第十五章控制方法ppt課件

1、第十五章第十五章 控制方法控制方法第一節(jié)第一節(jié) 預(yù)算控制預(yù)算控制第二節(jié)第二節(jié) 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制第三節(jié)第三節(jié) 財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法第四節(jié)第四節(jié) 綜合控制方法綜合控制方法預(yù)算控制預(yù)算控制 預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與預(yù)算控制就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充營(yíng)活動(dòng)，以保證各種活動(dòng)或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過程中對(duì)經(jīng)分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的過程中對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格營(yíng)資源的利用，從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束。有效的約束。預(yù)算控制預(yù)算控制 預(yù)算的編制預(yù)算的編

2、制預(yù)算的種類預(yù)算的種類預(yù)算的作用及缺預(yù)算的作用及缺點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題2預(yù)算的編制預(yù)算的編制 為了有效地從預(yù)期收入和費(fèi)用兩個(gè)方面對(duì)為了有效地從預(yù)期收入和費(fèi)用兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全面控制，不僅需要對(duì)各個(gè)部門、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全面控制，不僅需要對(duì)各個(gè)部門、各項(xiàng)活動(dòng)制定分預(yù)算，而且要對(duì)企業(yè)整體各項(xiàng)活動(dòng)制定分預(yù)算，而且要對(duì)企業(yè)整體編制全面預(yù)算編制全面預(yù)算 分預(yù)算是按照部門和項(xiàng)目來編制的分預(yù)算是按照部門和項(xiàng)目來編制的 全面預(yù)算則是在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算全面預(yù)算則是在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的 全面

3、預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量，全面預(yù)算必須用統(tǒng)一的貨幣單位來衡量，而分預(yù)算則不一定用貨幣單位計(jì)量而分預(yù)算則不一定用貨幣單位計(jì)量預(yù)算控制預(yù)算控制 預(yù)算的編制預(yù)算的編制預(yù)算的種類預(yù)算的種類預(yù)算的作用及缺預(yù)算的作用及缺點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題3預(yù)算的種類預(yù)算的種類預(yù)算控制預(yù)算控制 預(yù)算的編制預(yù)算的編制預(yù)算的種類預(yù)算的種類預(yù)算的作用及缺預(yù)算的作用及缺點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題4預(yù)算的預(yù)算的品種品種資產(chǎn)負(fù)債資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算預(yù)算支出預(yù)算支出預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算收入預(yù)算收入預(yù)算資金支出資金支出預(yù)算預(yù)算

4、預(yù)算的作用及缺點(diǎn)預(yù)算的作用及缺點(diǎn) 預(yù)算的作用：預(yù)算的作用： 使得企業(yè)在不同時(shí)期的活動(dòng)效果和不同部使得企業(yè)在不同時(shí)期的活動(dòng)效果和不同部門的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有可比性門的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有可比性 使管理者了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化方向和使管理者了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的變化方向和組織中的優(yōu)勢(shì)部門與問題部門，從而為調(diào)組織中的優(yōu)勢(shì)部門與問題部門，從而為調(diào)整企業(yè)活動(dòng)指明了方向整企業(yè)活動(dòng)指明了方向 為協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)提供了依據(jù)為協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)提供了依據(jù) 為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)確立財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)確立財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 大大方便了控制過程中的績(jī)效衡量工作，大大方便了控制過程中的績(jī)效衡量工作，也使之更加客觀可靠也使之更加客觀可靠預(yù)算控制預(yù)算控制 預(yù)

5、算的編制預(yù)算的編制預(yù)算的種類預(yù)算的種類預(yù)算的作用及缺預(yù)算的作用及缺點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題5預(yù)算的作用及缺點(diǎn)續(xù)）預(yù)算的作用及缺點(diǎn)續(xù)） 預(yù)算的缺點(diǎn)預(yù)算的缺點(diǎn) ： 不能促使企業(yè)對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)形象、企不能促使企業(yè)對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)活力的改善予以足夠的重視業(yè)活力的改善予以足夠的重視 編制預(yù)算時(shí)通常參照上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)編制預(yù)算時(shí)通常參照上期的預(yù)算項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，從而會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要準(zhǔn)，從而會(huì)忽視本期活動(dòng)的實(shí)際需要 預(yù)算可能會(huì)過度束縛決策者的行動(dòng)，使企預(yù)算可能會(huì)過度束縛決策者的行動(dòng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性和適應(yīng)性

