關(guān)于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋有關(guān)問題

1、關(guān)于城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)全覆蓋有關(guān)問題的處理及網(wǎng)絡(luò)操作流程一、關(guān)于因經(jīng)辦人員失誤，導(dǎo)致60周歲及以上參保居民補(bǔ)繳金額錯(cuò)誤的并扣款成功，待遇已經(jīng)核定問題1、通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)居民補(bǔ)繳調(diào)整模塊進(jìn)行再次申報(bào)。2、填寫平度市城鄉(xiāng)居民居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)人員補(bǔ)繳調(diào)整人員補(bǔ)繳申報(bào)。 注：一是居民補(bǔ)繳調(diào)整前，鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)先通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)的綜合查詢模塊，個(gè)人賬戶查詢，確認(rèn)原繳費(fèi)金額，再做應(yīng)補(bǔ)繳調(diào)整金額，補(bǔ)繳調(diào)整金額及原補(bǔ)繳申請(qǐng)的金額總和不超過37500元；二是參保居民已選擇繳費(fèi)檔次100元, 繳費(fèi)年限15年，并扣款成功，該居民如申請(qǐng)繳費(fèi)檔次500元，補(bǔ)繳年限15年，在子系統(tǒng)補(bǔ)繳調(diào)整中調(diào)整

2、申報(bào)直接選擇每年500元，繳費(fèi)15年即可。二、關(guān)于重度殘疾人因未提供重度殘疾證按照正常人申請(qǐng)繳費(fèi)，現(xiàn)又申請(qǐng)按照重度殘疾人的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行申報(bào)問題。1、可以辦理。兩種解決方式：一是退款。根據(jù)參保人自愿的原則，不想繳費(fèi)的居民，通過程序?qū)⒗U納的費(fèi)用進(jìn)行退回，按照重度殘疾人的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行申報(bào)；二是直接按照重度殘疾人的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行申報(bào)，原已補(bǔ)繳的金額計(jì)入個(gè)人賬戶。2、不退款直接申報(bào)的重度殘疾人填寫平度市城鄉(xiāng)居民居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)參保登記特殊人群身份認(rèn)定人員參保管理人員參保信息修改（填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表）重殘變更重殘申報(bào)。退款的重度殘疾人填寫平度市城鄉(xiāng)居民居民

3、社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)參保登記特殊人群身份認(rèn)定人員參保管理人員參保信息修改（填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表）重殘變更重殘申報(bào)重殘繳費(fèi)退款。注：退款的重度殘疾人先不予辦理，待青島市出臺(tái)相關(guān)的具體操作流程、表格后再統(tǒng)一辦理。三、參保繳費(fèi)年限不足十五年，申請(qǐng)一次性補(bǔ)繳十五年問題。1、通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)居民補(bǔ)繳調(diào)整模塊進(jìn)行再次申報(bào)。2、填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)人員補(bǔ)繳調(diào)整人員補(bǔ)繳申報(bào)。注：參保居民已選擇繳費(fèi)每年100元, 繳費(fèi)年限1年，并扣款成功，該居民如選擇繳費(fèi)補(bǔ)足年限15年，在子系統(tǒng)補(bǔ)繳調(diào)整模塊中調(diào)整申報(bào)，選擇繳費(fèi)年限15年即可。四、對(duì)

4、于補(bǔ)繳不成功的參保居民，申請(qǐng)變更繳費(fèi)金額的。1、可以辦理。2、填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng) - 繳費(fèi)管理 - 繳費(fèi)記錄批量核銷-一次性繳費(fèi)申報(bào)。注：鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)先提報(bào)參保居民的平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表、平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)匯總表書面材料及需要變更繳費(fèi)金額的參保居民身份證號(hào)碼的電子版報(bào)市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，審批后再辦理。五、關(guān)于因銀行賬號(hào)、用戶名錯(cuò)誤導(dǎo)致扣款、待遇發(fā)放不成功問題。1、可以辦理。參保居民憑身份證先到轄區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社進(jìn)行相應(yīng)的更改，再憑身份證、新辦理的存折到鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的修改。2、操作流程：參保居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本

5、養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表參保登記人員關(guān)鍵信息變更人員參保管理人員參保信息修改用戶名、賬戶修改。六、繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)后又選擇繳納城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)問題。1、予以退保。2、操作流程：參保居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)注銷登記表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)參保登記人員參保管理人員終止參保關(guān)系。注：待青島出臺(tái)相應(yīng)的政策后予以辦理。七、繳納城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的，繳費(fèi)狀態(tài)屬于暫停、終止參保關(guān)系問題。1、可以參加繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。2、操作流程：60周歲以下參保居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)參保登記參保人員新登記。60周歲及以上參保居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)

