優(yōu)秀家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)事跡材料之歐陽家百創(chuàng)編

1、歐陽家白創(chuàng)編人人享有基本醫(yī)療服務(wù)家家擁有家 庭醫(yī)生歐陽家百(2021.03.07)-XX家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，一個溫馨而富有活力的組織，在家庭醫(yī)生簽 約服務(wù)運(yùn)行中孕育而生。按照縣衛(wèi)計(jì)局文件精神，順應(yīng)全國基層醫(yī) 療機(jī)構(gòu)都在積極推進(jìn)全面開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的形式下，家 庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)也在快速成長和成熟?；诰用穸嘣慕】敌枨蠛秃?約服務(wù)的特色形式，我院采取團(tuán)隊(duì)服務(wù)形式，即醫(yī)師為主體，其他 醫(yī)、護(hù)、技為副體的形式，由團(tuán)隊(duì)長，副隊(duì)長其他成員共同組成的 一個醫(yī)療體。再借以基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)為平臺，上級協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診單 位為技術(shù)支撐的具有區(qū)域性轄區(qū)特色的家庭醫(yī)生服務(wù)體系。XXX簽約團(tuán)隊(duì)服務(wù)XXX人，X

2、XX p,其中高血壓XXX人， 糖尿病XXX人，老年人XXX人，簽約團(tuán)隊(duì)由隊(duì)長XXX和隊(duì)員 XXX、XX、XXX、XX組成。從XXX年XX月推行家庭醫(yī)生簽約 服務(wù)之初，不少群眾對這種新的服務(wù)模式不理解、不接受，甚至還 有抵觸情緒。有的說，我們一家人身體都健健康康的，不需要你們 的服務(wù)；還有的說，你們這家庭醫(yī)生今后還指不定向我們老百姓收 多少錢呢，我們有了病就上醫(yī)院，沒病也不用你們瞎操心面對歐陽家白.創(chuàng)編種種說法，我們堅(jiān)信，只要把家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的好處原原本本的 宣傳給大家，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送達(dá)群眾身邊，群眾會慢慢接受的。于 是我們開展了各種各樣的政策宣傳：縣上派出專家巡診團(tuán)到我們村 邊義務(wù)診療，邊

3、宣傳簽約服務(wù)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院出動宣傳車、印制宣傳 材料到村里進(jìn)行宣傳；我們在村委大院設(shè)置了宣傳欄，張貼宣傳畫 做宣傳；我自己把政策內(nèi)容發(fā)到微信朋友圈進(jìn)行宣傳，同時(shí)拿上宣 傳資料，挨家挨戶上門宣傳。有時(shí)為了找到一個人，自己追到田間 地頭宣傳；對那些白天進(jìn)城務(wù)工的人員，自己晚上上門做宣傳。通 過廣泛的宣傳，大部分群眾對這種新的服務(wù)模式由不理解到觀望， 再到逐漸接受，為我村順利推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)打下了良好基 礎(chǔ)。一、不忘初心、堅(jiān)定信心，扭住目標(biāo)不放松；我團(tuán)隊(duì)積極主動開展轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，以逐步實(shí)現(xiàn)“人人 享有基本醫(yī)療服務(wù)，家家擁有轄區(qū)家庭醫(yī)生”的目標(biāo)。我們通過家 庭醫(yī)生簽約的方式使家庭醫(yī)生與簽約家庭建

4、立起長期、穩(wěn)定、可及 的服務(wù)關(guān)系，以提高居民健康服務(wù)品質(zhì)。居民的需要就是無聲的命 令，我們團(tuán)隊(duì)起早貪黑，不分嚴(yán)寒和酷暑，穿梭在百姓當(dāng)中，為他 們治病解答，從無怨言。二、深入群眾、扎根基層，瞄準(zhǔn)靶向不動搖；由于有了前期的廣泛宣傳，我們團(tuán)隊(duì)的首輪上門簽約進(jìn)展的比 較順利，我們團(tuán)隊(duì)轄區(qū)共XXX戶，首輪簽約了 XXX戶，部分村民 歐陽家百創(chuàng)編還在觀望。即使那些已經(jīng)簽約的村民，有的人還是對家庭醫(yī)生能不 能發(fā)揮作用心存疑慮。對此，我們心里明白，只有用實(shí)實(shí)在在的事 例，才能說服人、教育人。一年多來，我們的團(tuán)隊(duì)每年不低于XX次入戶約服務(wù)，對XXX戶建檔立卡貧困人口全部制定了個性化 的治療計(jì)劃，提供診療服務(wù)，提

