新需求處理流程流程說明

1、新需求處理流程新需求處理流程幵姑0E： “”唯出需幾1.1 （功tt:齊術(shù)也幼檢初紛咲軋 政悴格、刪弭”7妙21佈左戍內(nèi)筠埒申Q丈詫ilE分詛成 枚.嵋寫勸腌頭皿>2付rn JF處如Mil珥飲現(xiàn)估皿川人力成車共代關(guān)乜、比22WK術(shù)內(nèi)袖評咐&開總Hft：分訣時岡S汕,用"1輅論 *城細刈驕爲術(shù)2, «輪需以內(nèi)部倂*軼告INfl催伶交何W . 24阪需以內(nèi)律瞬*9» 級粗腸交gh 15 -M；v.X3S-ut .!：?<: t RtfilB分交付«：荷jRSU氏矗單：3用戶K術(shù)也昭1弭»«11>、皿何將：的萌進行

2、角衿鍛04«VMJ>/< K>U）刊.我訂命樹.以性需WrHVit »fO0疋"決家逵UL§G訂 曲議實見細伽 “刪能彰*?。簗（4>壯朝1曲論.1 #mf?i h城儀mtv.（林也少軸憎論.實財戢町門星了詢”3詁術(shù).滋入汝家珂以由卷誨介入.Mmtv<sjj型駅a號用戶爰（8）項日期也廊關(guān)文檔（9）開戲胡財|杵MBS.配笛人文竹標 如 和汁充"何越知洽實魁、測S<）m任務(wù)九劃啊 域第相茨人如 充磴研處任務(wù).團域期創(chuàng)足測氏計"憲磴測（詢）試1：0：.«2時初：6 測試任務(wù)九劃紙>久對初

3、：f任務(wù)W劃弧逵（-）目的目前，產(chǎn)品的需求變動都只是口頭或郵件通知，沒有需求變更記錄，沒有交接標志. 造成售前、咨詢、開發(fā)、實施、測試組交流不暢或權(quán)責不新 為組間協(xié)作、產(chǎn)品測試、合同簽訂 工作造成一定困難。為解決以上問題，制定本流程。（二職責說明序號角色職責:L實施組負責用戶溝通，解決用戶疑問，優(yōu)化并反饋用戶需求，編寫功能需求， 獲得客戶簽字確認；負貴與開發(fā)組溝通，制定實施計劃，告知用戶預(yù)計 進 度；當需求變更影響項目進度時，有權(quán)拒絕用戶需求。2研發(fā)組估計工時成本；制定開發(fā)計劃，配備人員完成研發(fā)任務(wù)，保證開發(fā)進度，將 計劃和進度通知測試、實施等相關(guān)人員；保證功能與需求致：當需 求不 詳時，或沒

4、有用戶簽字確認時，有權(quán)拒絕開發(fā)。3測試組了解需求，保證測試進度，制定測試計劃，編寫測試用例，配備人員完成測 試任務(wù)；將計劃和進度通知實施、開發(fā)等相關(guān)人員：當需求不詳、模塊質(zhì) 量不合格時，有權(quán)拒絕測試；4專家組判斷工時、預(yù)計工期、報價的合理性，判斷是否接受該任務(wù)。5售前組估計報價，與用戶簽訂合同或協(xié)議，配合驗收，保證回款。6.項目辦跟進進度，檢査資料完整性并歸檔。（三）流程說明 第1節(jié)點：實施組輸入過程輸出用戶需求用戶捉出需求，實施組優(yōu)化用戶需求，就價（1）。 編寫格、工期與用戶初步達成-致，功能需求功能需求說明T處初稿新 需求內(nèi)部評審衣實施組部分備注：實施組在寫功能需求時，要符合用戶要求，與用

