2019國貿(mào)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告

1、2019 國貿(mào)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告通過實習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。下面是的“ 2019 國貿(mào)專業(yè)大學(xué)生實習(xí)報告”，僅供參考，歡迎閱讀。在具體的商業(yè)活動中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我過的實際情況與國際貿(mào)易實踐， 以出口貿(mào)易的基本過程為主線， 以模擬設(shè)定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。培養(yǎng)我們的

2、自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易模擬實習(xí)， 讓我們能夠在一個仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口貿(mào)易的全過程， 能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能。經(jīng)過了兩周的貿(mào)易實務(wù)實習(xí)， 讓我們了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實習(xí)中，我們在模擬的商務(wù)活動中，有十五個主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會， 而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題， 可以說在是受益非淺。國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。 如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，

3、就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大， 而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。（ 1）貫徹理論聯(lián)系實際的原則在學(xué)習(xí)本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導(dǎo)，將國際貿(mào)易、 中國對外貿(mào)易概論等先行課程中所學(xué)到的基礎(chǔ)理論和基本政策加以具體運用。 教師在講課過程中， 對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。（ 2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同

4、國際貿(mào)易實務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。 履行合同是一種法律行為， 處理履約當(dāng)中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。 而且，不同法系的國家， 具體裁決的結(jié)果還不一樣。 這就要求從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。（ 3）加強英語的學(xué)習(xí)對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。（ 4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系國

5、際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科， 與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運用。 比如講到商品的品質(zhì)、 數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識； 講到商品的價格時， 就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。（ 5）貫徹“洋為中用”的原則為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要，國際商會等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則， 如國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則 、 托收統(tǒng)一規(guī)則、 跟單信用證統(tǒng)一慣例等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例， 被人們普遍接受和

6、經(jīng)常使用， 并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時，必須根據(jù)“洋為中用”的原則，結(jié)合我國國情來研究國際上一些通行的慣例和普遍實行的原則， 并學(xué)會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法， 以便按國際規(guī)范辦事， 在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。6）堅持學(xué)以致用原則實習(xí)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中，要重視案 例、實例分析和平時的操作練習(xí)，加強基本技能的訓(xùn)練，注重能力培 養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性，加強實踐性，注意靈活性。在操作過程中，根據(jù)本門課程的內(nèi)容、特點，通過走出去、請 進來等方式，精心組織方案。通過聽、看、做使一些看起來繁雜的專 業(yè)知識很快被我們理解和

7、掌握。只有將理論聯(lián)系實際，教學(xué)與實際相 結(jié)合，才是培養(yǎng)我們能力的一種有效形式。從事國際商務(wù)活動，尤其是國際間貨物的買賣，其工作的特點 就是要求商務(wù)人員在掌握基本知識的同時， 必須具有很強的實際工作 能力?，F(xiàn)在我國已加入世界貿(mào)易組織，對從業(yè)人員的知識結(jié)構(gòu)、實踐 能力和基本素質(zhì)提出更高的要求。作為大學(xué)生的我們即將踏入社會，隨著中國在國際貿(mào)易中地位 的不斷上升，以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新 形勢下，去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說是非常有必要的。通過實習(xí)，我們可以在社會實踐中接觸與專業(yè)相關(guān)的實際工作， 熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，同時能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng) 事人面臨的具體工作與他們

8、之間的互動關(guān)系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn) 略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作， 接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，增強感 性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、 基本技能和專業(yè) 知識，去發(fā)現(xiàn)問題、獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐 結(jié)合起來，提高實踐動手能力，了解自身存在的不足，并積累一定的 經(jīng)驗，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程， 增強感性認識， 并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。xx 工貿(mào)有限公司成立于 xx 年，集設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體， 是省內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鐵皮制品的

9、企業(yè)。 公司位于擁有濃厚文化氣息的旅游勝地梁山，這里風(fēng)景秀麗、歷史悠久，是一個充滿氣質(zhì)與創(chuàng)意的城市。公司依靠不斷創(chuàng)新的思想理念，先進的企業(yè)管理制度，科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)體系，不斷追求卓越，創(chuàng)造輝煌，實現(xiàn)了規(guī)模與品質(zhì)的同步飛躍，成為業(yè)內(nèi)最具成長性的強勢品牌之一。公司現(xiàn)擁有員工 1000 余人，占地10 萬平方米，專業(yè)生產(chǎn)線5條， 全部生產(chǎn)設(shè)備采用自動化或半自動化控制， 平均每年有近千個精品走向市場。公司廠房配有全自動煙桿噴淋系統(tǒng)，配電設(shè)施齊全，已通過濟寧市建筑設(shè)計院的驗收， 環(huán)境符合濟寧環(huán)境保護局的環(huán)保要求。公司食堂，宿舍，為員工提供了良好的生活環(huán)境。公司先后通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、I

