人力資源管理制度范文

1、人力資源管理制度（參考）目錄上篇:人力資源管理規(guī)章制度、公司人才標(biāo)準(zhǔn)（一）人才標(biāo)準(zhǔn)（二）用人標(biāo)準(zhǔn)（三）選撥干部標(biāo)準(zhǔn)（四）激勵(lì)機(jī)制、公司人事管理制度（一）員工招聘（二）檔案管理（三）任免與內(nèi)部調(diào)配（四）員工考核（五）員工培訓(xùn)（六）請(qǐng)假制度及員工福利（七）其他三、公司市場(chǎng)人事培訓(xùn)組織體系操作規(guī)則（一）人事培訓(xùn)工作的宗旨（二）總體要求（三）配備各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的原則（四）第一批人事培訓(xùn)人員的原則（五）人事培訓(xùn)人員的素質(zhì)要求（六）人事培訓(xùn)人員的來(lái)源及上崗要求（七）人事培訓(xùn)人員的崗位職責(zé)（八）人事培訓(xùn)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（九）人事培訓(xùn)體系的獎(jiǎng)懲四、公司人力資源中心崗位職責(zé)（一）人力資源中心總體職能（二）人力資源中

2、心主任崗位職責(zé)（三）公司機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)管理?xiàng)l例（四）人事處崗位職責(zé)（五）干部處岡位職責(zé)（六）工資委員會(huì)工作條例（七）勞資社保處崗位職責(zé)（八）獎(jiǎng)懲處崗位職責(zé)（九）督辦處崗位職責(zé)（十）綜合處崗位職責(zé)下篇:人力資源管理操作程序、員工招聘（一）員工招聘計(jì)劃1、招聘計(jì)劃的制訂2、招聘組織工作要求3、招聘工作事前控制十個(gè)要注意4、人事招聘過(guò)程的六個(gè)注意要點(diǎn)5、招聘、培訓(xùn)、上崗工作流程圖6、確定錄用人員的原則和操作程序（二）員工招聘實(shí)施1、招聘面談注意十要點(diǎn)2、人才招聘面試測(cè)評(píng)系統(tǒng)3、新聘員工背景調(diào)查操作程序4、招聘錄用人員舉賢不避親的具體要求（三）員工招聘規(guī)范表格1、公司人才招聘登記表2、應(yīng)聘登記匯總表3

3、、復(fù)試通知書(shū)4、應(yīng)聘復(fù)試人員考核表二、員工培訓(xùn)（一）員工培訓(xùn)基本原則1、員工培訓(xùn)目的2、員工培訓(xùn)原則3、員工培訓(xùn)要求4、員工培訓(xùn)方法（二）員工培訓(xùn)實(shí)施1、員工培訓(xùn)組織工作事前控制要點(diǎn)2、培訓(xùn)期間控制要點(diǎn)3、電化教學(xué)的事前控制和操作要求4、市場(chǎng)經(jīng)理如何抓培訓(xùn)5、新聘員工培訓(xùn)、軍訓(xùn)操作程序6、新聘營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)程序三、員工管理（一）試用員工管理1、招聘員工五個(gè)講清楚2、新聘員工上崗報(bào)到流程圖3、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)4、新聘員工分配上崗一覽表5、新聘員工上崗，留住人才主要措施操作一覽表6、公司試用員工考核表7、公司留住人才責(zé)任狀8、公司傳幫帶工作跟蹤卡9、公司試用員工轉(zhuǎn)正流程圖10 公司應(yīng)聘人員試用合同書(shū)11

4、公司員工聘用合同書(shū)（二）員工日常管理1 人事管理過(guò)程中的幾個(gè)注意要點(diǎn)2 公司員工檔案管理流程圖3 公司員工基本情況登記卡4 公司員工考核表5 公司員工分析統(tǒng)計(jì)表6 公司員工調(diào)動(dòng)工作流程圖7 公司員工調(diào)動(dòng)、離崗交接表8 公司員工內(nèi)部調(diào)配通知書(shū)、報(bào)到證9 公司待崗員工管理10. 公司待崗員工情況表11. 公司解聘通知書(shū)12. 公司申報(bào)評(píng)審專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的程序13. 公司關(guān)于評(píng)選、授予員工榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的通知14. 公司員工存檔材料表15. 公司員工請(qǐng)假表16. 公司人員出國(guó)的暫行管理辦法17. 公司出國(guó)人員審查表（三）干部管理1 干部處崗位職責(zé)操作程序一覽表2 公司干部基本情況一覽表3 公司民主推薦干部和

5、干部定期考核的程序4 公司推薦干部民意測(cè)驗(yàn)表5 公司干部考核操作程序6 公司干部任免流程圖7 公司干部任命后配套保障措施的落實(shí)辦法8 公司干部見(jiàn)習(xí)制度9 公司干部新上任干部幾點(diǎn)組織紀(jì)律要求10. 公司干部履職情況民主評(píng)議考核表11. 公司干部考核測(cè)評(píng)系統(tǒng)12. 公司干部調(diào)動(dòng)工作流程圖13. 公司特殊（專(zhuān)業(yè)）人才引進(jìn)、考核、任用、管理的暫行辦法14. 公司關(guān)于特殊崗位、特殊人員享受特殊待遇的暫行規(guī)定（四）子公司員工管理1 市場(chǎng)六大組織體系人員結(jié)構(gòu)表（員工花名冊(cè)）2 全國(guó)各省市場(chǎng)六大組織體系管理人員（專(zhuān)職）統(tǒng)計(jì)一覽表3 怎樣搞好人才招聘會(huì)戰(zhàn)工作4 怎樣抓住人才招聘會(huì)戰(zhàn)的綱四、資薪制度（一）公司薪金

6、制度1 公司薪金制度2 怎樣進(jìn)行效益工資的再分配（二）公司社會(huì)保險(xiǎn)試行辦法（三）員工福利制度1 請(qǐng)假制度2 有薪假期及工資，福利待遇3 醫(yī)療待遇4公司關(guān)于特殊困難員工補(bǔ)助的暫行辦法5公司重要節(jié)假日、員工重大事件層層慰問(wèn)制度（四） 資薪管理規(guī)范表格1公司考勤統(tǒng)計(jì)表2公司工資月報(bào)表3公司月份工資匯總表4公司機(jī)關(guān)各部門(mén)員工效益工資發(fā)放登記表5公司機(jī)關(guān)各部門(mén)效益工資發(fā)放情況統(tǒng)計(jì)表6公司特殊崗位津貼申報(bào)表五、獎(jiǎng)懲制度（一） 獎(jiǎng)懲制度及操作程序1公司獎(jiǎng)懲制度2公司獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則3公司獎(jiǎng)勵(lì)層級(jí)表4公司市場(chǎng)獎(jiǎng)懲一覽表5公司各市場(chǎng)月排行榜評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（二） 督辦制度及操作程序1公司部門(mén)工作計(jì)劃督辦實(shí)施流程圖2公司“三

7、日”制度3公司“三日”制度實(shí)施程序和操作要求4公司日清日結(jié)抽查表5公司現(xiàn)場(chǎng)辦公周報(bào)表6公司專(zhuān)項(xiàng)工作釘子回腳表7公司每月系統(tǒng)傳幫帶提綱月報(bào)表8公司單項(xiàng)獎(jiǎng)及合理化建議申報(bào)規(guī)定9公司考鄞、加班制度和操作要求10.公司員工加班單六、人力資源管理推薦閱讀書(shū)目上篇：人力資源管理規(guī)章制度一、公司人才標(biāo)準(zhǔn)（一） 人才標(biāo)準(zhǔn) 既會(huì)做人，又會(huì)做事；既有才氣，又有虎氣和義氣（二） 用人原則1不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。2任人唯賢，唯才是舉。3用人不疑，疑人不用。4人無(wú)完人，用其所長(zhǎng)。（三） 選撥干部標(biāo)準(zhǔn)1位子多的是，要靠自己去爭(zhēng)取。2經(jīng)理是干出來(lái)的，不是喊出來(lái)的。3升遷看業(yè)績(jī)，去留看紀(jì)律。4自己提撥自己，干得好就

