代理商管理制度

1、代理商管理制度區(qū)域代理商管理制度1. 目的為規(guī)范代理商的管理，優(yōu)化銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，輔導(dǎo)代理商融入公司管理模式， 使之與公司共同成長(zhǎng)，特制定本制度。2. 范圍本制度規(guī)定了代理商開(kāi)發(fā)、調(diào)查、談判簽約、價(jià)格管理和貨款管理等 內(nèi)容，適用于各代理商。3. 營(yíng)運(yùn)中心營(yíng)銷(xiāo)管理職責(zé)3.1. 負(fù)責(zé)代理商談判，并促成簽約。3.2. 制定和執(zhí)行公司產(chǎn)品價(jià)格政策，做好代理商貨款管理工作。3.3. 負(fù)責(zé)代理商銷(xiāo)售支持和代理商維護(hù)管理。3.4. 負(fù)責(zé)解決渠道沖突。4. 管理細(xì)則4.1. 代理商開(kāi)發(fā)4.1.1.區(qū)域市場(chǎng)指縣 / 區(qū)級(jí)行政單位。4.1.2.代理只設(shè)一個(gè)層級(jí)，不設(shè)市代、省代等。4.1.3. 原 則上不授權(quán)獨(dú)家代理，除

2、代理商經(jīng)過(guò)4.1.4代理商開(kāi)發(fā)原則代理劃分開(kāi)發(fā)原則按地域劃分每縣/區(qū)只開(kāi)發(fā)2-3個(gè)代理按代理的行業(yè)劃分對(duì)應(yīng)行業(yè)只開(kāi)發(fā)1個(gè)代理4.1.5.區(qū)域市場(chǎng)代理商進(jìn)行初步調(diào)查，以確定潛在客戶(hù)并實(shí)施拜訪，各級(jí)代理商的準(zhǔn)入要求如下：省級(jí)代理商：必須專(zhuān)營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行業(yè)其他企業(yè)的同 種休閑皮鞋產(chǎn)品。 熟悉休閑皮鞋產(chǎn)品市場(chǎng)，尤其是咼檔皮鞋市場(chǎng) 對(duì)所在省份或區(qū)域的休閑皮鞋產(chǎn)品的整體市場(chǎng)運(yùn)作，有 清晰的運(yùn)作思路且與本公司的發(fā)展思路高度一致。 具有一定的二級(jí)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。 具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，能夠繳納進(jìn)貨保證金，市級(jí)代理商：熟悉休閑皮鞋產(chǎn)品市場(chǎng)，尤其是高檔皮鞋市場(chǎng)。 熟悉所在區(qū)域的休閑皮鞋的整體市場(chǎng)運(yùn)作，市場(chǎng)運(yùn)作思

3、路清晰，且 與本公司發(fā)展思路基本一致；必要時(shí)需提供區(qū)域市場(chǎng)拓展計(jì)劃書(shū)。（3）區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理定期將所收集的代理商資料信息呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心，營(yíng) 銷(xiāo)中心審核后經(jīng)總經(jīng)理定審后歸檔保存。2、代理商資信調(diào)查（1）區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理拜訪和詢(xún)問(wèn)相關(guān)方面，對(duì)潛在客戶(hù)資信度實(shí)施全面 調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目參照代理商資信調(diào)查事項(xiàng)表。（2）區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理根據(jù)代理商資信調(diào)查表調(diào)查得分對(duì)代理商的資 信度實(shí)施評(píng)價(jià)和定級(jí)，定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：信用等級(jí)調(diào)查得分信用狀況含義AAA級(jí)90 100信用極好代理商信用程度高，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)小，具有優(yōu)秀的信用記 錄，經(jīng)營(yíng)狀況佳，不確疋性因素影響極小AA級(jí)80 89信用優(yōu)良代理商信用程度較咼，債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小，具有優(yōu)良的信用記錄

