精品資料（2021-2022年收藏）講師管理參考資料

1、公司內(nèi)部講師管理制度為使培訓(xùn)工作能有效的開展，必須擁有一支高效、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì)。建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊(duì)伍，是公司建設(shè)學(xué)習(xí)與發(fā)展型組織進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于講師的職責(zé)、管理和激勵等，依據(jù)本制度執(zhí)行。一、講師的職責(zé)1、擔(dān)任講師，總結(jié)和分享專業(yè)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是每一位員工的榮譽(yù)。各級管理人員及技術(shù)專家均有承擔(dān)講師的義務(wù)。2、根據(jù)員工培訓(xùn)與發(fā)展工作的實(shí)際需求，開發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程。3、對公司或部門的培訓(xùn)活動的有效組織和順利開展負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)所授訓(xùn)學(xué)員的考勤、考核、測試、閱卷、評估；4、負(fù)責(zé)編寫與完善相關(guān)培訓(xùn)教材、教案（含PPT文件）與考題，并在第二次培訓(xùn)時(shí)

2、更新。5、負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評估、總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)達(dá)成。二、講師隊(duì)伍的來源與構(gòu)成分工1、講師的來源：一是各級管理者，各級管理者皆擔(dān)負(fù)培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的主要承擔(dān)者；二是業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，各部門的業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)部培訓(xùn)講師。2、講師隊(duì)伍的構(gòu)成：公司講師隊(duì)伍由助理講師、講師、高級講師構(gòu)成。（1）助理講師：主要開發(fā)和講授新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工的崗位技能培訓(xùn)課程等；（2）講 師：主要開發(fā)和講授基層員工的培訓(xùn)課程，包括新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工的崗位技能培訓(xùn)等；（3）高級講師

3、：主要開發(fā)和講授公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程，包括新員工入司培訓(xùn)、各類管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)等。三、講師的管理1、講師候選人的推薦（1）助理講師候選人：由公司各部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，在主講的專業(yè)領(lǐng)域有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，曾在部門講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動累計(jì)達(dá)20個(gè)課時(shí)以上；（2）講師候選人：由公司各部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，主講的專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，曾在公司講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動累計(jì)達(dá)10個(gè)課時(shí)以上；（3）高級講師候選人：由公司各部門領(lǐng)導(dǎo)推薦，在主講專業(yè)領(lǐng)域有四年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，曾有講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動累計(jì)達(dá)30個(gè)課時(shí)以上；2、助理講師、講師、高級講師的

4、任職資格助理講師：（1） 具有講授培訓(xùn)課程的愿望和責(zé)任感，普通話流利，思路清晰，良好的演講與表達(dá)能力；（2） 具有良好的溝通、理解、創(chuàng)新、收集信息的能力和組織獻(xiàn)身的精神；（3） 具有所講授課程相關(guān)的知識結(jié)構(gòu)和一年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)與相關(guān)工具；（4） 具有組織實(shí)施培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動累計(jì)達(dá)10課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn)；（5） 已能夠開發(fā)或再開發(fā)一門以上的專業(yè)培訓(xùn)課件。（6） 技術(shù)類助理講師具備實(shí)地操作與講解的能力。講師 ：（1） 具有講授培訓(xùn)課程的較強(qiáng)愿望和責(zé)任感，普通話流利，良好的演講與表達(dá)能力，思路清晰；（2） 具有優(yōu)秀的溝通、理解、創(chuàng)新、收集信息的能力和組織獻(xiàn)身的精神；（3）

5、 具有豐富的與講授領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)理論知識和兩年以上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)與相關(guān)工具；（4） 具有講授培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動累計(jì)達(dá)20課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn)，并具有良級以上的10次授課記錄；（5） 已能夠結(jié)合具體工作和企業(yè)發(fā)展情況深入開發(fā)或再開發(fā)兩門以上專業(yè)培訓(xùn)課件。（6） 技術(shù)類講師具備較強(qiáng)的實(shí)地操作及課堂講解的能力。XX學(xué)院講師管理制度V0.2一、等級設(shè)置英飛學(xué)院講師等級分為四級：榮譽(yù)講師、高級講師、講師、助理講師四個(gè)等級。 二、講師來源1、公司在外部聘請專家顧問作為講師；2、公司高層管理者中聘請座位講師；3從公司優(yōu)秀的管理工作者中選拔；4、從有工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀員工中選拔擔(dān)任；

