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文檔簡介

1、管理內(nèi)容工廠6S 6S管理內(nèi)容管理內(nèi)容一.6S自檢清潔(SEIKETSU),素養(yǎng)(SHITSUKE),6S就是整理(SEIRI),整頓(SEITON),清掃(SEISO),簡稱6S (SELF-CRITICISM )六個項目,因均以卜開頭其最終目的,營造一目了然的立場環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,6S起源于日本通過規(guī)范現(xiàn)場,現(xiàn)物,每一小事,認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件是提升人的品 質(zhì):革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(個細(xì)節(jié).)養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣 養(yǎng)成自 覺維護(hù)立場環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣)6Sales,saving,safety,standardization,satisfa

2、ction,selfdvancement(6大效用一 6s的樂于購物并口碑相傳,被顧客稱贊為干凈整潔的企業(yè),對這樣的企業(yè)有信心6S是最佳推銷員(Sales) 利,尋找的浪費(fèi)(Saving )利于來客數(shù)的提升6S是節(jié)約家降低很多不必要的空間的占用,減少顧客一(Safety)寬廣明亮,視野開闊的職場,于客單價的提升提高商品效率和工作效率6S對安全有保障6S通道明確,不會造成雜亂情形而影響顧客購物的順暢目了然遵守陳列限制,不安全處一目了然大家都正確的,3要素原則規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)大效用(二)6S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者(Standardization)定的6明形成令人滿意的職場(Satisfaction)成本也安

3、定6S按照規(guī)定執(zhí)行任務(wù) 程序穩(wěn)定,帶來品質(zhì)穩(wěn)定,亮,清潔的工作場所員工動手做改善,有成就感能造就現(xiàn)場全體人員進(jìn)行改善的氣氛6s是員工自我發(fā)展的培養(yǎng)者(self-advancement)大家都養(yǎng)成良好的習(xí)慣不斷的自我檢討,促進(jìn)個人素質(zhì)的不斷提升整理將賣場 的商品及物品分類,并把滯銷品定期淘汰,殘次品,過期品即時下架和將不用的物 品即時清理.將賣場商品區(qū)分為:正常品:能夠為顧客提供價值并為公司創(chuàng)造效 益,可以正常銷售的商品促銷品:正常品的一種,是為了提升業(yè)績,吸引顧客進(jìn)行低 價銷售,買贈或有其它活動配合銷售活動的商品暢銷品:正常品的一種,通常為A 類,B類商品普通品:正常品的一種,通常為C類商品

4、滯銷品:連續(xù)一周無業(yè)績或月 銷售排行后十名的商品非正常品:不能為顧客提供值或為公司創(chuàng)造效益的商品殘 次品:商品及包裝有毀損,影響正常銷售的商品過期品:超過保質(zhì)期商品將賣場物品區(qū)分為:即刻使用的:放置在賣場不影響銷售的位置或貨架隱蔽處且 容易取到的位置,以便隨手可以取到,使用過即時移走不是即刻使用的:儲存在實 場外專有的固定位置不再使用的:要提,整潔的立場環(huán)境,塑造清爽提高商品效 率發(fā)揮更大的價值,騰出空間整理的目的.盡快處理掉.工廠6S管理內(nèi)容升賣場形象由于種種原因,賣場經(jīng)常會有滯銷品,殘次品,過期品產(chǎn)生,既占據(jù)正常品的陳列空 間,增加庫存,又會引起顧客投訴,影響賣場形象,而且不能產(chǎn)生任何業(yè)績

5、營業(yè)過程中經(jīng)常有一些沒在使用的物品滯留在賣場 ,既占據(jù)了地方又防礙顧客購 物包括一些工具,如果不及時清除,會使賣場變得凌亂汪忠點(diǎn)要有決心,把滯銷品,殘次品,過期品以及不即刻不使用的物品應(yīng)斷然地加以處置 正確的賣場空間價值意識-即時使用價值,賣場的空間是為了服務(wù)顧客而設(shè) 置的,而不是簡單地堆放貨物.實施要領(lǐng)自己的賣場所轄范圍全面檢查,包括看得到和看不到的制定商品淘汰,下架及物品即時使用和不用的判別基準(zhǔn)將不用物品清除出賣場對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常使用次數(shù)及放置位置制訂賣場商品管理辦法制訂賣場物品管理辦法每日自我檢查整頓對整理之后賣場的商品或顧客取走商品后排面的陳列空位應(yīng)定時按規(guī)定添貨并整

6、理排面即:陳列的維護(hù)檢查標(biāo)價簽是否準(zhǔn)確杜絕亂堆亂放,標(biāo)識不清,導(dǎo)致顧客找不到商品等現(xiàn)象發(fā)生.目的賣場商品及標(biāo)識一目了然整整齊齊的賣場環(huán)境消除找尋物品的時間有效降低商品的庫存.工廠6S管理內(nèi)容汪忠點(diǎn)這是提高效率的基礎(chǔ)正確的方法-3要素,3定+整頓的技術(shù)實施要領(lǐng)前一步驟整理的工作要落實流程布置,確定放置場所規(guī)定放置方法,明確數(shù)量場所,物品標(biāo)識整頓的要素場所商品的陳列以及物品的放置位置原則上要 100%設(shè)定商品的陳列以及物品的保管要定點(diǎn),定容,定量賣場只能陳列能產(chǎn)生效益的商品和擺放真正即時需要的物品陳列或放置方法易取不超出所規(guī)定的范圍在陳列方法上多下工夫標(biāo)識陳列區(qū)域位置和商品原則上一對一標(biāo)識商品的標(biāo)

