā)生。（5）有助于統(tǒng)一的票據(jù)市場的形成，促進金融市場的連通和發(fā)展。4. 如何辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)？答：電子商業(yè)匯票系統(tǒng)中以開戶行行號、賬號、類別、組織機構(gòu)代碼四個要素識別電子商業(yè)匯票的當(dāng)事人。銀行、財務(wù)公司提供電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)需具備以下條件：

48、（1）接入中國人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)；（2）具有中華人民共和國組織機構(gòu)代碼和支付系統(tǒng)行號。除銀行和財務(wù)公司以外的企業(yè)或其他組織辦理電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)應(yīng)具備以下條件：（1）在銀行開立人民幣銀行結(jié)算賬戶或在財務(wù)公司開立賬戶；（2）具有中華人民共和國組織機構(gòu)代碼；（3）具有數(shù)字證書，能夠作出電子簽名；（4）與銀行或財務(wù)公司簽訂電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議。5. 電子商業(yè)匯票如何流轉(zhuǎn)？答：電子商業(yè)匯票通過電子化的手段完成票據(jù)流轉(zhuǎn)，主要的流轉(zhuǎn)節(jié)點包括客戶、開戶行或開戶財務(wù)公司、人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)。每一個流轉(zhuǎn)行為一般包括行為申請和行為回復(fù)兩個動作。行為回復(fù)包括簽收（同意行為申請）和駁回（拒絕行為申請）兩

49、種。系統(tǒng)同時支持申請方發(fā)起撤銷操作，申請方的撤銷操作和接收方的回復(fù)操作按照時間優(yōu)先、先到先得的原則進行處理。6. 電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票是否還會使用？答：電子商業(yè)匯票系統(tǒng)運行后，紙質(zhì)商業(yè)匯票會繼續(xù)使用。電子商業(yè)匯票與紙質(zhì)商業(yè)匯票是并存的兩種工具，由用戶與市場去選擇使用。7. 個人能否使用電子商業(yè)匯票？答：個人不能使用電子商業(yè)匯票，只有單位才能使用。8. 電子商業(yè)匯票是否有統(tǒng)一樣式？答：電子商業(yè)匯票雖然以數(shù)據(jù)電文的形式存在，但所有提供電子商業(yè)匯票服務(wù)的銀行、財務(wù)公司以及中國人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)在展現(xiàn)電子商業(yè)匯票時必須遵循相同的票樣格式，票樣包括電子銀行承兌匯票與電子商業(yè)承兌匯票

50、兩種。9. 使用電子商業(yè)匯票安全嗎？如何保證電子商業(yè)匯票安全？答：與紙質(zhì)商業(yè)匯票相比，使用電子商業(yè)匯票更加安全。電子商業(yè)匯票的安全性主要體現(xiàn)在：（1）電子商業(yè)匯票在電子商業(yè)匯票系統(tǒng)集中登記處理，一張票只會存在一份；同時接入銀行與接入財務(wù)公司與人民銀行電子商業(yè)匯票系統(tǒng)保持一致，對客戶提供準(zhǔn)確的票據(jù)信息與服務(wù)。票據(jù)僅以電子形式存在，杜絕克隆票、假票、票據(jù)丟失、污損造成的損失。（2）電子商業(yè)匯票系統(tǒng)采用中華人民共和國電子簽名法認可的電子簽名機制替代紙質(zhì)簽章，提高了簽名的準(zhǔn)確性，避免了偽造公章或?qū)Ｓ谜碌仍斐傻膿p失。（3）只有票據(jù)權(quán)利人才有權(quán)對票據(jù)進行操作，系統(tǒng)對每次票據(jù)行為的權(quán)利人進行檢查和驗證。10