5、高服藥依從性；對簽約的重點(diǎn)人群 家庭每年不低于XX次入戶隨訪。細(xì)致周到的服務(wù)，轉(zhuǎn)變了群眾的 觀點(diǎn)，在第二輪簽約中，全服務(wù)轄區(qū)XXX名村民中，進(jìn)行面對面 簽約的有XXX人，簽約率達(dá)XXX%,其中重點(diǎn)人群簽約率達(dá)XXX%o三、依靠組織、形成合力，群眾滿意是根本家庭醫(yī)生簽約服務(wù)在為廣大村民已提供的基本公共衛(wèi)生和基 本醫(yī)療服務(wù)上，為簽約家庭提供綜合健康管理服務(wù)，更加注重主動 和互動。在實(shí)踐中，我們把群眾的滿意度作為衡量工作優(yōu)劣的最高 標(biāo)準(zhǔn)和根本目標(biāo)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提 高診療水平，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，將服務(wù)內(nèi)容和要求條目化、公開 化，使服務(wù)對象享受“一對一”的定向服務(wù)及“追蹤式”

6、健康管理，通 過與村民建立相對穩(wěn)定的自愿服務(wù)關(guān)系，為村民提供主動、連續(xù)的 健康責(zé)任性管理。在這一年多的實(shí)踐中，家庭醫(yī)生已經(jīng)成為全體村 民的醫(yī)生、朋友，老百姓頭痛腦熱首先想到的是向家庭醫(yī)生咨詢， 疑難重癥病人需要到上級醫(yī)院就診的，群眾都會主動的跟我們協(xié) 商。家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)更能拉近與居民的距離。我轄區(qū)居民歐陽家門創(chuàng)編XXX老人因腦出血失語，不能自主進(jìn)食，大小便失禁，癱瘓?jiān)诖? 這就需要我們團(tuán)隊(duì)長期的護(hù)理與治療。過去老人需下胃管、更換導(dǎo) 尿管等治療時(shí)，都是家屬打120到大醫(yī)院，花錢多不說，更浪費(fèi)醫(yī) 療急救資源?？偹苤車脑\所沒有下胃管的專業(yè)人員，大醫(yī) 院沒有出診服務(wù)?，F(xiàn)在有我們家庭醫(yī)生團(tuán)

7、隊(duì)就不一樣了，我們團(tuán)隊(duì) 有經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)生，有護(hù)理操作技術(shù)過硬的護(hù)士，我們 背后有衛(wèi)生院和上級醫(yī)院的技術(shù)支持，家庭醫(yī)生會根據(jù)居民的需 求，合理安排醫(yī)護(hù)人員為居民服務(wù)。我們每周上門指導(dǎo)家屬壓瘡的 預(yù)防與護(hù)理，并定期上門更換胃管和導(dǎo)尿管，教會家屬幫病人更換 臥位、翻身，保持床鋪整潔，及時(shí)更換被服。家屬看到我們團(tuán)隊(duì)的 護(hù)士為老人做護(hù)理時(shí)，動作輕柔、下胃管導(dǎo)尿技術(shù)嫻熟，老人也欣 慰的接受，家屬說：“有你們真好，有家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在，是我們居 民的福音”。我的內(nèi)心被老人的話觸動了，讓我深深體會到老百姓 需要我們這樣的團(tuán)隊(duì)，照顧他們是我們的責(zé)任，是我們的義務(wù)，更 是我們的使命！我們家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)關(guān)注的不

8、只是生病的軀體、器官，而更關(guān)心的 是一個人、一個家庭。要服務(wù)好轄區(qū)百姓，就需要比其他專業(yè)的醫(yī) 生擁有更多的博愛之心去關(guān)心、愛護(hù)、引導(dǎo)轄區(qū)居民。居民的事無 小事，我們要做到更細(xì)！有一天，我們團(tuán)隊(duì)管轄的居民張阿姨打電 話說自己頭暈，囑咐阿姨臥床休息不要走動后，我團(tuán)隊(duì)醫(yī)護(hù)人員快 速到達(dá)居民家中，為其測血壓110/70 mmHg,對于平常人來說這血 壓屬于正常，可張阿姨平時(shí)的血壓控制在140150/8090mmHg之 間，詢問用藥時(shí)又說不清自己吃藥的情況，為其處理好血壓后并交 待了注意事項(xiàng)，還特意送給阿姨一個藥盒（那種把藥分成早中晚口 服的藥盒）。教會她每天晚上服藥后把第二天三頓口服藥擺好，按 時(shí)用藥。后來張阿姨就沒有在吃錯過藥了。這件事告訴我們，上歲 數(shù)的老人尤其是正在服藥的老人，隨著他們年齡的增長記憶力減 退，像這種小藥盒可起到一定的提醒作用，于是我們團(tuán)隊(duì)給一部分 服藥的老年人免費(fèi)配送了這種藥盒，希望老人不要在因?yàn)槎喑运幓?少吃藥而引起不適出現(xiàn)危險(xiǎn)。都說轄區(qū)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是轄區(qū)居民的貼心 小棉襖，不就是要從身邊的每一滴小事做起嗎？各位領(lǐng)導(dǎo)，在家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中，我們團(tuán)隊(duì)雖然