8、有發(fā)展機(jī)會(huì)。5 能上能下，能高能低，能左能右。（四）激勵(lì)機(jī)制1 三個(gè)和尚八桶水；以自己的缺點(diǎn)比別人的優(yōu)點(diǎn)。2 評(píng)價(jià)干部以鞭策為主，評(píng)價(jià)員工以鼓勵(lì)為主。3 確定目標(biāo)，事前控制，監(jiān)控過(guò)程，更注重結(jié)果。4 先培訓(xùn)后上崗，不合格不上崗；教會(huì)別人，解放自己；只有解放自己，才能提撥自 己。5 好好學(xué)習(xí)，天天向上。二、公司人事管理制度 為了完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源管理規(guī)范化、科學(xué)化、特制訂本管理制度（一）員工招聘 第一條公司人力資源中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)員工招聘工作 第二條公司機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)根據(jù)精簡(jiǎn)效能，科學(xué)實(shí)用和計(jì)劃、實(shí)施、控制的管理原則，編 制組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制計(jì)劃，作出集團(tuán)公司人力資源近期和中長(zhǎng)期

9、配置規(guī)劃。 第三條人力資源中心根據(jù)編制規(guī)劃及各部門(mén)業(yè)務(wù)工作需要，作出各階段員工招聘計(jì)劃。 第四條用人部門(mén)因工作需要增加補(bǔ)充員工，必須事先提出招聘申請(qǐng)，說(shuō)明招聘理由、數(shù) 量、崗位、要求經(jīng)審批后，由人力資源中心組織實(shí)施招聘。第五條公司面向國(guó)內(nèi)外招聘各類(lèi)人才，根據(jù)員工層級(jí)管理原則及市場(chǎng)六大組織體系對(duì)職員 管理隸屬關(guān)系的要求。分別由人力資源中心統(tǒng)一實(shí)施招聘，或由各子公司人事培訓(xùn)處統(tǒng)一 實(shí)施招聘，各個(gè)公司招聘員工計(jì)劃和實(shí)施情況，需報(bào)人力資源中心批準(zhǔn)或備案。第六條應(yīng)聘人員如屬下列情況，正式錄用時(shí)，需經(jīng)總裁辦公會(huì)研究。1、本集團(tuán)員工的直系、旁系親屬、三代姻親，以及未婚夫、妻等。2、本集團(tuán)中層以上干部的同學(xué)、

10、朋友及個(gè)人關(guān)系。3、有關(guān)部門(mén)推薦的人員。4、男性年齡超過(guò) 50 歲、女性年齡超過(guò) 40 歲者。 第七條招聘中應(yīng)舉賢不避親，有親戚關(guān)系的不回避，但需事先向人力資源中心說(shuō)明，報(bào)經(jīng) 總裁辦公會(huì)討論決定，違者一律予以辭職，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，直系親屬不能在同一 部門(mén)或地方工作（含正式和非正式員工） 第八條新聘員工試用期為三個(gè)月，自簽發(fā)報(bào)到證到用人單位報(bào)到之日起計(jì)算試用期。 第九條未經(jīng)人力資源中心批準(zhǔn)，未簽發(fā)報(bào)到證，總部職能部門(mén)自行招用員工，人力資源中 心不計(jì)發(fā)所用人員工資，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。第十條招聘程序：1 應(yīng)聘人員填寫(xiě)人才招聘登記表，交驗(yàn)身份證，畢業(yè)證，職稱(chēng)證書(shū)原件并提供復(fù)印件。 2 人力資源

11、中心、用人部門(mén)負(fù)責(zé)人主持初試，按人才測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判打分，簽署意見(jiàn)。3 主管總裁主持復(fù)試（必要時(shí)筆試），簽署意見(jiàn)，決定是否錄用，人力資源中心負(fù)責(zé)人參 加。4 省級(jí)總公司組織的集中招聘培訓(xùn)工作，事先應(yīng)通知人力資源中心。人力資源中心主 任，副主任要到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助、指導(dǎo)工作。5 人力資源中心負(fù)責(zé)人根據(jù)錄用人員的原則（以集體評(píng)判為主，特殊挑選為輔；以復(fù)試意見(jiàn)為主，初試意見(jiàn)為輔；以實(shí)際能力為主，考試成績(jī)?yōu)檩o）確定錄用人員名單。6 擬錄用人員到指定醫(yī)院進(jìn)行身體檢查，身體合格者通知參加培訓(xùn)、軍訓(xùn)。7 分配到各戰(zhàn)區(qū)市場(chǎng)工作的人員如分管片區(qū)總裁不能主持復(fù)試，需將他們的個(gè)人簡(jiǎn)介和相關(guān)資料傳真給分管片區(qū)總裁審閱，經(jīng)同意方可

12、派往市場(chǎng)。8 在培訓(xùn)、軍訓(xùn)過(guò)程中，考核、考試不合格者不予錄用。9 人力資源中心為新聘員工建立個(gè)人檔案，向用人部門(mén)、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心、集團(tuán)辦公室 簽發(fā)試用員工報(bào)到證10. 簽訂應(yīng)聘人員試用合同書(shū)，新聘員工持報(bào)到證在三天內(nèi)到用人單位報(bào)到。（二）檔案管理 第十一條公司人力資源中心統(tǒng)一管理公司正式員工個(gè)人檔案。各子公司人事培訓(xùn)部門(mén)管 理當(dāng)?shù)卣衅竼T工檔案，轉(zhuǎn)為公司正式員工后將其在子公司建立的個(gè)人檔案轉(zhuǎn)入人力資源 中心管理。第十二條員工個(gè)人檔案包括以下內(nèi)容：1 員工基本情況登記表。2 人才招聘登記表及招聘測(cè)評(píng)、考核意見(jiàn)、體檢表。3 身份證復(fù)印件。4 畢業(yè)證、學(xué)位證原件。5 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)原件。6 各類(lèi)培訓(xùn)證

13、書(shū)、獎(jiǎng)懲證書(shū)復(fù)印件。7 經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)。8 轉(zhuǎn)正考核表。9 職務(wù)任免及內(nèi)部調(diào)動(dòng)文件。10. 公司內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)、處罰文件。11. 業(yè)務(wù)考核情況。12. 試用合同、聘用合同、報(bào)到證。13. 其他需要存檔的資料。第十三條新聘員工在辦理錄用手續(xù)時(shí)須提供以上17條材料，否則不能簽發(fā)報(bào)到證、不得上崗。第十四條員工所提供的各種證件、資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確，對(duì)偽造、涂改、弄虛作假者， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即辭退。第十五條員工所屬子公司或部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管人事干部、法務(wù)干部因工作需要，辦理手 續(xù)后可調(diào)閱員工個(gè)人檔案。第十六條員工在原單位勞動(dòng)人事部門(mén)建立的人事檔案、組織關(guān)系，在試用期滿轉(zhuǎn)為正式 聘用員工時(shí)，根椐員工個(gè)人特殊情況，由本人

14、提出申請(qǐng)，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，報(bào)人力 資源中心，原則上由人才服務(wù)中心管理。人事檔案不能轉(zhuǎn)入的，應(yīng)提出書(shū)面說(shuō)明，子公 司員工，在檔案戶口所在地人才交流中心統(tǒng)一管理。（三）任免與內(nèi)部調(diào)配 第十七條公司實(shí)施人才極限開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮員工潛能。升遷靠業(yè)績(jī)、去留靠紀(jì)律、 采取能上能下，能左能右，能進(jìn)能出的原則決定員工任免與內(nèi)部調(diào)配，從而實(shí)現(xiàn)公司人 力資源的科學(xué)配置。第十八條各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的任免由總經(jīng)理、中心處負(fù)責(zé)人提名，人力資源中心考核，主管總 裁批準(zhǔn)，人力資源中心發(fā)文。第十九條內(nèi)部調(diào)配1 內(nèi)部調(diào)配員工，必須在人力資源中心出具內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知書(shū)后，總部員工在三天以 內(nèi)，市場(chǎng)員工十天以?xún)?nèi)辦理完原工作崗位的一切移交

