物流管理基礎(chǔ)課程考核說明

1、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程考核說明第一部分總體說明物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)是中央廣播電視大學(xué)開放教育本科物流管理專業(yè)的一門統(tǒng)設(shè)必修課，課內(nèi)學(xué)時(shí)90， 5 學(xué)分，一學(xué)期開設(shè)。為便于課程的學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)考試，現(xiàn)將課程考核有關(guān)事項(xiàng)作一個(gè)說明。一、考核對(duì)象開放教育?？破瘘c(diǎn)本科物流管理專業(yè)的學(xué)生。二、考核方式本課程的考核方式擬采用形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的考核方式。形成性考核成績(jī)占課程 綜合成績(jī)的30%，終結(jié)性考核占課程綜合成績(jī)的 70%。1形成性考核 形成性考核主要是針對(duì)課程的主要內(nèi)容進(jìn)行全面的訓(xùn)練，具有一定的綜合性和階段性，它是隨 著教學(xué)的進(jìn)度和學(xué)習(xí)的進(jìn)度安排的， 鞏固平時(shí)學(xué)習(xí)的成果， 使學(xué)生能夠?qū)φn程重要問題做深入理解

2、。 形成性考核采用作業(yè)形式占 40%，階段測(cè)試占 20%，出勤（面授 +網(wǎng)上學(xué)習(xí)）占 40%的方式。2終結(jié)性考核 終結(jié)性考核的目的是檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)課程基本知識(shí)的掌握程度，對(duì)基本理論與實(shí)際的聯(lián)系情況，終 結(jié)性考核采用半開卷形式。三、考核依據(jù)本課程的命題依據(jù)是本考核說明和教學(xué)大綱、文字教材（中央電大出版社出版、孫前進(jìn)主編的 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2009 年第 1 版）。四、考核要求要求學(xué)生在學(xué)完本課程后， 能夠牢固掌握物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本知識(shí)和基本理論，并具有應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和理論分析、解決實(shí)際問題的能力。據(jù)此，本課 程終結(jié)性考核著重基本知識(shí)的考查和分析理解能力考查兩個(gè)方面，在各章的 考核要求中，相關(guān)內(nèi)容按“了解

3、、掌握、重點(diǎn)掌握”三個(gè)層次要求。了解是 要求學(xué)生對(duì)本課程的相關(guān)知識(shí)有所認(rèn)知；掌握是要求學(xué)生對(duì)基本理論，不僅 要知道是什么，還要知道為什么；重點(diǎn)掌握是要求學(xué)生能綜合運(yùn)用所學(xué)的基 本理論，根據(jù)所給的條件，靈活自如地分析和處理實(shí)際問題。五、命題的指導(dǎo)思想和原則命題的指導(dǎo)思想：考查學(xué)生對(duì)本課程的基本知識(shí)、基本原理和基本方法的理解與運(yùn)用。命題原則：1本課程的考試命題在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的、 教學(xué)要求、 教學(xué)內(nèi)容和 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)文字教材范圍之內(nèi)。按照重分析推理和理論聯(lián)系實(shí)際原則，既考查對(duì)基本知識(shí)的識(shí)記能力，又 考查運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。2期末考試命題的覆蓋面理應(yīng)盡可能廣一些，但要突出課程

4、學(xué)習(xí)重點(diǎn)。3試卷將盡可能兼顧各個(gè)能力層次。在一份試卷中，各層次題目所占分?jǐn)?shù)比例大致為：了解20%左右，一般掌握40%左右，重點(diǎn)掌握40%左右。4試卷要合理安排題目的難易程度。 題目的難易程度分為： 易、較易、 較難、 難四個(gè)等級(jí)。在一份試卷中，各個(gè)等級(jí)所占的分?jǐn)?shù)比例大致為：易20%，較易30%，較難30%，難20%。試題的能力層次和難易程度是兩個(gè)不同的概念。在各個(gè)能力層次中，都可以含有難易程度 不同的題目。命題時(shí)要兩者兼顧，在一份試卷中保持合理結(jié)構(gòu)。六、題型及答題要求鑒于本課程綜合性較強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)起來會(huì)有一定的難度。對(duì)于學(xué)生，理解比記憶更加重 要，為了使學(xué)生能夠?qū)⒅饕Ψ旁趯?duì)課程內(nèi)容的

