個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理農(nóng)綜合練習(xí)

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理（農(nóng)） 第二單元 綜合練習(xí)一、判斷題1. 壓力不足和壓力過(guò)度都一樣對(duì)人的身體有害。 （ ）2. 如果你的工作很忙，對(duì)別人強(qiáng)加給你的工作說(shuō) “不”。（ ）3. 對(duì)于普通的管理人員來(lái)講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果 的。（ ）二、單項(xiàng)選擇5. 下面是一個(gè)人的表現(xiàn)： 清楚表明自己的需求 說(shuō)話切題 在任何場(chǎng)合言行適度 對(duì)他人的想法和需求感興趣 具有合作精神 勇往直前，尋找解決問(wèn)題的辦法4. 活動(dòng)跟蹤表能夠清楚地了解自己一天的工作時(shí)間利用情況，它是一種非常有 用的管理工具。（ ）（1）（2）（3）（4）（5）（6） 這些表現(xiàn)說(shuō)明本人是一個(gè)（ ）。A. 自信果斷的人B. 好斗的

2、人C. 消極/ 自卑的人D. 沒(méi)有正確答案6. 每個(gè)人都能從他們自己的計(jì)劃中獲益，但是對(duì)某個(gè)人有益的計(jì)劃，對(duì)另外一 個(gè)人就未必。這說(shuō)明（ ）。A. 做計(jì)劃是非常重要的B. 計(jì)劃不一定有用C. 做的計(jì)劃應(yīng)該是詳盡的、精確的D. 做適合自己的計(jì)劃是很重要的7. 對(duì)于能夠說(shuō) “不 ”，下面的說(shuō)法正確的是（ ）。A. 當(dāng)您說(shuō) “不”的時(shí)候， 確定您的感覺(jué)是積極自信的B. 不要把問(wèn)題都攬到自己頭上C. 在您被要求做某事時(shí)，三思而后行（但想得時(shí)間別太長(zhǎng)）D. 以上內(nèi)容都包括8. 有一個(gè)農(nóng)夫在耕地，眼看就要耕完的時(shí)候，他的農(nóng)具突然壞了，農(nóng)夫十分沮 喪，按計(jì)劃他應(yīng)該在當(dāng)天就把田耕完。 為了完成計(jì)劃他想還是先借

3、用一下鄰居的 農(nóng)具吧，于是農(nóng)夫以極快的速度趕往鄰居家。 翻過(guò)了高山穿過(guò)了溪谷， 他一邊走 一邊想： “鄰居自己也要用耕具，因?yàn)槲覀兊那闆r差不多，他肯定不會(huì)借我的。 ” 在快要進(jìn)村莊時(shí)，他內(nèi)心有一種消極的聲音在說(shuō)： “不，他決不會(huì)幫我的，他為 什么要幫我？ ”轉(zhuǎn)過(guò)彎，上了橋，這種聲音仍在重復(fù)： “他決不會(huì)借給我的。他根 本不喜歡我。 ”當(dāng)最后來(lái)到鄰居家時(shí)，農(nóng)夫的心情已經(jīng)糟糕極了。他的鄰居打開(kāi) 門(mén)，看到這個(gè)農(nóng)夫嚷著： “我再也不需要你的耕具了 ”，然后扭頭就走了，鄰居感 到大惑不解。這個(gè)案例說(shuō)明（ ）。A. 他不懂如何向別人開(kāi)口B. 他和鄰居的關(guān)系不好C. 鄰居對(duì)他的態(tài)度不好D. 消極的心理暗示不

4、能使自己自信的做事9. 小李認(rèn)為人們沒(méi)有壓力就不會(huì)進(jìn)步，但是壓力過(guò)度也對(duì)人們產(chǎn)生傷害。為了 防止壓力過(guò)度，小李不會(huì)做的事是（ ）。A. 定期停止工作，進(jìn)行休息B. 每天都要進(jìn)行鍛煉C. 請(qǐng)求別人的幫助D. 把沒(méi)有完成的工作拿回家去做10. 許多人把自己當(dāng)作一部車(chē)子，希望自己開(kāi)得遠(yuǎn)，開(kāi)得快，但從來(lái)不對(duì)車(chē)子 進(jìn)行保養(yǎng)， 而只是給車(chē)子加油。 這種情況說(shuō)明這些人為了取得效果， 工作時(shí)沒(méi)有 做好（ ）之間的平衡。A. 壓力不足和壓力過(guò)度B. 思考和行動(dòng)C. 工作效果和工作效率D. 工作和維持工作能力）。11. 小蘇經(jīng)常在工作時(shí)忙于一些閑聊的電話、瑣事，那么小張工作時(shí)沒(méi)有（A. 良好的工作計(jì)劃B. 良好的