15、手續(xù)，填寫(xiě)工作移交情況表2 內(nèi)部調(diào)配員工，在交接工作完畢后三天內(nèi)到人力資源中心報(bào)到，由人力資源中心辦 理調(diào)動(dòng)手續(xù)，持內(nèi)部調(diào)動(dòng)報(bào)到證到新崗位報(bào)到。第二十條辭職或解聘1 員工辭職或被解聘，必須由其所在部門(mén)事先通知人力資源中心備案，在十日內(nèi)完成 工作交接。2 對(duì)交接工作不清或有經(jīng)濟(jì)問(wèn)題嫌疑者，應(yīng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)或作監(jiān)察處理。3 辭職或解聘人員必須上交公司下發(fā)的所有內(nèi)部文件。4 對(duì)交接工作清楚的，經(jīng)各有關(guān)部門(mén)簽字后，由人力資源中心辦理辭職或解聘手續(xù)， 退還所存檔的證書(shū)原件和經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)。5 解聘者在公司工作未滿半年不補(bǔ)發(fā)基本工資，半年以上兩年以?xún)?nèi)補(bǔ)發(fā)一個(gè)月基本工 資，兩年以上補(bǔ)發(fā)三個(gè)月基本工資。6 凡被總部

16、人力資源中心或各級(jí)公司人事主管部門(mén)辭退，解聘的員工及個(gè)人提出辭職 的員工，一至三年內(nèi)任何部門(mén)不得重新錄用。（四）員工考核 第二十一條員工考核由人力資源中心進(jìn)行，考核內(nèi)容包括試用期考核、工作業(yè)績(jī)考核、 工作紀(jì)律考核、專(zhuān)業(yè)技能考核、培訓(xùn)效果考核，獎(jiǎng)懲考核等。第二十二條總公司各部門(mén)應(yīng)按員工層級(jí)管理原則向人力資源中心報(bào)送本單位員工考核 表和干部考核表，作為干部考核和工資調(diào)整的依據(jù)。第二十三條試用員工試用期滿，由本人提出書(shū)面轉(zhuǎn)正申請(qǐng)和自我總結(jié)，填報(bào)試用考核 表，由用人部門(mén)負(fù)責(zé)人、人事干部進(jìn)行考核，面談后，報(bào)人力資源中心，經(jīng)分管總裁批 準(zhǔn)，合格者轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同。不合格者隨時(shí)解聘或延長(zhǎng)試用期一個(gè)

17、月考 核。試用期工作優(yōu)秀者，可提前轉(zhuǎn)正。第二十四條獎(jiǎng)懲 公司按三大類(lèi)紀(jì)律，“三日”制度和獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，由各級(jí)獎(jiǎng)懲 部門(mén)實(shí)施，歸口人事培訓(xùn)體系管理。（五）員工培訓(xùn) 第二十五條員工培訓(xùn)由人力資源中心管理。制訂培訓(xùn)工作制度、規(guī)劃、教材，由人力資 源中心組織實(shí)施。第二十六條新聘試用員工和臨時(shí)員工，必須接受崗位培訓(xùn)和軍訓(xùn)，經(jīng)考核、考試合格者 方可上崗。第二十七條公司所有員工，必須按規(guī)定參加公司組織或安排的各種培訓(xùn)活動(dòng)，并嚴(yán)格遵 守培訓(xùn)紀(jì)律，不得借故推脫、缺席。否則按曠工處理。第二十八條員工接受公司內(nèi)外培訓(xùn)、考試成績(jī)、學(xué)習(xí)紀(jì)律等情況記入員工個(gè)人檔案，作 為職務(wù)任免、考核、工資調(diào)整與獎(jiǎng)金

18、發(fā)放的重要參考依據(jù)。第二十九條各部門(mén)負(fù)責(zé)人有組織和督促員工參加培訓(xùn)的權(quán)利義務(wù)，各部門(mén)組織員工培訓(xùn) 的計(jì)劃、實(shí)施情況及培訓(xùn)效果等應(yīng)及時(shí)報(bào)告人力資源中心，作為考核該部門(mén)工作業(yè)績(jī)的 主要內(nèi)容之一。（六）請(qǐng)假制度及員工福利 第三十條事假：?jiǎn)T工提出書(shū)面申請(qǐng)，三天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，四七天報(bào)人力資源中心批準(zhǔn)。事假考勤由獎(jiǎng)懲部核準(zhǔn)，員工事假后上班時(shí)要及時(shí)到獎(jiǎng)懲部銷(xiāo)假。事假最多不 超過(guò)七天。事假期間不計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金。曠工一天扣除當(dāng)月效益工資。一年內(nèi)連續(xù)曠工三 天或累計(jì)曠工五天，無(wú)條件解聘。第三十一條病假：?jiǎn)T工出具縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明，三天以?xún)?nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天 以上報(bào)人力資源中心批準(zhǔn)。病假考勤由獎(jiǎng)懲部核準(zhǔn)

19、。員工病假后上班時(shí)要及時(shí)到獎(jiǎng)懲部 銷(xiāo)假。病假一次超過(guò)二十天或全年累計(jì)超過(guò)三十天者按待崗 員工處理。病假期間按 60%計(jì)發(fā)基本工資，無(wú)效益工資及其他補(bǔ)貼。第三十二條加班1、加班工資：工作任務(wù)緊急又在工作時(shí)間內(nèi)不能完成、由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織安排的加班， 由各部門(mén)負(fù)責(zé)人初審后報(bào)人力資源中心審核、主管總裁簽署后可發(fā)加班工資。員工 加班應(yīng)從嚴(yán)控制，處級(jí)及處級(jí)以上干部，原則上不計(jì)發(fā)加班工資，可安排補(bǔ)休。2、機(jī)關(guān)員工因準(zhǔn)備公司大型會(huì)議或重要活動(dòng)而安排的加班，經(jīng)獎(jiǎng)懲部核實(shí)情況，人力 資源中心主任（或副主任）及該部門(mén)主要負(fù)責(zé)人審核簽字后，交通費(fèi)可在部門(mén)包干費(fèi) 以外據(jù)實(shí)報(bào)銷(xiāo)；加班錯(cuò)過(guò)用餐時(shí)間的，由公司辦公室統(tǒng)一安排。第

20、三十三條下列情況屬有薪假期：1 法定節(jié)、假日七天（春節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)二天、“五一”勞動(dòng)節(jié)一天、元旦一天）。2 婚假三天，晚婚者十八天。3 懷孕女工有孕檢假，符合計(jì)劃生育政策者產(chǎn)假九十天（產(chǎn)前十五天，產(chǎn)后七十五 天）。4 員工因直系親屬去世奔喪，準(zhǔn)假三天。在外地者可扣除旅途時(shí)間。5 員工有薪年假：截止每年八月三十一日在公司工作滿半年者休假六天，補(bǔ)助200 元；滿一年者休假八天，補(bǔ)助 300 元；滿二年者休假十天，補(bǔ)助 400 元；滿三年及以上者 休假十二天，補(bǔ)助 500 元。副處級(jí)以上干部相應(yīng)增加二天。因工作需要不能休假者， 每天按 3540 元計(jì)發(fā)加班費(fèi)。第三十四條特殊補(bǔ)貼1、已婚員工在外地市場(chǎng)

21、連續(xù)出差 6 個(gè)月以上，每年可享受一次以下待遇：配偶前往探視 可報(bào)銷(xiāo)一人的往返火車(chē)硬臥票，計(jì)發(fā) 500 元補(bǔ)助費(fèi)；配偶不前往探視，計(jì)發(fā) 1000 元 補(bǔ)助費(fèi)。2、員工午餐補(bǔ)貼：凡在公司總部工作的員工，每月補(bǔ)助90 元。3、暑期降溫費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)（六月至九月）：非生產(chǎn)人員每月50 元，生產(chǎn)人員每月 60 元，高溫崗位每月 70 元。4、對(duì)特殊困難員工按規(guī)定給予相應(yīng)補(bǔ)助和層層慰問(wèn)。 第三十五條公司總部正式員工根據(jù)層級(jí)管理原則，由公司總部分期分批統(tǒng)一辦理養(yǎng)老保 險(xiǎn)和人身意外保險(xiǎn)。第三十六醫(yī)療待遇1、公司每年免費(fèi)為正式員工提供一次健康體檢。2、每月發(fā)放 50 元醫(yī)療費(fèi)，作為補(bǔ)貼，隨工資發(fā)放，不另報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)

