人力資源部的年終總結(jié)

1、人力資源部的年終總結(jié) 迄今為止，海外人力資源部已成立 3 年多了。在公司領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷以及員工的共同努力下，人力資源團(tuán)隊(duì)得到了 長(zhǎng)足的進(jìn)步，同時(shí)也見(jiàn)證了公司的發(fā)展與員工的提高。在未 來(lái)的日子里，人力資源部將繼續(xù)在公司發(fā)展和員工進(jìn)步的要 求下，進(jìn)一步將工作落實(shí)到位，組建忠實(shí)的企業(yè)人力資源服 務(wù)團(tuán)隊(duì)，努力打造基于勝任力的人力資源管理體系。近幾年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，人才儲(chǔ)備不足已 經(jīng)成為各大企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。 20XX 年是公司人員需求較 多的一年，人力資源部門(mén)作為公司重要的職能部門(mén)，在保障 人才供應(yīng)及公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面發(fā)揮了重要作用。 20XX 年人力 資源工作以“完善公司基本規(guī)章制度”

2、為目標(biāo)，以員工招聘 為重點(diǎn)， 根據(jù)公司實(shí)際管理需求， 結(jié)合員工工作調(diào)整與變動(dòng)， 進(jìn)行了招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理等相關(guān)工作。與此同時(shí)， 在對(duì)20XX年工作總結(jié)歸納的基礎(chǔ)上，制訂公司20XX年人才引進(jìn)、培訓(xùn)與績(jī)效等工作計(jì)劃，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、 20XX 年人力資源工作總結(jié)1、 招聘與配置20XX 年主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘和校園招聘兩種渠道收集 人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫(kù)。其中網(wǎng)絡(luò)招聘共篩 選簡(jiǎn)歷 5668 份，通知面試人數(shù) 264人，實(shí)際錄用人數(shù) 5人。 網(wǎng)絡(luò)招聘有著方便快捷、 成本低、無(wú)區(qū)域限制、 覆蓋面較廣、 信息量較大等優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)已成為我公司招聘的重要途徑。但隨 著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及越

3、來(lái)越多的求職者涌向網(wǎng)絡(luò)的 同時(shí)，缺點(diǎn)也漸漸凸顯出來(lái)。求職者為了找到一份理想的工 作，都會(huì)盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有虛假的 成份包含在其中，也就會(huì)時(shí)常出現(xiàn)從簡(jiǎn)歷上看各個(gè)方面都非 常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現(xiàn)漏洞百出。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，單一化的網(wǎng)絡(luò)招聘已無(wú)法滿(mǎn) 足公司發(fā)展需求。因此，在 20XX 年下半年，人力資源部集 中參與了兩場(chǎng)校園招聘，通過(guò)校園招聘獲取人才主要基于兩 個(gè)原因考慮：一是大學(xué)畢業(yè)生具有文化易塑性。在校的大學(xué) 生由于相對(duì)較少地接觸社會(huì)和企業(yè)，因此在職業(yè)化行為、理 念、價(jià)值觀等方面尚未成型，相對(duì)容易接受企業(yè)文化，在與企業(yè)文化相融合的過(guò)程中，阻力相對(duì)較少。二是 在目前看來(lái)

4、，大學(xué)畢業(yè)生是最具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員群體，對(duì) 公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)校園招聘用于評(píng)價(jià)其潛質(zhì)的發(fā)展空間是相對(duì) 完整的并且可信度較高。此次校園招聘中，共收到簡(jiǎn)歷 188 份，通知面試人數(shù) 48 人，暫無(wú)錄用人員。追其低錄取率的 原因，主要是校園招聘存在一定的局限性： 首先是地域性 （ 北 京市的戶(hù)口政策 ） 限制了人員的流動(dòng)，其次是即將面臨畢業(yè) 的大學(xué)生對(duì)社會(huì)認(rèn)知欠缺，對(duì)未來(lái)還沒(méi)有整體的把控性，求 職需求浮動(dòng)較大。通過(guò)以上兩種手段，公司20XX年新進(jìn)新員工12人，實(shí) 習(xí)員工 3人，因個(gè)人原因辭職 3 人，實(shí)習(xí)期滿(mǎn)離職 3人，實(shí) 習(xí)期不合格 1 人。其中駕駛員一職流動(dòng)性較大，其他崗位人 員較穩(wěn)定。詳見(jiàn)下表：2

