關于高校圖書館精細化管理探討

1、關于高校圖書館精細化管理討論"論文摘要：在高校圖書館工作中施行精細化管理，是實現(xiàn)圖書館科學管理的必由之路，是進步效勞質(zhì)量，進步讀者滿意度的關鍵，是進步圖書館人力資源效益的需要。在高校圖書館實行精細化管理，要確定“精、準、細、嚴的工作思路，建立制度化、標準化的管理體系，樹立執(zhí)行有力的工作作風。同時要防止走入過于強調(diào)“量化，過于糾纏“細節(jié)，過于拘泥于“制度的誤區(qū)。論文關鍵詞：高校圖書館；精細化管理；必要性；實現(xiàn)途徑；誤區(qū)精細化管理，又稱精細管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20世紀50年代日本的一種企業(yè)管理理念。認為管理是由細節(jié)構成的，講究在每一個細節(jié)上精益求精、力求最優(yōu)，強調(diào)一個持續(xù)改

2、進、不斷完善的過程。精細化管理的前提是根底管理，它的本質(zhì)是通過細化工作目的、工作標準、工作任務、工作流程，使每一項工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著、說得準的詳細任務，以實現(xiàn)任務到人，責任到位，嚴格考核，按績效取酬。在高校圖書館工作和效勞中施行精細化管理，有利于進步管理效率、管理質(zhì)量和效勞程度，更好地為教學和科研效勞，為廣闊師生效勞。一、高校圖書館開展精細化管理的必要性1.精細化管理是實現(xiàn)圖書館科學管理的必由之路隨著社會經(jīng)濟的開展，富有創(chuàng)造才能的勞動者和高素質(zhì)的復合型人才已成為高校人才培養(yǎng)的目的。為順應社會對人才培養(yǎng)的要求，高校不僅在教學層面上深化改革，同時不斷探究科學的管理方法，進步管理效益，促

3、進人才培養(yǎng)目的更好的實現(xiàn)。施行精細化管理，最大限度地發(fā)揮和強化圖書館的職能作用，滿足廣闊用戶、讀者日益增長的文獻信息需求，是實現(xiàn)圖書館科學管理的必由之路，是圖書館適應高校改革開展的選擇和要求。2.精細化管理是進步效勞質(zhì)量，進步讀者滿意度的關鍵讀者效勞工作是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿。隨著圖書館效勞設施的現(xiàn)代化、效勞資源的多元化，圖書館效勞才能發(fā)生了質(zhì)的飛躍。但是，與此同時，隨著通訊、網(wǎng)絡技術的飛速開展，人們獲取信息的方式日趨多元化，讀者對圖書館效勞的要求也越來越高，其關注的焦點越來越集中在圖書館效勞過程的細節(jié)。實行精細化管理，使圖書館工作人員的管理責任詳細化、明確化，工作效勞過程準確、量化和

4、標準化，可以從根本上解決圖書館讀者效勞工作的質(zhì)量問題，進步讀者對圖書館的滿意度。3.精細化管理是進步圖書館人力資源效益的需要加強圖書館精細化管理，就是要使人的作用得到充分發(fā)揮，效勞質(zhì)量、管理程度不斷改進。在高校圖書館管理中引入精細化管理理念，就是要在制度化、標準化的根底上更加重視常規(guī)管理，力求投入最少的人力、物力和財力以獲取最大的績效。實行精細化管理后，每位員工都清楚自己的職責、權限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，能最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源本錢。通過推行精細化管理，能提升員工工作的積極性、主動性，進而進步他們的執(zhí)行力和工作效率，增強圖書館的核心競爭力，全面提升圖書館效勞至上、效勞育人

5、的良好形象。二、高校圖書館精細化管理的實現(xiàn)途徑1.確定“精、準、細、嚴的工作思路圖書館精細化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目的分解細化和落實，使戰(zhàn)略規(guī)劃可以貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個字可以概括：精、準、細、嚴?！熬?，即精益求精，是要求圖書館員工對待工作高標準、嚴要求，不斷探究，不斷改進，不斷完善，使工作到達“更好。“準即準確定位，是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責都要做出詳細、明晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要標準明晰，每一個環(huán)節(jié)都要有機銜接?！凹氈讣毣康模侵赴衙恳豁椆ぷ饕粚右粚拥胤纸饧毣?，明確各個環(huán)節(jié)和關鍵控制點，最終使責任指標落實到詳細的執(zhí)行者?！皣乐竾栏窨己?，是指