22、用。3、員工重病需住院治療，根據(jù)其在公司工作時(shí)間長(zhǎng)短及貢獻(xiàn)大小按一定比例報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療 費(fèi)用（需縣級(jí)以上醫(yī)院出具證明）；試用員工，臨時(shí)員工、兼職員工、返聘員工和未 轉(zhuǎn)入人事檔案的員工不享受此待遇；在公司工作未滿二年者報(bào)銷(xiāo)50%，滿二年未滿五年者報(bào)銷(xiāo) 60%，滿五年以上者報(bào)銷(xiāo) 7090%；對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)者由公司領(lǐng)導(dǎo)討論決 定。三、公司市場(chǎng)人事培訓(xùn)組織體系操作規(guī)則（一）總體要求 以人為本極限開(kāi)發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)避短合理配置組織嚴(yán)密崗位明確系統(tǒng)培訓(xùn)優(yōu)勝劣汰（二）總體要求 招聘選準(zhǔn)人，培訓(xùn)發(fā)現(xiàn)人；崗位留住人，發(fā)展提撥人，；升遷靠業(yè)績(jī)，去留看紀(jì)律。（三）配備各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的原則 知識(shí)復(fù)合，性格互補(bǔ)、思維撞擊、民主集中。

23、（四）人事培訓(xùn)人員的素質(zhì)要求 忠誠(chéng)事業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、精通業(yè)務(wù)、掌握政策、勤學(xué)善教、當(dāng)好伯樂(lè)。（五）人事培訓(xùn)人員的來(lái)源及上崗要求1、層層招聘，上級(jí)批準(zhǔn)。2、先求人員到齊，再求水平到位。3、理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)結(jié)合，先培訓(xùn)后上崗，培訓(xùn)不合格不上崗。（六）人事培訓(xùn)人員的崗位職責(zé)1、人事管理人員崗位職責(zé)（ 1） 總則：廣告精選，綜合測(cè)評(píng)：檔案健全，跟蹤考核。（ 2） 崗位細(xì)則： 建立各級(jí)人才庫(kù)，每月 28 日上報(bào)新聘員工基本情況表，儲(chǔ)備人才基本情況。 建立科學(xué)、完善的人事檔案，每月抽查、清理。 按規(guī)范程度辦理員工考核轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、待崗、辭職、解聘、工作交接、不同性質(zhì) 員工轉(zhuǎn)升遷等各項(xiàng)手續(xù)。 每月 28

24、日上報(bào)六大體系人員結(jié)構(gòu)一覽表、異動(dòng)表及員工花名冊(cè)。 負(fù)責(zé)每月 10 日發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)等勞資工作。 負(fù)責(zé)干部推薦、民主考核、任免、傳幫帶、跟蹤考核等勞資工作。 了解員工思想動(dòng)態(tài)，解決各種思想矛盾與實(shí)際問(wèn)題，每月書(shū)面報(bào)告一次員工思想動(dòng) 態(tài)。 凡增設(shè)新機(jī)構(gòu)、新崗位，其崗位職責(zé)在人員上崗一周內(nèi)到位，每季度修訂、完善各部 門(mén)崗位職責(zé)，每年匯編成冊(cè)。 人事基礎(chǔ)工作把好“十關(guān)”。第一關(guān)身份證驗(yàn)證：招聘報(bào)名時(shí)，驗(yàn)證應(yīng)聘人員身份證原件，留下身份證復(fù)印件，錄用 人員對(duì)身份證真實(shí)性通過(guò)發(fā)證機(jī)關(guān)驗(yàn)證。第二關(guān)學(xué)歷證驗(yàn)證：招聘報(bào)名時(shí)，驗(yàn)證應(yīng)聘人員學(xué)歷證書(shū)原件。報(bào)到時(shí)，人力資源中心 人事培訓(xùn)處留存新聘員工的

25、最高學(xué)歷證原件。第三關(guān)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)復(fù)核：對(duì)擔(dān)保人背景做簡(jiǎn)要調(diào)查。第四關(guān)經(jīng)濟(jì)管理：對(duì)試用合同書(shū)和聘用合同書(shū)，甲、乙雙方必須嚴(yán)格按合同規(guī)定要求填 寫(xiě)，勞動(dòng)仲裁機(jī)關(guān)嚴(yán)格鑒證。以上一至四類(lèi)材料不合格，不齊全者，一律不許報(bào)到上崗，人事處一票否決有效。 第五關(guān)干部任免：嚴(yán)格按照干部任免程序進(jìn)行干部任免，任命前對(duì)個(gè)人背景進(jìn)行調(diào)查審 核。第六關(guān)內(nèi)部調(diào)配：內(nèi)部調(diào)動(dòng)、待崗、辭職、解聘，嚴(yán)格按照員工內(nèi)部調(diào)配程序進(jìn)行。 第七關(guān)嚴(yán)格辦理員工請(qǐng)假手續(xù)，獎(jiǎng)懲部核查。第八關(guān)考試關(guān)：新聘員工的上崗資格考試，在崗員工的任職資格考試，考試成績(jī)記入檔 案，嚴(yán)格掌握考試合格尺度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。第九關(guān)員工考核：對(duì)試用員工的考核，做到事前通

26、知，嚴(yán)格程序，認(rèn)真考核。第十關(guān)實(shí)際綜合統(tǒng)計(jì)關(guān)：對(duì)員工工作態(tài)度，工作作風(fēng)，紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況、工作 業(yè)績(jī)，以定期和不定期考核統(tǒng)計(jì)相結(jié)合，為干部任免，員工遷升提供依據(jù)。嚴(yán)把實(shí)際綜 合統(tǒng)計(jì)關(guān)，實(shí)事求是，不夸大，不帶偏見(jiàn)。2、教育培訓(xùn)人員崗位職責(zé)（ 1） 總則 主題明確，內(nèi)容充實(shí)，既講思路，又重操作 嚴(yán)明紀(jì)律，事事落實(shí)，教會(huì)別人，解放自己（ 2） 細(xì)則 每季度制訂新聘員工及各類(lèi)在崗員工的培訓(xùn)計(jì)劃，填報(bào)新聘員工培訓(xùn)安排一覽表 和在崗員工培訓(xùn)安排月度計(jì)劃表，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)備案，并組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)確定三級(jí)傳幫帶的責(zé)任人及內(nèi)容、要求，每月 28 日將傳幫帶工作月報(bào)表上報(bào) 人力資源中心。各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)本級(jí)試用

27、員工的跟蹤培養(yǎng)考核，并確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象和 培養(yǎng)方案，每月 28 日匯總存檔。 重點(diǎn)培訓(xùn)每月一次，時(shí)間不少于半天，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是大政方針；基礎(chǔ)培訓(xùn)每周一 次，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是基本制度；崗位培訓(xùn)天天堅(jiān)持，主要是技能培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)考 核檔案。 每月至少一周時(shí)間深入市場(chǎng)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為培訓(xùn)針對(duì)性，有效性 提供依據(jù)。 每年組織企業(yè)有關(guān)人員參觀一流企業(yè)，次數(shù)不少于5 次。 地縣分校每月 25 日，省級(jí)分院每月 28 日填報(bào)培訓(xùn)教育情況反饋表，匯總反饋上 級(jí)主管部門(mén)：總部每月 10 日前編印一期培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)。 每半年推薦一批員工自學(xué)書(shū)目，并納入考試范圍。 總部每半年對(duì)教材進(jìn)行一次修訂。 按“我、

28、中、外”方針建設(shè)師資隊(duì)伍，每季度與客座教授座談一次。 建立各級(jí)教育培訓(xùn)檔案制度，每月匯總整理，制成檔案月報(bào)表。每期培訓(xùn)必須考 試，公司重要制度每月抽查考試，公司主要會(huì)議精神和主要措施每季度分層考試，公 司各項(xiàng)規(guī)章制度全體員工每半年一次考試。3、獎(jiǎng)懲人員崗位職責(zé)（ 1） 總則 堅(jiān)持原則，按章辦事，督促落實(shí)，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明（ 2） 細(xì)則 每周一向各總裁，中心處室發(fā)放，回收 部門(mén)專(zhuān)項(xiàng)工作釘子回腳表 和工作計(jì)劃表 形成布置執(zhí)行反饋的回路。 隨時(shí)抽查員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況，部門(mén)工作協(xié)調(diào)配合情況，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)六大紀(jì)律和 集團(tuán)公司各類(lèi)制度紀(jì)律的執(zhí)行情況。 每天檢查各部門(mén)日清日結(jié)工作執(zhí)行情況、出勤情況。 每周六下午參

