倉庫管理五點含義倉庫管理七大原則倉庫管理十條注意

1、一、倉庫管理的定義倉庫管理也叫倉儲管理，英文 Warehouse Management，簡稱 WM，指的是對倉儲貨 物的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)以明確的圖表方式營活動的正常進行,并在此基礎(chǔ)上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄, 表達倉儲貨物在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況，以及目前所在的地理位置、需B門、訂單歸屬和倉儲 分散程度等情況的綜合管理形式。二、倉庫管理的五點含義1、倉儲首先是一項物流活動倉儲首先是一項物流活動， 或者說物流活動是倉儲的本質(zhì)屬性。倉儲不是生產(chǎn)、不是交 易，而是為生產(chǎn)與交易服務(wù)的物流活動中的一項。 這表明倉儲只是物流活動之一， 物流

2、還有 其它活動，倉儲應(yīng)該融于整個物流系統(tǒng)之中， 應(yīng)該與其它物流活動相聯(lián)系、 相配合。這一點 與過去的“倉庫管理”是有重大區(qū)別的。2、倉儲的基本功能倉儲活動、或者說倉儲的基本功能包括了物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面， 其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動，也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能，只不過管理手段與管理水平得到了提升；物品的分揀與包裝， 過去也是有的，只不過現(xiàn)在更普遍、更深入、更精細(xì)，甚至已經(jīng)與物品的出入庫及在庫管理相結(jié)合、共同構(gòu)成現(xiàn)代倉儲的基本功能； 之所以將“配送”作為倉儲活動、 作為倉儲的基本功能之一， 是因為配送不是一般意義上的運輸，而是倉儲的自然

3、延伸， 是倉庫發(fā)展為配送中心的內(nèi)存要求，如果沒有配送， 倉儲也就仍然是孤立的倉庫；至于信息處理，已經(jīng)是現(xiàn)代經(jīng)濟活動的普遍現(xiàn)象，當(dāng)然也應(yīng)是倉儲活動的內(nèi)容之一，離開了信息處理，也就不成其為現(xiàn)代倉儲了。3、倉儲的目的度與廣度方面都有重大區(qū)別。 誰委托、誰提出需求，誰就是客戶；客戶可能是上游的生產(chǎn)者、可能是下游的零售業(yè)者，也可能是企業(yè)內(nèi)部，但倉儲不能僅僅滿足直接“客戶”的需求，也應(yīng)滿足“間接”客戶即客戶的客戶需求；倉儲應(yīng)該融入到供應(yīng)鏈上下游之中，根據(jù)供應(yīng)鏈的倉儲的目的是為了滿足供應(yīng)鏈上下游的需求。這與過去僅僅滿足“客戶”的需求在深整體需求確立倉儲的角色定位與服務(wù)功能。4、倉儲的條件說“特定”，是因為各

4、個企業(yè)的供倉儲的條件是特定的有形或無形的場所與現(xiàn)代技術(shù)。應(yīng)鏈?zhǔn)翘囟ǖ?，倉儲的場所當(dāng)然也是特定的；有形的場所當(dāng)然就是指倉庫、貨場或儲罐等，現(xiàn)代經(jīng)濟背景下， 倉儲也可以在虛擬的空間進行，¥需要許多現(xiàn)代技術(shù)的支撐， 離開了現(xiàn)代倉儲設(shè)施設(shè)備及信息化技術(shù)，也就沒有現(xiàn)代倉儲。5、倉儲的方法與水平倉儲的方法與水平體現(xiàn)在有效的計劃、執(zhí)行和控制等方面。計劃、執(zhí)行和控制是現(xiàn)代管理的基本內(nèi)涵，科學(xué)、合理、精細(xì)的倉儲當(dāng)然離不開有效的計劃、執(zhí)行和控制。 三、倉庫管理的七大原則例如食品類倉庫、產(chǎn)品類倉庫、工業(yè)倉庫因為其庫存物品的不同有其個性的管理原則，設(shè)備類倉庫等類型的管理原則是不同的。本文介紹的倉管原則是普通

