薛華成之管理信息系統(tǒng)—第十章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施評(píng)價(jià)和運(yùn)行管理ppt課件

1、第十講第十講 系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)轉(zhuǎn)管理與運(yùn)轉(zhuǎn)管理第二十章第二十章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施、評(píng)價(jià)與運(yùn)轉(zhuǎn)管理與運(yùn)轉(zhuǎn)管理主要內(nèi)容主要內(nèi)容系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)體系20.1 系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施 系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容包括 系統(tǒng)實(shí)施階段既是勝利地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)，又是獲得用系統(tǒng)實(shí)施階段既是勝利地實(shí)現(xiàn)新系統(tǒng)，又是獲得用戶對(duì)系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。戶對(duì)系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。 MIS的規(guī)模越大，實(shí)施階段的義務(wù)就越復(fù)雜。為此的規(guī)模越大，實(shí)施階段的義務(wù)就越復(fù)雜。為此，在系統(tǒng)正式實(shí)施開場(chǎng)之前，就要制定出縝密的方，在系統(tǒng)正式實(shí)施開

2、場(chǎng)之前，就要制定出縝密的方案，即確定出系統(tǒng)實(shí)施的方法、步驟、所需的時(shí)間案，即確定出系統(tǒng)實(shí)施的方法、步驟、所需的時(shí)間和費(fèi)用。和費(fèi)用。 并且要監(jiān)視方案的執(zhí)行，做到既有方案又有檢查并且要監(jiān)視方案的執(zhí)行，做到既有方案又有檢查，以保證系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)的順利進(jìn)展。，以保證系統(tǒng)實(shí)施任務(wù)的順利進(jìn)展。20.1 續(xù)續(xù)系統(tǒng)實(shí)施框架系統(tǒng)實(shí)施框架20.1 續(xù)續(xù)系統(tǒng)實(shí)施勝利的關(guān)鍵要素是：系統(tǒng)實(shí)施勝利的關(guān)鍵要素是：指點(diǎn)注重并親身參與指點(diǎn)注重并親身參與嚴(yán)厲的組織與管理嚴(yán)厲的組織與管理系統(tǒng)硬件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件扎實(shí)而細(xì)致的根底性任務(wù)扎實(shí)而細(xì)致的根底性任務(wù)人員的教育與培訓(xùn)人員的教育與培訓(xùn) 在上述的關(guān)鍵要素中，人的要素是第一位在

3、上述的關(guān)鍵要素中，人的要素是第一位的。的。20.1 續(xù)續(xù) 程序設(shè)計(jì)與調(diào)試程序設(shè)計(jì)與調(diào)試1、程序設(shè)計(jì)方法的選用2、衡量編程任務(wù)的目的3、常用的編程工具4、程序調(diào)試20.1 續(xù)續(xù)信息系統(tǒng)測(cè)試信息系統(tǒng)測(cè)試20.1 續(xù)續(xù)軟件測(cè)試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系軟件測(cè)試與軟件開發(fā)過程的關(guān)系20.1 續(xù)續(xù)人員培訓(xùn)培訓(xùn)必要性：編程為系統(tǒng)分析人員提供培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)系統(tǒng)操及運(yùn)轉(zhuǎn)管理人員是整個(gè)實(shí)施方案的一部分；用戶受訓(xùn)后能更好參與系統(tǒng)測(cè)試；經(jīng)過培訓(xùn)，分析人員完善對(duì)用戶需求的了解。 培訓(xùn)內(nèi)容： 1、系統(tǒng)整體構(gòu)造和系統(tǒng)概貌； 2、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)思想； 3、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作與運(yùn)用； 4、軟件工具的運(yùn)用； 5、漢字輸入方式、系統(tǒng)輸入方式