6、表城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)參保登記參保人員新登記繳費(fèi)管理一次性繳費(fèi)申報(bào)。八、1951年出生的居民選擇不繳費(fèi)或繳費(fèi)1年的。1951年出生的居民選擇不繳費(fèi)的不享受基礎(chǔ)養(yǎng)老金待遇，需要通知到本人，名單將通過郵箱或者QQ 群（161213375平度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)）發(fā)放到各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）。注：我市約有1200余人，涉及到每一個(gè)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）。九、因漏報(bào)重度殘疾人身份，又申請(qǐng)?zhí)厥饩用裆矸菡J(rèn)定（重度殘疾人）的問題。1、通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)進(jìn)行辦理。2、操作流程：重度殘疾人向鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)-鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)將重度殘疾人匯總后，需提供書面及電子版特殊人群身份認(rèn)定表及身份證、殘疾證的原件及復(fù)印件-市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行重度

7、殘疾認(rèn)定-確認(rèn)后。60歲以下居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表-參保登記-人員參保管理-參保信息修改。60周歲及以上居民平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)變更登記表、平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳申請(qǐng)表-繳費(fèi)管理-一次性繳費(fèi)申報(bào)十、采集系統(tǒng)被認(rèn)定為無資格居民后，重新取得參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度資格的問題1、通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)進(jìn)行辦理。2、操作流程：60歲以下居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表-參保登記-人員參保管理-參保信息修改。60周歲及以上居民填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳申請(qǐng)表-繳費(fèi)管理-一次性繳費(fèi)申報(bào)。注：一是通過子系統(tǒng)進(jìn)行新增參保居民時(shí)應(yīng)在錄入

8、信息后點(diǎn)擊生成投保編號(hào)；二是60周歲以上的居民新增參保登記后應(yīng)在繳費(fèi)管理中做一次性補(bǔ)繳申報(bào)。十一、信息變更的幾個(gè)注意事項(xiàng)1、身份證號(hào)碼、姓名等關(guān)鍵信息在關(guān)鍵信息變更中辦理變更。2、金融機(jī)構(gòu)、銀行卡號(hào)、賬戶名、繳費(fèi)檔次在參保信息變更中辦理變更；銀行卡丟失、信息變更的，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要及時(shí)辦理，并與鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)溝通，杜絕出現(xiàn)繳費(fèi)代扣或養(yǎng)老金發(fā)放不成功的現(xiàn)象。3、居住地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、保險(xiǎn)編號(hào)等一般信息在一般參保信息變更中辦理變更。4、參保居民參保身份變更，在特殊人群身份認(rèn)定中辦理。5、所屬社區(qū)變動(dòng)屬于居民流動(dòng)，按居民參保關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理，按流動(dòng)居民屬于權(quán)限辦理，不在關(guān)鍵信息中辦理。6、變更參保登記的內(nèi)

9、容應(yīng)按照相關(guān)政策規(guī)定，嚴(yán)格核實(shí)變更后的材料，不得擅自變更。注：農(nóng)村信用社返回的扣款未成功的居民應(yīng)及早地通知到本人，并經(jīng)本人簽字確認(rèn)，有選擇不繳費(fèi)僅領(lǐng)取基礎(chǔ)養(yǎng)老金，有選擇社保55號(hào)文參保的，有扣款失敗的，做好相關(guān)信息的登記確認(rèn)。十二、居民已符合待遇領(lǐng)取條件，在制度啟動(dòng)后未參保登記死亡的問題按照新增參保居民進(jìn)行登記，登記后再辦理待遇及喪葬費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)。十三、集體補(bǔ)助工作流程1、社會(huì)保險(xiǎn)專用賬號(hào)已經(jīng)通過金宏發(fā)放到各鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。2、村集體（個(gè)人）向村（居）提出申請(qǐng) 填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助明細(xì)表集體（個(gè)人）將錢存入農(nóng)村信用社社保專戶集體（個(gè)人）將銀行回單進(jìn)行復(fù)印，復(fù)印件自留，原件交至

10、村（居）村（居）或個(gè)人將銀行回單、平度市城鄉(xiāng)社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助明細(xì)表報(bào)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核確認(rèn)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)繳費(fèi)管理集體補(bǔ)助下載數(shù)據(jù)文件格式根據(jù)補(bǔ)助明細(xì)表導(dǎo)入信息（籌資項(xiàng)目：村集體選擇集體補(bǔ)助；其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人選擇其他資助）將銀行回單、平度市城鄉(xiāng)社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助明細(xì)表、平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)集體補(bǔ)助匯總表報(bào)至市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)材料進(jìn)行復(fù)審，無誤后出具山東省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用收款票據(jù)進(jìn)行到賬處理，并在山東省社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)專用收款票據(jù)上蓋章。十四、到齡居民待遇審批流程1、通知。鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按月查詢居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系 統(tǒng)，生成下月符合領(lǐng)取待遇條件居