10、SO14001環(huán)境管理體系認證和OHSAS1800就業(yè)健康安全管理體系認證。擁有一套很完善的質(zhì)量管理控制體系， 所有產(chǎn)品都要通過層層檢驗， 以確保每個產(chǎn)品品質(zhì)至上，安全可靠。經(jīng)過多年的發(fā)展， 公司現(xiàn)已成為省內(nèi)領(lǐng)先的鐵皮制品生產(chǎn)企業(yè)。公司堅持以設(shè)計創(chuàng)新為核心，擁有經(jīng)驗豐富的設(shè)計師60 多名，每年推出新產(chǎn)品 3000 多種，產(chǎn)品遠銷美國、歐洲、日本、澳大利亞、新加坡等 80 多個國家和地區(qū)，近三年來，逐步開發(fā)國內(nèi)市場，現(xiàn)已在多個省、市、地區(qū)設(shè)有網(wǎng)點。實習(xí)開始，由公司專門人員帶我們到生產(chǎn)車間進行參觀，讓我們切身感受公司的文化， 通過仔細聆聽公司工作人員的介紹， 對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次

11、的認識： 企業(yè)是一個團隊， 講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。負責(zé)帶領(lǐng)我們一批的工作人員帶我們參觀，給我們講解，讓我了解了真正貿(mào)易實務(wù)過程中的一些流程。首先通過客戶資料，把有用的資料篩選出來，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、 MSN雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。 這時主要通過英語進行交流， 對英語的要求很高。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好， 就很

12、難展開工作， 甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。通過與國外客戶的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶下訂單之前會給業(yè)務(wù)部相關(guān)的 order/inquiry ，主要針對產(chǎn)品的特性進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤， 在精力和時間有限的前提下， 作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。 經(jīng)過反復(fù)洽談

13、后，得至U客戶確認的OFFICAL ORER/PURCHSE接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域。可以簽訂對外貿(mào)易合同了， 這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。 如果哪個環(huán)節(jié)出了問題， 就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、 意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、

14、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。在隨后的一周里，進行真正是實習(xí)過程，我主要是在業(yè)務(wù)部門進行實習(xí)， 我們公司業(yè)務(wù)部主要負責(zé)出口工作。 剛到公司的時候公司發(fā)給了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽， 資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，包括很多英語資料。我們需要要了解了各種產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因為在貿(mào)易中產(chǎn)品不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名， 還要了解產(chǎn)品的代號， 因為合同中往往出現(xiàn)的是產(chǎn)品的代號， 同時各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要， 因為客戶一般都是要先看樣品的， 在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看， 這樣才

15、能進行下面的交易協(xié)商的步驟。 所以對產(chǎn)品的熟悉程度， 是檢查一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標。 可以說， 我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對各種產(chǎn)品的熟悉程度之上的。通過幾天的學(xué)習(xí)，把公司要出口的主要產(chǎn)品的名稱、英文名稱、成分、用途等都有了大概的了解，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，就可以了實際操作做基本的業(yè)務(wù)開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真正開始操作， 真就不知道如何起步，不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為是業(yè)務(wù)部，負責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作

16、， 因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)， 所以這里日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶， 因為是實習(xí)生， 公司對我們并沒有十分嚴格的要求， 我們在老員工的指導(dǎo)下， 學(xué)習(xí)怎么有效的進行市場開拓。起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過 E-MAIL套用 教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)， 之前的這些單證在上課時都接觸過， 但是理論和實踐不同， 實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性， 一點疏忽就能造成不必要麻煩， 這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力， 也讓

