年度運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃

1、年運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃鄭重聲明：XX股份有限公司版權(quán)所有。 本文檔中任何部分未經(jīng) XX股份有限公司書面授 權(quán)，不得將材料泄露給第三方，不得以任何手段、任何形式進(jìn)行復(fù)制與傳播。一、背景隨著公司運(yùn)維業(yè)務(wù)量的增加，事件、變更、發(fā)布等運(yùn)維過程方面 的數(shù)量與日俱增，公司現(xiàn)有測(cè)試環(huán)境難以模擬客戶真實(shí)的環(huán)境， 并且 實(shí)際運(yùn)維工作中需要針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行性能評(píng)估，能夠支持精確 仿真用戶的各種應(yīng)用負(fù)載場(chǎng)景，實(shí)時(shí)收集和聚合請(qǐng)求響應(yīng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí) 獲取分析圖表和趨勢(shì)分析的測(cè)試工具， 基于此需求，研發(fā)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃開 展性能排查工具的研發(fā)。二、工具名稱HHP生能排查工具三、工具介紹該工具將提供性能問題診斷和優(yōu)化、關(guān)聯(lián)規(guī)則庫持

2、續(xù)更新、版本 發(fā)布或上線壓力測(cè)試等等，其目標(biāo)是向運(yùn)維人員提供輕量級(jí)應(yīng)用平臺(tái) 和一體化精益化性能測(cè)試及排查平臺(tái)， 專注于以規(guī)范的方法、快速的 部署實(shí)施來支撐運(yùn)維服務(wù)工作。方便快速響應(yīng)并完成用戶的運(yùn)維請(qǐng)求 提高項(xiàng)目交付效率和能力。HHPS過提供各種場(chǎng)景功能，使系統(tǒng)在驗(yàn)證環(huán)節(jié)更易于發(fā)現(xiàn)問題 并快速完善，進(jìn)一步向客戶交付更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。四、主要功能五、研發(fā)計(jì)劃新建 憂ff 導(dǎo)人 F出 合井余利配置劃第徂全眉配豈HTTP Coc&ie 悴冃粘HTTP弘怙息”HTTP請(qǐng)朮從謂巧數(shù)制處珅器畦陽ILflttt理器門迅處#惴同旳瘧時(shí)胖n«MB亠訃；鼎饑樣器泊松陸機(jī)定時(shí)器BcanShel収樣

3、辭 http沽或JDBC詢求5OAP/KH/L-RPC 誡出Jav»聰打器河成檢蠟化JD9C皿址戶站CSS/JQuery 菇鶯棒JDBC祈置處理爲(wèi) 正則喪迖我捉取胖刖詁場(chǎng)訕適行HIXlk 舟*1龍蠟果井疑測(cè)試壓力測(cè)試演試收HTTP biliiJJ你合姚計(jì)我事務(wù)喀噸時(shí)商越勢(shì)圖 事笛下禺超過那曲劉圈 膽妙器蠱詢監(jiān)視器6JX舟戶乾時(shí)勢(shì)閤 憐有點(diǎn)膽務(wù)關(guān)平血直擊率倒勢(shì)圖網(wǎng)餅仆兒鍛總始|料進(jìn)度時(shí)間表任務(wù)階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作內(nèi)容交付物項(xiàng)目規(guī)劃2015年11月1. 項(xiàng)目干系人溝通，進(jìn)行相關(guān)技 術(shù)調(diào)研及預(yù)演；2. 編寫項(xiàng)目計(jì)劃書；項(xiàng)目計(jì)劃書需求分析2015年12月調(diào)研用戶需求及相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品， 形成需求規(guī)格

4、說明書需求規(guī)格說明書項(xiàng)目籌備&設(shè)計(jì)2016 年 1 月-2月1. 組建團(tuán)隊(duì)；2. 元成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案編制；3. 系統(tǒng)方案評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后進(jìn) 行立項(xiàng)；1系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)方案2系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案研發(fā)&測(cè)試2016 年 3 月-9月完成系統(tǒng)開發(fā)及測(cè)試工具的源代碼及執(zhí)行程序試運(yùn)行2016年10月上線試運(yùn)行，總結(jié)研發(fā)成果，后 續(xù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)申請(qǐng)。六、人力投入測(cè)試工具研發(fā)團(tuán)隊(duì)由XX股份有限公司運(yùn)維服務(wù)中心組建，下設(shè)研發(fā)經(jīng)理、UI設(shè)計(jì)師、研發(fā)工程師、測(cè)試工程師等，系統(tǒng)需求采集及分析還需要運(yùn)維服務(wù)人員進(jìn)行定期的參與。 本系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)各崗位人員職責(zé)及投入規(guī)劃如下:職位名稱職責(zé)描述投入規(guī)劃姓名研發(fā)總監(jiān)負(fù)責(zé)