29、加由人力資源中心組織的“獎(jiǎng)懲例會(huì)”，向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)一周來(lái)的 檢查情況，作出獎(jiǎng)懲決定，并于下周一周訓(xùn)時(shí)向員工通報(bào)。 每月初提出上月機(jī)關(guān)管理部門(mén)獎(jiǎng)懲記錄排行榜，經(jīng)人事部門(mén)主管審批后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)， 并將此作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放的重要依據(jù)。 負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)關(guān)各部門(mén)每月效益工資的發(fā)放和獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，檢查是否與履行崗位職 責(zé)，執(zhí)行紀(jì)律情況掛鉤。 在執(zhí)行“三日”制度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)制度空白，應(yīng)及時(shí)反饋至辦公室，辦公室視情況起草或提交業(yè)務(wù)對(duì)口部門(mén)起草制度，并報(bào)上級(jí)審定通過(guò)。 負(fù)責(zé)落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)工作釘子回腳表和各項(xiàng)工作及活動(dòng)的督辦。 督促各級(jí)公司于每月 28 日將當(dāng)月的獎(jiǎng)懲事項(xiàng)及“三日”制度執(zhí)行情況反饋到上一級(jí)部 門(mén)。（七）人事

30、培訓(xùn)體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)：體系健全，人員到位，操作規(guī)范，極限發(fā)揮。 良：體系較完整，人員較齊備，操作較規(guī)范。 合格：人員基本配備到位，體系運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。 不合格：人員缺乏，體系殘缺，管理混亂。（八）人事培訓(xùn)體系的獎(jiǎng)懲 按集團(tuán)公司三大類(lèi)紀(jì)律和獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行。四、公司人力資源中心崗位職責(zé)（一） 人力資源中心總體職能1、樹(shù)立具有特色的人才觀，營(yíng)造良好的人才成長(zhǎng)軟、硬環(huán)境。2、發(fā)掘、吸收、招聘公司發(fā)展所需的各類(lèi)人才。3、對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化、思想品德、業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)和繼續(xù)教育。4、建立和完善集團(tuán)內(nèi)部人才激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)地培訓(xùn)鍛煉、選撥推薦、任用考核干部。5、提供各方面的人才服務(wù)工作，解除員工后

31、顧之優(yōu)。6、學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)一流企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。（二） 人力資源中心主任崗位職責(zé)1、制定集團(tuán)公司人才發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行員工招聘選撥、考核任免、教育培 訓(xùn)、編制調(diào)配、工資福利等規(guī)章制度。2、每月向總裁辦公會(huì)提交一份集團(tuán)人事動(dòng)態(tài)分析報(bào)告及招聘、培訓(xùn)、考核、人才需求 情況的綜合建議方案。3、每周主持處內(nèi)工作例會(huì)，督促檢查各部門(mén)、各崗位履行職責(zé)情況和工作紀(jì)律，作出 內(nèi)部獎(jiǎng)懲與效益分配決定。4、負(fù)責(zé)新員工上崗、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、待崗、辭退等重要人事手續(xù)的審批工作。5、通過(guò)經(jīng)常與各類(lèi)員工溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，做宣傳教育工作，解決實(shí)際問(wèn)題。6、負(fù)責(zé)制定月度和年度工資、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)調(diào)整和發(fā)放方案。7

32、、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司下屬公司隊(duì)伍建設(shè)與人事管理工作。8、分析、研究、學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高人力資 源管理水平。（三）公司機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)條例1、編制委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員（ 1） 主任：總裁；副主任：分管人事的副總裁；辦公室主任：人力資源中心主任。（ 2） 成員由人力資源中心，計(jì)劃財(cái)務(wù)中心，公司辦公室負(fù)責(zé)人參加。（ 3） 編制委員會(huì)辦公室設(shè)置人力資源中心，屬常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。2、編制委員會(huì)工作宗旨 精簡(jiǎn)效能，科學(xué)實(shí)用，按計(jì)劃、實(shí)施、控制的原則，合理進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員定編定 崗。3、編制委員會(huì)工作職責(zé)（ 1） 總則 學(xué)習(xí)，研究，借鑒國(guó)內(nèi)外，一流企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本企業(yè)正常發(fā)展的實(shí)

33、際需 要，制訂公司管理原則，組織機(jī)構(gòu)設(shè)置原則，組織體系設(shè)置原則。 確定公司市場(chǎng)、生產(chǎn)、科研、管理，發(fā)展等部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置名稱(chēng)、級(jí)別、編制、設(shè) 施。 核定各類(lèi)機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)和編制人數(shù)。 制訂各類(lèi)機(jī)構(gòu)及下屬部門(mén)的崗位職責(zé)，配合調(diào)研室起草管理?xiàng)l例、操作程序等。 核定各類(lèi)機(jī)構(gòu)辦公費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，核定工作條件及配備標(biāo)準(zhǔn)。 審定各類(lèi)機(jī)構(gòu)及其下屬部門(mén)設(shè)置的增減、調(diào)整、更名；人員編制的增減、費(fèi)用增減， 工作條件配備標(biāo)準(zhǔn)修改核定等編制變更事宜。（ 2） 辦公室崗位細(xì)則 編制部崗位職責(zé)：設(shè)置機(jī)構(gòu)、確定人員、職責(zé)到位、制度健全到位。A 編制公司機(jī)構(gòu)設(shè)置與機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，層級(jí)人員編制，配備條件的方案，提交編制委員會(huì)討 論決定。B每

34、月28日向總裁辦公會(huì)報(bào)告各機(jī)構(gòu)人員設(shè)置，增減情況。C編制各類(lèi)機(jī)構(gòu)下設(shè)部門(mén)的設(shè)置方案。D每月28日向編制委員會(huì)報(bào)告各類(lèi)機(jī)構(gòu)及其下屬部門(mén)的增減、更名、調(diào)整情況。E 編制或?qū)彾ā⑿薷母黝?lèi)機(jī)構(gòu)及其下設(shè)部門(mén)崗位職責(zé)及操作細(xì)則。新設(shè)置的機(jī)構(gòu)及其下 設(shè)部門(mén)成立后一周內(nèi)，其崗位職責(zé)必須制訂到位。F 組織編制、修改公司及各類(lèi)機(jī)構(gòu)的崗位操作細(xì)則、管理規(guī)章制度等。 財(cái)經(jīng)部崗位職責(zé)：審核經(jīng)費(fèi)、計(jì)劃實(shí)施、資金到位、管理有序。A 研究確定公司管理費(fèi)用的計(jì)劃、核算、使用、審計(jì)的管理辦法，如費(fèi)用包干計(jì)劃、專(zhuān) 項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃等。B 依據(jù)公司機(jī)構(gòu)與人員編制方案，研究核定各機(jī)構(gòu)管理費(fèi)用包干基數(shù)及專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃方 案和使用管理辦法，報(bào)編制

35、委員會(huì)主任審批后執(zhí)行。C 機(jī)構(gòu)，人員調(diào)整和新設(shè)置機(jī)構(gòu)一周內(nèi)，其管理費(fèi)用包干基數(shù)必須核定。D每月28日對(duì)各類(lèi)機(jī)構(gòu)管理費(fèi)用，專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用使用情況進(jìn)行核算。 保障部崗位職責(zé)：審核條件，提前計(jì)劃，機(jī)構(gòu)調(diào)整、保障有力。A 研究制訂公司財(cái)產(chǎn)管理及辦公設(shè)施計(jì)劃、機(jī)構(gòu)、登記、發(fā)放、清查、管理細(xì)則。B 依照公司機(jī)構(gòu)與人員編制方案，核定各機(jī)構(gòu)，人員辦公條件（辦公室、桌椅柜、通訊、交通工具、辦公用品等）配備標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)編制委員會(huì)主任審批后執(zhí)行。C 機(jī)構(gòu)調(diào)整，新設(shè)置機(jī)構(gòu)，人員調(diào)整 （含增加、減少、職務(wù)升降） 一周內(nèi)，其相應(yīng)辦公條 件必須配備到位。D 對(duì)公司財(cái)產(chǎn)、辦公設(shè)施進(jìn)行日常管理，固定資產(chǎn)折舊率按計(jì)劃財(cái)務(wù)中心有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