5、的產(chǎn)品管理原則,僅供參考。1、面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將物品面向通道保管。2、盡可能地向咼處碼放，提咼保管效率。有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。3、根據(jù)出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率咼的物品應(yīng)放在靠近出入口，離出入口稍遠(yuǎn)的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。易于作業(yè)的地方；流動性差的物品放在距4、同一品種在同一地方保管。員工對庫內(nèi)物品 放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管,的重要方法

6、。5、根據(jù)物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當(dāng)然要把重的東西放在下邊， 把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對于提高效率、保證安全是一項重要的原則。6、依據(jù)形狀安排保管方法。依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)他的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。7、依據(jù)先進先出的原則。保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易腐敗的物品；對于機能易退化、老化的物品, 應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。三、四、倉庫管理的十條注意問題1、庫存商品要進行定位管理，其含義與商品配置圖表的設(shè)計相似，即將不同的商品分 類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域

7、：第一，大量存儲 區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；第三， 退貨區(qū)，即將準(zhǔn)備退換的商品放置在專門的貨架上。2、區(qū)位確定后應(yīng)制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區(qū)應(yīng)盡量 固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運用。若儲存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀欤部梢圆还潭ㄎ?置而彈性運用。3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規(guī)定；三 是為了堆放整齊。4、要注意倉儲區(qū)的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。5、庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。6、商品儲存貨架應(yīng)設(shè)置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可采取色彩管理

8、法，如每周或每月不同顏色的標(biāo)簽，以明顯識別進貨的日期。7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出 存貨不足的預(yù)警通知，以防缺貨。&倉儲存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè) 時間規(guī)定。9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責(zé)任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品） 為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)。四、五、倉庫管理的核心倉庫管理是供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，而供應(yīng)鏈管理的初衷是消除一切無效率的活動， 物流咨詢專業(yè)人士分析，這種無效率的活動會直接體現(xiàn)在“時間”和“庫存”兩方面的

9、指標(biāo) 上，然而，許多企業(yè)卻總是把視線放在縮減局部成本方面，甚至為了達到節(jié)省少許費用的目 的，不惜花費大量時間。顯然，這種舉措已經(jīng)背離供應(yīng)鏈管理的初衷。雖然“庫存”不會記入月度損益，但它是資產(chǎn)負(fù)債表不可缺少的組成元素。有很多關(guān)于“時間”的財務(wù)績效參數(shù)和非財務(wù)性績效參數(shù)，例如，及時客戶訂單交付、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)、庫存持有天數(shù)等等。 對于企業(yè)來說， 這些周轉(zhuǎn)時間能反映出企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營狀況。它們的改進必 然有助于提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。拿“庫存持有天數(shù)”來說， 這是現(xiàn)金周轉(zhuǎn)指標(biāo)的重要組成部分。降低庫存水平、縮減庫（可用于其他方面的投資）。存持有天數(shù)有助于利潤增長、提高股東權(quán)益、釋放更多的資金眾所周知，通過“庫

10、存持有天數(shù)=持有庫存量十日均消耗量”這個公式便能計算出現(xiàn)有 的庫存持有天數(shù)。然而，這種計算方法往往會誤導(dǎo)或讓我們低估供應(yīng)鏈上的實際總庫存量。 因為這個“庫存持有天數(shù)”未包含在途庫存、以及委托供應(yīng)商生產(chǎn)的訂貨等未完成入庫的貨品。顯然，這個“庫存持有天數(shù)”不能真實地反映出企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)狀況。庫存受到時間因素的直接影響。 時間的延長必然會增加不確定性。追求最大化的庫存收益，收益管理在供應(yīng)鏈管理中的作用就非常突出。如果庫存水平過高不僅意味著庫存投資成本的增加，同時還要承擔(dān)更多地庫存持有成本，最終不得不降價處理剩余的存貨，從而導(dǎo)致總利潤下降；相反，雖然降低庫存水平有助于縮減庫存投資成本和庫存持有成本