6、 對(duì)費(fèi)用的精打細(xì)算可能會(huì)忽視部門活動(dòng)的對(duì)費(fèi)用的精打細(xì)算可能會(huì)忽視部門活動(dòng)的本來目的本來目的 預(yù)算很可能被無(wú)形地放大預(yù)算很可能被無(wú)形地放大預(yù)算控制預(yù)算控制 預(yù)算的編制預(yù)算的編制預(yù)算的種類預(yù)算的種類預(yù)算的作用及缺預(yù)算的作用及缺點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題6對(duì)供應(yīng)商的控制對(duì)供應(yīng)商的控制 對(duì)供應(yīng)商的控制可以說是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的源對(duì)供應(yīng)商的控制可以說是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的源頭抓起，能夠起到防微杜漸的作用頭抓起，能夠起到防微杜漸的作用 對(duì)供應(yīng)商控制方法：對(duì)供應(yīng)商控制方法： 在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商 與供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、合作與供應(yīng)商建立

7、一種長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、合作的雙贏關(guān)系的雙贏關(guān)系 持有供應(yīng)商一部分或是全部股份，或由本持有供應(yīng)商一部分或是全部股份，或由本企業(yè)系統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng) 內(nèi)部的鞭個(gè)子企業(yè)供貨內(nèi)部的鞭個(gè)子企業(yè)供貨預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制對(duì)供應(yīng)商的控制對(duì)供應(yīng)商的控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題7庫(kù)存控制庫(kù)存控制 對(duì)庫(kù)存的控制主要是為了在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)庫(kù)存的控制主要是為了在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行的前提下，降低各種與庫(kù)存有關(guān)的成正常進(jìn)行的前提下，降低各種與庫(kù)存有關(guān)的成本耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益本耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型Economic

8、 Order Quantity，簡(jiǎn)稱簡(jiǎn)稱EOQ）：）： 兩種成本：訂貨成本和保管成本兩種成本：訂貨成本和保管成本 最優(yōu)訂購(gòu)量：最優(yōu)訂購(gòu)量： D：一定時(shí)間內(nèi)總需求量：一定時(shí)間內(nèi)總需求量 O：每次訂購(gòu)所需的費(fèi)用：每次訂購(gòu)所需的費(fèi)用 P：庫(kù)存物品單價(jià)為：庫(kù)存物品單價(jià)為 C：保管成本與庫(kù)存物品價(jià)值之比：保管成本與庫(kù)存物品價(jià)值之比預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制對(duì)供應(yīng)商的控制對(duì)供應(yīng)商的控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題8CPODEOQ2庫(kù)存管理續(xù)）庫(kù)存管理續(xù)） 經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量示意圖：經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量示意圖：預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制對(duì)供應(yīng)

9、商的控制對(duì)供應(yīng)商的控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題9總成本總成本訂購(gòu)成本訂購(gòu)成本保管成本保管成本經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量訂購(gòu)批量訂購(gòu)批量O成成本本質(zhì)量控制質(zhì)量控制 質(zhì)量的概念：質(zhì)量的概念： 廣義：產(chǎn)品質(zhì)量廣義：產(chǎn)品質(zhì)量 狹義：除產(chǎn)品質(zhì)量外還包括工作質(zhì)量狹義：除產(chǎn)品質(zhì)量外還包括工作質(zhì)量 質(zhì)量管理和控制的三個(gè)階段：質(zhì)量管理和控制的三個(gè)階段： 質(zhì)量檢查階段：質(zhì)量檢查階段：20世紀(jì)世紀(jì)20到到40年代年代 工作重點(diǎn)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來的質(zhì)量檢查工作重點(diǎn)在產(chǎn)品生產(chǎn)出來的質(zhì)量檢查 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段：統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段： 20世紀(jì)世紀(jì)40至至50年代年

10、代 管理人員主要采用統(tǒng)計(jì)方法作為工具，對(duì)管理人員主要采用統(tǒng)計(jì)方法作為工具，對(duì)生產(chǎn)過程加強(qiáng)控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)過程加強(qiáng)控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理TQC階段：從階段：從20世紀(jì)世紀(jì)50年年代后代后 以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)以保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為中心，企業(yè)全體員工參與全體員工參與預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制對(duì)供應(yīng)商的控制對(duì)供應(yīng)商的控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題10質(zhì)量控制質(zhì)量控制 全面質(zhì)量管理與控制全面質(zhì)量管理與控制預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制對(duì)供應(yīng)商的控制對(duì)供應(yīng)商的控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制