36、4、機(jī)構(gòu)設(shè)置程序 中心級(jí)的機(jī)構(gòu)設(shè)置程序：主管總裁提議，編制委員會(huì)辦公室具體論證，報(bào)總裁辦公會(huì)討 論決定。中心級(jí)以下機(jī)構(gòu)設(shè)置程序：中心主任提議，編制委員會(huì)辦公室組織論證，報(bào)主管總裁批 準(zhǔn)，總裁辦公會(huì)備案。5、實(shí)施原則 按照統(tǒng)一編制規(guī)定的原則，專(zhuān)項(xiàng)逐個(gè)落實(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，分批有序到位。（四）人事處崗位職責(zé)1、人力資源一切部崗位職責(zé)（ 1） 崗位職責(zé) 辦理公司總部及各地市場(chǎng)招聘員工的申報(bào)手續(xù)。 擬訂招聘程序，做好招聘的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 按規(guī)范程序?qū)嵤┱衅腹ぷ鳎簣?bào)名、登記、安排部門(mén)負(fù)責(zé)人初試、分管總裁復(fù)試、組織 應(yīng)聘人員筆試及閱卷，安排初選人員體檢，做好各環(huán)節(jié)間的街接協(xié)調(diào)工作。 保持與應(yīng)聘人員的電話、信

37、函聯(lián)絡(luò)，對(duì)應(yīng)聘人員的檔案實(shí)施分類(lèi)管理。 做好人才儲(chǔ)備工作，建立公司人才庫(kù)，對(duì)應(yīng)聘人員的檔案實(shí)施分類(lèi)管理。 不間斷開(kāi)展日常人才發(fā)掘工作，參加各類(lèi)人才招聘和人才交流大會(huì)，引進(jìn)所需的各類(lèi) 社會(huì)人才。 組織、指導(dǎo)、協(xié)助各地市場(chǎng)招聘員工的工作。 研究、制定規(guī)范科學(xué)的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和甄選方法。（ 2） 招聘人員五不準(zhǔn) 應(yīng)聘人員檔案要及時(shí)分類(lèi)、登記、存檔、不準(zhǔn)遺失或混亂。 不準(zhǔn)泄露應(yīng)聘人員個(gè)人隱私。 應(yīng)聘檔案未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員查閱。 嚴(yán)格按招聘程序辦事，不準(zhǔn)忙亂而無(wú)序。 視應(yīng)聘人員為上帝，不準(zhǔn)怠慢。2、員工管理部崗位職責(zé)（ 1） 崗位職責(zé) 隨時(shí)掌握員工異動(dòng)情況，每月提供準(zhǔn)確的員工名冊(cè)。 辦理新聘員工的報(bào)到

38、上崗手續(xù)，包括收取畢業(yè)證、職稱(chēng)證原件、辦理經(jīng)濟(jì)擔(dān)保書(shū)、簽 訂試用合同書(shū)、填寫(xiě)員工登記表、簽發(fā)報(bào)到證、登記發(fā)放操作手冊(cè)等有關(guān)資料。 向各部門(mén)、各地市場(chǎng)派遣新錄用員工。 建立、保管員工個(gè)人檔案。 對(duì)不同類(lèi)型的員工進(jìn)行分類(lèi)管理，辦理不同類(lèi)型員工的升遷轉(zhuǎn)換手續(xù)。 辦理員工的內(nèi)部調(diào)配及辭職、解聘等手續(xù)，并與公司有關(guān)部門(mén)配合，做好員工調(diào)動(dòng)的 交接工作。 協(xié)助省級(jí)子公司對(duì)各地市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行月度業(yè)績(jī)考核和日常管理。 經(jīng)常與員工進(jìn)行交流、溝通，了解員工思想動(dòng)態(tài)，解決具體實(shí)際問(wèn)題。（ 2） 工作要求 不準(zhǔn)不按規(guī)定程序辦理員工報(bào)到手續(xù)。 不準(zhǔn)遺漏員工名單或弄錯(cuò)員工所在崗位。 不準(zhǔn)私自處理不同類(lèi)型員工的升遷、轉(zhuǎn)換手

39、續(xù)。 不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員查閱和外帶員工的升遷、轉(zhuǎn)換手續(xù)。3、人事綜合部崗位職責(zé)（ 1） 崗位職責(zé) 及時(shí)掌握各類(lèi)職稱(chēng)評(píng)審、考試的時(shí)間、申報(bào)條件，熟悉相關(guān)政策。 及時(shí)向公司員工提供準(zhǔn)確的職稱(chēng)評(píng)審、考試信息。 辦理員工申報(bào)職稱(chēng)報(bào)名手續(xù)。 收集、加工整理職稱(chēng)申報(bào)資料、確保申報(bào)質(zhì)量。 保持與省、市事部門(mén)、各評(píng)委會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)取更多的評(píng)審指標(biāo)。 辦理專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)年度任職考核工作。 申報(bào)省、市政府特殊津貼專(zhuān)家及相關(guān)稱(chēng)號(hào)，并組織年度考核工作。 申報(bào)各類(lèi)社會(huì)職務(wù)及榮淮稱(chēng)號(hào)。 辦理員工戶口、檔案、調(diào)動(dòng)、畢業(yè)和生錄用等手續(xù)。 辦理其他人事管理與服務(wù)工作。( 2) 申報(bào)工作“三不準(zhǔn)” 申報(bào)工作要周全、細(xì)致，不準(zhǔn)產(chǎn)生任何遺

40、漏。 政策要熟悉，申報(bào)工作要主動(dòng)出擊、提前準(zhǔn)備，不準(zhǔn)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。 每年要確保完成一定數(shù)量的職稱(chēng)，專(zhuān)家、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等審批指標(biāo)，不準(zhǔn)敷衍辦事。(五) 干部處崗位職責(zé)1、基本職責(zé)在職力資源中心領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)集團(tuán)公司人事管理制度及補(bǔ)充規(guī)定，開(kāi)展干部考核、干部 任免、干部異動(dòng)工作，加強(qiáng)干部隊(duì)伍的組織建設(shè)、培養(yǎng)、選撥工作，完善干部制度，深 入開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。工作要求(1) 考核任免工作要周密、具體、細(xì)致、詳盡，準(zhǔn)確、不準(zhǔn)泄露有關(guān)內(nèi)容。(2) 調(diào)研建制工作要全面、深入、及時(shí)、提供具體材料和建議。(3) 檔案、文件管理要準(zhǔn)確、細(xì)致、不得遺失。(4) 干部異動(dòng)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，不得出現(xiàn)

41、失誤和延誤。(5) 日常工作要秩序井然，事事落實(shí)，不準(zhǔn)出現(xiàn)推諉，扯皮現(xiàn)象。2、考核部(1) 完善干部考核測(cè)評(píng)體系，并根據(jù)實(shí)施效果及時(shí)修訂、補(bǔ)充。(2) 及時(shí)開(kāi)展干部考核測(cè)評(píng)工作，為干部任免提供依據(jù)。(3) 參與干部任免工作，處理任免前期、中期和后期的事務(wù)。(4) 開(kāi)展干部民主推薦工作，及時(shí)組織干部考核、調(diào)查工作。(5) 搞好干部?jī)?chǔ)備和傳幫帶工作。3、干部管理部(1) 加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，完善干部隊(duì)伍的組織，結(jié)構(gòu)體系。(2) 組織、參與干部的培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔工作。(3) 開(kāi)展調(diào)查研究，及時(shí)掌握干部隊(duì)伍的基本狀態(tài)，實(shí)施民意調(diào)查和情況普查。(4) 進(jìn)行干部管理方面的制度建設(shè)，不斷完善人事管理的有關(guān)制度