17、我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。 總之， 凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實踐的操作。（一） xx 工貿(mào)有限公司外貿(mào)現(xiàn)狀公司主要出口業(yè)務(wù)量增長比較穩(wěn)定。公司擁有一批忠誠的老客戶，由于市場環(huán)境的改善和自身素質(zhì)的提高，又贏得一些新客戶的青睞，擴展了東南亞市場。 從目前市場對公司產(chǎn)品的需求來看， 這種增長會維持較長的一段時期。公司產(chǎn)品逐步向多樣化，高檔化發(fā)展，產(chǎn)品類型不斷增加，新產(chǎn)品的開發(fā)為本公司增加了新的市場競爭能力和出口貿(mào)易份額，為公司以后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。（二）行業(yè)發(fā)展建議第一，要加快企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型升級和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。國家一系列拉動內(nèi)需的政策給鐵皮加工行業(yè)帶來了進一步發(fā)展

18、的良好機遇，企業(yè)應(yīng)該抓住機遇，從自身著手，練好內(nèi)功，為迎接新一輪的發(fā)展做好準備。二是企業(yè)要千方百計滿足消費需求。要突破阻礙，要進一步提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力， 大力推進技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。 要建立起依靠技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的發(fā)展模式，提高關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的研發(fā)、制造能力，合理調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，進一步提高盈利能力，全面提升在行業(yè)中的影響力，為做大做強奠定基礎(chǔ)；要多把握一些熱點，將企業(yè)的營銷活動與之掛鉤， 從而吸引更多消費者的關(guān)注度。 比如說低碳、環(huán)保、新能源等將成為未來的經(jīng)濟增長點，可推出相關(guān)的產(chǎn)品，順應(yīng)市場的發(fā)展和消費者的需求。三是要積極促進品牌國際化、完善企業(yè)結(jié)構(gòu)、推進節(jié)能減排工作。四是要采取多

19、種方式建立人才激勵機制，吸收和引進技術(shù)、管理人才，重視人才培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和技術(shù)水平。綜合起來看， 要進一步優(yōu)化市場結(jié)構(gòu)， 穩(wěn)定產(chǎn)品出口傳統(tǒng)市場，積極開拓國際新興市場；既要滿足城市消費者更新?lián)Q代和產(chǎn)品升級、追求時尚的需求， 又要開發(fā)適應(yīng)農(nóng)村消費需求的產(chǎn)品。 更為重要的是，要堅持自主創(chuàng)新， 進一步增強市場競爭力。 要加大新技術(shù)研發(fā)的投入力度，加強技術(shù)改造，大力開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。這次實驗雖然只有短短的四個星期，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這個實習(xí)我得到了知識上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。 這次實習(xí)不僅鞏固所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)知識， 還能把我們所學(xué)的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力，

20、 把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。1. 要有堅持不懈的精神，要勤勞，任勞任怨我們到公司去實習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。 公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。 盡管我們是去實習(xí)國際貿(mào)易方面的內(nèi)容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質(zhì)?？傊?，事無巨細，恭親為佳。務(wù)實和虛心是我在實習(xí)時的兩大法寶，不能好高務(wù)遠，不要眼高手低， 我們需要鍛煉的就是盡一切可能保質(zhì)保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。2. 要確

21、立明確的目標，并端正自己的態(tài)度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后， 要知道自己能否勝任這份工作， 關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度， 態(tài)度對了， 即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。真誠，誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件， 這一點我有著深刻的體會。 一個人可以偽裝他的面孔他的心， 但決不可以忽略真誠的力量。 溝通是一種常用的技巧和能力， 時時都要巧妙運用， 認識一個

22、人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的交流， 而這些都要自己主動去做。 激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情， 愿為共同的目標奮斗； 耐心又讓我們 細致對待工作，做好每一個細節(jié)。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應(yīng)手。 現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和 深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己， 讓自己擁有交流的智慧， 養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式， 這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。3. 團隊精神要團結(jié)協(xié)作， 善于溝通。 像外貿(mào)業(yè)務(wù)員， 我們根本見不到客戶

23、，更要細心謹慎。 在此次實習(xí)中， 也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在， 我們能夠順利完成此次實習(xí)， 與我們這一個團隊的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無從談起。我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。 只有把部門成員團結(jié)起來， 發(fā)揮集體的力量， 那樣才能事半功倍！善于溝通是指部門之間，任何一個公司都是由眾多部門組成的。要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題， 有很多是我們所不懂的， 不懂的東西我們就要

