人力資源二級(jí)第一章人力資源規(guī)劃筆記

1、第一章人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)：組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形勢(shì)或框架。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。 是企業(yè)管理的基本前提，在企業(yè)組織理論 的指導(dǎo)下進(jìn)行。組織理論：廣義的、大組織理論，包括組織運(yùn)行的全部問題。組織設(shè)計(jì)理論：狹義的、小組織理論，主要研究組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，把組織運(yùn)行的問 題當(dāng)作影響因素加以研究。組織理論:（古典組織理論：行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)剛性結(jié)構(gòu)J近代組織理論：行為科學(xué)為理論依據(jù)，甚至做為行為科學(xué)的一部分，著重強(qiáng)調(diào)人的因素J現(xiàn)代組織理論：行為科學(xué)中分離出來，以權(quán)變管理理論為依據(jù)組織設(shè)計(jì)理論：靜態(tài)組織理論仍然占主導(dǎo)地位。靜態(tài)組織理論：研究組織體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）機(jī)

2、構(gòu)規(guī)章古典理論做了大量研究.動(dòng)態(tài)組織理論：加了人的因素，現(xiàn)代組織理論屬于動(dòng)態(tài)組織理論組織設(shè)計(jì)的基本原則：1、任務(wù)與目標(biāo)原則2、分工與協(xié)作原則3、有效管理幅度原則4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（考慮因素：1、企業(yè)規(guī)模大小2、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特 點(diǎn)3、各項(xiàng)專業(yè)工作性質(zhì)4、各單位的管理水平和人員素質(zhì)的要求）5、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則新型組織結(jié)構(gòu)模式1、多維立體組織結(jié)構(gòu)：矩陣組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的結(jié)合考慮產(chǎn)品地區(qū) 職能參謀機(jī)構(gòu)三類管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)一、產(chǎn)品劃分事業(yè)部一一產(chǎn)品利潤(rùn)中心二、按職能劃分專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)專業(yè)成本中心三、按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)一一地區(qū)利潤(rùn)中心適用于：跨國(guó)公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司2、模擬

3、分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)（鋼鐵企業(yè)、 化學(xué)工業(yè)企業(yè)）人為的分成許多“組織單位”并將其看出相對(duì)獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門，賦予它 們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自主權(quán)， 每一個(gè)單位負(fù)有“模擬性”的盈虧責(zé)任，實(shí) 現(xiàn)模擬的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算。3、分公司與總公司：橫向合并而形成的企業(yè)，合并后分公司保持較大的獨(dú)立性。 分公司：不是獨(dú)立法人，沒有獨(dú)立名稱，法律上和經(jīng)濟(jì)上無獨(dú)立性4、子公司與母公司：受集團(tuán)或母公司控制，但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。有自 己的名稱、董事會(huì)、獨(dú)立承擔(dān)有限責(zé)任。5、企業(yè)集團(tuán)：以子母公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)作與眾多企業(yè)法 人組織共同的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。職能機(jī)構(gòu)：、依托型組

4、織職能機(jī)構(gòu)：一家雄厚的主體企業(yè)職能機(jī)構(gòu)兼任企業(yè)集團(tuán)本部 的職能機(jī)構(gòu)。、獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)：在各成員企業(yè)之上，建立一套獨(dú)立的企業(yè)集團(tuán)專 門職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)集團(tuán)管理工作。事業(yè)部制和超事業(yè)部制。、智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)公司智囊機(jī)構(gòu)：又稱決策咨詢委員會(huì)、戰(zhàn)略研究部或信息公司1、搜集信息，提供理事會(huì)參考2、參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃，中長(zhǎng)期計(jì)劃和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃3、根據(jù)理事會(huì)指示，為集團(tuán)高層決策提供備選方案，參與集團(tuán)決策活動(dòng) 出謀劃策。業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心：獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展的法人實(shí)體，為集團(tuán)和集團(tuán)成員提供服務(wù)，要計(jì)價(jià)結(jié)算，收取報(bào)酬。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序： 組織機(jī)構(gòu)模式-獨(dú)立部門-組織結(jié)構(gòu)-不斷調(diào)整1、分析

5、組織結(jié)構(gòu)影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。1、 企業(yè)環(huán)境 （環(huán)境多變一一分權(quán) 穩(wěn)定一一集權(quán)）J 2、 企業(yè)規(guī)模| 3、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)4、 信息溝通2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的，相對(duì)獨(dú)立的部門3、為各個(gè)部門選擇合適的部門機(jī)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置4、將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。部門結(jié)構(gòu)模式選擇組合的原 則（直線制、直線職能制、事業(yè)部制等等1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門機(jī)構(gòu)直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)（任務(wù)小組）等模式，也就是廣義的職能制組 織結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：具有明確性和高度穩(wěn)定性。（規(guī)模小，外部環(huán)境變化不大的企 業(yè)）2、以成果為中心來設(shè)計(jì)