42、。(5) 建立公司干部檔案及信息管理系統(tǒng)。(6) 辦理干部異動(dòng)手續(xù)，及時(shí)掌握干部異動(dòng)情況，每周一次清理，每月一次匯總。(7) 負(fù)責(zé)本處紀(jì)律檢查、財(cái)產(chǎn)管理及內(nèi)勤工作。(8) 保管好本處的各種文件資料。(9) 辦理或協(xié)助辦理各種臨時(shí)任務(wù)。(六) 工資委員會(huì)工作條例1、工資委員會(huì)的組成(1) 主任(2) 成員由人力資源中心、計(jì)劃財(cái)務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人組成。(3) 勞資社保處設(shè)在人力資源中心，屬工資委員會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。2、工資委員會(huì)工作宗旨依照國(guó)家和省、市有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的企業(yè)勞資、社保政策、法律，借鑒世界各國(guó)一流企業(yè)(尤其是股份制企業(yè))勞資、社保的管理經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，研究、制訂公司 的工資、福

43、利、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)的制度，激勵(lì)員工創(chuàng)業(yè)、成才，為企業(yè)的極限跳躍 發(fā)展服務(wù)。3、工資委員會(huì)的工作職責(zé)(1) 制訂符合國(guó)家和省、市政策法律、符合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的勞資、社保政策和實(shí) 施辦法。(2) 確定公司管理干部和一般員工以及生產(chǎn)工人的工資序列、薪金結(jié)構(gòu)、基數(shù)工資 標(biāo)準(zhǔn)、效益工資的核發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，制訂市場(chǎng)承包兌現(xiàn)政策和特殊人員工資標(biāo) 準(zhǔn)。(3) 研究、決定公司分批進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)的員工名單。(4) 研究、決定勞資社保處提出的員工工資調(diào)檔名單。(5) 研究、解決公司發(fā)展后出現(xiàn)的勞資糾紛，聽(tīng)取員工對(duì)于勞資、社保的合理化建 議，并及時(shí)予以答復(fù)和采納。(6) 勞資社保處根據(jù)本條例制訂崗位責(zé)任制和操作程

44、序。(七) 勞資社保處崗位職責(zé)勞資社保處是主管公司員工工資、獎(jiǎng)金、福利、社會(huì)保險(xiǎn)工作執(zhí)行機(jī)構(gòu)，接受人力資源中心和公司工資委員會(huì)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，辦公室設(shè)在人力資源中心，編制3 5人，下設(shè)綜合、勞資、社保三個(gè)部門(mén)，該處的崗位職責(zé)包括：1. 根據(jù)公司員工實(shí)際情況，分類(lèi)建立員工基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)檔案。2. 根據(jù)公司機(jī)構(gòu)和職務(wù)設(shè)置變化情況，及時(shí)對(duì)人員的工資序列進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。3. 審核公司各部門(mén)上報(bào)的考勤表，編制公司月度員工工資、獎(jiǎng)金、福利發(fā)放表以及加班 統(tǒng)計(jì)表、特殊崗位申請(qǐng)補(bǔ)助表。4. 根據(jù)公司總裁辦公會(huì)決定，每月辦理一次部分員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。5. 根據(jù)公司工資委員會(huì)決議和公司有關(guān)制度規(guī)定，辦理員工基數(shù)工資

45、調(diào)檔手續(xù)。6. 統(tǒng)計(jì)公司各部門(mén)工資、獎(jiǎng)金、福利的實(shí)示發(fā)放情況，建立臺(tái)賬，報(bào)人力資源中心領(lǐng)導(dǎo)和主管總裁。7. 搜集、整理各省級(jí)公司工資、社保方案及實(shí)際運(yùn)作情況，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案。 后附：操作程序圖工作任務(wù)操作程序標(biāo)準(zhǔn)建立員工基數(shù)工資 和社會(huì)保險(xiǎn)檔案1. 新聘員工從上班第一天起即建立試用期工資及 醫(yī)療、交通、午餐補(bǔ)助檔案。2. 員工轉(zhuǎn)正后建立基數(shù)工資和社會(huì)保險(xiǎn)方案。分類(lèi)清楚 不漏一人調(diào)整人員的工資序 列1. 編委對(duì)公司的機(jī)構(gòu)、職務(wù)進(jìn)行增加和調(diào)整，現(xiàn)有工資序列出現(xiàn)缺檔，勞資部提出增加工資序列報(bào)告。2. 報(bào)告送中心負(fù)責(zé)人，主管總裁審議。3. 報(bào)告送公司工資委員會(huì)討論、決定。4. 將決定通知計(jì)劃財(cái)務(wù)中心和

46、編委。插漏補(bǔ)缺增減合理 認(rèn)真調(diào)研 調(diào)整及時(shí)審核各部門(mén)考勤表、工資、獎(jiǎng) 金、福利發(fā)放表、加班統(tǒng)計(jì)表、特殊岡位 申請(qǐng)補(bǔ)助表1. 每月5日前督促各部門(mén)上報(bào)上述各種報(bào)表。2. 每月8日前將上述各種報(bào)表數(shù)字匯總，報(bào)人力資源中心負(fù)責(zé)人、主管總裁審核，簽批意見(jiàn)，10日前送計(jì)劃財(cái)務(wù)中心。審核無(wú)誤 及時(shí)報(bào)送 按時(shí)發(fā)放辦理員工社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)1 每月5日前統(tǒng)計(jì)各部門(mén)應(yīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)的員工名單，報(bào)送中 心負(fù)責(zé)人、主管總裁、總裁辦公會(huì)討論決定。2.對(duì)于討論通過(guò)的員工，每月15日前為其辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)?；厩闆r 掌握準(zhǔn)確 及時(shí)上報(bào) 及時(shí)辦理辦理員工基數(shù)工資調(diào)檔手續(xù)每半年(上半年6月30日前，下半年12月31日前)將符合調(diào) 整基

47、數(shù)工資檔次員工的三日制度考核成績(jī)、岡位責(zé)任履行 情況、個(gè)人工作總結(jié)、所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，搜集整理后報(bào)公司 工資委員會(huì)，討論通過(guò)后辦理調(diào)檔手續(xù)。考核要實(shí)事求 是，不循私舞 弊，手續(xù)辦理 要及時(shí)、完整搜集、整理各省級(jí)公司工資、 福利、社保方案及運(yùn)行情況1. 每半年(上半年6月30前，下半年12月31日前搜集一次。2. 起草情況匯報(bào)，呈報(bào)上級(jí)中心主管涵蓋全國(guó) 資料翔實(shí) 科學(xué)分析 提出建議(九)獎(jiǎng)懲處崗位職責(zé)1. 崗位職責(zé)(1) 依據(jù)“新三篇”每天隨時(shí)監(jiān)督、檢查機(jī)關(guān)各部門(mén)履行崗位職責(zé)情況、部門(mén)間的工 作協(xié)調(diào)配合情況以及工作紀(jì)律情況；隨時(shí)監(jiān)督檢查本片市場(chǎng)各省級(jí)子公司履行崗位職責(zé) 的執(zhí)行情況，工作協(xié)作情況以

48、及營(yíng)銷(xiāo)工作六大紀(jì)律的執(zhí)行情況，隨時(shí)抽查本片各省級(jí)子 公司的日清日結(jié)工作，銷(xiāo)售情況、回款情況等。(2) 每天抽檢機(jī)關(guān) 2 3個(gè)部門(mén)的日清日結(jié)工作執(zhí)行情況、出勤情況，保證每日至少 檢查2次。(3) 每周六下午參加由人力資源中心組織的“獎(jiǎng)懲評(píng)審工作委員會(huì)”例會(huì)，向各部 門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)一周來(lái)的檢查情況，執(zhí)行“獎(jiǎng)懲評(píng)審工作委員會(huì)”作出的獎(jiǎng)懲決定，并于 下周一周訓(xùn)時(shí)間向機(jī)關(guān)全體員工通報(bào)。(4) 每月初提出上月管理部門(mén)獎(jiǎng)懲記錄排行榜，經(jīng)人力資源中心主任審批后報(bào)總裁 辦公會(huì)。(5) 負(fù)責(zé)監(jiān)督機(jī)關(guān)各部門(mén)每月效益工資的發(fā)放和獎(jiǎng)懲執(zhí)行情況，檢查是否與履行崗 位職責(zé)、執(zhí)行紀(jì)律情況掛鉤。2、獎(jiǎng)懲部三不放過(guò)、三不準(zhǔn)(1)

