銷(xiāo)售培訓(xùn)心得投稿合集.doc

1、銷(xiāo)售培訓(xùn)心得投稿合集銷(xiāo)售培訓(xùn)心得精選合集通過(guò)心得體會(huì)可以總結(jié)以往思想、工作、學(xué)習(xí)，展望將來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，指導(dǎo)今后工作。WTT為此收錄了一些范文，為大家提供幫助。銷(xiāo)售培訓(xùn)心得(一)：上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)展了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，但是對(duì)于我們對(duì)銷(xiāo)售技能和技巧理解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員必需要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目的是純熟掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈敏運(yùn)用，進(jìn)步成交率;透過(guò)銷(xiāo)售技巧和效勞細(xì)節(jié)

2、的把握與理論，提升品牌形象與銷(xiāo)售效勞程度，進(jìn)步顧客滿(mǎn)意度。之后譚教師開(kāi)場(chǎng)講了銷(xiāo)售理念和信念，方案和信息分析p ，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷(xiāo)是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目的，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷(xiāo)售與參謀式銷(xiāo)售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷(xiāo)售向參謀式銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N(xiāo) 之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是宏大

3、的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷(xiāo)售時(shí)機(jī)等形式的阻力。還有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，進(jìn)步我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)展了詳細(xì)的介紹。此外用心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應(yīng)引導(dǎo)談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的

4、消化吸收，我們理解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在劇烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。銷(xiāo)售培訓(xùn)心得(二)：銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)為期兩周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)課在本周拉下帷幕。作為一名經(jīng)濟(jì)與工商管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我非常重視這次的實(shí)訓(xùn)課程，并且在此次的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)中獲得了許多在課本及生活中不易得到的珍貴知識(shí)。雖然上課期間從教師那里學(xué)習(xí)到了不少成功企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方法，但是透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)后，深深的感悟到自身目光短淺，并透過(guò)實(shí)訓(xùn)

5、課程開(kāi)拓視野，進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)潛力。開(kāi)天辟地的第一節(jié)課時(shí)，唐教師就對(duì)本次的實(shí)訓(xùn)做了簡(jiǎn)單的介紹以及本次實(shí)訓(xùn)的課程的安排，全班同學(xué)五人一組，每組完成6個(gè)專(zhuān)題工程。我們的第一個(gè)專(zhuān)題工程資料是行業(yè)市場(chǎng)分析p ，在進(jìn)展分析p 時(shí)我們需要搜集超多相關(guān)資料按照行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者行為分析p 等方面依次剖析行業(yè)市場(chǎng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)我們需要撰寫(xiě)本次調(diào)查報(bào)告并將分析p 成果透過(guò)演示的形式詮釋給全班同學(xué)。在聽(tīng)過(guò)第一課時(shí)的任務(wù)安排后，全班都沸騰了，每個(gè)小組都聚在一齊討論起選取哪個(gè)行業(yè)市場(chǎng)，個(gè)個(gè)摩拳擦掌，相信在此次的實(shí)訓(xùn)課中每位同學(xué)都可以大展身手，展示自己的潛力。轉(zhuǎn)眼第一次的成果匯報(bào)會(huì)降臨了，每個(gè)小組依次上臺(tái)演示。臺(tái)上

6、同學(xué)做的畫(huà)面新穎，講解到位，選取的行業(yè)分析p 也各不一樣，有火鍋、女鞋、面包、通信等行業(yè)，不勝枚舉，非常精彩;臺(tái)下同學(xué)認(rèn)真汲取經(jīng)歷并提出疑問(wèn)，整個(gè)場(chǎng)面熱火朝天，像極了一場(chǎng)別開(kāi)生面的辯論賽，每個(gè)人都是樂(lè)在其中，受益匪淺。透過(guò)第一次的成果匯報(bào)及調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)，同學(xué)們可以輕車(chē)熟路的完成以后的專(zhuān)題工程。在這其中我充分感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，由于任務(wù)量比擬大，小組成員都可以服從組長(zhǎng)的分工，認(rèn)認(rèn)真真、保質(zhì)保量的完成小組合作，這也保證了我們成果匯報(bào)的高質(zhì)量。接下來(lái)的工程是SWOT分析p ，這要求我們對(duì)某企業(yè)的內(nèi)外部?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)展統(tǒng)籌分析p ，在我們女鞋行業(yè)的根底上，我們選取了十大品牌之一的達(dá)芙妮，達(dá)芙妮在年

7、輕時(shí)尚人群中頗具盛名，于是我們對(duì)這個(gè)成功品牌進(jìn)展了SWOT分析p ，對(duì)我們也是有著不小的挑戰(zhàn)。第三個(gè)工程是市場(chǎng)調(diào)研，這次的工程要求我們制作調(diào)查問(wèn)卷。以前在其他課程中我也是接觸過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷的，但是透過(guò)教師的講解發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)實(shí)在淺薄。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，對(duì)于這種專(zhuān)業(yè)性的調(diào)查問(wèn)卷必需要做到高質(zhì)量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據(jù)調(diào)查目的仔細(xì)分析p 確定，且對(duì)于問(wèn)題的排序、形式都是非常有講究的。這更讓我認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程的魅力所在，看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情其實(shí)蘊(yùn)含著深意。第四和第五工程是定價(jià)策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報(bào)告，我們組選取了關(guān)于新世紀(jì)與依蝶女鞋商品定位策略。這一次的實(shí)訓(xùn)課時(shí)