51、. 如何開通網(wǎng)上銀行的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)？答：開通網(wǎng)上銀行的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)的流程式：（1）與銀行簽訂電子商業(yè)匯票服務(wù)協(xié)議；（2） 向經(jīng)辦銀行提交相關(guān)資料申請開通網(wǎng)上銀行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)，銀行管理人員在網(wǎng)銀WEB后臺錄入企業(yè)組織代碼證號和電子商業(yè)匯票簽約賬戶；（3）企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊管理設(shè)置電票簽約管理，確認電子商業(yè)匯票簽約賬戶，并輸入電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)短信通知手機號；（4）企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊管理設(shè)置流程設(shè)置，設(shè)置電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)流程。完成以上步驟，就可進行電子商業(yè)匯票相關(guān)業(yè)務(wù)操作了。11. 如何通過網(wǎng)銀渠道設(shè)置電子商業(yè)匯票簽約賬戶？答：在開通了網(wǎng)銀渠道的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)后，企業(yè)主

52、管登陸網(wǎng)上銀行，點擊簽約管理，系統(tǒng)展示待確認的電子商業(yè)匯票簽約賬戶，確認無誤后點擊確定，即完成電子商業(yè)匯票簽約賬戶的登記。企業(yè)可用此賬戶辦理相關(guān)的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。12. 如何網(wǎng)銀渠道刪除電子商業(yè)匯票簽約賬戶？答：企業(yè)主管登陸網(wǎng)上銀行，點擊簽約管理，系統(tǒng)展示已登記的電子商業(yè)匯票簽約賬戶，點擊刪除，則刪除電子商業(yè)匯票簽約賬戶信息，企業(yè)則不可使用此賬戶辦理相關(guān)的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)。13. 12網(wǎng)上銀行電子商業(yè)匯票的交易時間是怎樣？答：網(wǎng)上銀行的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)支持7*24小時服務(wù)。在人行系統(tǒng)非營業(yè)時間，通過網(wǎng)上銀行提交的業(yè)務(wù)申請，網(wǎng)銀可以處理。 1.4.10. （二）出票、承兌及保證14. 什么叫出

53、票？答：電子商業(yè)匯票的出票，是指出票人簽發(fā)電子商業(yè)匯票并交付收款人的票據(jù)行為。出票必須滿足以下幾個條件：（1）出票人和收款人都必須為法人或其他組織；（2）必須由收款人簽收之后出票才完成；（3）必須在提示付款期之前完成出票流程。15. 什么叫承兌？哪些人可以承兌？答：電子商業(yè)匯票的承兌，是指付款人承諾在票據(jù)到期日支付電子商業(yè)匯票金額的票據(jù)行為。單位可以承兌電子商業(yè)匯票，如果一張票據(jù)由銀行或者財務(wù)公司承兌就稱為電子銀行承兌匯票，如果一張票據(jù)由銀行或者財務(wù)公司以外的法人或其他組織承兌就稱為電子商業(yè)承兌匯票。16. 出票及承兌包括哪些流程？答：出票流程分為出票信息登記、出票人提示承兌、出票人提示收票3

54、個子流程。出票信息登記是指出票人登錄行內(nèi)系統(tǒng)填寫有關(guān)要素并電子簽名后向電子商業(yè)匯票系統(tǒng)發(fā)出出票信息登記申請，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)向出票人返回電子票據(jù)號碼的行為。出票人提示承兌是指出票人登錄行內(nèi)系統(tǒng)填寫有關(guān)要素并電子簽名后向電子商業(yè)匯票系統(tǒng)發(fā)出提示承兌申請，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)向承兌人轉(zhuǎn)發(fā)；承兌人登錄行內(nèi)系統(tǒng)對該提示承兌申請進行簽收，并將簽收信息通過電子商業(yè)匯票系統(tǒng)返回給出票人的行為。出票人提示收票是指出票人登錄行內(nèi)系統(tǒng)填寫有關(guān)要素并電子簽名后向電子商業(yè)匯票系統(tǒng)發(fā)出提示收票申請，電子商業(yè)匯票系統(tǒng)向收款人轉(zhuǎn)發(fā)；收款人登錄行內(nèi)系統(tǒng)對該提示收票申請進行簽收，并將簽收信息通過電子商業(yè)匯票系統(tǒng)返回給出票人的行為。