49、對(duì)違紀(jì)行為不放過(guò)。對(duì)違紀(jì)行為不采取措施不放過(guò)。對(duì)違紀(jì)行為整改不到位不放過(guò)。(2) 不準(zhǔn)做老好人，秉公辦事，堅(jiān)持原則。不準(zhǔn)工作簡(jiǎn)單化，要尊重事實(shí)，注重調(diào)查研究。不準(zhǔn)濫用職權(quán)，要以身作則。(十)督辦處崗位職責(zé)1、崗位職責(zé)(1) 每天檢查、督促各部門(mén)認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好“日清日結(jié)”工作。每天檢查各部門(mén)工作紀(jì)律情況，部門(mén)工作配合情況，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督辦解決。(3) 督辦員在巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)空白，及時(shí)反饋獎(jiǎng)懲處，督促對(duì)口部門(mén)限期整改完 善，填補(bǔ)空白。(4) 協(xié)助公司和中心舉辦各項(xiàng)重大活動(dòng)，綜合協(xié)調(diào)，督促參與各部門(mén)積極配合。(5) 每周提醒部門(mén)填報(bào)“部門(mén)工作計(jì)劃表”，督促各部門(mén)保質(zhì)保量按期完成，將每 周完

50、成情況反饋給獎(jiǎng)懲處。(6) 對(duì)總裁或公司布置給中心的各項(xiàng)重大工作，填寫(xiě)、發(fā)放“專(zhuān)項(xiàng)工作釘子回腳 表”，在計(jì)劃完成時(shí)間前三日提醒督促責(zé)任人，在計(jì)劃完成時(shí)間當(dāng)日用“錘子釘子回腳 步表”將實(shí)際完成結(jié)果向布置人匯報(bào)，形成布置執(zhí)行反饋的回路。2、工作作風(fēng)雷厲風(fēng)行綜合協(xié)調(diào)堅(jiān)持原則督促落實(shí)(十一) 綜合處崗位職責(zé) 綜合處是人力資源中心的綜合協(xié)調(diào)、后勤保障的機(jī)構(gòu)，在中心主任和主管副主任的領(lǐng)導(dǎo) 下，主要負(fù)責(zé)下列工作：1、協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作綜合處扮演中心主任秘書(shū)班子角色。在中心內(nèi)部起著聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、督促的作用。 代表中心起草以中心名義上報(bào)的文件和材料，下發(fā)有關(guān)人力資源管理的通知。2、對(duì)中心

51、的包干費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一管理 實(shí)行統(tǒng)一管理的包干費(fèi)用包括辦公費(fèi)、交通費(fèi)、電話費(fèi)、接待費(fèi)。上述各種費(fèi)用的使用 均按管理人員操作手冊(cè)中規(guī)定的辦法執(zhí)行。專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用專(zhuān)款專(zhuān)用。3、按照公司財(cái)產(chǎn)管理辦法，對(duì)中心的辦公設(shè)備進(jìn)行管理4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待綜合處受中心領(lǐng)導(dǎo)委派，可以代表中心與公司其他中心，其他部門(mén)聯(lián)系工作，收發(fā)文 件、信函。5、做好本處內(nèi)勤工作內(nèi)勤工作的具體內(nèi)容包括保管和經(jīng)授權(quán)使用中心的各枚印章、搞好安全值班、人員考勤 記錄、資料的保管、文印室的管理以及處室內(nèi)的清潔衛(wèi)生等。附：操作程序1、協(xié)調(diào)、督促各處室完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)(1) 中心領(lǐng)導(dǎo)召集兩個(gè)處室以上人員開(kāi)展一項(xiàng)互相配合的工作時(shí)，綜合處作

52、好記 錄，會(huì)后按規(guī)定的時(shí)間要求向參加工作的處室負(fù)責(zé)人發(fā)放進(jìn)度表，登記好責(zé)任人，工作 完成前注意過(guò)問(wèn)、檢查。(2) 以中心名義向公司上報(bào)文件、材料時(shí)，綜合處應(yīng)牽頭協(xié)調(diào)，文件起草完畢，中 心有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字同意后，綜合處編排文號(hào)、蓋章、送達(dá)發(fā)文單位。(3) 各總裁辦公室及公司各中心下發(fā)、送達(dá)人力資源中心的文件、通知、資料，由 綜合處分別向中心各有關(guān)處室分發(fā)、轉(zhuǎn)達(dá)，同時(shí)事先做好登記、存檔工作、各處室向外 送發(fā)的文件、資料，均應(yīng)抄送一份給綜合處。2、對(duì)中心的包干經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用實(shí)行統(tǒng)一管理(1) 辦公費(fèi) 中心各處室負(fù)責(zé)人指定專(zhuān)人申請(qǐng)辦公用品，交綜合處審核，并由綜合處統(tǒng)一領(lǐng)取、保 管和分發(fā)。 專(zhuān)項(xiàng)工作中申請(qǐng)

53、的辦公用品，申請(qǐng)中注明在專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用中開(kāi)支。 中心任何員工領(lǐng)取的辦公用品應(yīng)妥善保管，不許因遺失再行申請(qǐng)領(lǐng)用。(2) 交通費(fèi) 一般員工因特殊原因，由所在部門(mén)負(fù)責(zé)安排加班的，加班至晚上八點(diǎn)以前，不許乘出租車(chē)，加班至八點(diǎn)以后可以報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)，金額不得超過(guò)2 0元。 屬正常工作時(shí)間內(nèi)未完成任務(wù)而延長(zhǎng)工作時(shí)間內(nèi)的，不得報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)。 正常工作時(shí)間內(nèi)，因公市內(nèi)出差，不得乘坐出租車(chē)，特殊情況事先經(jīng)人力資源中心負(fù) 責(zé)人同意方可乘坐出租車(chē)，否則不予報(bào)銷(xiāo)出租車(chē)費(fèi)(包括專(zhuān)項(xiàng)工作)。(3) 電話費(fèi) 中心各處室電話機(jī)一律指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)、管理、監(jiān)督電話的合理使用。 工作時(shí)間內(nèi)任何人不得打私人聊天電話，有特殊情況者，向負(fù)責(zé)人說(shuō)明

54、原因，時(shí)間不 得超過(guò)五分鐘。 因公撥打長(zhǎng)途電話，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不許談工作外的事情，不許找理由聊天。(4) 接待費(fèi)具體實(shí)施依“管理手冊(cè)”中的規(guī)定執(zhí)行。(5) 專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用 由各處室根據(jù)實(shí)際需要提出開(kāi)支計(jì)劃，經(jīng)綜合處審核，報(bào)總裁批準(zhǔn)后，送計(jì)劃財(cái)務(wù)中 心，各處室應(yīng)保證專(zhuān)款專(zhuān)用。注意在上報(bào)專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)時(shí)，做好計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，盡量避免追加 預(yù)算、重復(fù)報(bào)批的情況出現(xiàn)。3、辦公設(shè)備的登記與管理(1) 綜合處對(duì)于人力資源中心所屬處室的全部辦公設(shè)備應(yīng)登記造冊(cè)。辦公設(shè)備主要 是指： 電腦、復(fù)印機(jī)及工作臺(tái)板。 中心人員配發(fā)的手機(jī)、呼機(jī)。 辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾。 碎紙機(jī)。 文件柜。 電話機(jī)。(2) 對(duì)于電腦、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公用品，應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)操作、維護(hù)，其他人員不得隨意 上機(jī)操作，違者給予處罰。如造成設(shè)備損壞，應(yīng)賠償損失。(3) 綜合處對(duì)中心各處室的辦公設(shè)備和辦公用品每半年核查一次，以便中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì) 上述物品增減變化做到心中有數(shù)，避免公司財(cái)產(chǎn)流失。4、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待(1) 聯(lián)絡(luò) 綜合處受人力資源中心主任及分管副主任指派，可以代表