24、虛心向同事請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。 每一個人都有犯錯的時候， 工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。要從從失敗中吸取教訓(xùn)：成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)， 而不為失敗所嚇倒的人， 有一點身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)， 遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。 不能命中靶子決不歸咎于靶子。 買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世 界上什么也不能代替執(zhí)著。 天分不能有天分但一事無成的人到處都是： 聰明不能人們對一貧如洗的聰明人司空見慣， 教育不能世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。

25、 唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。4. 自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁， 因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)， 同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身， 并充分認識自己， 避免眼高手低， 增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。通過這次實習(xí)，我們收獲了很多課堂上學(xué)不到的知識，比如說我們熟悉了外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程， 鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識， 提高了在貿(mào)易實務(wù)這方面的操作能力， 掌握了進出口的成本核算、詢盤、 發(fā)盤與還盤等各

26、種基本技巧； 切身體會到了國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系， 為以后的工作打下良好基礎(chǔ)在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。我們在工作經(jīng)驗，社會歷練， 人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩， 在這一次的實習(xí)中完全表露出來。 實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 他使我們在實踐中了解社會， 讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識， 也打開了視野，長了見識， 為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí) 是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。 外貿(mào)看中的還是

27、經(jīng)驗， 經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。 實習(xí)中同事和經(jīng)理的對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。在我的實習(xí)期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！ 以后的生活和工作中， 我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會。我相信，事在人為，有志者事竟成。 而我在未來的人生和工作道路上了， 我會更加努力用心的走下去！我同時也學(xué)到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說， 什么都不懂， 沒有

28、任何社會經(jīng)驗。 不過，在老師和師傅的幫助下， 我很快融入了這個新的環(huán)境， 這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。 除此以外， 我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通， 如何更好地去陳述自己的觀點， 如何說服別人認同自己的觀點。 相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們在實踐中了解社會， 讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識， 也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)地點： xx 國際品牌服裝會員店集團有限公司在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作

29、流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、 鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法， 提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身 體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系， 接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。在陌生與盲目中尋找實習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在 7 月里的一天中來到了 xx

30、 國際品牌服裝會員店集團有限公司在HR的介紹下，了解到xx國際品牌服裝會員店集團有限公司，隸屬于中國國際（控股）集團有限公司，獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團（亞洲聯(lián)盟）有限公司 授權(quán)，以會員連鎖店的方式代理意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的 30 多個服裝品牌。借助中央政府CEP破策的實施，xx憑借先進的經(jīng)營理念和強大的綜合實力，計劃利用23 年的時間，在中國大中城市建立300 家大型會員店。目標是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自 xx 年 5 月進入中國以來，在短短半年時間里， xx 已經(jīng)成 功在全國各地開設(shè)了 13家單店面積達1000 m2以上專業(yè)銷售

31、男女品牌 服裝的大型商場， xx 年底 xx 大型服裝商場總數(shù)將達到 50 家。 xx 年底總數(shù)將達到 100 家以上。 xx 的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式：自選 +專業(yè)導(dǎo)購，會員制，購 物環(huán)境：星級裝修、高檔貨柜，陳列大氣， 整個賣場極具震撼力， 讓場內(nèi)消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環(huán)境，同時成為 xx 會員，享受 xx 會員 卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時公司以各種貼心服務(wù)與會員互動，這也正是 xx 的廣告主題：貼近大眾！ x 商品 x 流簡單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）xx 消費者，沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié)； 商品條碼管理：從訂單一收貨入倉一銷售所有數(shù)據(jù)信息（ERdPO繇

32、統(tǒng)）與供應(yīng)商同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時分享， 供應(yīng)商隨時可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實時銷 售情況，共同分析判斷決策。體會到 x 的經(jīng) x 營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認知。在隨后的一周里，進行真正是實習(xí)過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽， 資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語， 大多是英文和日語，由于剛剛走出校園， 懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習(xí)和體會， 以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習(xí)過程中，還接觸到 了大型公司的ER添統(tǒng)，每位員工都能夠通過ER喙統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在

33、業(yè)界享有很 高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。 接下來的日子里， 我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的 熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā) 盤、 商務(wù)談判等等但是真讓我一個人開始操作， 真就不知道如何起步，因為 我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通。因為是實習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進行市場開拓，起初 對于開發(fā)客戶很膽怯，但后來好點，通過電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司

