XX年度公司管理工作總結(jié)及XX年工作打算

1、XX年度公司管理工作總結(jié)及XX年工作打算11 年的工作已經(jīng)結(jié)束，回想這一年以來的工作，從個(gè)人走近團(tuán)隊(duì)邁向集體。每次的成長都是荊棘的刺痛，但卻是刻骨銘心。不忘同事在我最需要的給予支持，不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教誨。感謝同事，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝一路有你們的相伴。讓我渡過人生最值得自豪的一度時(shí)光。你們的教誨，你們的批評(píng)與與建議都將磨練我的勇敢，我的信念，我的未來。相比過去，我褪去昔日的膽怯，勇往直前讓我從個(gè)人走向團(tuán)隊(duì)融入集體。相比現(xiàn)在，在環(huán)境高壓下讓我變的堅(jiān)韌自強(qiáng)。相比未來，我已贏在起跑線上了。忙碌了一年，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，在工作成績上未近人意；也許是方法不對(duì)，也許思路不對(duì)，不為失敗找借口，

2、只為成功找出口。自己深知屬于“慢熱型”行動(dòng)雖慢，但不曾后退的我不氣餒，相信通往成功之路在施工中。11 年已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石?；厥?11 年的工作，存在很多方面的不足之處：一、在個(gè)人方面：1、工作的細(xì)心。在公司的出入賬，營銷中心費(fèi)用的如入，有時(shí)候會(huì)存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運(yùn)營是否良性都與運(yùn)營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待。2、思維的邏輯性。體現(xiàn)在語言的表達(dá)方面不夠清晰，詞意闡述沒有抓住重點(diǎn)。詞不達(dá)意不能很好的用簡潔明了詞語表達(dá)出來， 在匯報(bào)工作及給團(tuán)隊(duì)、客戶培訓(xùn)方面特別顯現(xiàn)。3、各

3、部門協(xié)商。經(jīng)常要跟公司的六大的營銷中心進(jìn)行打交道，要協(xié)調(diào)各營銷部門之間的事情，往往要在緊急事件中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，如促銷人員合理安排、市場(chǎng)形象物料布置分配等4、工作的規(guī)劃性。每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時(shí)間往往浪費(fèi)在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦缺不盡人意1. 先做緊急重要的事情 ;2. 再作重要不緊急的事情 ;3. 然后是做緊急不重要的事情;4 最后才是不重要不緊急的事情。 這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會(huì)遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。5、外界溝通談判。公司的一些資源、及一些外源采

4、購物料，包括展柜制作、市場(chǎng)形象物料制作、產(chǎn)品的宣傳，所有產(chǎn)生的這些費(fèi)用。都需要與各經(jīng)銷商的談判協(xié)商，一切都要為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)。從事銷售就要會(huì)溝通會(huì)說服，這將是 12 年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。二、在推廣團(tuán)隊(duì)方面：1、推廣管理工作上的疏忽：對(duì)于推廣這塊管理處于游離狀態(tài)，各處一方的推廣，自己很多方面工作沒辦法落實(shí)執(zhí)行，單憑簡單的文字，口述是很難傳遞信息。整個(gè)推廣部門在交流上受到局限。以現(xiàn)代營銷中心的管理模式，營銷中心的管理者是更多的精力時(shí)間放在業(yè)務(wù)方面，畢竟產(chǎn)品出售才是銷售的核心工作，對(duì)于推廣的人員則分不出更多的精力去管理、去培養(yǎng)。作為市場(chǎng)的一名推廣專員，其真正價(jià)值體現(xiàn)在不僅是簡單的分銷工作，而是