11、質(zhì)量控制質(zhì)量控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題111. 1.永遠(yuǎn)進(jìn)取永遠(yuǎn)進(jìn)取TQCTQC認(rèn)為沒有最好，只有更好。認(rèn)為沒有最好，只有更好。2. 2.提高質(zhì)量提高質(zhì)量TQCTQC采用最廣泛的質(zhì)量定義，它不僅指采用最廣泛的質(zhì)量定義，它不僅指最終的產(chǎn)品，而且覆蓋與最終產(chǎn)品有關(guān)最終的產(chǎn)品，而且覆蓋與最終產(chǎn)品有關(guān)的一切。的一切。3. 3.精確衡量精確衡量TQCTQC運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法衡量實(shí)績(jī)，比較運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法衡量實(shí)績(jī)，比較標(biāo)準(zhǔn)，糾正偏差。標(biāo)準(zhǔn)，糾正偏差。4. 4.放權(quán)員工放權(quán)員工TQCTQC授權(quán)于生產(chǎn)線上的工人和技術(shù)人員，授權(quán)于生產(chǎn)線上的工人和技術(shù)人員，動(dòng)員和鼓勵(lì)他們參與質(zhì)

12、量管理工作。動(dòng)員和鼓勵(lì)他們參與質(zhì)量管理工作。比率分析比率分析 含義：比率分析就是將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和含義：比率分析就是將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，形成一個(gè)收益表上的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比，形成一個(gè)比率，從中分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和比率，從中分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況財(cái)務(wù)狀況 常用的兩種比率：常用的兩種比率： 賬務(wù)比率：幫助了解企業(yè)的償債能力和盈賬務(wù)比率：幫助了解企業(yè)的償債能力和盈利能力等財(cái)務(wù)指標(biāo)利能力等財(cái)務(wù)指標(biāo) 經(jīng)營(yíng)比率：也稱活力比率，是與資源利用經(jīng)營(yíng)比率：也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系有關(guān)的幾種比例關(guān)系預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方

13、法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題12財(cái)務(wù)比率財(cái)務(wù)比率 預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題134.盈利比率：盈利比率： 利潤(rùn)與銷售額、全部利潤(rùn)與銷售額、全部 資金等相關(guān)因素的比例資金等相關(guān)因素的比例反映企業(yè)在的盈利程度反映企業(yè)在的盈利程度和變化情況和變化情況1.流動(dòng)比率：流動(dòng)比率： 流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債 之比之比反映了企業(yè)償還需要反映了企業(yè)償還需要 付現(xiàn)的流動(dòng)負(fù)值能力付現(xiàn)的流動(dòng)負(fù)值能力3.負(fù)債比率：負(fù)債比率：企業(yè)總負(fù)債與

14、總企業(yè)總負(fù)債與總 資產(chǎn)之比資產(chǎn)之比反映企業(yè)所有者提反映企業(yè)所有者提 供的資金與債權(quán)供的資金與債權(quán) 人人 提供資提供資 金的比率關(guān)系金的比率關(guān)系2.速動(dòng)比率：速動(dòng)比率：流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差 與流動(dòng)負(fù)債之比與流動(dòng)負(fù)債之比衡量企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性衡量企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性 的指標(biāo)的指標(biāo)財(cái)務(wù)比率財(cái)務(wù)比率經(jīng)營(yíng)比率經(jīng)營(yíng)比率 也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系關(guān)系 經(jīng)營(yíng)反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的高低和各種資源是經(jīng)營(yíng)反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的高低和各種資源是否得到了充分利用否得到了充分利用 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：銷售總額與庫(kù)存平均價(jià)值之比庫(kù)存周轉(zhuǎn)率：銷售總額與庫(kù)存平均價(jià)值之比 反

15、映了與銷售收入相比庫(kù)存數(shù)量是否合理，反映了與銷售收入相比庫(kù)存數(shù)量是否合理，表明了投入庫(kù)存的流動(dòng)資金的使用情況表明了投入庫(kù)存的流動(dòng)資金的使用情況 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：銷售總額與固定資產(chǎn)之比固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：銷售總額與固定資產(chǎn)之比 反映了單位固定資產(chǎn)能夠提供的銷售收入，反映了單位固定資產(chǎn)能夠提供的銷售收入，表明了企業(yè)固定資產(chǎn)的利用程度表明了企業(yè)固定資產(chǎn)的利用程度 銷售收入與銷售費(fèi)用的比率：銷售收入與銷售費(fèi)用的比率： 表明單位銷售費(fèi)用能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售收入，在表明單位銷售費(fèi)用能夠?qū)崿F(xiàn)的銷售收入，在一定程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效率一定程度上反映了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的效率預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法