5、理解消化、歸納總結(jié)提煉和結(jié)合實(shí)際方面，因此 終結(jié)性考試采用半開卷形式。在考試之前，學(xué)校會(huì)發(fā)一張帶有電大印章的考試用紙（A4）,學(xué)生在考試之前可以根據(jù)自己對(duì)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容的總結(jié)包括重難點(diǎn)、基本概念、核心內(nèi)容的要點(diǎn)寫到考試用 紙上，考試時(shí)除這張考試用紙外，不許攜帶任何其他資料。終結(jié)性考試的題型如下： 1單項(xiàng)選擇題。檢查學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的記憶和掌握程度。題目主要來源于教材上的基本 理論知識(shí)。2多項(xiàng)選擇題。檢查學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的記憶和掌握程度。題目主要來源于教材上的基本 理論知識(shí)。3判斷改錯(cuò)題。檢查學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)的理解和應(yīng)用程度。通過與基本知識(shí)和基本理論有 關(guān)問題的或?qū)蝈e(cuò)的表述，考察學(xué)生的理解

6、程度。題目根據(jù)主要的知識(shí)點(diǎn)和主要的理論進(jìn)行轉(zhuǎn)換和 演繹或是將主要的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中。要求學(xué)生將錯(cuò)誤的表述改正過來。4簡(jiǎn)答題?？己藢W(xué)生對(duì)基本概念、理論、作用、原則、規(guī)律的識(shí)記與掌握程度。 5應(yīng)用分析題。要求學(xué)生根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)，并結(jié)合實(shí)際中的物流現(xiàn)象和物流活動(dòng)問題進(jìn) 行解釋、分析，闡述自己的觀點(diǎn)或提出改進(jìn)意見。各題型分值比例為單項(xiàng)選擇題 15 分，多項(xiàng)選擇題 12 分，判斷及改錯(cuò) 18 分，簡(jiǎn)答題 30 分，應(yīng) 用分析題 25分。七、考試時(shí)限本課程終結(jié)性考試時(shí)限為 90 分鐘。第二部分各章考核要點(diǎn)第一章?企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述一、重點(diǎn)掌握 企業(yè)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的、原則、內(nèi)容及

7、步驟；企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中的效益背反現(xiàn)象。二、掌握生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)；流通企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)。三、了解 企業(yè)物流活動(dòng)的內(nèi)容；企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響因素；系統(tǒng)及物流系統(tǒng)的定義；物流系統(tǒng)的構(gòu) 成要素。應(yīng)用能力要求： 掌握物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則、內(nèi)容和步驟，并能夠靈活運(yùn)用到具體的物流系統(tǒng)設(shè) 計(jì)活動(dòng)中。第二章企業(yè)物流系統(tǒng)環(huán)境分析一、重點(diǎn)掌握 企業(yè)物流內(nèi)部條件分析所包括的內(nèi)容；掌握企業(yè)物流管理組織的三種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。二、掌握 物流供給與物流需求的概念和特性；企業(yè)物流管理組織設(shè)計(jì)要考慮的因素。三、了解 了解目前我國(guó)物流的綜合政策、行業(yè)制度、行業(yè)指標(biāo)與指數(shù)、社會(huì)物流基礎(chǔ)設(shè)施、生態(tài)環(huán)境、 技術(shù)環(huán)境等有關(guān)企業(yè)

8、物流外部環(huán)境的內(nèi)容；理解企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)物流系統(tǒng)的作用； 了解我國(guó)物流市場(chǎng)供需現(xiàn)狀。應(yīng)用能力要求： 能夠靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，分析企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)外部環(huán)境。第三章?企業(yè)物流戰(zhàn)略設(shè)計(jì)一、重點(diǎn)掌握 物流系統(tǒng)戰(zhàn)略、物流經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與物流職能戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。二、掌握企業(yè)物流戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、調(diào)控。三、了解 企業(yè)戰(zhàn)略的層次；企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)物流戰(zhàn)略的關(guān)系；企業(yè)物流戰(zhàn)略的作用。應(yīng)用能力要求： 能夠根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部物流環(huán)境，進(jìn)行企業(yè)物流戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)。第四章?運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、重點(diǎn)掌握 運(yùn)輸系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容及影響規(guī)劃的因素；運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)的內(nèi)容及影響設(shè)計(jì)的因素；不同企業(yè)的運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)計(jì)的比較。二、掌握 企業(yè)運(yùn)

9、輸系統(tǒng)的構(gòu)成要素；企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的沖突與解決途徑；國(guó)際運(yùn)輸系統(tǒng)的組織與特點(diǎn)。三、了解 了解我國(guó)社會(huì)運(yùn)輸系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀及其作用；企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的作用；國(guó)際運(yùn)輸及運(yùn)輸方式。 應(yīng)用能力要求： 掌握物流運(yùn)輸系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，具備初步的企業(yè)物流運(yùn)輸系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的能力第五章?倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、重點(diǎn)掌握 倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃與決策的內(nèi)容；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部布局設(shè)計(jì)；倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)械設(shè)備選擇。二、掌握倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)合理化的標(biāo)志；倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)評(píng)價(jià)。三、了解 了解我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)目前的發(fā)展情況；了解倉(cāng)庫(kù)的分類、功能、保稅物流中心、自由貿(mào)易港區(qū)等基 本知識(shí)。應(yīng)用能力要求： 掌握物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，具備初步的企業(yè)物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè) 計(jì)的能力。第六