4、，經(jīng)營(yíng)狀況較佳，不確定性因素很小A級(jí)70 79信用較好代理商信用程度良好，正常情況下償還債務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，具有良好的信用記錄，經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài)， 不確定性因素小B級(jí)60 69信用一般代理商信用程度一般，償還債務(wù)能力一般，具有良好 的信用記錄，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般，存在一定不確定性因 素C級(jí)50 59信用較差代理商信用度較差，償債能力不足，其經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受不確定性因素影響較大，發(fā)展前景不明朗D級(jí)V 50信用差代理商信用度很查，償還債務(wù)能力弱，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化（3）市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)代理商的資信調(diào)查報(bào)告應(yīng)呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心審核和保存3、代理商談判與簽約（1）對(duì)資信調(diào)查達(dá)到B級(jí)及以上代理商，區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)理與該代理商

5、預(yù) 約拜訪進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的談判，并最終達(dá)成一致及簽約。（2）營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)熟悉公司各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)制度和相關(guān)政策。與代 理商進(jìn)行談判時(shí)，市場(chǎng)經(jīng)理應(yīng)向代理商解釋公司有關(guān)的銷(xiāo)售政策和措施， 不得擅自承諾代理商提出的任何與現(xiàn)行政策和規(guī)定不相符的要求和讓步。（3）代理商提出的一些要求或讓步，目前公司制度尚無(wú)明確規(guī)定的， 市場(chǎng)經(jīng)理可報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心裁決是否接受。（4）通過(guò)談判達(dá)成合作意向的代理商，市場(chǎng)部經(jīng)理報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)中心批準(zhǔn) 后，代表公司與其簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同，經(jīng)銷(xiāo)合同必須使用公司統(tǒng)一規(guī)范的合同 范本。（5）所有與公司簽定經(jīng)銷(xiāo)合同或協(xié)議的代理商，市場(chǎng)部經(jīng)理均應(yīng)建立代理商資料卡，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心存檔（6）與公司簽定經(jīng)銷(xiāo)合同的各

6、級(jí)代理商，必須履行下列義務(wù)：省級(jí)代理商：組建3人以上團(tuán)隊(duì)專(zhuān)職銷(xiāo)售七八九公司產(chǎn)品。 簽定合同三個(gè)月內(nèi)發(fā)展 3 家以上二級(jí)代理商。 須有首批進(jìn)貨總金額限制， 根據(jù) 2006全國(guó)市場(chǎng)管理規(guī)定， 省代首批進(jìn)貨總金額不低于 10 萬(wàn)元人民幣。 遵守公司價(jià)格政策，不得擅自提價(jià)或降價(jià)。 維護(hù)公司品牌形象，不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為。市級(jí)代理商：組建2人以上團(tuán)隊(duì)專(zhuān)職銷(xiāo)售七八九公司產(chǎn)品。 簽定合同三個(gè)月內(nèi)發(fā)展 3 家以上下級(jí)代理商。 遵守公司價(jià)格政策，不得擅自提價(jià)或降價(jià)。 維護(hù)公司品牌形象，不得有任何詆毀公司產(chǎn)品、聲譽(yù)之行為。（7）公司各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商依據(jù)其享有的權(quán)責(zé)，又可分為三類(lèi)：授權(quán) 代理商、一

7、般經(jīng)銷(xiāo)商和零售經(jīng)銷(xiāo)商授權(quán)代理商：享受公司制定的產(chǎn)品二級(jí)價(jià)格優(yōu)惠。 必須拓展區(qū)域所屬分銷(xiāo)商。 享受市場(chǎng)保護(hù)政策，區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)優(yōu)先推薦。一般經(jīng)銷(xiāo)商：享有公司制定的三級(jí)市場(chǎng)價(jià)格。 主要從事產(chǎn)品分銷(xiāo)和零售。 所屬區(qū)域市場(chǎng)空白時(shí)，也可拓展分銷(xiāo)商。零售經(jīng)銷(xiāo)商：享有公司制定的三級(jí)市場(chǎng)價(jià)格?？?jī)效顯著的零售可以申請(qǐng)一定價(jià)格優(yōu)惠，優(yōu)惠幅度由營(yíng)銷(xiāo)中心 呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。4、銷(xiāo)售區(qū)域（1 ）各級(jí)代理/經(jīng)銷(xiāo)商必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)售， 不得有跨區(qū)銷(xiāo)售行為。（2）在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，各級(jí)代理商須對(duì)下級(jí)分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售區(qū)域進(jìn)行 監(jiān)控，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r組建銷(xiāo)售隊(duì)伍，維護(hù)市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。（3）各級(jí)代理/經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格從指定渠道進(jìn)貨