5、市場(chǎng)的監(jiān)督者，產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣者（培訓(xùn)、宣傳）才是業(yè)務(wù)開展工作的強(qiáng)有力后盾力量，也是公司未來的儲(chǔ)備人才。所以推廣真正力量還是不可忽視。2、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭意識(shí)弱從事銷售都是在高壓的情況下成長起來的，有競(jìng)爭，才有壓力，有壓力才能進(jìn)取，只有進(jìn)取了人才能真真正正的成長起來。獨(dú)處一方的推廣，不能夠很好營造一種競(jìng)爭氛圍，他們不知道跟自己在同一起跑線別人是什么狀況，同事的工作是如何開展，也許自己是努力了，是付出了，可自己都不知道自己是一個(gè)什么狀況，茫目低頭拼命的前行，卻不抬頭看看周邊是一個(gè)什么狀況。只有通過比了才能凸顯自己的狀況，自己是否進(jìn)步了。戰(zhàn)友與敵友并存，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能壯大起來。3、團(tuán)隊(duì)的工作不夠細(xì)致化產(chǎn)品

6、培訓(xùn)，推廣對(duì)門店的客戶導(dǎo)購是都有在抓培訓(xùn)，但只當(dāng)停留層面上的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，一次兩次后，自己下市場(chǎng)去調(diào)查的時(shí)候，吸收率很低。沒有針對(duì)性，細(xì)致化、有效性的給客戶培訓(xùn)。門店巡檢，對(duì)于推廣門店巡檢，從巡檢報(bào)告中就可以看出存在的一些漏洞，巡檢停留在形象方面，對(duì)于銷售方面很少關(guān)注，產(chǎn)品方面問題反饋少。這些都需要12 年強(qiáng)化的工作演示叫賣，推廣在促銷時(shí)僅僅只是簡單的促銷，對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的叫賣，產(chǎn)品的演示，活動(dòng)氣氛的調(diào)動(dòng)，銷售的成交率等等還是很薄弱。懂促銷，包括一系列的促銷的形式、促銷準(zhǔn)備、促銷宣傳、促銷產(chǎn)品規(guī)劃、 現(xiàn)場(chǎng)操控等等從而提高活動(dòng)的成功率。4、團(tuán)隊(duì)基本素質(zhì)尚待提升作為銷售需要具備基本條件不多，簡單卻又

7、艱難。細(xì)心卻又煩心。一件簡單的事卻很少人堅(jiān)持著做，一件細(xì)心的事卻很少人重復(fù)著做。一些程序化的工作似乎已經(jīng)成為機(jī)械化的工作，有些人已經(jīng)開始厭倦了工作，厭倦這種程序，不在是自我一種突破。培訓(xùn)培訓(xùn)再培訓(xùn)，巡檢巡檢再巡檢，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持的有幾個(gè)呢XX工作的完善一、制度化的管理由于 11 年對(duì)推廣管理方式局限在“人管人”在管理上存在著很多的漏洞，沒有普及性的管理，導(dǎo)致管理執(zhí)行力度稍差些，對(duì)一些工作落實(shí)存在隱患，針對(duì) 11 年存在的管理不足。 12 年將實(shí)現(xiàn)制度化的管理，對(duì)推廣高要求，高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行 , 用制度化營造一種“趕超比拼”團(tuán)隊(duì)積極健康向上的工作氛圍。二、集中分權(quán)制管理把散落在六大營銷中心的推廣

8、集中起來管理，號(hào)召推廣隊(duì)伍，聚集推廣團(tuán)隊(duì)力量，真真正正的發(fā)揮推廣會(huì)勤快，懂促銷，懂培訓(xùn)，會(huì)演示叫賣狼性隊(duì)伍。（ 1）周例會(huì)召開交流上周的活動(dòng)總結(jié)、市場(chǎng)巡檢問題的反饋，針對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，做出解決方案。若有新品下達(dá)，相應(yīng)對(duì)新品進(jìn)行培訓(xùn)交流以便于推廣給客戶及導(dǎo)購員、臨時(shí)促銷員培訓(xùn)。 、演示叫賣的鞏固，時(shí)刻是促銷時(shí)管理核心的工作，在周例會(huì)上進(jìn)行抽查演示，對(duì)于還不熟練的推廣進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)通關(guān)考核。在周例會(huì)對(duì)于推廣近期的狀況進(jìn)行公開評(píng)估，對(duì)于一些表現(xiàn)好公開表揚(yáng)學(xué)習(xí)，對(duì)某些表現(xiàn)不好的提倡改善 . 自我總結(jié)，改善不足之處，全面關(guān)注推廣的成長狀況，提升推廣的綜合素質(zhì) , 同時(shí)也可以起到鞭策激勵(lì)推廣，提高推廣

