三大運(yùn)營商調(diào)查報告—第一組“同路人”隊

1、市場調(diào)查報告關(guān)于大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)研報告背景：21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個通信工具,而手機(jī)的價格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。 手機(jī)的普遍,它的發(fā)展初期作為一個簡單的通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個新的信息攜帶者,手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過了報紙、雜志等信息載體?，F(xiàn)在越來越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個隨身必備的物品。 購買手機(jī)的大學(xué)生越來越多,而且更換手機(jī)的頻率也越來越快,因?yàn)榇髮W(xué)生是對新事物和新潮流反應(yīng)最快的一個群體,因此,了解他們對手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要

2、的,所以這次我們組調(diào)查主要是針對大學(xué)生群體,從而了解大學(xué)生對手機(jī)的偏好選擇,了解手機(jī)的市場需求及其發(fā)展方向。本次調(diào)研主要在我校,通過問卷調(diào)查方式針對手機(jī)卡使用情況、手機(jī)普及情況、用戶消費(fèi)特征、潛在消費(fèi)趨勢等方面進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查目的通過這次調(diào)查，更好的了解當(dāng)代大學(xué)生對手機(jī)的看法，手機(jī)卡使用情況和使用手機(jī)的習(xí)慣，每個月的話費(fèi)多用于哪里！也是通過這次調(diào)查，能夠讓我們更好的運(yùn)用所學(xué)的課程學(xué)會怎樣去調(diào)查，怎么去撰寫報告，達(dá)到學(xué)以致用的目的。更好的鍛煉團(tuán)隊成員工作能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。調(diào)查對象調(diào)查對象：陜郵職院五年制學(xué)生（使用者）調(diào)查內(nèi)容主要調(diào)查了大學(xué)生手機(jī)卡型選擇情況以及使用手機(jī)的款式，價格，作用，等功能方

3、面的內(nèi)容，通過問卷調(diào)查的方式，我們設(shè)置了16個簡單的題目，詳細(xì)情況見附一。調(diào)查單位、人員“同路人”隊屬于陜郵職院管理系營銷與策劃1232班第一組。管理人員：黃斌督查： 高揚(yáng)研究人員：閆少軍 車鍵調(diào)查人員：霍濤 王錦 任義菲 趙星 李仙佑記錄人員：許埔欣注：以女孩為主要演說，男生為輔 管理人員和監(jiān)督人員從旁監(jiān)督和帶領(lǐng)。 調(diào)查時間2014年3月27日 星期四晚自習(xí)兩節(jié)課 調(diào)查方法采用隨機(jī)抽樣調(diào)查（實(shí)地調(diào)查） 調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分析：通過隨機(jī)抽樣調(diào)查180人，發(fā)放調(diào)查問卷180份，回收問卷160份；未收回20份，有效數(shù)160份，回收率88%。本次調(diào)查動感地帶70人，占總數(shù)44%。女生37人，占總數(shù)55%。

4、聯(lián)通3G40人，占總數(shù)26%。女生18人，占總數(shù)45%。電信15人，占總數(shù)30%。移動80人占50% 電信50人占35%聯(lián)通30人占15%.50%15%35% 發(fā)現(xiàn)問題移動在大學(xué)生市場的占有率比較大，通過調(diào)查學(xué)生認(rèn)為移動套餐費(fèi)用合理，易接受；移動WIFI覆蓋校園市場。聯(lián)通費(fèi)用高，3G網(wǎng)絡(luò)在校園市場沒有得到應(yīng)用。電信的有線網(wǎng)和無線快帶獨(dú)具校園市場。 市場預(yù)測1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長，消費(fèi)量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。 2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級之間的差距會逐漸縮小。 3、手機(jī)消費(fèi)仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。4、根據(jù)學(xué)生的

5、消費(fèi)特征推選出適合學(xué)生的機(jī)型，在在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者的溝通。5、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為大學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、加強(qiáng)手機(jī)銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進(jìn)行。7、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。局限性1、 因受下雨天氣影響，被調(diào)查者的人數(shù)減少；未達(dá)到預(yù)期效果。2、 調(diào)查地點(diǎn)局限較小。3、 調(diào)查人員的經(jīng)驗(yàn)較少。4、 被調(diào)查者的不配合。5、 問卷問題設(shè)計模糊，導(dǎo)致受訪者填寫信息的不準(zhǔn)確。解決問題時間和地點(diǎn)的準(zhǔn)確性團(tuán)隊的管理調(diào)查問卷問題設(shè)計的完善提升組員的表達(dá)能力和經(jīng)驗(yàn)結(jié)論通過這次對五年制學(xué)生的調(diào)查，讓“同路人”隊得到了較真實(shí)的數(shù)據(jù)，我們組對全校的推測有了一定的了解，三大運(yùn)營商應(yīng)該加大對校園市場的宣傳力度；增強(qiáng)校園手