5、0XX年招聘渠道如下：總結(jié) 20XX 年招聘工作，由于公司各部門(mén)對(duì)員工招聘缺 乏計(jì)劃性，現(xiàn)行狀況為招聘計(jì)劃隨報(bào)隨招，各部門(mén)對(duì)所需人 員沒(méi)有具體的招聘專(zhuān)業(yè)、錄用時(shí)間等需求。針對(duì)這一現(xiàn)象， 人力資源部對(duì)未來(lái)公司各部門(mén)招聘工作提出如下建議：一是 請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)20XX年工作完成的情況及 20XX年度的工作安 排，提交20XX年部門(mén)人員需求計(jì)劃；二是各部門(mén)對(duì)擬錄用人 員提供所需的職務(wù)名稱(chēng)、人數(shù)、任職資格要求等詳細(xì)內(nèi)容;三是對(duì)各部門(mén)未按照人力資源部計(jì)劃提交招聘需求的，視為 無(wú)招聘需求，不納入新年招聘計(jì)劃。關(guān)于對(duì)各部門(mén)所需的人員提出的需求要進(jìn)行相應(yīng)地評(píng) 估，真正做到招聘崗位明確、目標(biāo)明確、任務(wù)明確、考核指

6、標(biāo)明確， 才安排招聘。 對(duì)所需招聘人員要根據(jù)情況有保有壓， 對(duì)一些可有可無(wú)的崗位可以建議用人部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，用 人部門(mén)必須具有成本意識(shí)，認(rèn)真貫徹“精兵簡(jiǎn)政”的用人理 念。2、 勞動(dòng)關(guān)系管理20XX年，公司與十一名新員工簽訂勞動(dòng)合同，與三名實(shí) 習(xí)員工簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，共有四名員工辭職。(1) 新員工合同簽訂準(zhǔn)備20XX 年新入職的十一名員工中， 九人已通過(guò)三個(gè)月的試 用期，在試用期期間均遵守遠(yuǎn)大海外的各項(xiàng)規(guī)章制度，表現(xiàn) 良好，符合公司新員工試用相關(guān)要求。經(jīng)與上述九名員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正談話(huà)，并在征求公司領(lǐng)導(dǎo)和 員工所屬部門(mén)意見(jiàn)之后，人力資源部遞交了上述九名員工的 轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，并代表公司與錄用員工簽訂了為期三

7、年的勞動(dòng)合 同，勞動(dòng)合同起止時(shí)間見(jiàn)表 (1-5) 。此外，其他三名擬新進(jìn) 員工還在試用期考察中。(2) 20XX 年新簽署的勞動(dòng)合同 ( 既補(bǔ)簽規(guī)范合同， 從員工 入職日起簽訂 )見(jiàn)表(1-6 ) 。4(3) 社保、公積金、檔案、資料的管理1) 確保社保、公積金的購(gòu)買(mǎi)、支取的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。2) 確保員工、 進(jìn)、出、內(nèi)部調(diào)動(dòng)等人資基礎(chǔ)的及時(shí)更新， 保持資料及時(shí)有效。(4) 員工關(guān)系管理 作為公司人力資源管理部門(mén)，我們是員工心聲的傾聽(tīng)者， 要主動(dòng)為員工分憂(yōu)解難。在過(guò)去的一年中，與每位新入職的 員工進(jìn)行多次有效的溝通，及時(shí)了解新入職員工階段性工作 狀態(tài)與需求，為員工提供相關(guān)協(xié)助，解決員工的工作壓力

8、與 情緒困擾等方面的問(wèn)題。在員工關(guān)系管理工作中發(fā)現(xiàn)：對(duì)于新入職員工的管理，關(guān)鍵在于新員工的培養(yǎng)，而對(duì)于新員工的培養(yǎng)，關(guān)鍵在于試用期的管理。在接下來(lái)的工作中，通過(guò)建立更為全面的試用期管理制度，并加強(qiáng)與公司各業(yè)務(wù)用人部門(mén)的攜手合作，努力幫助我們的新員工順利度過(guò)試用期， 在公司提供的平臺(tái)上更好的展示自己。3. 員工福利(1) 員工體檢 為了保障員工的身體健康，使公司員工在繁忙的工作之 余能夠獲得充分的健康關(guān)懷，以充沛的精力投入工作，人力 資源部認(rèn)真組織 20XX 年度全體員工健康體檢工作，保障公 司全體員工順利完成了健康檢查。(2) 生日福利為營(yíng)造溫馨、 關(guān)懷、和諧的企業(yè)氛圍， 增加員工歸屬感，并切

9、實(shí)體現(xiàn)公司“以人為本”的精神，讓每位員工感受到遠(yuǎn) 大海外這個(gè)大家庭的溫暖，增加企業(yè)向心力和凝聚力。人力 資源部起草制定了員工生日福利的建議，并得到了公司領(lǐng)導(dǎo) 的支持，現(xiàn)已順利進(jìn)行。(3) 午餐補(bǔ)助 為了體現(xiàn)公司福利政策，提高員工福利待遇和方便員工 生活，鼓勵(lì)員工更加積極投身于本職工作。人力資源部起草 了午餐補(bǔ)助管理辦法，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，此辦法將在20XX 年 1月份實(shí)施。(4) 探望員工 為表達(dá)公司對(duì)員工工作的認(rèn)可，體現(xiàn)人文關(guān)懷。1、凡公司員工住院、開(kāi)刀、重病、生育或病休時(shí)間達(dá)7天以上(含 7天)等由人力資源部派代表進(jìn)行探望 ;2、凡休假在 7 天以?xún)?nèi)生病工用向其表示慰問(wèn)。4. 制度建立與執(zhí)行 隨

