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文檔簡介
1、工作服管理辦法一、工作服裝的制發(fā):1、工作服裝的制作由行政人事部承制。2、員工到職后滿一個月,由所屬部門為其申領工作服。3、新制服裝經由行政人事部入庫后,統(tǒng)一發(fā)放相關員工(員工領料),須由員工本人簽字。4、工作服數量旗艦展廳、家世界科勒展廳、湖塘紅星科勒展廳女員工:灰色制服四件套(西裝、西褲、裙、馬夾各一件),藍色制服三件套(西裝、西褲、裙各一件),夏季灰色套裙兩件套,短袖粉色襯衫兩件,冬季羽絨服一件;其它展廳女員工:藍色制服兩件套(西裝、西褲或裙各一件),夏季灰色套裙兩件套,短袖粉襯衫兩件,冬季羽絨服一件;辦公室女員工:藍色制服兩件套(西裝、長褲各一件),短袖白襯衫兩件;客服中心員工:印有公
2、司名的灰色夾克兩件套(上衣加褲)每人每年兩套,短袖藍色T恤每人每年兩件;三、服裝穿著規(guī)定:1、穿著工作服即代表本公司之精神,必須保持整潔。2、在工作時間工作區(qū)域內必須穿著工作服。四、使用年限:1、2011年1月之后,所有員工工作服不再收取押金,2011年之前收取的押金將于員工離職時予以折算退還;2、非量身定制的工作服穿著及保管以一年為期,按領用之日起算。如未達使用年限遺失或故意損壞者,應按原價賠償。3、離職員工如領用非量身定制的服裝未屆保管年限應即交還,交還后可退取押金,如未交還,在其薪資內扣還。4、量身定制的工作服,離職員工領用服裝未滿三個月,按原價購買;離職員工領用服裝滿三個月未滿一年,按
3、原價的8折購買;離職員工領用服裝滿一年以上,按原價的5折購買;離職員工領用服裝滿三年,公司免費贈送其服裝。例會制度為及時總結公司近期工作,查找并解決工作中出現的問題,并使各部門步調一致,協調工作,公司實行例會制度,具體規(guī)定如下:一、會議時間:1、中層干部會議:每月一次,于當月第四周周二或周三下午四點;2、店長會:每周一次,每周周二或周三下午四點,第四周與中層干部會議同時召開;二、會議地點:公司會議室;三、會議主持:中層干部會議由總經理或副總經理主持,店長會由市場部經理主持;四、會議組織:行政人事部負責組織召集;五、參會人員:中層干部會議為各部門主管和其他相關人員,以及臨時通知的參會人員;店長會
4、為各專賣店店長、主管;六、會議紀律:1、例會時間各參會人員必須參加(特殊情況除外),準時到達會議現場。2、例會實行請假制,若有事不能按時到會或不能參加會議要提前向會議主持人提出申請,經批準后方可生效,會議記錄中對請假進行登記。3、會議時間將通訊工具關閉或調至振動狀態(tài)。七、處罰措施:1、例會遲到一次處罰10元;事先未請假又未參加例會處罰一次處罰20元。2、手機響一次處罰10元,接聽一次處罰20元。3、由會議記錄人員記錄在案,會后報知行政人事部統(tǒng)計匯總,月底在本月工資中體現。八、會議內容、議程安排及要求:1、參會前,參會人員應準備好會議所需講話材料,基本材料提出包括本周本部門工作完成情況、出現的問
5、題、解決辦法、待解決問題和需要其他部門協調解決的問題、下周工作計劃、并形成書面材料,以周報表形式體現上報。凡未寫書面材料的部門一 次罰款50元。2、各部門主管應在例會上對需要其他部門協調解決的問題,向主持會議領導或相關部門主管提出,協商解決辦法。文件主題:會議管理制度會議管理制度1.嚴格遵守會議的開始時間。2.在開頭就議題的要旨做一番簡潔的說明。3.要把會議事項的進行順序與時間的分配預先告知與會者。4.在會議進行中要注意如下事項:(1)發(fā)言內容是否偏離了議題?(2)發(fā)言內容是否出于個人的利害?(3)是否全體人員都專心聆聽發(fā)言呢?(4)是否發(fā)言者過于集中于某些人呢?(5)是否有從頭到尾都沒有發(fā)言
6、過的人呢?(6)是否某個人的發(fā)言過于冗長呢?(7)發(fā)言的內容是否朝著結論推進呢?5.應當引導在預定時間內做出結論。 6.在必須延長會議時間時,應取得大家的同意,并決定延長的時間。7.應當把整理出來的結論交給全體人員表決確認。8.應當把決議付諸實行的程序理出,加以確認。會議禁忌事項1.發(fā)言時不可長篇大論,滔滔不絕(原則上以3分鐘為限)2.不可從頭到尾沉默到底。3.不可取用不正確的資料。4.不要盡談些期待性的預測。5.不可做人身攻擊。6.不可打斷他人的發(fā)言。7.不可不懂裝懂,胡言亂語。8.不要談到抽象論或觀念論。9.不可對發(fā)言者吹毛求疵。10.不得中途離席。印章管理為規(guī)范公司印章的管理,維護企業(yè)形
7、象和合法權益, 實現印章管理的制度化和規(guī)范化, 特制定本辦法。所有用印手續(xù)均按照本辦法履行簽字審核手續(xù)。1、 印章的分類: 公司的印章根據類別分為:公司公章、財務專用章、法人章、各部門印章2、 管理具體辦法: (一)印章管理:1. 各類印章的使用須嚴格登記程序,完成審批手續(xù)后方可用??;不符合規(guī)定和不經主管領導簽發(fā)的文件、資料、合同等,公章保管人有權拒印2. 任何情況不得攜出各類公章或外借。若因工作需要,確須將印章帶出,需提交申請,總經理或主管領導批準后方可帶出。公章帶出期間,只可將公章用于申請事由,并對公章的使用承擔一切責任3. 各類公章的保管人嚴格執(zhí)行公司印章管理制度,不得私自使用公章,不得