34、工作 人員的介紹，對xx 集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊， 講求團隊力量的發(fā)揮； 經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“ 眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。 xx 現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心 事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn) xx 集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志， 象征 xx 集團如旭日東升般， 散發(fā)著光明與活力； 同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細總結(jié)，這次校外實習(xí)充分認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗

35、。第一，自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語， 外語是我們對外交流的橋梁， 因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加 強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)， 因此必須掌握好這門工具。 不斷強化自身， 并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不 斷完 善和學(xué)習(xí)第二，工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè) 是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須 具有很強的動手操作能力，更重要 的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建 立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷 的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的

36、提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是 個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉， 如禮儀等。熟練掌握好本 專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工 作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。在這次實習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征 的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩， 在這一次的實習(xí)中完全表露出 來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此， 所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任 何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬

37、行。讀萬卷書，行萬里路。毛 澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。 抓住一切機會鍛 煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學(xué)知識。通過本次實習(xí)。使我收益非淺?；菊莆者M出口貿(mào)易的工作流程。使我明白了學(xué)懂書本理論還是遠遠不夠的。 也知道了書本理論和實踐的差距。 我們要結(jié)合書本理論和動手實踐。 才能在國貿(mào)上得到完美體現(xiàn)。 以至在以后的工作當(dāng)中也牢記這個道理。才能在社會上占有一席之地。（一）行使業(yè)務(wù)流程：1 、解市場概況一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài)， 了解最新市場供需情況。 因此在我剛把自己定位為出口商的第一時間馬 上就市場信息欄中了解商品信息。在需求

38、欄中我對比發(fā)現(xiàn)進口商對服飾的需求很大， 有很大市場。 進而到供應(yīng)商信息欄看，不少供應(yīng)商生產(chǎn)各類服飾，由于競爭較為 激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價格。 兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。 鎖定了目標市場， 接下來就是 尋找交易對象。2 、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系在各個出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中，我認真比較其品質(zhì)與價格， 以及其商品在進口商市場中的需求度， 我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而 進口商方面我則開展廣鋪網(wǎng)，多聯(lián)系的原則， 給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙

39、伴， 收到多份詢盤以及發(fā)盤。 3、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。 鎖定了交易的 供應(yīng)商，我馬上給對方伐區(qū)詢盤，表明了自己的購買意向，以及詢問 對方的存貨情況和真正的交易價格， 希望他們向我公司報價。 很快就收到明氏服裝 有限公司回復(fù)， 列明商品相關(guān)情況， 明氏有限公司向我公司的報價是每件男式睡衣19元人民幣。并請求我公司正式向他公司發(fā)盤。時間就是利益， 我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤，列明我需要的 商品規(guī)格及數(shù)量。 這一次交易磋商雙方的意見比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤。 雙方對價格條款和數(shù)量條款都確定，并已經(jīng)接受了發(fā)盤，接下來我們就開始著手準備訂立內(nèi)銷合同。 內(nèi)銷合同由出口公

40、司起草同， 隨后雙方簽字， 達成合意。我隨后通過銀行把錢匯給對方， 出口商很快就把商品注入我公司， 這樣我有了庫存， 有了可以和進口商交易的商品。 前面也提到進口商對服裝的需求較大， 因此我的幾份針對進口商的詢盤很快使我贏來了好幾份發(fā)盤， 所需的數(shù)量比 我預(yù)料中要好， 這樣我的庫存是供不應(yīng)求，所以在與進口商進行生意的同時我也在著手與供應(yīng)商再聯(lián)系補充庫存。4 、外銷合同的簽訂在軟件中，合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個范本模版， 所以我們只需在相應(yīng)的項目上添上相應(yīng)的具體情況就行了。 但是在發(fā)送合同給進口商前必須先做好 出口預(yù)算，在第一筆生意的預(yù)算我還不明白究竟是怎么一回事，因此很多數(shù)據(jù)都是自