5、戶初步達成致。對于個別單位才有 的需求給出變通方式解決或說服用戶放棄該需求。文檔請做到圖文并茂，詳細描述數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù) 流，能夠根據(jù)該說明庖接進行開發(fā)。較為復(fù)朵的需求，可以請咨詢組協(xié)助。文檔如果不夠詳細, 開發(fā)組有權(quán)拒絕接收。功能需求說明書（詳見附件1。人力成本.需求類型、預(yù)計解決時間， 給出開發(fā)組結(jié)論。人力成本.需求類型.預(yù)計解決時間, 給出開發(fā)組結(jié)論。第2節(jié)點：開發(fā)組輸入過程輸出功能需求說明書初稿新需求內(nèi)部評審農(nóng)估計工時、（2）開發(fā)組評估能否實現(xiàn)，新需求內(nèi)部評審衣開 發(fā)組部分備注：開發(fā)組合理評估工期、配備的人員要求，合理估計成本。定制需求要由售前介入。開發(fā)組 認定的功能范圍如有變動，需要聯(lián)系

6、實施組、用戶再次確認。新需求內(nèi)部評審衣（詳見附件2）。 第3節(jié)點：售前組輸入過程輸出m新需求內(nèi)部評審農(nóng)售前估計報價。（3）新需求內(nèi)部評審農(nóng)售前組部分備注：根據(jù)功能需求的功能范圉，根據(jù)開發(fā)組估計的工時，合理估計報價，復(fù)雜情況需編寫 報價方案。第4節(jié)點：實施組輸入過程輸出新需求內(nèi)部評審衣實施組估計對工期的影響，給出（4）結(jié) 論。新需求內(nèi)部評審衣實 施組部分新需求內(nèi)部評審農(nóng)專家組綜合工時、成本、報價，（5）給 出專家組結(jié)論。新需求內(nèi)部評審衣專 家組部分新需求內(nèi)部評審農(nóng)實施組找用戶簽字確認新需求，（6）深 入需求可以由咨詢介入。需求確認反饋單功 能需求說明書終稿功能需求說明書終稿實施組與用戶簽訂協(xié)議。

7、（7）售前進 行商務(wù)談判，簽訂合同。（7）協(xié)議合同/備注：專家組確定承接該任務(wù)后，用戶對功能需求說明書進行簽字確認，簽訂需求確認反 饋單（詳見附件3）。售前進行商務(wù)談判，簽訂合同，功能范圉需遵照功能需求中的范圉要求。無法及時簽署合同 的，且金額5萬元時，實施組可以與客戶或銷售簽訂工作量金額確認協(xié)議（詳見附件4）,并 告知售前。該方式僅作補充，請人家盡量與用戶簽署正式合同。第5節(jié)點：項目辦輸入過程輸出功能需求新需求內(nèi)部評審衣 需求確 認反饋單合同/工作量金 額確認協(xié)議（8）項目辦歸檔相關(guān)文檔組織過程資產(chǎn)第6節(jié)點：開發(fā)組輸入過程輸出功能需求需 求確認反饋單、配備人員、預(yù)計完成開發(fā)組立項，將WBS（9） 時間通知給實施、測試等和關(guān)人員，完成研發(fā)任 務(wù)。開發(fā)任務(wù)通知單備注：開發(fā)組承擔任務(wù)前，要收到用戶簽字的需求確認反饋單、工作量金額確認協(xié)議/合 同。第7節(jié)點：測試組輸入過程輸出開發(fā)任務(wù)通知單測試組制定測試計劃，完成測試工作后（10）發(fā) 包。測試任務(wù)通知單備注：測試組將測試計劃、預(yù)計完成時間郵件通知實施.開發(fā)。 第8節(jié)點：實施組輸入過程輸出測試任務(wù)通知單（11）實施組部署維護，完成驗收并通知售前。實施任務(wù)通知單備注：實施組將實施計劃、預(yù)計驗收時間郵件通知售前、用戶。（四）輸出文檔交付物交付物名稱類型負責人提交給模板1 ()功能需求電子/紙質(zhì)實施開發(fā)附件12 ()