8、，不得跨區(qū)進(jìn)貨。（4）代理商垮區(qū)銷(xiāo)售（竄貨）處理流程程序終止(5) 代理商跨區(qū)銷(xiāo)售(竄貨)處罰規(guī)定 對(duì)第一次竄貨的省級(jí)代理商，處以1000元以上一5000元以下的罰款, 對(duì)于不能查明數(shù)量的，根據(jù)本次竄貨造成的影響情況給予 300010000元 罰款，罰款金額將全部支付給本次竄貨區(qū)域的受害方；并將處理結(jié)果公示； 對(duì)第二次竄貨的省級(jí)代理商，處以 300010000元的罰款，對(duì)于不 能查明數(shù)量的，根據(jù)本次竄貨造成的影響情況給予 800015000元罰款， 罰款金額將全部支付給本次竄貨區(qū)域的受害方；并將處理結(jié)果公示；同時(shí)七八九公司將與竄貨省級(jí)代理商溝通，嚴(yán)肅指出竄貨的造成的后果； 對(duì)第三次竄貨的省級(jí)代

9、理商，處以 800015000元的罰款，對(duì)于不能查明數(shù)量的，根據(jù)本次竄貨造成的影響情況給予30000元以上罰款，罰款金額將全部支付給本次竄貨的受害方；并將處理結(jié)果公示，七八九公司 視情節(jié)的嚴(yán)重性保留單方面終止合同的權(quán)利。5、價(jià)格管理（ 1）市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)提供信息制定公司產(chǎn)品價(jià)格政策， 目前公司產(chǎn)品價(jià)格 以批發(fā)價(jià)為主，以后根椐市場(chǎng)發(fā)展情況分為三個(gè)等級(jí)，具體到時(shí)將另 有明細(xì)一級(jí)價(jià)格：省級(jí)代理商享有；二級(jí)價(jià)格：授權(quán)代理商享有；三級(jí)價(jià)格：一般代理商享有。（2）各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)積極配合公司價(jià)格政策，按公司統(tǒng)一售價(jià)進(jìn) 行銷(xiāo)售，不得未經(jīng)公司批準(zhǔn)擅自提價(jià)或降價(jià)。（3）各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商之間有義務(wù)在市場(chǎng)

10、價(jià)格上保持統(tǒng)一性，共同維 護(hù)市場(chǎng)秩序。（4）公司依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略，不定期調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格（政策），確保各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商具有價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6、貨款管理（1）公司所有代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨款項(xiàng)均以銀行轉(zhuǎn)帳等方式結(jié)算，原 則上，本公司營(yíng)銷(xiāo)人員不得接受任何代理商的現(xiàn)金支付，特殊情況必須經(jīng) 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。（2）公司所有代理商的貨款均須以公司指定的銀行帳號(hào)進(jìn)行結(jié)算，代 理商貨款轉(zhuǎn)入非指定銀行帳號(hào)的，其損失由代理商承擔(dān)。3）代理商攜帶款項(xiàng)至公司訂貨的，允許使用現(xiàn)金結(jié)算的方式付款（4）原則上，公司所有代理商訂貨均依款到發(fā)貨方式處理；特殊情況 必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或總經(jīng)理批準(zhǔn)。7、銷(xiāo)售支