41、己憑空的猜想，最后和真實的費用差別非常大。在隨后的生意才意識到應(yīng)該到首 頁 的費用查詢中得到相關(guān)數(shù)據(jù)。 把完成后的合同發(fā)送給進口商， 在有對方確認就達成合意了。 這個過程在系統(tǒng)中多少顯得相對簡單， 但是在隨后的生產(chǎn)實習(xí)中我知 道， 合同的起草是一項重要的、 細致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)， 考慮各方面風(fēng)險，認真起草合同中的每項條款。在模擬實習(xí)期 間我針對實習(xí)期間不足之處相應(yīng)的參查了一些資料以及后來生產(chǎn)實習(xí)時詢問公司的同事，得出了一些改進以及今后應(yīng)注意的問題。5 、填寫各類單據(jù)在扮演出口商角色過程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項。 出口商要想順利把商

42、品送出關(guān)外， 必須正確填寫各類單據(jù)，這其 中有報驗單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。 系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項，如果有一項填寫錯誤就無法報關(guān)、報驗等，交易將無法進行。這個系統(tǒng)存在的其中一個缺點，在數(shù)據(jù)的填寫上，沒有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的， 或許是因為本系統(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國 際貿(mào)易人員開發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實操作存在很大差別。6 、后期工作單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把FOBF還要去外運公司租船定艙， 報驗， 出口保險， 核銷備案， 報關(guān)， 裝船出運， 制單交單， 收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一

43、步步進行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整，正確的前提下按順序一步步進行。（三）在實習(xí)中遇到的問題和解決方法：我歸結(jié)了以下幾點：1 、剛剛接觸實習(xí)不太適應(yīng)，之后就很流暢2 、時間概念太混亂。一些報關(guān)、報檢、商業(yè)發(fā)票等等，這些的時間都太混亂，沒有清晰的思路。3 、對FOB算的公式不熟，保險金額、運費等一些費用算不準。4 、利潤概念不夠明確，導(dǎo)致出口商和進口商都賠錢。這次實習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務(wù)中進行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務(wù)操作過程、步驟、相關(guān)單證，給我們在今后的實務(wù)操作進行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。在模擬實習(xí)中我共扮演了出口、供應(yīng)商、工廠、

44、出口地銀行、進口地銀行五個角色。 其中做出口商的時間最長， 承擔(dān)的業(yè)務(wù)也最多，一共簽訂內(nèi)外銷合同各十余份， 做成內(nèi)外銷生意各近十余份， 收獲頗豐?，F(xiàn)在重點談出口商的模擬情況和心得。在本系統(tǒng)中出口商類似于日常生活中中間代理商的角色。出口商首先要在供應(yīng)商中購買商品， 然后賣給有購買意向的進口商。 可以說出口商在供應(yīng)商和進口商中起紐帶作用， 同時它所要完成的任務(wù)也是相當(dāng)繁重的。總之在實習(xí)的過程中， 雖有一些遺憾， 但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的端，邁向殘酷而美好的未來我要一直堅信自己的能力，不斷奮斗和前進。大三已經(jīng)結(jié)束了，老師要求我們在大三的暑假進行實習(xí)，而實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

45、 通過實習(xí)， 可以讓我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程， 加強我們的實際操作能力， 進一步把學(xué)習(xí)過的理論知識與實際情況相結(jié)合，并不斷地加強和鞏固，提高發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力，以達到專業(yè)水平。在整個具體實習(xí)過程中，真是地接觸到國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，并對醫(yī)藥 xxx 進出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解， 體會到貿(mào)易進程中不同當(dāng)事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系， 認識了公司的內(nèi)外部運作策略，接觸到真實的國際貿(mào)易實務(wù)操作平臺。在這實習(xí)過程中，不僅了解到自身存在很多不足之處，明白了跟別人的差距所作， 同時積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗， 為將來走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。這個暑假，我經(jīng)過學(xué)校安排到 xx 省紡織集團旗下的 xx 省醫(yī)藥xxx 品進出口公司實習(xí)。 公司是屬國營公司， 創(chuàng)立已有 30 多年歷史，但因為經(jīng)營不善，資金出現(xiàn)問題，而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領(lǐng)下， 公司顯得更有建樹， 發(fā)展得更加有活力， 公司董事指出，公司的運營狀況不斷地改善。 明確地說， 公司是一間代理進出口公司，主要為委托人做代理業(yè)務(wù)，收取代理費用。我到公司第一天是公司董事接待的，并安排公司的醫(yī)藥進口部的于經(jīng)理帶領(lǐng)我。公司分好幾個不同類型的進出口部門，