5、研發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展； 人員儲(chǔ)備管理；計(jì)劃預(yù) 算投入；整體績(jī)效考核；制定部門發(fā)展計(jì)劃；1人郭強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與運(yùn)維團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)；日常行政管理；制定 項(xiàng)目計(jì)劃書；成型方案輸出；1人彭博UI設(shè)計(jì)完成應(yīng)用產(chǎn)品界面的設(shè)計(jì)，版式、樣式的設(shè) 計(jì)。1人王偉研發(fā)工程師負(fù)責(zé)落實(shí)技術(shù)研發(fā)計(jì)劃； 設(shè)計(jì)方案編寫，根 據(jù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，幫助尋找和優(yōu)化 解決方案、產(chǎn)品。4人，應(yīng)用系統(tǒng) 工程師2人，硬 件工程師 2人（也可外包）任廣平、范路權(quán)、 楊紅廣、朱文喜測(cè)試人員負(fù)責(zé)工具的測(cè)試工作，以及測(cè)試報(bào)告。1人郭婕人數(shù)合計(jì)8人七、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入本次研發(fā)預(yù)算經(jīng)費(fèi)為 XX萬元，主要指研發(fā)人員工資成本(或外包服務(wù)費(fèi)用)。八、風(fēng)險(xiǎn)及避險(xiǎn)措施序號(hào)風(fēng)

6、險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容避險(xiǎn)措施1產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)(1) 未能挖掘產(chǎn)品的所有隱形 需求，導(dǎo)致后期產(chǎn)品功能點(diǎn) 發(fā)生變更；(2) 產(chǎn)品特性定義欠佳，而進(jìn)一 步的定義會(huì)擴(kuò)展研發(fā)范疇；(3) 缺少有效的需求變更管理 過程。(1) 同類產(chǎn)品分析，爭(zhēng)取挖 掘所有隱形需求，盡量 避免后期需求的變更；(2) 建立需求變更流程，并 嚴(yán)格執(zhí)行。2計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)(1) 由變更導(dǎo)致原有計(jì)劃發(fā)生 變化，影響計(jì)劃的編制；(2) 前期對(duì)產(chǎn)品開發(fā)周期估算 不足，從而使已制定的管理 計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行情況不符。(1)采用科學(xué)、合理的工具 和方法，制定項(xiàng)目進(jìn)度 圖和WBS工乍計(jì)劃，并 根據(jù)實(shí)際的人力和資 源配置適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。3產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)(1) 在實(shí)際開發(fā)中遇到了未曾 遇到的技術(shù)難題；(2) 與其它系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目 控制的系統(tǒng)集成，導(dǎo)致無法 預(yù)料的設(shè)計(jì)、測(cè)試問題；產(chǎn)品質(zhì)量問題；(1) 日常管理中加強(qiáng)技術(shù) 的儲(chǔ)備和日常技術(shù)的 學(xué)習(xí)；(2) 必要時(shí)硬件設(shè)備的研 發(fā)測(cè)試等工作可采用 業(yè)務(wù)外包的方法；(3) 有第三方系統(tǒng)接入時(shí)， 加強(qiáng)與其的溝通并明 確系統(tǒng)間集成接口的 定義；(4) 對(duì)于已完成的功能應(yīng) 及時(shí)單元測(cè)試，集成測(cè) 試，盡量避免后期的返 工。4人員管理風(fēng)險(xiǎn)(1) 招聘人員時(shí)間比預(yù)期的長(zhǎng)；(2) 項(xiàng)目后期加入新的開發(fā)人 員,需進(jìn)行培訓(xùn)并逐漸與現(xiàn) 有成員溝通，從而使現(xiàn)有成(1) 平時(shí)注重人才的儲(chǔ)備