6、5、其他方法。 二、評估條件 榮譽(yù)講師 不進(jìn)行考核和晉級，直接由學(xué)院頒發(fā)聘任書。 高級講師 對企業(yè)文化及企業(yè)目標(biāo)有深刻認(rèn)識和理解，精通相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能，授課技巧嫻熟，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力。 講 師 對企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解，掌握相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能。掌握一定的授課技巧，語言表達(dá)能力強(qiáng)。 助理講師 對企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)有一定的認(rèn)識和理解。了解相關(guān)課程的專業(yè)知識和技能，接受能力強(qiáng)，有可塑性，語言表達(dá)能力強(qiáng)。注：評估條件細(xì)節(jié)如下。講師分類核心課程數(shù)量課程質(zhì)量累計(jì)課時(shí)授課技巧培訓(xùn)轉(zhuǎn)換率學(xué)員反饋其他高級講師     &

7、#160; 講師       助理講師       三、評估辦法及等級確認(rèn) 講師評估由專門評估小組來承擔(dān)部分評估工作，小組成員由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理、總監(jiān)、副總監(jiān)、人事行政部經(jīng)理）和主導(dǎo)公司培訓(xùn)組織者的有關(guān)人員組成。評估依據(jù)和方法：1、根據(jù)有關(guān)報(bào)名資料進(jìn)行第一次篩選。報(bào)名資料要求填寫個(gè)人簡歷等反映個(gè)人情況的資料。篩選的依據(jù)是個(gè)人的簡歷、學(xué)歷及工作經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)是否適合做講師工作，講師申請級別由報(bào)名者自行填報(bào)講師申請表。2、評估小組對候選人進(jìn)行面試

8、，進(jìn)行第二次篩選。面試按申報(bào)等級不同分別進(jìn)行，不同等級測試內(nèi)容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等。3、試講，對候選人進(jìn)行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓(xùn)后，由學(xué)院安排試講，試講內(nèi)容由學(xué)院確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等次，為初次試講不合格者提供授課技巧指導(dǎo)或培訓(xùn)，經(jīng)復(fù)講不合格者予以取消本次評選資格。4、試講結(jié)果合格以上者由培訓(xùn)學(xué)院按等級登記進(jìn)入講師注冊登記表。5、被提名人員可省略面試篩選過程，直接進(jìn)入試講評估過程。一般講師從助理講師級別開始晉升。四、評估流程 YN初步篩選面試

9、YNY試講等級確認(rèn)助理講師講師高級講師集訓(xùn)考核授課技巧培訓(xùn)N年終考核續(xù)聘淘汰YN報(bào)名/提名發(fā)聘書五、考核辦法 培訓(xùn)學(xué)院聘任的講師，除榮譽(yù)講師外，每年度進(jìn)行一次綜合考核并對其等級進(jìn)行重新評估?？己朔謱W(xué)院考核和學(xué)員考核兩種。學(xué)院考核：1、每年年底由學(xué)院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括：教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程的實(shí)用性等。2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時(shí)授課跟蹤記錄等。培訓(xùn)學(xué)院組織的培訓(xùn)，由學(xué)院負(fù)責(zé)培訓(xùn)跟蹤并記錄，駐外辦事處聘請注冊講師到當(dāng)?shù)刂v授的課程，由辦事處負(fù)責(zé)跟蹤并記錄，跟蹤結(jié)果匯總后報(bào)公司培訓(xùn)學(xué)院備

10、案存檔。3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。學(xué)員考核：1、講師每次授課結(jié)束后，都由學(xué)員對講師的授課內(nèi)容、授課效果等進(jìn)行評估，評估結(jié)果由聘請講師授課的學(xué)院進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果存檔備案。2、年終將學(xué)員的評估進(jìn)行匯總，得出學(xué)員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。將學(xué)院和學(xué)員的評估結(jié)果進(jìn)行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果.六、晉級辦法 講師晉升制度是提高教學(xué)質(zhì)量促進(jìn)學(xué)院發(fā)展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的一種方法。晉升是建立在考核的基礎(chǔ)上的，根據(jù)考核結(jié)果決定講師的晉升與淘汰。講師晉級每一年度進(jìn)行一次。晉級方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀

11、的講師提出晉級申請； 2、由學(xué)院組織的考核小組對其進(jìn)行再次考核； 3、再次考核的內(nèi)容包括：測試知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級考試，每年授課時(shí)數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨(dú)立完成新課程的開發(fā)； 4、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。晉級條件：1、每年度講課時(shí)數(shù)不低于80課時(shí)； 2、每次授課學(xué)員評價(jià)均為優(yōu)秀； 3、需由考核小組半數(shù)以上通過。淘汰：考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰。降級：經(jīng)考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。七、管理辦法 講師調(diào)配方法：1、由所需培訓(xùn)部門提出授課支援申請并填寫培訓(xùn)報(bào)名表；2、由培訓(xùn)專員制定課程支援計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，并根據(jù)

12、培訓(xùn)密度定期向各相關(guān)部門公布培訓(xùn)計(jì)劃；3、由英飛學(xué)院根據(jù)課程內(nèi)容確定授課講師，并通知申請部門；4、由培訓(xùn)專員協(xié)調(diào)講師的授課時(shí)間。 講師課酬支付： 1、課酬領(lǐng)取人僅限于培訓(xùn)學(xué)院注冊講師。2、課酬支付模式僅限于集中授課階段，特殊授課階段的課酬需提前申明。 3、由英飛學(xué)院支付講師課酬。4、課酬支付標(biāo)準(zhǔn)按等級來制定。榮譽(yù)講師50元人民幣/小時(shí)；高級講師40元人民幣/小時(shí)；講師20元人民幣/小時(shí)；助理講師10元人民幣/小時(shí)。 5、節(jié)假日授課課酬標(biāo)準(zhǔn)仍然按等級講師標(biāo)準(zhǔn)支付，加班、調(diào)休等按公司考勤管理制度執(zhí)行。 6、如需到外地進(jìn)行培訓(xùn)，則由公司根據(jù)出差的實(shí)際天數(shù)為講師發(fā)放差旅補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)按公司出差管理規(guī)定執(zhí)行

13、，課酬標(biāo)準(zhǔn)按等級講師標(biāo)準(zhǔn)支付。、 目的： 為了充分利用公司的各項(xiàng)培訓(xùn)資源，建設(shè)一支穩(wěn)定、高素質(zhì)的公司級內(nèi)部講師隊(duì)伍，從而保障公司培訓(xùn)工作的順利開展，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建設(shè)和完善。根據(jù)常州*培訓(xùn)管理制度的有關(guān)條款，特制訂本條例。2、適用范圍：本條例適用于對公司內(nèi)部講師的認(rèn)證與管理，在公司范圍內(nèi)實(shí)行。3、定義：內(nèi)部講師是指在公司任職或兼職，根據(jù)公司培訓(xùn)組織體系建設(shè)的需要，經(jīng)公司級內(nèi)部講師認(rèn)證小組的認(rèn)證，在公司內(nèi)部或受邀外出講授課程的講師。4、內(nèi)部講師五級分類：4.1  預(yù)備培訓(xùn)講師：由部門負(fù)責(zé)人指定或試講成績70分以上但不滿80分以上者或臨時(shí)需要的講師；4.2  初級認(rèn)證培訓(xùn)講

14、師：試講在80分以上，經(jīng)過內(nèi)部講師小組認(rèn)證，但授課不滿三次或授課3次以上且最近2次學(xué)員滿意度在80分以下的；4.3  中級認(rèn)證培訓(xùn)講師：授課3次以上且最近2次學(xué)員滿意度在80分以上的講師；4.4  高級培訓(xùn)師助理：授課5次以上且最近3次授課學(xué)員滿意度在85分以上的講師；4.5 高級培訓(xùn)師：授課7次以上且最近4次授課學(xué)員滿意度在90分以上的講師。4、公司內(nèi)部講師的任職資格：1）高度認(rèn)同公司文化，有責(zé)任心，品德高尚，能為人師表；2）知識豐富，有較強(qiáng)的專業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；3）有較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力、心理素質(zhì)好、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)；4）本人愿意從事內(nèi)部講師工作；5）人力資源部培訓(xùn)專員