11、持公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，為代理商提供一系列銷(xiāo)售支持措 施，包括：（1）價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為各 級(jí)代理商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。公司承諾根據(jù)市場(chǎng)狀況不定期調(diào)整 產(chǎn)品價(jià)格（政策）。（2）促銷(xiāo)活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性的促銷(xiāo)活動(dòng)， 擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在本區(qū)域的知名度和影響力。區(qū)域代理商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷(xiāo)活動(dòng)支援。（3）廣告牌費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)：各級(jí)代理商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣 告牌的，公司依據(jù)代理商提供的店鋪廣告牌照片報(bào)銷(xiāo)其相關(guān)的噴繪費(fèi)用； 各級(jí)代理商也可將專(zhuān)賣(mài)店或是店鋪廣告牌尺寸報(bào)給公司，由公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)。（4）宣傳材料：省

12、級(jí)代理商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其 業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。（5）人員支持：必要時(shí)，公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)專(zhuān) 員協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場(chǎng)。8、代理商維護(hù)（1）市場(chǎng)部人員應(yīng)定期對(duì)各級(jí)代理商進(jìn)行回訪，了解各級(jí)代理商市場(chǎng) 開(kāi)發(fā)狀況和需求、建議，并協(xié)助其解決。原則上，省級(jí)代理商至少每季度 回訪一次，縣市級(jí)代理商每半年回訪一次。區(qū)域?qū)T回訪客戶(hù)應(yīng)編制代 理商回訪記錄，呈報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心。（2）市場(chǎng)部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)施電話(huà)回訪，回訪的內(nèi) 容包括代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、包裝等方面的建議和意見(jiàn)。（3）各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商可根據(jù)市場(chǎng)反饋，對(duì)產(chǎn)品、

13、價(jià)格、包裝等方面 提出合理的建議，并收集本公司產(chǎn)品或同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息，及時(shí)傳遞經(jīng) 營(yíng)狀況、銷(xiāo)量、庫(kù)存量等信息至公司，公司市場(chǎng)部將各級(jí)代理 / 經(jīng)銷(xiāo)商反饋 信息做詳細(xì)記錄并備案，對(duì)代理商提供相關(guān)信息進(jìn)行分析總結(jié)，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中 心批準(zhǔn)后提供必要的援助。（4）公司為各級(jí)代理商提供下列形式的技術(shù)服務(wù)支持： 提供銷(xiāo)售解決方案。 電話(huà)咨詢(xún)與技術(shù)指導(dǎo)。（5）公司定期向各級(jí)代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各 級(jí)代理商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。（5）必要時(shí)，公司將對(duì)代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷(xiāo)售技能等方面的 培訓(xùn)，協(xié)助代理商建立和培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，快速拓展市場(chǎng)。9、代理商考核（ 1）市場(chǎng)部于每年年初對(duì)代理商上一年度

14、業(yè)績(jī)實(shí)施考核， 考核項(xiàng)目參照考 核表。（2）市場(chǎng)部對(duì)代理商的考核應(yīng)覆蓋所有的省級(jí)代理商，但下列情況例外： 當(dāng)年 5 月份及以前與公司簽訂經(jīng)銷(xiāo)合同的，從第二年起參與考核； 當(dāng)年 5 月份以后與公司簽定經(jīng)銷(xiāo)合同的，從第三年參與考核。（3）市場(chǎng)部應(yīng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)和分析，并將分析報(bào)告呈報(bào)公 司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)和總經(jīng)理。編制：審核：批準(zhǔn)：版次：1.0主題詞：代理商管理制度抄報(bào)：總經(jīng)理分發(fā)：營(yíng)銷(xiāo)中心存檔：市場(chǎng)部代理商資信調(diào)查表代理商：調(diào)查人員： 調(diào)查結(jié)果：1、家庭關(guān)系是否緊張（ 3 分）【B】是【A】否2、是否沾染賭博、酗酒等不良嗜好（3 分）是3、是否對(duì)工作放任自流，不聞不問(wèn)（3 分）是4、經(jīng)營(yíng)人員是否