4、和操作方式培訓(xùn)； 6、能夠出現(xiàn)的缺點(diǎn)以及缺點(diǎn)的排除； 7、文檔資料的分類以及檢索方式； 8、數(shù)據(jù)搜集、統(tǒng)計(jì)渠道、統(tǒng)計(jì)口徑； 9、其他本卷須知20.1 續(xù)續(xù)試運(yùn)轉(zhuǎn)和系統(tǒng)切換試運(yùn)轉(zhuǎn)和系統(tǒng)切換1、系統(tǒng)的試運(yùn)轉(zhuǎn)：系統(tǒng)初始化、記錄系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)和情況、核對(duì)新老系統(tǒng)輸出結(jié)果；對(duì)輸入方式進(jìn)展調(diào)查；對(duì)系統(tǒng)呼應(yīng)速度進(jìn)展實(shí)踐測(cè)試。2、根底數(shù)據(jù)預(yù)備：根底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)科學(xué)化；計(jì)量工具、計(jì)量方法、數(shù)據(jù)采集渠道和程序都固定下來，確保新系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)有穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)來源；類統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)采集報(bào)表規(guī)范化、規(guī)范化3、系統(tǒng)切換20.2 運(yùn)轉(zhuǎn)管理運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)管理的組織機(jī)構(gòu)根底數(shù)據(jù)的管理根底數(shù)

5、據(jù)的管理運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度運(yùn)轉(zhuǎn)管理制度系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果分析系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果分析20.2 續(xù)續(xù)軟件維護(hù)軟件維護(hù) 在軟件運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)階段對(duì)軟件產(chǎn)品所進(jìn)展的修正在軟件運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)階段對(duì)軟件產(chǎn)品所進(jìn)展的修正就是所謂的維護(hù)。根據(jù)要求維護(hù)的緣由，維護(hù)的就是所謂的維護(hù)。根據(jù)要求維護(hù)的緣由，維護(hù)的活動(dòng)可以分為：活動(dòng)可以分為：矯正性維護(hù)矯正性維護(hù)corrective maintenance 在軟件交付運(yùn)用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、在軟件交付運(yùn)用后，由于開發(fā)時(shí)測(cè)試的不徹底、不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)轉(zhuǎn)不完全，必然會(huì)有一部分隱藏的錯(cuò)誤被帶到運(yùn)轉(zhuǎn)階段來。矯正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)施中的階段來。矯正軟件性能上的缺陷、排除實(shí)

6、施中的誤運(yùn)用，應(yīng)進(jìn)展的診斷和矯正錯(cuò)誤的過程，是矯誤運(yùn)用，應(yīng)進(jìn)展的診斷和矯正錯(cuò)誤的過程，是矯正性維護(hù)。正性維護(hù)。順應(yīng)性維護(hù)順應(yīng)性維護(hù)adaptive maintenance 隨著計(jì)算機(jī)的飛速開展，外部環(huán)境新的硬、軟隨著計(jì)算機(jī)的飛速開展，外部環(huán)境新的硬、軟件配置或數(shù)據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)件配置或數(shù)據(jù)環(huán)境數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)能夠發(fā)生變化輸入輸出方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)能夠發(fā)生變化，為了使軟件順應(yīng)這種變化，而修正軟件的過程，為了使軟件順應(yīng)這種變化，而修正軟件的過程叫做順應(yīng)性維護(hù)。叫做順應(yīng)性維護(hù)。20.2 續(xù)續(xù)- 完善性維護(hù)完善性維護(hù)perfective maintenanc

7、e- 在軟件的運(yùn)用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求在軟件的運(yùn)用過程中，用戶往往會(huì)對(duì)軟件提出新的功能與性能要求。為了滿足這些要求，需求修正或再開發(fā)軟件，以擴(kuò)展軟件功能、。為了滿足這些要求，需求修正或再開發(fā)軟件，以擴(kuò)展軟件功能、加強(qiáng)軟件性能、改良加工效率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下加強(qiáng)軟件性能、改良加工效率、提高軟件的可維護(hù)性。這種情況下進(jìn)展的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維。進(jìn)展的維護(hù)活動(dòng)叫做完善性維。- 預(yù)防性維護(hù)預(yù)防性維護(hù)preventive maintenance- 通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：通常，預(yù)防性維護(hù)定義為：“把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿把今天的方法學(xué)用于昨天的系統(tǒng)以滿足明