10、著公司的不斷發(fā)展，人力資源部對(duì)公司相關(guān)制度及流 程也進(jìn)行了不斷的修訂及完善，主導(dǎo)和參與擬訂了如下管理 制度和文件：(1) 遠(yuǎn)大海外規(guī)章制度考勤紀(jì)律(2) 關(guān)于規(guī)范工作時(shí)間網(wǎng)上購(gòu)物事宜的通知(3) 關(guān)于調(diào)整年休假管理辦法的通知(4) 人員需求表(5) 面試評(píng)估表(6) 求職登記表(7) 背景調(diào)查表(8) 入職審批表(9) 實(shí)習(xí)審批表(10) 實(shí)習(xí)協(xié)議(11) 公共郵箱管理制度與實(shí)施辦法 ( 起草)(12) 公司年會(huì)方案建議 (起草 )5、學(xué)習(xí)方面進(jìn)入人力資源部工作以來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，積極主動(dòng) 的學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和人力資源相關(guān)知識(shí)，并根據(jù)公司 統(tǒng)一部署，參加與人力資源工作相關(guān)的交流、會(huì)議和講

11、座， 進(jìn)一步加深了對(duì)人力資源管理這項(xiàng)工作的理論水平和實(shí)踐 經(jīng)驗(yàn)。6、工作建議根據(jù)公司發(fā)展對(duì)人力資源管理的需求，結(jié)合 20XX 年管 理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司20XX年人力資源工作提出建議如下：(1) 請(qǐng)各部門(mén)根據(jù) 20XX 年工作完成的情況及 20XX 年度 的工作安排，提交 20XX 年部門(mén)擬錄用人員需求。各部門(mén)經(jīng) 理在提交人員需求時(shí)，應(yīng)明確新入職員工的工作內(nèi)容、工作 標(biāo)準(zhǔn)。(2) 為做好20XX年度培訓(xùn)工作，提升員工工作技能和培 訓(xùn)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部擬對(duì)全體員工開(kāi) 展 20XX 年度培訓(xùn)需求調(diào)查，通過(guò)溝通了解大家對(duì)公司培訓(xùn) 工作的看法、實(shí)際需求、建議和期望。(3) 建議啟用企業(yè)郵箱

12、 ( 將企業(yè)郵箱與企業(yè)信箱合并 )啟用企業(yè)信箱的目的是為有效加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的溝 通與交流，深入了解員工的思想狀況，及時(shí)解決實(shí)際問(wèn)題， 協(xié)助公司進(jìn)一步改善管理。這一功能在企業(yè)郵箱中就可以實(shí) 現(xiàn)。建議有效利用企業(yè)郵箱的溝通平臺(tái)進(jìn)行開(kāi)展實(shí)施。(4) 推進(jìn)員工工作日?qǐng)?bào)管理制度20XX年7月份各部門(mén)系統(tǒng)的做了一份關(guān)于績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)模板和崗位說(shuō)明書(shū)，部分資料內(nèi)容流于形式，都是些常規(guī)性 的、事務(wù)性的。部門(mén)內(nèi)所有的員工的工作內(nèi)容都差不多，或 者是根本就不在自己的工作范疇內(nèi)，實(shí)際上可操作性較低。 因此，建議 20XX 年各部門(mén)從每個(gè)員工的日常工作開(kāi)始進(jìn)行 績(jī)效考核，由每個(gè)員工填寫(xiě)工作日志 ( 銷(xiāo)售部門(mén)以開(kāi)始實(shí)行， 實(shí)行的是工作周報(bào)制度 ) ，各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的每日工 作日?qǐng)?bào)編寫(xiě)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)及崗位說(shuō)明書(shū)，從根本上解決考核 的數(shù)據(jù)來(lái)源。員工每天的工作日?qǐng)?bào)可以為人力資源部對(duì)各部門(mén)工作 情況進(jìn)行工作分析和評(píng)估提供有效地?cái)?shù)據(jù)，也可以對(duì)達(dá)不到 工作成效的部門(mén)進(jìn)行撤并，對(duì)相應(yīng)人員編制進(jìn)行壓縮和精減 同時(shí)對(duì)直接創(chuàng)造效益的部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人所提出 的適當(dāng)增加相應(yīng)的人員編制提供有效地依據(jù)。二、20XX年工作計(jì)劃1、人力資源規(guī)劃與管理人力資源規(guī)劃是個(gè)很大的概念， 20XX年也提出了這個(gè)工 作，但是并沒(méi)能落實(shí)到位。20XX年要繼續(xù)這一工作并將其切 實(shí)建立起來(lái)，主要有以下工作