EPC總承包項目溝通和協(xié)調(diào)管理要點

1、EPC總承包項目溝通和協(xié)調(diào)管理要點工程程項目管理中應該著重做好以下各項溝通與協(xié)調(diào) 工作:內(nèi)部人際關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理所領導的項目經(jīng)理部是 項目組織的領導核心。項目的協(xié)調(diào)工作包括:1、項目經(jīng)理與技術(shù)負責人、總工程師的溝通。技術(shù)專家往往對基層的具體施工了解較少，只注意技術(shù)方案的優(yōu)化, 注重數(shù)字，對技術(shù)的可行性過于樂觀，而不注重社會和心理 方而的影響。項目經(jīng)理應積極引導，發(fā)揮技術(shù)人員的作用, 同時注重全局、綜合和方案實施的可行性。2、建立完善、實用的項目管理系統(tǒng)。明確各自的工作職責,設計比較完備的管理工作流程，明確規(guī)定項目中正式溝通方 式、渠適和時間，使大家按程序、按規(guī)則辦事。3、建立項目激勵機制。由

2、于項目的特點，項目經(jīng)理更應注意從心理學、行為科學的角度激勵各個成員的積極性。例如：采用民主的工作作風，不獨斷專行：改進工作關系, 關心各個成員，禮貌待人;公開、公平、公正地處理事物；在 向上級和職能部門提交報告中，應包括對項目組織成員的評 價和鑒定意見，項目結(jié)束時應對成績顯著的成員進行表彰等。、形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍。以項目作為經(jīng)營對4 象的企業(yè)，應形成比較穩(wěn)定的項目管理隊伍，這樣盡管項目是一次性的、常新的，但項目小組卻相對穩(wěn)定，各成員之間 相勺熟悉，彼此了解;可大大減小組合摩擦。建立公平、公正 的考評工作業(yè)績的方法、標準，并定期客觀、慎重地對成員 進行業(yè)績考評，在其中排除偶然、不可控制和

3、不可預見等因 素。5、項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與企業(yè)管理層關系的協(xié)調(diào)依靠嚴格執(zhí)行領日管理目標責任書S 項目經(jīng)理部受企業(yè)有關職能部、室的指導，既是上下級行政 關系，又是服務與服從、監(jiān)督與執(zhí)行的關系，即企業(yè)層次生 產(chǎn)要素的調(diào)控體系耍服務于項目層次生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置, 同時項目生產(chǎn)要素的動態(tài)管理要服從于企業(yè)卞管部門的宏觀調(diào)控。企業(yè)要對項冃管理全過 程進行必要的監(jiān)督調(diào)控，項冃經(jīng)理部要按照與企業(yè)簽詞的責 任狀，盡職盡責、全力以赴地抓好項目的具體實施。6、項目經(jīng)理部與發(fā)包人之間的協(xié)調(diào)。發(fā)包人代表項冃的所有者，對項目具有特殊的權(quán)利，要取得項目的成功，必 須獲得發(fā)包人的支持。項目經(jīng)理首先要理

4、解總目標和發(fā)包人的意圖，反復閱讀合同 或項目任務文件，必須了解項目構(gòu)思的基礎、起因、出發(fā)點, 了解目標設計和決策背景，否則可能對目標及完成任務有不 完整的甚至無效的理解，會給工作造成很大的困難。.如果項目管理和實施狀況與最高管理層或發(fā)包人的預期要求不同，發(fā)包人將會T預，將要改變這種狀態(tài)。所以，項目 經(jīng)理必須花很大力氣來研究發(fā)包人的意圖，研究項目目標。項目經(jīng)理有時會遇到發(fā)包人所屈的其他部門或合資者各方 同時來指導項目的情況，這是非常棘手的。項目經(jīng)理應很好 地了傾聽這些人的忠告，對他們做耐心的解釋說明，但不應 當讓他們直接指導實施和指揮相關組織成員。否則，會有嚴 重損害整個工程實施效果。項目經(jīng)理部

5、協(xié)調(diào)與發(fā)包人之間關 系的有效方法是執(zhí)行合同。7、項目經(jīng)理部與監(jiān)理機構(gòu)關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部應及時向監(jiān)理機構(gòu)提供有關生產(chǎn)計劃、統(tǒng)計資料、工程事故報告 等，應按建設工程監(jiān)理規(guī)范的規(guī)定和施工合同的要求，接受 監(jiān)理單位的監(jiān)督和管理，搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應充分 了解監(jiān)理工的性質(zhì)、原則，尊重監(jiān)理人員，對其工作積極配 合，始終堅持雙方目標一致的原則，并積極主動地工作。在 合作過程中，項目經(jīng)理部應注意現(xiàn)場簽證工作，遇到設計變 更、材料改變或特殊上藝以及隱蔽工程等應及時得到監(jiān)理人 員的認可，并形成書而材料，盡量減少與監(jiān)理人員的摩擦。項目經(jīng)理部應嚴格地組織施工，避兔在施工中出現(xiàn)敏感問題。與監(jiān)理人員意見不一致時，

6、雙方應以進一步合作為前提，在 相互理解、相互配合的原則下進行協(xié)商，項目經(jīng)理部應尊重 監(jiān)理人員或監(jiān)理機構(gòu)的最后決定。8、項目經(jīng)理部與設計單位關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部應在設計交底、圖紙會審、設計洽商與變更、地基處理、隱蔽工 程驗收和交工驗收等環(huán)節(jié)。同時應接受發(fā)包人和監(jiān)理工程師 對雙方的協(xié)調(diào)。項目經(jīng)理部應注重與設計單位的溝通，對設 計中存在的問題應主動與設計單位磋商，積極支持設計單位 的工作，同時也爭取設計單位的支持。項目經(jīng)理部在設計交 底和圖紙會審工作中應與設計單位進行深層次交流，準確把 握設計，對設計與施工不吻合或設計中的隱含問題應及時予 以澄清和落實；對于一些爭一議性問題，應巧妙地利用發(fā)包 人與監(jiān)

7、理工程師的職能，避免正而沖突。9、項目經(jīng)理部與材料供應人關系的協(xié)調(diào)項冃經(jīng)理部與材料供應人應該依據(jù)供應合同，充分利用價格招標、競爭機 制和供求機制搞好協(xié)作配合。項目經(jīng)理部應在項目管理實施 規(guī)劃的指導下，認真做好材料需求計劃，并認真調(diào)查巾場, 在確保材料質(zhì)量和供應的前提下選擇供應人。為保證雙方的 順利合作，項目經(jīng)理部應與材料供應人簽詞供應合同，并力 爭使得供應合同具體、明確。為了減少資源采購風險，提高 資源利用效率，就供應合同應數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、時間和配 套服務等事項進行明確。項目經(jīng)理部應有效利用價格機制和 競爭機制與材料供應人建立可靠的供求關系，確保材料質(zhì)量 和供應商的服務。、項目經(jīng)理部與分包人關系的協(xié)調(diào)項目經(jīng)理部與分包10 人關系的協(xié)調(diào)應按分包合同執(zhí)行，正確處理技術(shù)關系、經(jīng)濟平而圖、用電量資料等到城市供電管理部門辦理施工用電報 裝手續(xù)；自來水供水方案經(jīng)城市規(guī)劃管理部門審查通過后, 應在自來水管理部門辦理報裝手續(xù)，并委托其進行相關的施 工圖設計，同時應準備建設用地許可證、地形圖、總平而圖、 基礎平而圖、施工許可證、供