8、外借,不因任何人指示、要求而違規(guī)用章4. 印章保管人員不在時由總經理指定人代管,雙方做好印章的交接手續(xù) (二)各類印章的保管使用:1. 公司公章的保管使用:a) 公司公章由行政辦公室負責人保管。b) 使用公章須履行登記手續(xù),使用人填寫公章使用登記表,寫明用印事由,并經其主管領導同意后,方可用印。c) 任何人不得以任何事由要求在空白書面上加蓋公章2. 公司財務專用章、法人章的保管與使用a) 公司財務專用章由財務部現金會計負責保管;法人章由主辦會計負責保管b) 公司財務專用章與法人章不得交與同一人自行保管和使用。c) 除正常的財務需要用到財務專用章與法人章外,其他事項必須經過公司總經理批準后方可使
9、用。3、 各類印章的使用范圍1. 公司公章的使用范圍:公司對外簽發(fā)的文件;公司與相關單位聯合簽發(fā)的文件;由公司出具的證明及有關資料;公司對外提供的財務報告;公司章程、協議;對外簽訂合同。2. 財務專用章及法人章主要用于貨幣結算等相關業(yè)務四、失職責任由于審批人的過錯決定或者印章保管人的過錯行為履行蓋章手續(xù)而導致公司遭受經濟損失的,責任人應當負責賠償或者由公司酌情處以相應的經濟處罰5、 各部門印章的使用 各職能部門可參照上述規(guī)定和本部門職責范圍、權限制定本部門印章管理、使用辦法,并報公司備案。 文件主題:信件收發(fā)管理制度信件收發(fā)管理制度1、目的:規(guī)范公司報紙、期刊、信件、快遞包裹收發(fā)操作,提高信息
10、傳遞、處理效率,確保信件安全。2、適用范圍:所有來往報紙、期刊、信件、快遞包裹。3、公司前臺負責每日報紙、期刊、信件、快遞包裹的收發(fā)。4、接受與發(fā)放程序4.1所有公司來往報紙、期刊、信件、快遞包裹,均由前臺助理負責接收。4.2郵遞員送來的信件,前臺助理要檢查有無開封、損壞的函件,如有開封、損壞函件,必須讓函件接收部門(或本人)派人查收。函件接收部門(或本人)不派人或不收函件按信件退回處理。4.3節(jié)假日的損壞函件,值班文員負責與函件接收部門負責人聯系,部門指派人員來公司查收,部門不派人或不收的函件按退回處理。4.4需到郵局領取的函件,由部門負責到郵局領取。4.5前臺助理收到報紙、期刊、信件、快遞
11、包裹后,先分類登記(來函來信記錄表)后分發(fā),屬于公務信函/物件的,必須由函件接受部門或人員簽收;屬私人信函/物件的,直接分發(fā)到接受人(函件本人不在的由部門人員代收)。公務信函/物件的范圍包括:以總經理、某部門等為收信人的;發(fā)函人為單位的,收信人為公司名稱加收信人名字的;其他需要由領導處理或向領導匯報的應及時匯報請示。4.6報紙保存期限為一個月,具有重大保存價值的送交檔案室存檔。一個月后及時清理,保持整潔。4.7非信件接受人來領取信函/物件時文員應仔細核對、通過電話等方式確認授權委托是否真實,并做好記錄。5、收到信件、報刊后須及時分發(fā),不得積壓,不得造成信件延誤或遺失。網絡安全制度一、電腦保管制
12、度1、本公司臺式電腦固定存放在辦公室及各展廳指定位置,專人專用,不得隨意搬移,特殊情況報領導同意;2、臺式電腦內硬件不得隨意拆卸、更換,經查確非人為損壞需要更換修理的,由辦公室組織實施;3、外來電腦維護人員在修理、維護電腦時,必須有人監(jiān)督;4、筆記本電腦由指定專人負責保管,出于安全考慮可以在非工作時間帶回家保管;5、筆記本電腦內硬件不得隨意拆卸、更換,非人為損壞需要更換修理的由辦公室組織實施。二、電腦使用規(guī)定1、專人專機,任何其他人員未經同意不得隨意使用;2、員工電腦如需要裝載應用軟件,需通知辦公室,由辦公室安排安裝;3、員工不得私自安裝軟件、游戲,不得隨意使用外來光盤、優(yōu)盤;4、任何時間,任
13、何人不得使用公司電腦進行網絡聊天、視頻、游戲;5、上互聯網僅限工作需要的網站,如科勒網站、阿波羅網站或其他與工作相關的網站,不得隨意瀏覽網頁、點擊廣告或下載軟件,不得在任何時間使用公司電腦玩網絡游戲;6、上互聯網人員應嚴格遵守計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法和公眾計算機信息網絡管理規(guī)范,不得利用國際互聯網從事危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;7、上網人員不得制作或者故意傳播計算機病毒以及實施其他破壞性程序;8、上網人員不得非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數據和應用程序;9、上網人員不得利用計算機制作、復制、查閱、發(fā)布、傳播法律、法規(guī)禁止的內容和信息;10、上網人員不得利用互聯網進行其他一些收費項目的活動;11、如發(fā)現因個人原因導致公司電腦毀壞、系統(tǒng)癱瘓或資料泄露的,將視情況給予相應處罰。文件主題:電話使用電話使用規(guī)定一、本公司電話,主要是為了方便與外界溝通,開展業(yè)務之用,禁止員工在公司內撥打私人電話。二、為發(fā)揮電話最大效能
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