8、需要我們走上真正的市場(chǎng)進(jìn)展調(diào)研，我們拋開(kāi)了自己的象牙塔，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。在調(diào)研的過(guò)程中，也切身體會(huì)到了定位策略對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要性，就涪陵的新世紀(jì)與依蝶兩家商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，由于目的市場(chǎng)定位不同，造成產(chǎn)品品牌、價(jià)格、格局布置、優(yōu)惠方案各有不同，從而針對(duì)的消費(fèi)人群產(chǎn)生了差異，自然經(jīng)營(yíng)狀況、知名度等方方面面出現(xiàn)了差距。最后的工程是進(jìn)展綜合分析p ，一個(gè)行業(yè)、一個(gè)品牌都需要進(jìn)展全方面的剖析，這也算是我們對(duì)兩周以來(lái)做的工作的一次匯總報(bào)告。此次實(shí)訓(xùn)課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺(jué)，理論時(shí)雖然有些困難，但是收獲成功的感覺(jué)是令人非常愉悅的。平常沉默寡言的同學(xué)們也在此次實(shí)訓(xùn)課程中表現(xiàn)了出色的潛力，說(shuō)明實(shí)訓(xùn)課對(duì)我們是

9、好處非凡的。兩周真的很短暫，在這段時(shí)間內(nèi)每一天我都能學(xué)到不同的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，還可以與組員溝通合作，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，讓我獲益良多。銷(xiāo)售培訓(xùn)心得(三)：銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)轉(zhuǎn)眼間，一周的銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)完畢了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深入的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)主題是“校園經(jīng)濟(jì)”。校園經(jīng)濟(jì)是面向?qū)W生、依托校園而開(kāi)展起來(lái)的一種區(qū)域性經(jīng)濟(jì)。其主體是大學(xué)生，開(kāi)展領(lǐng)域也主要來(lái)自于校園。這是個(gè)貼合我們目前狀況的實(shí)訓(xùn)，此刻的我們面臨著找工作或創(chuàng)業(yè)的選取。透過(guò)這次實(shí)訓(xùn)我們可以看到我們自身的關(guān)于創(chuàng)業(yè)的好點(diǎn)子，可以翻開(kāi)我們另一個(gè)通往成功的大門(mén)。這次是一個(gè)團(tuán)體作業(yè)，我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，當(dāng)?shù)弥@次實(shí)訓(xùn)的主題，我們各抒己見(jiàn)，看我們的

10、創(chuàng)業(yè)從哪方面入手，最后根據(jù)我們團(tuán)體五個(gè)人的特點(diǎn)和意見(jiàn)，我們確定我們的賣(mài)點(diǎn)是早餐?？赡茉绮蛯?duì)于我們來(lái)說(shuō)，并不是什么新穎事。但是作為一個(gè)在校居住的大學(xué)生，每一天應(yīng)對(duì)食堂一樣的早餐或是外面我們認(rèn)為不安康的早餐，還有一點(diǎn)就是此刻的大學(xué)生都有睡懶覺(jué)的習(xí)慣，那樣就會(huì)忽略吃早餐。但是早餐對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，不能忽略。根據(jù)這些意見(jiàn)，我們的“早點(diǎn)來(lái)”早餐店就應(yīng)運(yùn)而生。我們的早餐店最重要的一個(gè)功能就是親自把早餐送到消費(fèi)者的手里。做籌劃書(shū)之前，我們方案好了實(shí)訓(xùn)每一天的任務(wù)，根據(jù)方案，我們?cè)谂?，每一天都認(rèn)真完成任務(wù)。首先我們分析p 了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析p 好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略。分析p 營(yíng)

11、銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們五個(gè)人，一齊考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管正確與否，然后統(tǒng)一意見(jiàn)。環(huán)境分析p 完，我們也對(duì)這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的理解。接下來(lái)就是調(diào)研與預(yù)測(cè)，主要是問(wèn)卷設(shè)計(jì)，之后根據(jù)問(wèn)卷的填寫(xiě)意見(jiàn)，再進(jìn)展問(wèn)卷分析p 。問(wèn)卷設(shè)計(jì)，主要是確定我們是否有市場(chǎng)，大家對(duì)于這樣一個(gè)市場(chǎng)是否有興趣。跟據(jù)被調(diào)查人的意見(jiàn)，可以改進(jìn)我們的產(chǎn)品，可以看清楚市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)回收的問(wèn)卷，我們看到了很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。我們對(duì)我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，甚至有一些同學(xué)問(wèn)我們是不是真的要開(kāi)店。聽(tīng)到詢(xún)問(wèn)聲，我們信心十足，覺(jué)得當(dāng)初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系而放下吃早餐。從一份一份的問(wèn)卷中，我們看到潛在的

12、大市場(chǎng)，并且前景很樂(lè)觀(guān)。然后我們制定了我們的目的市場(chǎng)并對(duì)其進(jìn)展細(xì)分。這樣才能更好的根據(jù)市場(chǎng)確定下一步。緊之后就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析p ，每一個(gè)分析p 都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)展“4P"S”分析p 時(shí)，我們團(tuán)體的五個(gè)人都在盡自己的努力，想盡方法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當(dāng)然，要做好一個(gè)籌劃，還需要對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)進(jìn)展預(yù)算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)分析p 等等，但是我們還是根據(jù)我們已有的市場(chǎng)，對(duì)我們的資金進(jìn)展了一個(gè)預(yù)算。最后就是總結(jié)，透過(guò)總結(jié)，可以看到我