15、、各部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)和管理骨干人員有優(yōu)先擔(dān)任公司內(nèi)部講師的資格。特殊要求：產(chǎn)品知識、專業(yè)技能和通用技能方面（如：產(chǎn)品知識、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識、設(shè)備安全操作規(guī)程、現(xiàn)場質(zhì)量管理、時(shí)間管理等課程）的內(nèi)部講師，需由相關(guān)部門選派專業(yè)人員和培訓(xùn)專員擔(dān)任。5、內(nèi)部講師的選拔、培訓(xùn)、認(rèn)證：5.1內(nèi)部講師認(rèn)證小組的組成和職責(zé)：組成：公司管理者代表、人力資源部、各部門培訓(xùn)協(xié)調(diào)員或選派代表；各部門負(fù)責(zé)人參與產(chǎn)品專業(yè)知識講師的評定。職責(zé)：負(fù)責(zé)組織對內(nèi)部講師的選拔、培訓(xùn)、認(rèn)證及管理。人力資源部為常設(shè)機(jī)構(gòu)。5.2內(nèi)部講師的選報(bào)：1）人力資源部根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃及具體培訓(xùn)任務(wù)的需要，提前要求給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人選報(bào)內(nèi)部講師；2）各部門

16、根據(jù)人力資源部選報(bào)內(nèi)部講師的要求將符合條件的員工向人力資源部推薦。各部門須認(rèn)真按照需求推薦合適的內(nèi)部講師，這是各部門應(yīng)盡的責(zé)任，也是公司全員參與培訓(xùn)的重要保證；3） 有個(gè)人專長或?qū)χv師工作感興趣者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后，也可自愿向人力資源部報(bào)名。5.3公司內(nèi)部講師候選人的初選人力資源部根據(jù)將講師的基本條件及各類講師的特殊要求，對各部門選送或自愿報(bào)名的內(nèi)部講師候選人進(jìn)行初選。5.4公司內(nèi)部講師候選人的培訓(xùn)公司對初選合格的內(nèi)部講師進(jìn)行培訓(xùn)技巧培訓(xùn)，根據(jù)需要可采用外派和內(nèi)訓(xùn)兩種方式。5.5對內(nèi)部講師的資格認(rèn)證：內(nèi)部講師的考核包括現(xiàn)場試講、開發(fā)課程、書面考試、學(xué)員評價(jià)、認(rèn)證小組的評價(jià)等方面，進(jìn)行綜合評定

17、后頒發(fā)相應(yīng)講師上崗證書。高級講師的認(rèn)定：經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的屬于公司顧問級別的專家不需要經(jīng)過內(nèi)部講師資格的認(rèn)證。5.6認(rèn)證期限：原則上每一年重新認(rèn)證一次，但不同級別的講師可以在條件具備的情況下可以向認(rèn)證小組申請更高級別講師資格。6、內(nèi)部講師的權(quán)利：1）有權(quán)選擇適當(dāng)?shù)氖谡n形式，并根據(jù)需要修改授課內(nèi)容；2）優(yōu)先參加外派培訓(xùn)的權(quán)利，包括TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)；3）根據(jù)實(shí)際上課小時(shí)給與相應(yīng)的授課補(bǔ)貼；4）為保證培訓(xùn)效果，有選擇購置相關(guān)教材、資料、教具等方面的權(quán)利，經(jīng)人力資源部同意后，予以報(bào)銷并統(tǒng)一管理；7、內(nèi)部講師職責(zé)：1） 積極收集、整理、加工、分析工作中與課程相關(guān)的案例，并提供給人力資源部作為課程資料的積累。

18、2） 編寫和完善教學(xué)大綱，根據(jù)需要出考題；3） 根據(jù)人力資源部安排準(zhǔn)時(shí)上課，若不能按時(shí)上課，應(yīng)提前一周報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。對上課遲到者，人力資源部將對其予以批評；4） 授課態(tài)度端正，以公司的立場而非個(gè)人意見為學(xué)員解釋問題；5） 內(nèi)部講師對其講授內(nèi)容全權(quán)負(fù)責(zé)，保證講授內(nèi)容正確、科學(xué)，符合公司文化，并根據(jù)公司或部門業(yè)務(wù)發(fā)展變化、學(xué)員反饋不斷更新、完善課程內(nèi)容。6） 必須根據(jù)內(nèi)容采取靈活的培訓(xùn)方式、方法，保證培訓(xùn)效果；7） 配合學(xué)員和人力資源部進(jìn)行學(xué)員滿意度評估。8） 主導(dǎo)培訓(xùn)課程的效果評估，并根據(jù)要求向人力資源部和部門負(fù)責(zé)人提交培訓(xùn)效果評估報(bào)告；9） 不斷開發(fā)新課程，在新講授一門課程前，培訓(xùn)教學(xué)大綱

