廣電站個(gè)人工作總結(jié)范文

1、廣電站個(gè)人工作總結(jié)范文本站有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣，直 接關(guān)系到廣電的形彖。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增 加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。過去的XX 年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必 要和及時(shí)。一年多來，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持 幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作岀了一點(diǎn)微薄 的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：一抓安全傳輸，保信號(hào)暢通去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò) 傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線 路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“XX大”召開重要播出 保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲

2、音安全、暢通地傳送 到千家萬戶。二抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象。作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡(jiǎn)的。 具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè), 且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有 線電視總長度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架 空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為 嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的 情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想 方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努 力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司 領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的

3、共同努力， 使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶 42戶，用戶報(bào)修147起（次），受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其 它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉 亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝 任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。存在不足深入第一線不夠?qū)τ诠ぷ鳎m然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深 入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全 面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。二工作方式、方法比較簡(jiǎn)單這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很 多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡(jiǎn)單，特別是遇 到一些較為棘手的問

4、題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就 容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情， 得罪了不少人，使一些工作事倍功半。三工作熱情有所下降應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨 著時(shí)間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表 現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、 主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干 少一個(gè)樣的不健康想法。四、今后打算針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等 方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工 作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí) 傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一 方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好 萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)?！庇脩舻臐M意， 就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹 立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立 自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做 到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我 想，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才 有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性