10、章?配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)一、重點(diǎn)掌握 配送中心規(guī)劃的內(nèi)容；配送中心設(shè)計(jì)的內(nèi)容。二、掌握配送中心的內(nèi)涵、分類及其運(yùn)營(yíng)模式；配送合理化的內(nèi)涵。三、了解配送的特點(diǎn)；配送中心建設(shè)。應(yīng)用能力要求： 掌握物流配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)的要點(diǎn)，初步具備配送中心規(guī)劃設(shè)計(jì)的能力。第七章?物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)一、重點(diǎn)掌握 物流信息系統(tǒng)規(guī)劃過程；物流信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容及步驟；供應(yīng)鏈管理中物流信息的作用以及信息系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)。二、掌握 理解生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)物流信息系統(tǒng)存在差異的主要原因，掌握不同企業(yè)物 流信息系統(tǒng)的差異。三、了解 了解物流信息、物流信息技術(shù)、物流信息系統(tǒng)的內(nèi)涵；我國(guó)物流信息化建設(shè)的現(xiàn)狀。應(yīng)用能力要求：

11、 了解我國(guó)物流信息系統(tǒng)現(xiàn)狀，能夠根據(jù)物流企業(yè)組織管理活動(dòng)的功能特征分析 其信息源的特點(diǎn)以及功能模塊的設(shè)置。第八章?企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包一、重點(diǎn)掌握 物流外包的優(yōu)勢(shì)與不足；自營(yíng)物流的優(yōu)勢(shì)與不足；企業(yè)物流策略的選擇與決策；物流企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。、掌握x物流社會(huì)化的形態(tài)；物流服務(wù)的定義、對(duì)象，物流服務(wù)部門的類型，物流服務(wù)的水平和方式； 供應(yīng)鏈管理與第三方物流的關(guān)系；基于供應(yīng)鏈的物流服務(wù)企業(yè)的主要特征；第三方物流在供應(yīng)鏈中 提供的服務(wù)。三、了解 物流社會(huì)化的成因；物流企業(yè)的定義、類型以及我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀； 應(yīng)用能力要求： 在理解第三方物流服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，掌握物流服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)等基本知 識(shí)，具備進(jìn)

12、行企業(yè)物流策略選擇與決策的能力。第九章企業(yè)物流系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)一、重點(diǎn)掌握非物流企業(yè)物流系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容及實(shí)施步驟； 物流企業(yè)物流系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。 二、了解基于供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)能力評(píng)價(jià)的主要思想和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；SCOR 績(jī)效評(píng)價(jià)模型。應(yīng)用能力要求： 掌握企業(yè)物流系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法，初步具備企業(yè)物流系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)的能力。第三部分終結(jié)性考試樣題一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共15分。每小題只有一個(gè)正確答案，錯(cuò)選、不 選均不得分）例：（）物流企業(yè)最適合采用差別化與低成本化物流戰(zhàn)略。A.綜合型 B.機(jī)能結(jié)合型C. 小型 D. 大型參考答案： C二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共12分。每小題不止一個(gè)

13、正確答案，多選、少 選或不選均不得分）例：下列說法正確的是（）A. 在存儲(chǔ)量不變的前提下，周轉(zhuǎn)速度越慢，所需的倉(cāng)庫(kù)規(guī)模越大。B. 商品儲(chǔ)存量越大，則倉(cāng)庫(kù)的規(guī)模也應(yīng)越大。C. 在運(yùn)輸服務(wù)水平下降的情況下，公司通常決定以減少倉(cāng)庫(kù)的投資作為加強(qiáng)服務(wù)的替代手段。D. 隨著物流系統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)數(shù)量的增加，運(yùn)輸成本和喪失銷售機(jī)會(huì)的成本會(huì)增加。參考答案： AB三、判斷正誤并改錯(cuò)（每小題3分，共18分，判斷正誤1分，改正2分。每小 題須先判斷正誤，如判斷為正確則不需修改，如判斷為錯(cuò)誤則需進(jìn)行改正）例：潛在物流需求是指由專門經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)的企業(yè)承擔(dān)的來自社會(huì)各方面的物流業(yè)務(wù)需求。（）改正：參考答案：改正：潛在物流需求是指