19、須經(jīng)公司人力資源部組織的相關(guān)專家進(jìn)行審核后方能授課。8、內(nèi)部講師的日常管理1）公司人力資源部為內(nèi)部講師歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的日常管理，建立內(nèi)部講師檔案庫，對內(nèi)部講師的選拔、認(rèn)證、授課、獎懲等多方面情況進(jìn)行記錄，作為獎勵、績效考核、人員選拔等方面的重要依據(jù)。2）人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，須根據(jù)課程安排和部門需求，安排內(nèi)部講師授課，授課時(shí)間和次數(shù)須事先與內(nèi)部講師協(xié)商；3）為保證內(nèi)部講師的本職工作，每月內(nèi)部講師授課時(shí)間不超過3小時(shí)，且備課、授課多半是利用休息時(shí)間；4）如遇臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，且需內(nèi)部講師授課的培訓(xùn)課程，需報(bào)請人力資源部，在征得內(nèi)部講師及其部門負(fù)責(zé)人同意后，方可批準(zhǔn)上課；5）人力資源部根

20、據(jù)需要不定期組織內(nèi)部講師交流研討，并針對普遍性存在的問題組織相關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)人力資源部將旁聽內(nèi)部講師的授課，協(xié)助其提高授課水平；6）人力資源部需調(diào)查學(xué)員對內(nèi)部講師的滿意度；7）如內(nèi)部講師授課后學(xué)員滿意度評估結(jié)果均份低于70份 ，或者連續(xù)2次學(xué)員滿意度評估結(jié)果均分高于70分，但低于80分，人力資源部將協(xié)助內(nèi)部講師分析原因，找出解決方案；8）每年底，人力資源部根據(jù)內(nèi)部講師的檔案對講師記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排序，主要對授課次數(shù)、課時(shí)和學(xué)員滿意度3個(gè)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，出具書面報(bào)告，并通知內(nèi)部講師及其部門負(fù)責(zé)人。9）內(nèi)部講師的課程補(bǔ)貼由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和辦理，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)；但在崗位職責(zé)中有授課任務(wù)并且講授該崗位職

21、責(zé)中規(guī)定課程以及對本部門員員工進(jìn)行培訓(xùn)的講師都不享受講師課程補(bǔ)貼。9、內(nèi)部講師的課程補(bǔ)貼管理9.1 計(jì)算方法：基本酬金×課時(shí)×滿 內(nèi)部講師管理制度 XXXX有限公司人力資源部文件文件名稱內(nèi)部講師管理制度文件編號RLB(b)0543（共4頁）提案 審核 簽批 為建立公司內(nèi)部講師培訓(xùn)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部講師管理的正規(guī)化和科學(xué)化，幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業(yè)相關(guān)技術(shù)和企業(yè)文化。同時(shí)為充分調(diào)動管理層開展內(nèi)部培訓(xùn)的積極性，現(xiàn)制定內(nèi)部講師管理制度，具體如下：一、適用范圍：公司各部門、各子公司。二、內(nèi)部講師選拔1、選拔原則：公開、公平、公正的原則。2、

22、候選人推薦標(biāo)準(zhǔn)：大專以上學(xué)歷，在公司工作半年以上；須在公司管理/業(yè)務(wù)管理/專業(yè)知識等方面具備較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和感染力；有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績突出。（以上條件符合二條以上即可）3、選拔流程：員工可以個(gè)人自薦或由所在部門推薦，申請?zhí)顚憙?nèi)部講師自薦/推薦表（附件一）由所在部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人匯總后報(bào)人力資源部；人力資源部收到內(nèi)部講師自薦/推薦表后，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求情況與申請人所在部門協(xié)商，安排試講和資質(zhì)考察，初步確定內(nèi)部講師名單。人力資源部將初步確定的內(nèi)部講師名單報(bào)總裁審批后，確定最終名單，予以頒發(fā)內(nèi)部講師聘書，有效期一年。三、內(nèi)部講師管理辦法及激勵1、  