6、對照精細化管理的詳細、量化的標準，對圖書館員工進展考核，并按照考核結果進展獎罰。2.建立制度化、標準化的管理體系制度化、標準化是精細化管理的根本要求和必要前提。高校圖書館施行精細化管理，必須擁有標準的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、標準化表達在兩個方面：一是建立完善的標準圖書館內(nèi)部管理的制度體系，也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規(guī)程、規(guī)章制度，以此來制約和標準員工的日常效勞工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)那么的自律意識和文明效勞行為，并在其違犯時進展處分。二是建立完善的標準圖書館工作效勞對象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的根本要求和管理規(guī)定，以此來制約和標準讀

7、者的行為。 "3.樹立執(zhí)行有力的工作作風建立制度化、標準化的制度體系，員工行為就有了標準，考核時就有了考量的根據(jù)。但要真正做到精細化管理，僅有制度遠遠不夠，更重要的是使制度落實到位。要做到這一點，一是要抓好根底管理，不斷標準和加強根底管理工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補管理上的破綻和缺陷，使各項管理活動按照制度、流程、標準執(zhí)行，同時整個工作過程要有記錄、有監(jiān)視、有控制；二是要按照管理規(guī)定進展考核，考核必須定量準確，施行及時，同時還要按照有關規(guī)定兌現(xiàn)獎懲，以強化責任的落實，調(diào)發(fā)開工的工作積極性，促使管理工作走向標準化和系統(tǒng)化。三、高校圖書館精細化管理應防止走入誤區(qū)1.要防止過分注重“指標，

8、過于強調(diào)“量化精細化管理要求將任務分解，責任到人。但“精細化不等同于“量化，“精細化不僅求“細，更求“精，因此應鼓勵員工發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，把工作做到精益求精，盡善盡美。假設只注重指標分解，定量考核，那么員工可能會只注重完成量的指標，一味按部就班，墨守成規(guī)，而缺少創(chuàng)造的激情，這樣就很難將事情做到極致，創(chuàng)造最大效益。因此，在圖書管理工作中，不僅要將任務分解，還要使工作分解得合情合理，與各崗位的要求和員工的個性特點相匹配；不僅要明晰各崗位的職責，還要注重協(xié)調(diào)各崗位的關系，使各崗位有機銜接，協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；不僅要注重工作的標準，還要營造平等、寬松、和諧的氣氛，使員工能精神振作，心情舒暢，自覺履行

9、義務，積極主開工作。這樣才有利于目的的圓滿達成。2.要防止過分糾纏“細節(jié)，將“強調(diào)細節(jié)變成“繁瑣化精細化管理強調(diào)細節(jié)，認為“細節(jié)決定成敗。但是，不是所有的細節(jié)都對全局有決定性影響，只有關鍵性因素才對事物的開展起決定作用。在管理工作中，并不是管理越細致，標準越細密越好。過細的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負擔；同時容易導致部門之間、員工之間協(xié)作精神下降，彼此隔離疏遠；還容易模糊管理者的注意力，把精力放在了一些不該過分關注的地方，結果陷入繁瑣的詳細事務中。因此，在學校圖書館工作中，要分清主次，抓住重點，整體把握，兼顧細節(jié)。既從小處著手，著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸，又從大處著眼，注意

10、統(tǒng)攬全局，實現(xiàn)戰(zhàn)略目的與細節(jié)處理的互相促進，有機統(tǒng)一。切忌舍本求末，陷入一味苛求細枝末節(jié)的完美，而忽略大局意識、全局意識的誤區(qū)。3.要防止過分拘泥于“制度，將精細化等同于“制度化、“剛性化根據(jù)現(xiàn)代管理學理論，科學化管理從低到高的三個層次分別為“標準化、“精細化、“個性化。精細化管理以“標準化為根底，又不止于標準化，還應向個性化靠攏?！皹藴驶笥弥贫葋矸纸饴氊?，用制度來標準行為，促使每個部門、每一個員工的工作都到位、盡職。但是，不是所有的活動都可用制度來標準的，隨著實際情況的變化，制度也需要不斷完善。精細化管理在建立嚴格、詳細、系統(tǒng)的制度并要求員工嚴格遵循的同時，還需要“彈性空間，以發(fā)揮員工的個性特點，激發(fā)其主動性和創(chuàng)造性?！熬毣芾硪M步執(zhí)行力，需要以管理的剛性來保障每個制度的施行。沒有對制度剛性的執(zhí)行，制度也就失去了存在的意義。但是，制度不可能包羅萬象，窮盡一切，在嚴格執(zhí)行制度的同時，有時也需要根據(jù)情況的變化實行“柔性處理，要“剛?cè)嵯酀?，標準化與人性化有機統(tǒng)一，才能表達以人為本，才能表達現(xiàn)代管理的真正要求。四、完畢語高校圖書館精細化管理是一個不斷改進、不斷完善和長期開展的過程，是一個長遠的開展目的，需要不斷去