6、部門結(jié)構(gòu)事業(yè)部制和模擬分權(quán)制3、以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)特別巨大的企業(yè)或項(xiàng)目之中，如某些跨國(guó)公司。企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系組織結(jié)構(gòu)的功能在于 分工和協(xié)作上，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略1、增大數(shù)量戰(zhàn)略發(fā)展階段簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)或形勢(shì)2、擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略進(jìn)一步發(fā)展建立職能部門結(jié)構(gòu)3、縱向整合戰(zhàn)略增長(zhǎng)階段后期事業(yè)部制結(jié)構(gòu)4、多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成熟期矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)單位結(jié)構(gòu)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（三步：診斷-實(shí)施-評(píng)價(jià)）1、組織結(jié)構(gòu)診斷現(xiàn)狀和存在問題 充分調(diào)查1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查廠1、工作崗位說明書2、組織體系圖y 3、管理業(yè)務(wù)流程圖：（業(yè)務(wù)程序、業(yè)務(wù)崗位、卜信息傳遞、崗位責(zé)任書< 4、把“死”資料和“

7、活”資料相結(jié)合丿2、組織結(jié)構(gòu)分析3、組織決策分析1、內(nèi)外環(huán)境變化引起經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)改變2、關(guān)鍵性職能置于組織結(jié)構(gòu)中心3、分析個(gè)職能的性質(zhì)及類別r 1、決策影響的時(shí)間：影響較短放在下層2、決策對(duì)各職能的影響面：涉及一層由低層做決定，反之3、決策者所需要具備的能力、4、決策的性質(zhì)：常規(guī)性重復(fù)性下層，例外性非程序性高層4、組織關(guān)系分析2、實(shí)施組織結(jié)構(gòu)變革1、組織結(jié)構(gòu)變革的 征兆1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降：占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、顧客意見增多2、組織結(jié)構(gòu)本身病癥顯露： 決策遲緩、指揮不靈、機(jī)構(gòu)臃腫3、員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少。曠工率、離職率多2、組織結(jié)構(gòu)變革的方式1、改良式變革：小改小革，

8、修修補(bǔ)補(bǔ)，局部變革，阻力較小l 2、爆破式變革：重大的根本性變革，阻力大3、計(jì)劃式變革：如企業(yè)組織整合。有計(jì)劃，分階段（現(xiàn)代組織理論采用）3、 組織變革的阻力：1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)惡化2、工作效率低3、要求調(diào)職和離職的人數(shù)增多 4、發(fā)生爭(zhēng)吵與敵對(duì)行為4、排除阻力，相應(yīng)措施：1、讓員工參加組織變革的調(diào)查，讓它們充分認(rèn)識(shí) 變革的必要性和變革的責(zé)任感。2、大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)I計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。3、大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。3、企業(yè)變革后組織結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)：進(jìn)行分析-考察效果和問題-反饋-調(diào)整組織結(jié)構(gòu)變革注意事項(xiàng):1、組織

9、結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細(xì)研究和充分醞釀，避免出現(xiàn)“心血來潮” “朝令 夕改”的現(xiàn)象。2、盡可能地先進(jìn)行試點(diǎn)，在逐步推廣，避免“限期完成”的運(yùn)動(dòng)方式。3、事前做好準(zhǔn)備，建立健全完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合：最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式，一種計(jì)劃式變革企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程：1、擬定目標(biāo)階段：整分合中“整”的階段2、規(guī)劃階段3、互動(dòng)階段：執(zhí)行規(guī)劃的階段4、控制階段人力資源規(guī)劃：五年以上計(jì)劃可以稱之規(guī)劃廣義：泛指各種類型人力資源規(guī)劃狹義：特指企業(yè)人力資源規(guī)劃狹義人力資源規(guī)劃包括：1、人員配備計(jì)劃2、人員補(bǔ)充計(jì)劃3、人員晉升計(jì)劃（晉升條件、比率、時(shí)間等指標(biāo)）直接作用：激勵(lì)員工廣義人力資源包括：除配備、補(bǔ)充、晉升計(jì)劃外還包括1、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃2、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃3、員工職業(yè)生涯規(guī)劃4、其它計(jì)劃（勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃）企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求2、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃4、提高企業(yè)人力資源的利用效率5、使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致人力資源規(guī)劃的環(huán)境外部環(huán)境（1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：o、經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系 彳2、人口環(huán)境3、科技環(huán)境'4、文化法律等社會(huì)因素內(nèi)部