23、;  管理職責(zé)：人力資源部為內(nèi)部講師的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的等級評聘、評審、制定課程計(jì)劃及日常管理；各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部講師，積極開展內(nèi)部授課；各部門應(yīng)積極協(xié)助與支持內(nèi)部講師的授課管理與培養(yǎng)工作。2、    內(nèi)部講師的工作職責(zé)：參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，明確員工的培訓(xùn)需求，向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工培訓(xùn)需求資料；開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、案例、授課PPT文檔、試卷及答案等，并定期改進(jìn)；制定、落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，講授培訓(xùn)課程；負(fù)責(zé)培訓(xùn)后閱卷、后期跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果；協(xié)助人力資源部完善內(nèi)部培訓(xùn)體系；積極學(xué)習(xí)，努力提高自身文

24、化素質(zhì)和綜合能力。3、    內(nèi)部講師級別內(nèi)部講師分四個(gè)級別，從助理講師開始逐級升級，升級需通過內(nèi)部講師資格評審。（助理講師不享受培訓(xùn)津貼）級別應(yīng)具備條件授課津貼備注工作時(shí)間業(yè)余時(shí)間助理講師符合候選人標(biāo)準(zhǔn)、并經(jīng)人力資源部初步確定無無 講師具備助理講師資格；累計(jì)授課積分達(dá)到200分20元/課時(shí)30元/課時(shí)授課任務(wù)20課時(shí)/年資深講師具備講師資格；累計(jì)授課積分達(dá)到500分50元/課時(shí)75元/課時(shí)授課任務(wù)30課時(shí)/年高級講師具備資深講師資格；累計(jì)授課積分達(dá)到800分200元/課時(shí)300元/課時(shí)授課任務(wù)30課時(shí)/年說明1、授課津貼津貼標(biāo)準(zhǔn)（對應(yīng)等級）×

25、課時(shí)×滿意度2、授課積分積分標(biāo)準(zhǔn)（每課時(shí)10分）×課時(shí)×滿意度3、滿意度在60%以下的課程不享受津貼和積分享受授課津貼和積分的課程為人力資源部統(tǒng)一安排并經(jīng)考核合格的課程，津貼以現(xiàn)金形式發(fā)放，時(shí)間為課程后期跟蹤、總結(jié)完成后1個(gè)月內(nèi)。由各部門統(tǒng)一申報(bào)至人力資源部，由人力資源部復(fù)核報(bào)總裁審批后發(fā)放。以下情況不屬于享受授課津貼和積分的范疇：各部門會議活動；管理層、部門經(jīng)理等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓(xùn)；試講、其它非正式授課；工作職責(zé)要求的授課。（對于無法界定是否享受津貼和積分的課程，由人力資源部最后界定）4、    日常

26、管理：人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃與安排內(nèi)部講師的授課，抽查、評估與跟蹤內(nèi)部講師的授課情況。5、    課程考核所有被正式確定的內(nèi)部講師必須在3個(gè)月內(nèi)完成一門正式培訓(xùn)課程授課任務(wù)（包括課題確定、教材開發(fā)、教案準(zhǔn)備、正式授課等），可同時(shí)享受教材津貼；等級應(yīng)具備要求津貼標(biāo)準(zhǔn)備注初級獨(dú)立開發(fā)的課題，適用于某崗位培訓(xùn)，能在公司推廣200元×課時(shí) 中級獨(dú)立開發(fā)的課題，適用于不同崗位培訓(xùn)，能在公司推廣300元×課時(shí) 高級獨(dú)立開發(fā)的課題，適用于不同崗位培訓(xùn)，能在公司推廣，對生產(chǎn)經(jīng)營有顯著貢獻(xiàn)500元×課時(shí) 說明教材等級由人資部和