14、企業(yè)自行承擔(dān)的物流需求。四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共30分）例： 1. 簡(jiǎn)述物流業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)和不足。參考答案：物流業(yè)務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在：（ 1）企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)；（ 2）降低運(yùn)營(yíng)成本；（ 3）提高 企業(yè)的運(yùn)作柔性；（ 4）以信息換庫(kù)存；（ 5）減少固定資產(chǎn)投資；（ 6）提供靈活多樣的顧客服務(wù)； （ 7）減少監(jiān)督成本；（ 8 ）降低風(fēng)險(xiǎn)。物流業(yè)務(wù)外包的不足表現(xiàn)在： （ 1）容易失去具有競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)和知識(shí)；（ 2）發(fā)生目標(biāo)的沖突；（ 3）產(chǎn)生人力資源問題。五、應(yīng)用分析題（共25分）例：商貿(mào)集團(tuán) A 下設(shè)貿(mào)易公司、物流公司和電子商務(wù)公司三部分。物流公司是整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行多 元化經(jīng)營(yíng)和第三方物流中

15、心戰(zhàn)略的核心。物流公司擁有的配送中心是目前國(guó)內(nèi)較大的公共化配送中 心之一，面積 20 萬多平方米，配送車輛超百輛，日配送能力近千萬元。公司的客戶主要為大型的家 電類和消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)以及電子制造企業(yè)，貨物類型以電器和食品為主。該物流公司的業(yè)務(wù)類型比較復(fù)雜， 主要包括四種類型： 首先是集團(tuán)公司本身自營(yíng)的近5000 個(gè)品種商品的對(duì)大中型商場(chǎng)、連鎖店和超市的日常配送；其次是為本市的十幾家企業(yè)的日常銷售的配送 服務(wù)，將廠商的產(chǎn)品送至經(jīng)銷商、零售商；第三個(gè)是為市內(nèi)近十幾家連鎖店、商場(chǎng)配送服務(wù)；第四 個(gè)類型就是受零售商場(chǎng)、網(wǎng)上銷售商的委托，為它們進(jìn)行直送用戶的配送服務(wù)。四種類型的配送為 了管理的簡(jiǎn)化，放在

16、4 個(gè)配送中心進(jìn)行。隨著業(yè)務(wù)的不斷地?cái)U(kuò)大，管理上的問題漸漸顯現(xiàn)出來。為 了首先滿足內(nèi)部公司的物流需求，常常延誤其他公司的物流配送，引來一些單位的投訴。作業(yè)層的問題主要體現(xiàn)在庫(kù)房管理和配送調(diào)度方面。在庫(kù)房管理上，不僅出庫(kù)入庫(kù)僅依靠手工 操作，而且由于庫(kù)存商品種類較多，沒有實(shí)施統(tǒng)一的條碼管理，導(dǎo)致商品和貨物的準(zhǔn)確位置不能確 定，公司無法進(jìn)行有效的監(jiān)控和跟蹤。由于缺乏對(duì)運(yùn)輸車輛的管理，無法準(zhǔn)確計(jì)算配送成本，已經(jīng) 影響到了配貨場(chǎng)地的使用。管理層的困難，一是缺乏對(duì)訂單執(zhí)行情況的有效監(jiān)控和反饋；二是對(duì)客戶和貨物的實(shí)時(shí)信息缺 乏有效的統(tǒng)計(jì)和管理。決策層由于不能及時(shí)了解庫(kù)存情況的動(dòng)態(tài)變化， 缺乏相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

17、和分析報(bào)表， 無法為決策 提供參考依據(jù)。由于上述問題的存在，公司已到非改革不可的地步。公司決定隨著業(yè)務(wù)模式的重新定位，從單 一的物流配送中心逐漸轉(zhuǎn)變成為客戶提供全方位物流服務(wù)的一體化的物流平臺(tái)。從組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行 統(tǒng)一規(guī)劃，成立四個(gè)業(yè)務(wù)中心：客戶服務(wù)中心、配送中心 （ 物流管理部與運(yùn)輸管理部 ） 、倉(cāng)儲(chǔ)中心 （ 物 流管理部和倉(cāng)儲(chǔ)部 ） 、管理與營(yíng)銷中心 （ 總部） 。這就要求企業(yè)及時(shí)掌握真實(shí)和動(dòng)態(tài)的庫(kù)存狀態(tài)，合理調(diào)配運(yùn)力、庫(kù)房、人員等各種資源，有效監(jiān)控和反饋訂單執(zhí)行情況，有效統(tǒng)計(jì)和管理客戶貨物信息， 及時(shí)掌握提供決策分析的相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)表。為此，該物流企業(yè)找到了專業(yè)的物流信息系統(tǒng) 開發(fā)公司，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)并建立了一套完整采用現(xiàn)代化技術(shù)手段的物流管理信息系統(tǒng)。面對(duì)這些問題，如果你是該企業(yè)的管理者，請(qǐng)回答下列問題，說明你是如何解決該企業(yè)存在問 題的。1物流公