16、財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題14經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì) 審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程及其結(jié)果審計(jì)是對(duì)反映企業(yè)資金運(yùn)動(dòng)過程及其結(jié)果的會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，的會(huì)計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審核、鑒定，以判斷其真實(shí)性和可靠性，從而為控制和以判斷其真實(shí)性和可靠性，從而為控制和決策提供依據(jù)決策提供依據(jù) 根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)劃根據(jù)審查主體和內(nèi)容的不同，可將審計(jì)劃分為三種主要類型：分為三種主要類型： 由外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)人員進(jìn)行的外部審由外部審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)人員進(jìn)行的外部審計(jì)計(jì) 由內(nèi)部專職人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)進(jìn)行由內(nèi)部專職人員對(duì)

17、企業(yè)財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)估的內(nèi)部審計(jì)全面評(píng)估的內(nèi)部審計(jì) 由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其由外部或內(nèi)部的審計(jì)人員對(duì)管理政策及其績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的管理審計(jì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的管理審計(jì)預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題15外部審計(jì)外部審計(jì) 外部審計(jì)是由外部機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所外部審計(jì)是由外部機(jī)構(gòu)如會(huì)計(jì)師事務(wù)所選派的審計(jì)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及其反映選派的審計(jì)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表及其反映的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 保證審計(jì)的獨(dú)立性和公正性保證審計(jì)的獨(dú)立性和公正性 缺點(diǎn)：缺

18、點(diǎn)： 對(duì)公司缺乏了解，對(duì)具體業(yè)務(wù)的審計(jì)困難對(duì)公司缺乏了解，對(duì)具體業(yè)務(wù)的審計(jì)困難 員工的抵制，增加審計(jì)難度員工的抵制，增加審計(jì)難度預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題16內(nèi)部審計(jì)內(nèi)部審計(jì) 內(nèi)部審計(jì)提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法內(nèi)部審計(jì)提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達(dá)成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定能否有效地保證達(dá)成既定目標(biāo)和執(zhí)行既定政策的手段政策的手段 優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)： 有助于推行分權(quán)化管理有助于推行分權(quán)化管理 局限性：局限性： 需要大量的費(fèi)用，特別是進(jìn)行深入、詳細(xì)需要大量的費(fèi)用，特別是進(jìn)行深入、

19、詳細(xì)的審計(jì)的審計(jì) 需要對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行充分的技能訓(xùn)練需要對(duì)審計(jì)人員進(jìn)行充分的技能訓(xùn)練 可能使員工產(chǎn)生心理上產(chǎn)生抵觸情緒可能使員工產(chǎn)生心理上產(chǎn)生抵觸情緒預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題17管理審計(jì)管理審計(jì) 管理審計(jì)是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其管理審計(jì)是一種對(duì)企業(yè)所有管理工作及其績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法績(jī)效進(jìn)行全面系統(tǒng)地評(píng)價(jià)和鑒定的方法 管理審計(jì)的方法是利用公開記錄的信息，管理審計(jì)的方法是利用公開記錄的信息，從反映企業(yè)管理績(jī)效及其影響因素的若干從反映企業(yè)管理績(jī)效及其影響因素的若干方

20、面將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)方面將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)與的著名企業(yè)進(jìn)行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的健康程度管理的健康程度預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題188.對(duì)管理當(dāng)對(duì)管理當(dāng)局的評(píng)價(jià)局的評(píng)價(jià)5.財(cái)務(wù)政策財(cái)務(wù)政策2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)4.研究與開發(fā)研究與開發(fā)3.收入合理性收入合理性管理審計(jì)管理審計(jì)的因素的因素6.生產(chǎn)效率生產(chǎn)效率1.經(jīng)濟(jì)功能經(jīng)濟(jì)功能7.銷售能力銷售能力其它方法其它方法 統(tǒng)計(jì)分析：統(tǒng)計(jì)分析： 管理人員通過對(duì)過去的資料

21、或未來的預(yù)測(cè)管理人員通過對(duì)過去的資料或未來的預(yù)測(cè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，對(duì)比自己進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，對(duì)比自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，實(shí)行有效的控制。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，實(shí)行有效的控制。 親自觀察：親自觀察： 主管人員到車間或辦公室進(jìn)行實(shí)地觀察。主管人員到車間或辦公室進(jìn)行實(shí)地觀察。這種方法有利于主管人員獲得來自第一線這種方法有利于主管人員獲得來自第一線的信息，而不是被文山會(huì)海所淹沒。的信息，而不是被文山會(huì)海所淹沒。預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法比率分析比率分析經(jīng)營(yíng)審計(jì)經(jīng)營(yíng)審計(jì)其它方法其它方法綜合控制方法綜合控制方法思考題思考題20標(biāo)桿控制標(biāo)桿控制 標(biāo)桿控制的內(nèi)含：標(biāo)桿