11、，但是企業(yè)面臨的缺貨風(fēng)險卻增加，這也有可能導(dǎo)致總利潤下降。在傳統(tǒng)的觀念中，物流就意味著運輸費用， 而采購就意味著產(chǎn)品價格。 這種觀念也導(dǎo)致 企業(yè)忽視庫存管理的重要性。采購部門為了爭取更多的折扣優(yōu)惠不惜將訂貨數(shù)量提高， 從而 獲得免除運輸費用、降低產(chǎn)品單價等優(yōu)惠條件。雖然這樣有助于降低采購成本， 但是隨之而 來的庫存持有成本、降價處理成本等潛在成本負(fù)擔(dān)足以抵消先前所節(jié)省的采購成本。顯然， 運輸費用和采購單價這兩個因素已經(jīng)阻礙了有效的庫存管理。五、六、倉庫管理的主要活動1、選擇企業(yè)倉儲活動的類型商品準(zhǔn)備倉儲企業(yè)可以選擇自建倉庫、 租賃公共倉庫或采用合同制倉儲為庫存的物料、 空間。1)自有倉庫倉儲，

12、相對于公共倉儲而言，企業(yè)利用自有倉庫進行倉儲活動可以更大程 度地控制倉儲，管理也更具靈活性。2)租賃公共倉庫倉儲，企業(yè)通常租賃提供營業(yè)性服務(wù)的公共倉儲進行儲存。3)合同制倉儲，合同倉儲公司能夠提供專業(yè)、高效、經(jīng)濟和準(zhǔn)確的分銷服務(wù)。2、倉儲的一般業(yè)務(wù)程序簽訂倉儲合同。驗收貨物。辦理入庫手續(xù)。貨物保管。貨物出庫3、倉儲管理的內(nèi)容1）訂貨、交貨。2）進貨、交貨時的檢驗。3）倉庫內(nèi)的保管、裝卸作業(yè)。4）場所管理。5）備貨作業(yè)。4、倉儲管理的意義產(chǎn)品在倉儲中的組合、妥善配載和流通包裝、成 組等活動就是為了提高裝卸效率，充分利用運輸工具，從而降低運輸成本的支出。合理和準(zhǔn)確的倉儲活動會減少商品的換裝、流動，

13、減少作業(yè)次數(shù)，采取機械化和自動化的倉儲作業(yè)， 都有利于降低倉儲作業(yè)成本。優(yōu)良的倉儲管理，能對商品實施有效的保管和養(yǎng)護，并進行準(zhǔn)確的數(shù)量控制，從而大大減少倉儲的風(fēng)險。六、七、庫房管理的規(guī)定1.目的對自制產(chǎn)品及其系統(tǒng)集成物料的存儲進行控制。2. 適用范圍適用于本公司自制產(chǎn)品及其系統(tǒng)集成物料的存儲管理。3.13. 術(shù)語和縮略語庫區(qū)：存放商品的區(qū)域，通常分為：合格品區(qū)、收貨區(qū)、輔助區(qū)、不合格品區(qū)。3.2合格品區(qū)：存放合格商品的倉儲區(qū)。3.3收貨區(qū)：沒有辦理登記的入庫商品存放的區(qū)域。3.4輔助區(qū)：存放辦公用品，禮品、暫存商品的區(qū)域。3.5不合格品區(qū)：不合格商品的存放的區(qū)域。4.規(guī)定內(nèi)容4.1倉庫管理制度