5、人際關(guān)系C. 分清工作內(nèi)容D. 分清事務(wù)的輕重緩急12. 某個(gè)人一天上午的工作情況是這樣的， 如表。由此可以看出， 他利用了 （ ）的方法。時(shí)間 活動(dòng) 工作分析（有效 /無(wú)效） 隊(duì)/員工/任務(wù)）8工作優(yōu)先級(jí)別 （ A/B/C/D ） 工作側(cè)重點(diǎn)（團(tuán)00-810-820-830-840-850-900-910203040500015收拾衛(wèi)生 C 上網(wǎng)瀏覽 D 一天工作計(jì)劃 有效 給客戶發(fā)郵件 有效9：20-10 ：0010：00-10：2010：20-10：5010：50-11：1011：10-11：3011：30-11：5011：50-12：00915-920召開(kāi)部門(mén)臨時(shí)會(huì)議 A 接朋友來(lái)電

6、D 繼續(xù)給客戶發(fā)郵件 喝水、上廁所 D 分析客戶投訴意見(jiàn) 和同事聊天 D 與客戶電話溝通有效 A有效 C有效 幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材料 與客戶電話溝通 有效 準(zhǔn)備臨時(shí)會(huì)議材料 有效 A 打電話處理私事 CA.活動(dòng)跟蹤表緊迫性 / 重要性矩陣C. SMARTD. 無(wú)法確定B.三、多選題13. 下面（ ）的工作屬于重要但不緊迫的工作。 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)和員工發(fā)展 接聽(tīng)電話 規(guī)劃和審議 危急事件的發(fā)生A.B.C.D.E.14 下面（ ）的做法對(duì)完成工作不利。A. 需要壓力才能行動(dòng)B. 拖延工作時(shí)間C. 把工作分解成幾個(gè)大部分，確立子目標(biāo)D. 目標(biāo)要定的完美E. 下放和分配更多的任務(wù)和責(zé)任四、案例題 小張是

7、某公司業(yè)務(wù)處的主管， 他最近對(duì)一些電話來(lái)訪非常頭疼， 這些電話有的是 咨詢的，有的是投訴的，一天下來(lái)，他覺(jué)得自己沒(méi)干什么工作就該下班了，其他 重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。 那么小張目前的這種情況， 應(yīng)該怎么解 決呢？ 根據(jù)以上案例，回答下面的問(wèn)題。）。15. 上述案例中小張應(yīng)該對(duì)自己的工作做出安排，首先應(yīng)該（A. 分清事情的輕重緩急B. 做好計(jì)劃C. 規(guī)劃時(shí)間D. 無(wú)法判斷）。16. 為了更有效的利用時(shí)間，小張下面的做法合適的是（A. 拒絕接聽(tīng)任何電話B. 不相信您的團(tuán)隊(duì)成員C. 提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率D. 委托他人接聽(tīng)電話，處理電話來(lái)訪問(wèn)題）。17. 為了應(yīng)付工作時(shí)的電話打擾，你認(rèn)為

8、下面的建議對(duì)小張有用的是（A. 留出打電話的時(shí)間B. 對(duì)一些耽誤時(shí)間的電話早點(diǎn)說(shuō)結(jié)束語(yǔ)C. 如果是重要的電話，主動(dòng)打給別人D. 以上都應(yīng)該考慮18. 通過(guò)這個(gè)案例，結(jié)合自己的實(shí)際工作情況，分析自己利用時(shí)間的效率。五、技能養(yǎng)成訓(xùn)練19. 以如何有效的利用時(shí)間為主題，記錄并填寫(xiě)活動(dòng)跟蹤表，并對(duì)自己一天的工 作進(jìn)行分析。20. 逐條記錄下一天的工作項(xiàng)目， 利用緊迫性 / 重要性矩陣分析這些工作項(xiàng)目的優(yōu) 先級(jí)別。21. 利用你在本單元中學(xué)習(xí)到的三種不同類(lèi)型的人的行為的特征，對(duì)比一下，你 是否屬于一個(gè)自信的人。22. 請(qǐng)回憶你有沒(méi)有這樣的情況，當(dāng)有人要您做您不想做的事情時(shí)，你是什么樣 的反應(yīng)？您是否勇敢地說(shuō) “不”，表達(dá)出您的要求。綜合練習(xí)二 參考答案