11、民名單，制發(fā)平度市城 鄉(xiāng)居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取通知表 ，交村（居）協(xié) 辦員通知參保居民辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金手續(xù)。 系統(tǒng)操作： 待遇發(fā)放待遇領(lǐng)取到齡通知選擇市、 鎮(zhèn)、 村，到齡日期為到齡生日月份，例 201107。查詢選擇一條記 錄打印到齡通知單。 注：需繳費(fèi)居民應(yīng)在通知下達(dá)月 10 日前完成繳費(fèi)手序。 2、辦理。符合待遇領(lǐng)取條件的參保居民，應(yīng)攜帶本人 居民二代身份證（無二代身份證的須提供戶籍證明）原件及 復(fù)印件 1 份、 （重度殘疾人需攜帶 殘疾人證二代證原件 及復(fù)印件 1 份）等材料，到戶口所在地村（居）辦理待遇領(lǐng) 取手續(xù)。村（居）協(xié)辦員負(fù)責(zé)檢查參保居民提供的材料是否 齊全，并于每月 25

12、日前將相關(guān)材料一并上報(bào)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。 3、審核。鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)審核以下材料： （1）參保居民的年齡 （2）參保人參保繳費(fèi)情況 （3）參保人是否享受其他社會(huì)保險(xiǎn)待遇 （4）是否是外地遷入居民，屬外地遷入居民的須提供 其在戶口遷出地未享受其它待遇的證明。 經(jīng)審核后符合待遇領(lǐng)取條件的，在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)系 統(tǒng)做居民領(lǐng)取待遇登記及居民領(lǐng)取待遇核定，打印城鄉(xiāng)居 民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核定表 ，并于次月 3 日前將符合 待遇領(lǐng)取資格居民的相關(guān)材料一同上報(bào)市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。 系統(tǒng)操作：待遇發(fā)放待遇領(lǐng)取居民領(lǐng)取待遇登記 選擇區(qū)、鎮(zhèn)查詢選擇一條記錄雙擊打開， “到齡日期”填 寫為到齡生日 (例：201105

13、11，申請(qǐng)日期為辦理時(shí)間，點(diǎn)擊 申請(qǐng)確定居民領(lǐng)取待遇核定選擇市、鎮(zhèn)查詢選擇一條 記錄雙擊打開，計(jì)息時(shí)間為到齡生日月，點(diǎn)擊計(jì)算，補(bǔ)扣計(jì) 算，保存。在綜合查詢居民待遇核定復(fù)核情況查詢里選擇 6 未復(fù)核狀態(tài)打印個(gè)人待遇審批表，選擇導(dǎo)出明細(xì)打印匯總 表。 注：申請(qǐng)?zhí)崆邦I(lǐng)取的重殘居民登記從“待遇領(lǐng)取重殘 居民待遇登記”里操作，到齡日期和申請(qǐng)日期均為本人申請(qǐng) 時(shí)間，“居民領(lǐng)取待遇核定”的計(jì)息截至日為本人申請(qǐng)?jiān)隆?十五、待遇領(lǐng)取居民一次性注銷系統(tǒng)操作 1、待遇管理待遇終止支付（注銷）輸入身份證號(hào)， 選擇終止原因，輸入死亡日期，注銷日期默認(rèn)，點(diǎn)擊計(jì)算、 追回計(jì)算，保存。 2、在綜合查詢待遇終止支付（注銷）復(fù)核

14、里選擇未 復(fù)核打印個(gè)人注銷表。 十六、關(guān)于信息溝通 建立平度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)群：群號(hào)碼是 161213375， 群名稱：平度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)。具體要求：為確保系統(tǒng)的 安全，方便信息溝通，加入該群必須用真實(shí)身份：例如鄉(xiāng)鎮(zhèn) +姓名。操作方法：在 QQ 上點(diǎn)擊查找，輸入 161213375，加 入該群即可。要求工作日必須在線。 十七、注意事項(xiàng) 1、征繳時(shí)間安排為每月的 21 日至次月的 5 日，生成應(yīng) 收計(jì)劃為次月的 6 日，扣款時(shí)間到賬時(shí)間為次月的 10 日前。 凡未按照要求辦理提供相應(yīng)的書面材料一概復(fù)核不通過。 2、死亡補(bǔ)登記的人員，通過城鄉(xiāng)居民子系統(tǒng)，先填寫 平度市死亡人員補(bǔ)登記表填寫平度市城鄉(xiāng)居民社會(huì) 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記表人員參保管理進(jìn)行登記參保 信息中填寫繼承人的用戶名及賬號(hào)（農(nóng)村信用社） 。待遇領(lǐng) 取時(shí)要提報(bào)繼承人的存折的復(fù)印件。在采集系統(tǒng)進(jìn)入的人 員，在當(dāng)月的 25 日前 必須將繼承人的用戶名及存折賬號(hào)通 7 過子系統(tǒng)的人員參保管理，參保信息修改錄入系統(tǒng)。 3、投保編號(hào)錄入錯(cuò)誤或者重號(hào)的人員城鄉(xiāng)居民子系 統(tǒng)人員參保管理一般人員信息修改投保編號(hào)刪除后， 點(diǎn)擊生成。 4、重度殘疾人提前領(lǐng)取待遇的填寫平度市城鄉(xiāng)居民 居民社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)申請(qǐng)表重殘申報(bào)或者人員補(bǔ)繳 調(diào)整，補(bǔ)足十五年按照待遇審批的要求提報(bào)材料。 5、用戶名、賬號(hào)的尚有部分鎮(zhèn)