14、4.1.1商品入庫。根據(jù)檢驗結(jié)果，庫房人員將已有明確標(biāo)識的合格商品入庫，不合格商 品清點后入不合格品區(qū)，同時通知采購部門讓其通知廠商辦理退貨事宜。4.1.2商品出、入庫房要記賬，實行一物一卡制。記賬要有原始憑證，無原始單據(jù)一律不能進帳，原始單據(jù)必須有各自的編號。庫房管理員登記“商品增減卡”，堅持每月核對賬目和抽點商品，做到帳物相符。4.1.3商品要分類存放。庫房按商品類別及工作流程劃分為各個存儲區(qū)，各類商品要分 類存放，同類商品集中存放，不得混放。4.1.4商品存放應(yīng)科學(xué)、合理、整齊、有序，嚴(yán)防商品翻倒。4.1.5庫房內(nèi)要保持衛(wèi)生、整潔。貨區(qū)內(nèi)不得存放任何無標(biāo)記或者“商品增減卡”上無 記錄的商

15、品。4.1.6庫存商品應(yīng)包裝完好，發(fā)現(xiàn)破損及時更換。用防靜電材料包裝的商品，要按原包 裝形式存放。標(biāo)注存放要求的貨箱，應(yīng)按要求存放，以避免造成商品的損耗與毀壞。4.1.7庫房內(nèi)要求溫度保持在攝氏040攝氏度以內(nèi)，濕度在 2090%以內(nèi)，每天上午記錄一次實際溫、濕度情況。發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象要及時報告?！皽?、濕度登記表”要妥善保存。庫房的溫度表、濕度儀，每半年要更換一次。4.1.8防止商品受潮，雨季尤其要注意，必要時要通風(fēng)。晴天時要開窗換氣。易受潮商 品包裝箱內(nèi)要放防潮劑，并定期巡查，防潮劑失效應(yīng)及時更換。4.1.9庫房管理安全第一。4.1.10出、入庫商品的裝卸搬運應(yīng)由庫房主管負(fù)責(zé)控制，嚴(yán)禁野蠻操作。

16、4.1.11庫房保管相關(guān)原始單據(jù)一年。七、八、有效的庫房管理進行有效的倉儲管理需要考慮下面幾個方面:1、是否能夠分配好人力資源進行有效運作是高效倉儲管理的重要評判標(biāo)準(zhǔn)之一。輔助管理者決策所需倉儲員工的數(shù)人工管理技術(shù)可以幫助那些被員工困擾的倉儲企業(yè)，目，并且可以采用工程勞動標(biāo)準(zhǔn)和支持系統(tǒng)評估倉儲工人的績效。另外，公司應(yīng)該提供激勵措施給由員工組成的團隊而不是個人,發(fā)揮團隊的最大潛力。有不少倉儲管理系統(tǒng)缺少在人 工管理及績效考核方面的考慮，或者是缺少對人工管理這一功能的銜接。2、倉庫布局設(shè)計和設(shè)備的改進作為物流流程整個系統(tǒng)的樞紐，倉庫的設(shè)計布局是否合 理影響著整個庫內(nèi)作業(yè)效率。=例如可以把倉庫按產(chǎn)品

17、類別分為不同的揀選區(qū)。這樣，整箱、拆箱、整盤分開作業(yè)，可 以避免現(xiàn)場零亂，減低貨物掉落破損。3、開展額外的增值服務(wù)倉儲的功能在現(xiàn)今已不僅限于單純的存儲功能了，所以，提供額外的增值服務(wù)， 如流通加工、組合包裝、貼標(biāo)簽等可以實現(xiàn)倉庫的額外增值功能，提高收益、提升客戶滿意度I4、倉庫內(nèi)的中樞指揮中心中樞指揮中心可以是一個項目管理機構(gòu)，指導(dǎo)庫存新賬的完成、報告執(zhí)行結(jié)果以及每 部的進展情況，同時維系外部客戶聯(lián)系。指揮中心應(yīng)該包括兩部分：人和系統(tǒng)。、商倉庫管理系統(tǒng)除了能夠?qū)崿F(xiàn)包括進出貨管理、庫存管理、訂單管理、揀選、復(fù)核、 品與貨位基本信息管理、補貨策略、庫內(nèi)移動組合等“墻內(nèi)”的系統(tǒng)功能之外，"