15、努力工作， 銳意進(jìn)?。?分） 否5、經(jīng)營(yíng)者之間是否存在財(cái)產(chǎn)爭(zhēng)奪的隱患（ 3 分）【B】是【A】否【B【A】否【B【A】是【B【A】否6、經(jīng)營(yíng)者是否高高在上，脫離員工（2 分） 是7、是否為籌集資金而傷神（ 1 分）【B】是【A】否【B【A】否8經(jīng)營(yíng)者之間是否存在面和心不和，相互掣肘的情況（2分）【A】否【B】是、經(jīng)營(yíng)者9、經(jīng)營(yíng)者說(shuō)話(huà)是否顛三倒四， 朝令夕改（ 2 分） 是10、經(jīng)營(yíng)者是否難尋蹤影（ 2 分）【B】是11、經(jīng)營(yíng)者是否整日面容憔悴， 疲憊不堪（1 分） 是12、經(jīng)營(yíng)者是否制定出明確的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（ 3 分）【B】否【A】否【B【A】否【A否【B【A是13、 經(jīng)營(yíng)者對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)是否一無(wú)所知

16、，或一知半解（2分）【A】否【B 是14、 社會(huì)上是否有負(fù)面?zhèn)髀劊?分）【A否【B】是15、經(jīng)營(yíng)者打電話(huà)時(shí)員工是否經(jīng)常竊竊私語(yǔ)，神秘兮兮（2分）【A否【B】是16、 同行業(yè)者對(duì)其評(píng)價(jià)是否良好（2分）【A是【B】否17、 員工對(duì)其評(píng)價(jià)是否良好（1分）【A是18、是否身體健康，體力充沛（ 2 分）【A】是B【B】否19、經(jīng)營(yíng)者對(duì)本行業(yè)前景是否認(rèn)同（ 2 分）【A】是【B】否20、經(jīng)營(yíng)者對(duì)本公司及產(chǎn)品是否認(rèn)同（ 3 分）【A】是【B】否得分小計(jì)：二、企業(yè)內(nèi)部管理1 、員工是否崇尚團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一致（ 2 分）【A】是【B否2 、員工是否服從上司領(lǐng)導(dǎo)，做到令行禁止（ 2 分）【A是【B否3、對(duì)分配的工

17、作，員工是否按時(shí)按質(zhì)完成（2 分）【A是【B否4、辭職率是否居高不下（ 2 分）【A否【B】是5、 員工中是否有人從事第二職業(yè)（1分）【A】否【B】是6、 員工上班紀(jì)律是否松懈（2分）【A】否【B】是7、 員工是否將牢騷、不滿(mǎn)向企業(yè)外部人員傾訴（2分）【A】否【B】8員工是否在已知總經(jīng)理行蹤情況下仍對(duì)詢(xún)問(wèn)故作不知（1分）【A】否【B】是9、 總經(jīng)理不在時(shí)，員工是否表現(xiàn)出興高采烈的表情（1分）【A】否【B】 是10、 辦公場(chǎng)所是否經(jīng)常有身份不明的外來(lái)人員（1分）【A否【B】是11、辦公區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)是否雜亂無(wú)章， 一片狼籍（2 分） 是12、員工是否每日無(wú)所事事（ 2 分）【B】是13、員工是否有不

18、檢點(diǎn)行為（ 1 分）【B】是14、員工是否違規(guī)操作， 以中飽私囊（2 分） 是15、庫(kù)存量是否急劇增減（ 2 分）【B】是16、管理人員能力是否勝任工作要求（ 2 分）【B】否17、管理人員是否受員工尊重和信任（ 2 分）【A否【B【A!否【A否【A否【B【A否【A是【A是【B否18、管理人員是否用心培養(yǎng)員工（ 2 分）【A】是【B】否19、企業(yè)氛圍是否積極向上、 士氣高昂（ 2 分）【A】是【B否20、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否良好（ 3 分）【A】是【B】否得分小計(jì)：三、財(cái)務(wù)狀況1、資金實(shí)力是否雄厚、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力強(qiáng)（ 3分）【A是【B否2、現(xiàn)金不足，是否提前回收貨款以解決資金不足 （3分）【A否【B