22、控制的內(nèi)含： 標(biāo)桿控制是以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)標(biāo)桿控制是以在某一項(xiàng)指標(biāo)或某一方面實(shí)踐上競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企踐上競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的業(yè)或組織內(nèi)某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實(shí)踐的實(shí)際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評(píng)價(jià)、比較，況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評(píng)價(jià)、比較，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，在此基礎(chǔ)上制定、實(shí)施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法。預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法

23、標(biāo)桿控制標(biāo)桿控制平衡積分卡平衡積分卡思考題思考題21標(biāo)桿控制的步驟標(biāo)桿控制的步驟222. 2.確定標(biāo)桿確定標(biāo)桿控制的對(duì)象控制的對(duì)象和對(duì)比點(diǎn)和對(duì)比點(diǎn)3. 3.組成工作組成工作小組，確定小組，確定工作計(jì)劃工作計(jì)劃4. 4.資料收集資料收集和調(diào)查和調(diào)查1. 1.確定標(biāo)桿確定標(biāo)桿控制的項(xiàng)目控制的項(xiàng)目10.10.進(jìn)行進(jìn)行再標(biāo)桿循再標(biāo)桿循環(huán)環(huán)9. 9.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)7. 7.溝通與修溝通與修正方案正方案5. 5.分析比較，分析比較，找出差距，找出差距，確定最佳糾確定最佳糾偏做法偏做法6. 6.明確改進(jìn)明確改進(jìn)方向，制定方向，制定實(shí)施方案實(shí)施方案8. 8.實(shí)施監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督標(biāo)桿控制的作用和缺陷標(biāo)桿控制的作用

24、和缺陷 作用：作用： 通過設(shè)立挑戰(zhàn)和趕超對(duì)象，并以最關(guān)鍵或通過設(shè)立挑戰(zhàn)和趕超對(duì)象，并以最關(guān)鍵或最薄弱的因素作為改進(jìn)內(nèi)容，標(biāo)桿控制以最薄弱的因素作為改進(jìn)內(nèi)容，標(biāo)桿控制以此來全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力此來全面提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 缺乏：缺乏： 容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同容易導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同 容易使企業(yè)陷入容易使企業(yè)陷入“落后落后標(biāo)桿標(biāo)桿又落又落后后再標(biāo)桿的再標(biāo)桿的“標(biāo)桿管理陷阱之中標(biāo)桿管理陷阱之中預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法標(biāo)桿控制標(biāo)桿控制平衡積分卡平衡積分卡思考題思考題23平衡積分卡平衡積分卡 平衡積分卡控制的內(nèi)含：平衡積分卡控制的內(nèi)含： 平衡積

25、分卡是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過平衡積分卡是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，它的目的在于平衡，部門和人員的卡片，它的目的在于平衡，兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)兼顧戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)衡量方法、滯后和先行指標(biāo)。和非財(cái)務(wù)衡量方法、滯后和先行指標(biāo)。 平衡記分卡控制的優(yōu)點(diǎn)：平衡記分卡控制的優(yōu)點(diǎn)： 將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位 使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并與使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來 使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)層

26、面達(dá)成一致使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)層面達(dá)成一致 有助于短期成果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一有助于短期成果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和統(tǒng)一預(yù)算控制預(yù)算控制 生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制財(cái)務(wù)控制方法財(cái)務(wù)控制方法綜合控制方法綜合控制方法標(biāo)桿控制標(biāo)桿控制平衡積分卡平衡積分卡思考題思考題24平衡積分卡的控制指標(biāo)平衡積分卡的控制指標(biāo) 財(cái)務(wù)方面財(cái)務(wù)方面 財(cái)務(wù)方面是其它幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳財(cái)務(wù)方面是其它幾個(gè)衡量方面的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)點(diǎn) 客戶方面客戶方面 在客戶方面，核心的衡量指標(biāo)主要包括市場(chǎng)份在客戶方面，核心的衡量指標(biāo)主要包括市場(chǎng)份額、客戶回頭率、新客戶獲得率、客戶滿意度額、客戶回頭率、新客戶獲得率、客戶滿意度和從客戶處所獲得的利潤(rùn)率和從客戶處所獲得的利潤(rùn)率 內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程 在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程方面，應(yīng)本著滿足客戶需要來在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程方面，應(yīng)本著滿足客戶需要來制訂衡量指標(biāo)制訂衡量指標(biāo) 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系