9、的積極性。（2）市場(chǎng)巡檢工作強(qiáng)化11 年的巡檢工作報(bào)告是月底提交一次反饋，這樣有一種弊端可能是月初、月中巡檢的就已存在的市場(chǎng)問題而拖至月底才解決，而沒有及時(shí)性解決，或者不能準(zhǔn)確的反映市場(chǎng)形象問題。12 年巡檢工作下沉，以推廣巡檢為主，推廣經(jīng)理為輔。推廣專員在當(dāng)天巡檢的工作當(dāng)中就要提供照片，半月匯總一次甚至周匯總一次，將巡檢工作量化。（3）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下沉據(jù)市場(chǎng)客戶反饋 11 年推廣的培訓(xùn)工作相對(duì)來說只是停留在產(chǎn)品知識(shí)的表層培訓(xùn)，包括在一些產(chǎn)品的獨(dú)特性，每款產(chǎn)品的相對(duì)應(yīng)的銷售技巧，都很少培訓(xùn)到位，同時(shí)也很少對(duì)各門店客戶及導(dǎo)購銷售特性而制定不同的培訓(xùn)方針。沒針對(duì)性培訓(xùn)很少會(huì)起到培訓(xùn)效果。 12 年在打

10、造推廣專員成為培訓(xùn)講師時(shí)，以營銷中心辦公室為培訓(xùn)駐點(diǎn)，營銷中心不定期組織渠道客戶培訓(xùn)。對(duì)一些銷售比較薄弱網(wǎng)點(diǎn)給予針對(duì)性培訓(xùn)將會(huì)起到很好的培訓(xùn)效果。（4）臨促促銷隊(duì)伍的搭建由于 12 年推廣促銷隊(duì)伍的縮建， 在節(jié)假日活動(dòng)較多時(shí)，為了避免人員不足而影響活動(dòng)的開展，各營銷中心區(qū)域需配備強(qiáng)有力的促銷隊(duì)伍，每個(gè)推廣負(fù)責(zé)搭建各自區(qū)域的臨時(shí)促銷人員（限男性) ，這支隊(duì)伍需培養(yǎng)成能夠獨(dú)立性，有效性完成促銷工作。能夠忠誠長期為我司所用，即使費(fèi)用高些。（ 5）績效考核制定推廣專員項(xiàng)目指標(biāo)分?jǐn)?shù)得分促銷部分活動(dòng)總產(chǎn)量20炊具產(chǎn)量0演示叫賣、現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)動(dòng)20活動(dòng)總結(jié)、心得體會(huì)0日常工作渠道形象整改0專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)0客

11、戶的產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧培訓(xùn)0工作日?qǐng)?bào)表、巡檢報(bào)告、活動(dòng)評(píng)估表0綜合得分00備注：對(duì)以上活動(dòng)總量、炊具產(chǎn)量這兩項(xiàng)的評(píng)比要依據(jù)活動(dòng)情況制定目標(biāo)來評(píng)比得分考核效力：1、考核得分小于等于70 分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成 * 系數(shù) 0.75 ；2、考核得分大于70 分小于等于85 分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成 * 系數(shù) 0.85 ；3、考核得分大于85 分小于等于95 分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成 * 系數(shù) 1.0 ；4、考核得分大于95 分，實(shí)際獲得的提成=總的促銷提成* 系數(shù) 1.25通過考核的制定，可以準(zhǔn)確地把握推廣工作、學(xué)習(xí)、效率、成長、提升薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)要求存在的差距，及時(shí)完善。對(duì)推廣可以起到一個(gè)很好激勵(lì)推動(dòng)工作的作用。2 年通過本著團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多溝通、多協(xié)調(diào)從而構(gòu)建積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地工作原則強(qiáng)化執(zhí)行，相信通過努力，會(huì)打造一支具有能動(dòng)性，責(zé)任心，事業(yè)心的團(tuán)隊(duì)。新的一年是個(gè)未知數(shù)，一切都是