18、還要考慮倉 庫管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)、客戶管理、員工管理系統(tǒng)之間的銜接。人在指揮中心中的作用不能被技術(shù)所代替。物流項目負(fù)責(zé)人需要在大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對有限的資源進行最佳分配。倉儲不是自動化業(yè)務(wù)，倉儲有太多的不確定因素，需要對倉儲內(nèi) 外熟悉的負(fù)責(zé)人擔(dān)任起總控的角色。九、倉庫管理理念而從供應(yīng)商開始，就意味著物料開始流動 （當(dāng)然信息流企業(yè)的物流就如一條流動的河，早于物料的流動），于是，供應(yīng)商成了這條河流的源頭，它經(jīng)過供應(yīng)商出貨-客戶企業(yè)采購-運輸-搬運-配送-卸貨-客戶企業(yè)檢驗-倉庫-生產(chǎn)-半成品存儲-成品加工或裝配-成品倉庫-配送給客戶， 從這個漫長的流程中， 所有的環(huán)節(jié)都可能產(chǎn)生誤差， 而所有的誤

19、 差都可能最終導(dǎo)致庫存，于是，庫存雖然散落在供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)， 但是，最終卻要“積蓄” 在倉庫，于是倉庫就成了一個“河的下游”，當(dāng)然，庫存成本控制，更成了“河的下游的下游”了。而根據(jù)我們河流治理的經(jīng)驗可知，如果長江被污染了， 僅僅治理長江中下游固然可以收到一定的效果，但是，源頭的污染根本原因沒有解決，最終是治標(biāo)不治本一一下游照樣污染。 所以，倉庫管理通常承擔(dān)了公司所有決策的誤差帶來的庫存壓力，而又沒有權(quán)力和能力解決這些問題，因為人們從來沒有從企業(yè)總體物流的高度來看待倉庫和庫存控制和管理，它是目前生產(chǎn)企業(yè)倉庫管理的一個“死點”。站在傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)角度上來看，倉庫通常是作為儲備存貨的地方，但在許多

20、物流設(shè)計中，倉儲的作用與儲存設(shè)備相比較，則更應(yīng)該被看作是一種轉(zhuǎn)換設(shè)施。因為，隨著生產(chǎn)企業(yè)的不斷現(xiàn)代化和社會化、 全球化，市場越來越要求企業(yè)“多批次、小批量、準(zhǔn)時化、柔性化”的交貨，市場的變化引起產(chǎn)品的多樣性，已經(jīng)使同類材料或產(chǎn)品大批量的庫存變?yōu)椴滑F(xiàn)實和 不經(jīng)濟；另一方面，由于庫存資金的時間價值，使得倉儲保管的時間功效變成了另一種意義 上的銀行-只不過這個銀行產(chǎn)值為隨著庫存時間成正比增長的負(fù)數(shù)。于是，保管已經(jīng)由從存儲著眼的被動觀點變?yōu)閺牧魍ㄖ鄣闹鲃佑^點，其功能也已經(jīng)得到了不斷的延伸和擴展（如加入了揀選、分類、分裝、配送、檢驗等）。所以，筆者以為，在生產(chǎn)企業(yè)物流中討論訂貨處理、現(xiàn)場存貨、物料搬運

21、或運輸管理時，一般不適合對倉儲采取單純的分類方案，而應(yīng)該從企業(yè)的整個物流系統(tǒng)來著眼，因為他與許多內(nèi)部物流的構(gòu)成（如市場預(yù)測、供應(yīng)商管理、生產(chǎn)計劃、人員和設(shè)備配置、信息傳遞與處理的準(zhǔn)確性等）有關(guān)系。 而以上提到的生產(chǎn)企業(yè)倉庫管理過程出現(xiàn)的種種問題，也僅僅是整個物流系統(tǒng)規(guī)劃或運作不物業(yè)安保培訓(xùn)方案合理的具體表現(xiàn)，從而引發(fā)了倉庫管理的被動和無法作為而已為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化，最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。技能。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀

22、、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2 ）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容

23、，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3）法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務(wù)的精神。4）工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)