19、是3、是否為籌措資金低價(jià)拋售產(chǎn)品（ 2 分）【A否【B】是4、是否有傳聞其他債權(quán)無(wú)法索回借款（1分）【A】否【B】是5、是否開(kāi)始利用高息貸款（2 分）【A否【B是6、是否頻繁更換商業(yè)銀行（2 分）【A否【B】是7、經(jīng)營(yíng)者和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是否經(jīng)常奔走于各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)（2分）【A】否【B】是8與業(yè)務(wù)銀行關(guān)系是否緊張（2分）【A】否【B】是9、 業(yè)務(wù)銀行是否對(duì)其采取強(qiáng)制性措施（2分）【A】否【B】是10、 與其他債權(quán)人關(guān)系是否緊張（2分）【A】否【B】是得分小計(jì)：注：（1）本調(diào)查報(bào)告共50條，每一條調(diào)查結(jié)果為【AJ的，得滿(mǎn)分；調(diào) 查結(jié)果為【B】的，得0分；最終得分為累計(jì)之和。（2）對(duì)經(jīng)營(yíng)者的調(diào)查可通過(guò)與經(jīng)

20、營(yíng)者交流的方式；對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào) 查可通過(guò)與員工的談話(huà)、公司實(shí)際觀察等方式；對(duì)財(cái)務(wù)狀況的調(diào)查則可通過(guò)與 財(cái)務(wù)人員及第三方的交流。代理商考核表（一）代理商名稱(chēng)考核人員考核年度評(píng)價(jià)因素評(píng)價(jià)要點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)得分市場(chǎng)拓展1市場(chǎng)拓展非常得力，分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)達(dá)成率100%。152市場(chǎng)拓展得力，分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)達(dá)成率95%。113市場(chǎng)拓展基本合乎要求，分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)達(dá)成率90%。74市場(chǎng)拓展力度不夠，分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)達(dá)成率僅達(dá)80%。45市場(chǎng)拓展被動(dòng)，分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)達(dá)成率不足80%。1銷(xiāo)售額1業(yè)績(jī)優(yōu)秀，年度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率100%。152業(yè)績(jī)優(yōu)良，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)的95%。113業(yè)績(jī)尚可，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)的90%。74業(yè)纟貝 般，

21、僅兀成年度銷(xiāo)售目標(biāo)的80%45業(yè)績(jī)較差，年度目標(biāo)達(dá)成率抵御80%。1配合度1主動(dòng)配合公司有關(guān)政策，執(zhí)行良好。152基本能執(zhí)行公司有關(guān)政策，未發(fā)生違規(guī)行為。113尚能執(zhí)行公司有關(guān)政策，發(fā)生1次違規(guī)行為。74對(duì)公司部分政策有抵觸行為，發(fā)生3次以上違規(guī)行為。45拒絕執(zhí)行公司有關(guān)政策，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)行為。1銷(xiāo)售增長(zhǎng)率1年度銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)達(dá) 30%。152年度銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)達(dá) 20%。113年度銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)達(dá) 10%。74年度銷(xiāo)售總額增長(zhǎng)達(dá) 5%。45年度銷(xiāo)售總額幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率尚不足5%。1消費(fèi)者投訴1年度內(nèi)未發(fā)生消費(fèi)者投訴。152年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù) 1次。113年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)達(dá) 2次。74年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)達(dá) 3次。45年度內(nèi)消費(fèi)者投訴次數(shù)達(dá) 4次及以上。1代理商投訴1年度內(nèi)未發(fā)生下屬代理商投訴。102年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù) 2次及以?xún)?nèi)。83年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)達(dá)5次。64年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)達(dá)8次。45年度內(nèi)下屬代理商投訴次數(shù)達(dá)10次及以上。1回款準(zhǔn)時(shí)率1無(wú)須跟催，總能按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)或提前回款。152年度內(nèi)未延遲付款，準(zhǔn)時(shí)率100%。113年度內(nèi)發(fā)生1次延遲