55、收款人成功簽收后，出票行為完成。17. 電子票據(jù)號碼的編碼規(guī)則是什么？答：電子票據(jù)號碼由電子商業(yè)匯票系統(tǒng)統(tǒng)一分配，共由30位數(shù)字組成。第一位表示票據(jù)種類，1代表電子銀行承兌匯票，2代表電子商業(yè)承兌匯票；第二位到第十三位表示出票人開戶行行號；第十四位到第二十一位為出票信息登記的日期，格式為yyyymmdd；第二十二位到第二十九位為系統(tǒng)票據(jù)流水號；第三十位為校驗碼。如一張銀行承兌匯票的票據(jù)號碼為：1 100058407859 20091028 12345678 5。18. 什么是電子商業(yè)匯票的保證業(yè)務(wù)？答：電子商業(yè)匯票的保證，是指電子商業(yè)匯票上記載的債務(wù)人以外的他人保證該票據(jù)獲得付款的票據(jù)行為。票

56、據(jù)保證是票據(jù)債務(wù)人以外的第三人以擔(dān)保票據(jù)債務(wù)為內(nèi)容的附屬票據(jù)行為。在票據(jù)保證關(guān)系中，保證人是進行保證行為的當(dāng)事人；被保證人是票據(jù)關(guān)系中的債務(wù)人，他可以是出票人、承兌人、背書人。19. 哪些人可以作為電子商業(yè)匯票保證業(yè)務(wù)中的保證人？答：除中國人民銀行、同一張票據(jù)債務(wù)人不能作為保證人外，其他具有代為清償債務(wù)能力的電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)參與者，都可以作為票據(jù)保證人，辦理保證業(yè)務(wù)。保證業(yè)務(wù)一旦完成，保證人成為票據(jù)債務(wù)人,必須與被保證人承擔(dān)同等的票據(jù)責(zé)任20. 保證業(yè)務(wù)包括哪些流程？答：電子商業(yè)匯票保證業(yè)務(wù)包括出票階段出票人發(fā)起的保證申請、承兌人發(fā)起的保證申請和流轉(zhuǎn)階段背書人發(fā)起的保證申請，不同階段的保證業(yè)務(wù)

57、流程一致。保證業(yè)務(wù)的流程如下：（1）被保證人登錄行內(nèi)系統(tǒng)發(fā)出保證申請；（2）被保證人接入點將保證申請發(fā)送電子商業(yè)匯票系統(tǒng)；（3）電子商業(yè)匯票系統(tǒng)根據(jù)保證人接入點信息將保證申請和電子商業(yè)匯票信息轉(zhuǎn)發(fā)至保證人接入點；（4）保證人接入點將保證申請和電子商業(yè)匯票信息發(fā)送保證人；（5）保證人簽收該保證申請；（6）保證人接入點將保證人簽收信息發(fā)送電子商業(yè)匯票系統(tǒng)；（7）電子商業(yè)匯票系統(tǒng)將電子商業(yè)匯票信息和保證人簽收信息轉(zhuǎn)發(fā)至被保證人接入點；（8）被保證人接入點將電子商業(yè)匯票系統(tǒng)發(fā)來的保證申請結(jié)果通知被保證人。21. 在不同票據(jù)行為階段作出的保證行為，被保證人為哪些人？答:電子商業(yè)匯票獲得承兌前，保證人作出保證行為的，被保證人為出票人。電子商業(yè)匯票獲得承兌后、出票人將電子商業(yè)匯票交付收款人前，保證人作出保證行為的，被保證人為承兌人。出票人將電子商業(yè)匯票交付收款人后，保證人作出保證行為的，被保證人為背書人。22. 在保證業(yè)務(wù)中，有哪些注意事項？（1）票據(jù)承兌后交付收款人前，承兌人可以發(fā)出保證申請，出票人可以發(fā)出提示收票申請，系統(tǒng)按照先到先得的