IT企業(yè)2021年度述職報告-

1、高品質(zhì)文檔IT企業(yè)2021年度述職報告it企業(yè)XX年度述職報告大家好！今日我匯報的主題是：共享成果 分擔(dān)責(zé)任做好一名少將士兵年底的時候，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料，對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感受很深實際上，任何一位員工都是在一個平凡崗位，就應(yīng)當(dāng)踏實、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài)，是以執(zhí)行和聽從為天職，這個心態(tài)清楚而樸實；同時，在這個崗位上更要有一個深化的思維和嶄新的啟發(fā)，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和成功為己任，這個境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。*公司自開展業(yè)務(wù)以來，經(jīng)受了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗。從員工角度，無論是XX年、XX年還是此后進(jìn)入公司的同事，我們從一開頭就

2、已經(jīng)共享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么，面對已經(jīng)擁有的新的局面，在今日以及將來，作為企業(yè)的一員，就需要我們每一個人來分擔(dān)更多的責(zé)任。企業(yè)平臺在為員工供應(yīng)一個職業(yè)、一份工作之外，更為我們供應(yīng)了一個深化專業(yè)、塑造學(xué)識的環(huán)境，給了我們更多的機會去嘗試新的事物。首先，工作要從細(xì)節(jié)做起，情愿從小事做起。網(wǎng)上申報和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個基礎(chǔ)項目。在用戶操作過程中，雖然有具體規(guī)范的流程說明，但因為涉及到十幾萬戶納稅企業(yè)中不同計算機操作水平的會計人員，所以需要更多的、反復(fù)的詳細(xì)指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事，做的都是直接面對面的工作，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人。要做好工作，不僅需要服務(wù)意識強

3、、專業(yè)學(xué)問充實，更需要調(diào)和人際環(huán)境的力量；始終以來，在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評。另外，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時，也進(jìn)行了新問題的共同研討、相關(guān)學(xué)問學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。這些過程都考驗了大家的急躁和堅持，每一個疑難點的集體爭論，每一個環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好，才能更切身的體會到“企業(yè)運營無小事”的真諦。第二，緊跟公司進(jìn)展步伐，提高自身職業(yè)素養(yǎng)。能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸。每一次內(nèi)部培訓(xùn)，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我把握最新、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè)文章，更讓人眼前一亮。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有

4、益于大家的職業(yè)規(guī)劃。依據(jù)行業(yè)態(tài)勢，產(chǎn)品周期和市場進(jìn)度，在總結(jié)重點項目難點與問題解決方法以及提議產(chǎn)品平臺化（產(chǎn)品組合推廣）運營等方案的同時，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng)。獵取與回報永久要成正比，提示自己：從企業(yè)平臺學(xué)習(xí)、把握了新學(xué)問之后，更要保持一個主動思索、敢于建議的活力和狀態(tài)。第三，信任團隊，信任協(xié)作。在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“假如你想知道金礦的方向，就去問鞋子上灰塵最多的人”。效率的提高、流程的簡化、增值效應(yīng)的消失，依靠的都是團隊，依靠的是整體。一個新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時候，肯定不是單獨一個人能完成的。比如網(wǎng)上認(rèn)證項目的順當(dāng)進(jìn)行，就需要各個環(huán)節(jié)的協(xié)作：從銷售接單，到

5、信息采集、申請授權(quán)、開具秘鑰，再到上門安裝、調(diào)試，之后再與省局運維后臺完成確認(rèn)。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”。尤其在遇到了需要上門處理相對簡單的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠(yuǎn)，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時，大家從不推脫。有的同事為了妥當(dāng)處理好用戶問題，工作到晚上7、8點鐘之后才離開客戶所在地，以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評。當(dāng)然，這樣的好評，也是給團隊中每一位成員的，因為工作的完善匯合了各個崗位的整體能量?！耙粭l鐵鏈的強度，取決于它最薄弱的一環(huán)”，團隊中的每一位成員，可能都會有不足和欠缺，彌補不足、增加優(yōu)勢也是工作的一部分。假如對某個專業(yè)問題有疑問，那就信任團隊，在這里你肯定可以找到能夠指導(dǎo)自己的人。第四，發(fā)揮自身潛能，敢于嘗試價值創(chuàng)新。企業(yè)培育員工的意義不僅在于完成既定工作，更盼望員工能夠創(chuàng)新增值。本著這一理念，以合理規(guī)避風(fēng)險為前提，不斷查找機會，嘗試制造新的價值。依據(jù)公司多年積累的客戶資源特點，匯總提出了中小企業(yè)以財稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求。XX年工作內(nèi)容充實，工作思路明確。時間總會給人留下一份真實的感動，那今日也可以有一份表達(dá)：或者我們每個人都處在各自不同的人生階段，或者我們每個人都有著各自不同的將來規(guī)劃，但就在這個時間里，就在這個空間里，我們都在一起，只要在一個團體里，那我們就相互鼓舞、相互認(rèn)可、相互支持，心向一處。生活和工作都將連續(xù)保