最新員工離職面談管理制度

1、最新員工離職面談管理制度一、目的了解離職人員對公司管理的建議，改善公司管理：加強離職管理，確保人力資源不必要的流失，留住適合公司的人才；避免公司和員工陷于勞資糾紛：改進(jìn)人力資源管理工作；從公司與員工雙方的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，制定離職面談制度。二、范圍本制度適用于公司內(nèi)全體員工。三、面談權(quán)責(zé)1、公司主管級（不含）以下員工，面談負(fù)責(zé)人為人力資源部專員和相關(guān)部門的主管；2、公司主管級（含）以上員工，面談負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理：四、面談時機(jī)1、需要挽留員工：要在員工提出離職當(dāng)時進(jìn)行面談；2、辭退、勸退或無挽留之意的員工：建議在此員工正式離職當(dāng)天面談。五、面談內(nèi)容1、員工離職的真正原因；2、員工對公司的政策、環(huán)境和待

2、遇等各方面的意見和建議。六、必須遵循的原則1、實效性：了解員工真實離職原因，公司在哪些方面存在不足，避免形式化的面談；2、真誠性：真誠是有效溝通的開始，從尊重與關(guān)懷員工的角度出發(fā)，真誠的面對離職員工，態(tài)度中肯，避免無效的挑刺兒性和禮節(jié)性交談；3、開放性：面談時不拘泥于事先列出的問題，給雙方留有較寬的思考空間：4、讓員工暢所欲言：找較為隱私的適合場所，營造輕松的溝通環(huán)境，給員工充分的表達(dá)機(jī)會，有效的傾聽和了解員工的真實想法。七、離職面談注意事項1、主動離職員工面談注意事項：1）面談前，面談人要心態(tài)要平和，情緒穩(wěn)定；準(zhǔn)備好離職者的個人基本情況、離職申請書、工作情況、以往績效考核記錄等，以便正確掌握

3、離職原因；2）交流過程中，面談人應(yīng)態(tài)度真誠、思維開放，多聽少說，及時作良性或補救性溝通，必要時給予指導(dǎo)、幫助：3）了解員工即將上任的新公司及職務(wù)，看對方企業(yè)哪些方面吸引他，我們企業(yè)在哪些方面為什么會讓他失望，同時最好能聽聽離職者對企業(yè)的建議，留下電話以便與他保持聯(lián)系：4）做好面談記錄并簽字，交予人力資源部存檔，以利于公司管理工作的改善。2、非主動離職員工面談注意事項1）面談前，面談主持人要心態(tài)要平和，情緒穩(wěn)定：準(zhǔn)備好離職者的個人基本情況、離職申請書、工作情況、以往績效考核記錄等；2）簡單、冷靜地傳達(dá)公司的決定和理由。在員工對公司的理由進(jìn)行爭辯的時候，盡可能的傾聽，盡量不要有正面的反擊話語，以免造成正面沖突；3）盡量消解敵意和矛盾，同時給對方-些意見和建議。4）避免說教或訓(xùn)誠，給離職者以正面、積極的引導(dǎo)。可以對離職者的下一份工作或其他