8、天的需求。也就是說，采用先進(jìn)的軟件工程方法對(duì)需求維護(hù)足明天的需求。也就是說，采用先進(jìn)的軟件工程方法對(duì)需求維護(hù)的軟件或軟件中的某一部分重新進(jìn)展設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。的軟件或軟件中的某一部分重新進(jìn)展設(shè)計(jì)、編制和測(cè)試。20.2 續(xù)續(xù)在軟件維護(hù)中，影響維護(hù)任務(wù)量的程序特性有以下在軟件維護(hù)中，影響維護(hù)任務(wù)量的程序特性有以下6種種系統(tǒng)大小。系統(tǒng)大小。程序設(shè)計(jì)言語。程序設(shè)計(jì)言語。系統(tǒng)年齡。系統(tǒng)年齡。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的運(yùn)用。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的運(yùn)用。先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)。先進(jìn)的軟件開發(fā)技術(shù)。其它：如運(yùn)用的類型、數(shù)學(xué)模型、義務(wù)的難度、開其它：如運(yùn)用的類型、數(shù)學(xué)模型、義務(wù)的難度、開關(guān)與標(biāo)志、關(guān)與標(biāo)志、IF嵌套深度、索引或下標(biāo)數(shù)等，對(duì)

9、維護(hù)嵌套深度、索引或下標(biāo)數(shù)等，對(duì)維護(hù)任務(wù)量都有影響。任務(wù)量都有影響。20.3 信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系信息系統(tǒng)質(zhì)量的特征和目的信息系統(tǒng)質(zhì)量的特征和目的1、系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)稱心程度、系統(tǒng)對(duì)用戶和業(yè)務(wù)需求的相對(duì)稱心程度2、系統(tǒng)開發(fā)過程能否規(guī)范、系統(tǒng)開發(fā)過程能否規(guī)范3、功能先進(jìn)性、有效性和完備性、功能先進(jìn)性、有效性和完備性4、系統(tǒng)性能、本錢、效益綜合比、系統(tǒng)性能、本錢、效益綜合比5、運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果的有效性或可行性、運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果的有效性或可行性6、信息資源利用率、信息質(zhì)量如何、信息資源利用率、信息質(zhì)量如何7、系統(tǒng)適用性、系統(tǒng)適用性20.3 續(xù)續(xù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)目的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)評(píng)價(jià)目的預(yù)定的系統(tǒng)開發(fā)

10、目的的完成情況預(yù)定的系統(tǒng)開發(fā)目的的完成情況系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)適用性評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)適用性評(píng)價(jià)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率如何設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)效率如何第二十一章第二十一章 信息品德與信息系統(tǒng)分析員涵養(yǎng)信息品德與信息系統(tǒng)分析員涵養(yǎng)主要內(nèi)容主要內(nèi)容信息品德信息品德信息分析員的涵養(yǎng)信息分析員的涵養(yǎng)21.1 信息品德信息品德信息品德主要涉及信息品德主要涉及隱私問題隱私問題正確性問題正確性問題產(chǎn)權(quán)問題產(chǎn)權(quán)問題存取權(quán)問題存取權(quán)問題21.1 續(xù)續(xù)四項(xiàng)信息品德原那么四項(xiàng)信息品德原那么勻稱原那么勻稱原那么 新技術(shù)帶來的益處必需超越其損害或風(fēng)險(xiǎn)。新技術(shù)帶來的益處必需超越其損害或風(fēng)險(xiǎn)。獲許原那么獲許原那么 對(duì)新技術(shù)的影響該當(dāng)事先知道，并贊同接受風(fēng)對(duì)新技術(shù)的影響該當(dāng)事先知道，并贊同接受風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)公正原那么公正原那么 必需公正地分配技術(shù)的益處與負(fù)擔(dān)必需公正地分配技術(shù)的益處與負(fù)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)最小原那么風(fēng)險(xiǎn)最小原那么 盡能夠地防止不用要的風(fēng)險(xiǎn)。盡能夠地防止不用要的風(fēng)險(xiǎn)。21. 2 信息系統(tǒng)分析員的涵養(yǎng)信息系統(tǒng)分析員