27、教材使用部門進(jìn)行綜合評定；津貼為一次性津貼，同時(shí)需留存公司備案內(nèi)部講師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)操作流程授課，同時(shí)課程需有相應(yīng)記錄，包括培訓(xùn)前需求調(diào)研文檔、內(nèi)部講師授課現(xiàn)場效果評估表（附件二）等記錄、表格，作為考核講師的標(biāo)準(zhǔn)之一；年終考核：人力資源部每年對內(nèi)部講師進(jìn)行一次考核，考核安排在人力資源部對各部門中層以上人員績效考核時(shí)同時(shí)進(jìn)行，采用內(nèi)部講師年終考核表（附件三）；內(nèi)部講師如在1年之內(nèi)有5次課程的現(xiàn)場效果評估低于 60 分，即被降為助理講師；每年對表現(xiàn)優(yōu)秀的講師（年度授課滿規(guī)定時(shí)數(shù)，且課程效果評估平均在70分以上，得到大家的廣泛認(rèn)同），由人力資源部提名報(bào)總裁批準(zhǔn)后，予以升級和獎勵。6、激勵級別激勵外派培

28、訓(xùn)度假資料購置助理講師無無100元講師可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動，費(fèi)用總額為2000元/年3天/年500元資深講師可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動，費(fèi)用總額為5000元/年5天/年1000元高級講師可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動，費(fèi)用總額為8000元/年7天/年2000元說明1、外派培訓(xùn)所獲得的資料或證書需留存公司備案2、帶薪度假，享受工資，但不報(bào)銷差旅費(fèi)等3、購置的學(xué)習(xí)資料經(jīng)公司備份后歸個(gè)人所有四、內(nèi)部講師培養(yǎng)1、人力資源部將不斷發(fā)放大量的培訓(xùn)資料、學(xué)習(xí)資料給內(nèi)部講師；2、人力資源部將每年組織一次全體講師年會，并聘請資

29、深人員或外部專家指導(dǎo)培訓(xùn)；3、同等條件下，薪資調(diào)整、評優(yōu)活動、升職等優(yōu)先考慮內(nèi)部講師；4、內(nèi)部講師按標(biāo)準(zhǔn)享受授課津貼和教材津貼；5、內(nèi)部講師享受帶薪度假；6、內(nèi)部講師可旁聽公司所有培訓(xùn)課程，優(yōu)先參加公司內(nèi)與本職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)；7、內(nèi)部講師可申請參加與自身授課內(nèi)容相同的外派培訓(xùn)或參觀考察等活動；8、獲得國家勞動和社會保障部統(tǒng)一印制的企業(yè)培訓(xùn)師國家資格證書，經(jīng)人力資源部確認(rèn)后可上調(diào)一級（內(nèi)部講師等級），并由公司報(bào)銷考試及學(xué)習(xí)費(fèi)用；五、生效1、本制度經(jīng)批準(zhǔn)后生效實(shí)施，修改時(shí)亦同；2、附內(nèi)部講師自薦/推薦表（附件一）、內(nèi)部講師授課現(xiàn)場效果評估表（附件二）、內(nèi)部講師年終考核表（附件三）。 

30、    人力資源部 二五年七月十三日  為完成公司培訓(xùn)體系，加強(qiáng)培訓(xùn)教師隊(duì)伍的規(guī)范管理，特制訂本制度。一、建立內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍的意義1、積極推動和完善公司培訓(xùn)體系建設(shè)，促進(jìn)公司學(xué)習(xí)型企業(yè) 組織的建立；2、體現(xiàn)公司“以人為本”的基礎(chǔ)戰(zhàn)略，推動企業(yè)文化建設(shè)；3、有利于提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高員工的整體素質(zhì)，增加企業(yè)的核心競爭力；4、促進(jìn)各級管理者的管理能力和學(xué)識水平的提高；5、積極開發(fā)和有效利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源；6、有利于發(fā)現(xiàn)和挖掘人才，并提供展現(xiàn)才能的舞臺；7、保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作的正常、穩(wěn)定、持續(xù)地開展。二、選拔內(nèi)部培訓(xùn)講師的標(biāo)準(zhǔn) 1、認(rèn)同公司企業(yè)文化，忠誠步步高事業(yè)；2、思想進(jìn)步，有良好的職業(yè)道德，能模范地遵守公司各項(xiàng)管理制度；3、作風(fēng)正派，敬業(yè)奉獻(xiàn)精神強(qiáng)；4、具有一定的管理水平，具備專業(yè)技術(shù)，并在該領(lǐng)域居領(lǐng)先地位，在本職工作崗位上表現(xiàn)突出的優(yōu)秀者；5、有良好的書面和口頭表達(dá)能力，有一定的組織能力；6、具有一定的教學(xué)方法和授課技巧；7、入司服務(wù)期