寒假社會實(shí)踐報告寫2020年

1、寒假社會實(shí)踐報告寫 XX不少同學(xué)把打工看作是參加社會實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會。許多學(xué)校也積極鼓勵大學(xué)生多接觸社會、 了解社會， 一方面可以把學(xué) 到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的能力 ; 另一方面可以積 累工作經(jīng)驗(yàn)對日后的就業(yè)大有裨益。 下面是的寒假社會實(shí)踐報告， 歡 迎來參考！大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會工作，好好親近下社會，積累點(diǎn)社會經(jīng)驗(yàn)， 為以后進(jìn)入社會做點(diǎn)準(zhǔn)備。況且這又是我 大學(xué)里的第一個寒假， 離家已半年的我很想回去過年時給父母及弟弟 妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。如果能用自己打工掙得的錢那更是再好不過了。這樣想著，我就在校自強(qiáng)社的幫助下， 在寒假 1月22號至 1月27號到武

2、漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場研究公司作了話務(wù)員。因?yàn)槭窃谑袌鲅芯抗荆?所以所謂話務(wù)員， 并不是我以前所認(rèn)為的簡單的幫助公司接電話的人 員，而是通過網(wǎng)上隨機(jī)撥號對撥通后收聽電話的人進(jìn)行問卷調(diào)查與訪 問的人員。當(dāng)然， 隨著問卷與訪問內(nèi)容的不同，對可以接受調(diào)查訪問 的人群的條件限制也不同。 如果對受訪人群的條件限制越大， 那么訪 問就越難以開始， 也就是說你所撥通的電話的那頭的那個人很可能不 是你要訪問的那類人， 如他的年齡不屬于 30歲至 40歲之間或他不是女性等， 這時訪問自動終止。 雖然這次也是我人生中的第一次社會實(shí) 踐只有短短的 5 天，但我卻從這 5 天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深刻地理解了 很多，

3、更直接地得到了許多，也更深入地思考了很多。我所更深刻地理解的： 一）要遵守職業(yè)道德。二）計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對工人的剝削。計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家可以借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。 計(jì)件工資也是資本家迫使工人 提高勞動強(qiáng)度，延長工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高， 工人不得不自動延長工作日， 提高勞動強(qiáng)度。 這是我在 " 政治經(jīng)濟(jì)學(xué) "課本上學(xué)到的知識， 雖然這些資本主義社會的理論用在社會主義的中 國的公司與工人身上不太合適， 但通過這幾天的經(jīng)歷， 我對這些理論 有了更深刻的理解。 話務(wù)員的日工資就是計(jì)件工資， 即按當(dāng)日所完成 的合

4、乎要求的問卷的數(shù)量來決定， 因?yàn)橥粏柧淼膯蝺r是相同的。 所 以，不管你撥出去了多少個電話， 花費(fèi)了多少口舌，耗費(fèi)了多少精力， 只要完成的合乎要求的問卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因此，我在 第一天上班的時候盡管都下午 6 點(diǎn)半了，我還是再堅(jiān)持打了一個多小 時，因?yàn)樵谛乱朁c(diǎn)公司晚上可工作到 9 點(diǎn)。好不容易把電話從 300個打到了 380的個，這樣才把完成的問卷從 1 份變?yōu)榱?3 份。可第二天 上班時，督導(dǎo)卻說我完成的問卷只有 2 份。那還有一份呢？今天繼續(xù) 努力，爭取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答怎么不合格，擱下這些話后轉(zhuǎn) 身離去，弄得我一頭霧水。二我所更直接地得到的：一）不同年齡段的人對訪問的態(tài)

5、度不同。5 天的工作中我共撥出了 1872 個電話，其中撥通的電話共有1153個，這些每天電腦上都有顯示。若接電話的是位女士， " 女士您 好！我是武漢新視點(diǎn)市場研究公司的訪問員， 我們正在對女性消費(fèi)者 進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美容化妝品方面的訪問，想聽聽您的寶貴意見與建議，能耽誤您一會時間嗎？非常感謝！ " 這是我們訪問的開場白，若接電話的是男士或小孩則稍有變化。從撥通的這1153個電話中我發(fā)現(xiàn)：1. 年齡在 30 歲以下的人都比較隨意，在時間方面比較豁達(dá)。 聽了我的開場白一般都會笑著慢條斯理地說句" 那你問吧 " ！2. 年齡在 30歲至 50歲之間的人大多很暴

6、躁，給人的感覺是不會浪費(fèi)哪怕是一秒的時間。 他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場白 后擱出一句 "我沒時間 " ，然后"嘭"的一聲掛掉電話 .3. 年齡在 50 歲以上的人則如孔子所云 "而耳順" 。他們通常會以 聊天的口氣回答你的問題， " 孩子們都在外工作，只有我們老兩口在 家。"二）不同年齡段的人心態(tài)不同。1.30 歲以下的中國青年，大多是 80后或 90 后，他們的時間觀 念不是很強(qiáng)，可以接受別人的占用。 同時，他們的內(nèi)心還是比較單純，般不會想著這通電話是不是陷阱。當(dāng)然，他們也可能敢闖敢拼，就 算是騙人的，那

7、我倒要看看是怎么個騙人法。2.30 歲到 50 歲之間人則不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心， 上有老下有小要照顧，所以在時間方面很苛刻。同時，他們見多了這大千世界的種種騙局與陷阱， 大多對社會上的一些事持懷疑態(tài)度， 因 此更不會為一個陌生人的所謂的訪問留出時間。3.50 歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先?，現(xiàn)在的他們對人對 事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳， 所以會胸有成竹地與陌生人交談。 同 時，很多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因此也希望與人 交談。聽了那么多電話后， 老人那表面上是在閑聊實(shí)則透著凄涼的聲 音讓我印象頗深。天下的兒女們，?；丶铱纯矗嚓P(guān)心關(guān)心我們那年 邁的父母吧！三我更深入

8、地思考的：一）做任何事都得有耐心和信心還記得我作話務(wù)員的第一天，開始一連撥出去了 200 個電話，可要么沒人接，要么不是家庭電話， 要么不是 20歲至 50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉?？傊褪且环輪柧硪矝]完 成。當(dāng)時我口干舌燥，心里也很不是滋味。想想花了大半天時間竟一 無所成，就不想再繼續(xù)訪問下去了。后來，我旁邊的同事告訴我，他昨天來總共打了一天的電話都是一份問卷也沒完成。 哎，你也太背了！我在心里哀嘆我們倆同命相連。"可我今天還是堅(jiān)持來了，果然做成了兩份。你今天還有這么長時間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說不定待會兒就能做 成了呢！ "同事見我很沮喪，又安慰我道。我想想也是，就又撥起號碼來。皇天不負(fù)有心人， 終于讓我在撥通第 247 個電話后完成了一份 問卷。看來，做任何事都得有耐心和信心，即使失敗了 100 次也不要 放棄第 101 次，因?yàn)檎酒饋碇恍璞鹊苟嘁淮危?也許下一次我們就會 成功。二）一份耕耘不一定會換來一份收獲，但不耕耘就一定不會有收獲。在我作話務(wù)員的這 5 天中，雖然我總共撥出去 1872個號碼，但只完成了 23