7、識和陳列位置區(qū)域的標(biāo)識某些標(biāo)識方法要統(tǒng)一在標(biāo)識方法上多下工夫整頓的定原則定點(diǎn):放在哪里合適定容:用什么道具定量:規(guī)定合適的數(shù)量清掃管理內(nèi)容工廠6S將賣場清掃干凈保持賣場干凈,亮麗的環(huán)境目的保持實 場內(nèi)干干凈凈,明明亮亮消除贓污,整頓品質(zhì)穩(wěn)定整理,減少安全隱患 注意點(diǎn)明確崗位6s責(zé)任責(zé)任化-制度化 實施要領(lǐng))道具的清理工具,墻,天花板并包括設(shè)備,(建立清掃責(zé)任區(qū)地面清理臟污執(zhí)行例行掃除一建立清掃基準(zhǔn)作為規(guī) 范清潔并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果,規(guī)范化,實施的做法制度化將上面的3s目的維持上面3S的成果注意點(diǎn)制度化及考核-6S時間定期檢查稽查,競爭,獎罰實施要領(lǐng)落實前面3s工作制訂考評方法制訂獎懲制度,加強(qiáng)

8、執(zhí)行主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視教養(yǎng)管理內(nèi)容工廠6S.,通過晨會等手段提高全員文明禮貌水準(zhǔn).培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事 容易,但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升開展 6S目的遵守規(guī)則的員工培養(yǎng)具有好習(xí)慣,提高員工文明禮貌水準(zhǔn) 營造團(tuán)隊精神注意點(diǎn)才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣,長期堅持培訓(xùn)通過晨會,禮儀守則實施要領(lǐng)識別證標(biāo)準(zhǔn),儀容,嚴(yán)格執(zhí)行服裝規(guī)定共同遵守的有關(guān)規(guī)則,制訂禮儀守則教育訓(xùn)練(新進(jìn)人員強(qiáng)化6s教育,實踐)推動各種精神提升活動(晨會,禮貌活動等)自檢每日下班前作自我反省與檢討目的總結(jié)經(jīng)驗與不足判定一至兩種改進(jìn)措施.培養(yǎng)自覺性,韌性和耐心、/ 二. 、): 1汪忠點(diǎn)注意細(xì)節(jié)做好記錄堅持不懈

9、實施要領(lǐng).管理內(nèi)容工廠6s翻閱記錄,反思,對當(dāng)日所做事項進(jìn)行回憶 對重點(diǎn)細(xì)節(jié)及關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行檢討將6S執(zhí)行不好的地方記錄下來訂出明日的改進(jìn)計劃檢查要點(diǎn)排面有沒有缺貨有沒有滯銷品沒有及時淘汰有沒有價格不明的商品有沒有商品標(biāo)價錯誤有沒有殘次,過期的商品所轄區(qū)域是否有零亂的商品或顧客遺棄的非本區(qū)域的商品同一種商品是否散置在幾個不同的地方陳列有沒有閑置的容器,紙箱有沒有沒有正在使用的物品有沒有亂放個人的東西有沒有把東西放在通道上正在使用的物品有沒有和道路平行或直角地放包裝箱等有否破損(容器破損)地面有無垃圾,紙屑,水污貨架,商品上有無灰塵用后須即時移走的物品正在使用的臺車,推車正在使用中的工具即刻使用的

10、棧板,道具及其配件使用中的清潔用品須即時清理掉的物品地板上的.管理內(nèi)容工廠6S ,煙蒂灰塵A,廢紙,,雜物 B,油污道具工具,C,不再使用的設(shè)備, 不再使用的垃圾筒 D,被籃框E,破墊板,紙箱,抹布 墻壁上的A,蜘蛛網(wǎng)POP B過期吊著的 A,過期的價格標(biāo)牌POPB,過期C,陳列調(diào)整前的引導(dǎo)標(biāo)識員工的6s活動中之責(zé)任,商品按規(guī)定陳列,物品不可亂放,自己的工作環(huán)境須不斷的整理整頓 不用的東西要立即處理,不可使其占用賣場空間通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通,工具等要放置于規(guī)定場所物品,配電盤開關(guān)箱等周圍要時刻保持清潔滅火器,道具要仔細(xì)的放正確的放,安全的放,較大較重的堆在下層,商品物品,保管 的工具,設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理紙屑,紙箱等要即時清理保持清潔不斷清掃,并加以配合注意上級的指示,主管在6S活動中之責(zé)任全力支持與推行6S 技巧6S吸收,教育訓(xùn)練6S參

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