scm供應(yīng)鏈管理敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢

1、敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢一、敏捷供應(yīng)鏈的提出供應(yīng)鏈并不是一個(gè)新概念，自人類遠(yuǎn)古時(shí)期，供應(yīng)鏈已經(jīng) 存在。隨著時(shí)間的推移、社會(huì)的前進(jìn)、科技的發(fā)展，供應(yīng)鏈 的內(nèi)涵與外延處于不斷演變之中。 敏捷供應(yīng)鏈觀念提出之前 的近半個(gè)世紀(jì)，供應(yīng)鏈觀念的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第 一階段是在 2020 世紀(jì) 8080 年代以前， 由于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職能部 門分別在相互隔離的環(huán)境下制定、執(zhí)行計(jì)劃，供應(yīng)鏈觀念是 片斷的、零碎的；第二階段是 8080 年代以后，高級(jí)計(jì)劃排程 (APS)(APS)系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)(ERP)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)流程再造(BPR)(BPR) 的思想在各企業(yè)迅速傳播、廣泛采用，企業(yè)跨職能部 門的團(tuán)

2、隊(duì)協(xié)作推動(dòng)連續(xù)供應(yīng)鏈觀念的形成，并朝著更加垂直 一體化的方向發(fā)展。敏捷供應(yīng)鏈的提出是在九十年代末期， 隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的日漸成熟， 互聯(lián)網(wǎng)以及以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的各種網(wǎng)上應(yīng) 用如火如荼，在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來無限商機(jī)的同時(shí)，也帶來更 多的挑戰(zhàn)。首先，經(jīng)歷多年的激烈競爭歷程，企業(yè)之間的競 爭已達(dá)白熱化狀態(tài)，產(chǎn)品生命周期愈來愈短，產(chǎn)品更新?lián)Q代 速度愈來愈快， 為企業(yè)盈利的新產(chǎn)品壽命比工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品 明顯縮短。其次，隨著 BTOBBTOB（ 企業(yè)對企業(yè) ）、 BTOCBTOC（ 企業(yè)對 顧客 ）等各種模式電子商務(wù)的應(yīng)用， 全球物流配送系統(tǒng)的迅速 發(fā)展，跨地區(qū)、跨國界網(wǎng)絡(luò)交易行為的邊際成本趨平，任何 一家

3、企業(yè)都將面臨國際化、全球化的市場競爭。第三，消費(fèi) 個(gè)性需求復(fù)歸，許多消費(fèi)者不再滿足于毫無個(gè)性的流水線產(chǎn) 品，他們更希望能夠影響、最好是親自參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制 造過程中來，而網(wǎng)上開辦的個(gè)性訂購使這種需求成為可能。 競爭環(huán)境的劇烈變化， 使單純依靠企業(yè)內(nèi)部資源孤軍奮戰(zhàn)的 競爭形式顯得力不從心， 跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競爭成為 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的主流。協(xié)作突破企業(yè)邊界，促使供應(yīng)鏈觀念從線 性向網(wǎng)絡(luò)變革，并逐步形成今天的敏捷供應(yīng)鏈思想。二、敏捷供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及特點(diǎn)所謂敏捷供應(yīng)鏈， 是指以核心企業(yè)為中心， 通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商 及最終消費(fèi)者用戶整合到一個(gè)統(tǒng)一的、 無縫

4、化程度較高的功 能網(wǎng)絡(luò)鏈條，以形成一個(gè)極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。敏捷性是 美國學(xué)者于 19901990 年代初提出的一種新型戰(zhàn)略思想，當(dāng)時(shí)提 出這種戰(zhàn)略思想主要是針對制造技術(shù)領(lǐng)域， 目標(biāo)是提高制造 系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。我們認(rèn)為：在競爭日趨激 烈、市場需求更為復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，有必要將敏捷化思 想運(yùn)用于整條供應(yīng)鏈管理， 其實(shí)質(zhì)是在優(yōu)化整合企業(yè)內(nèi)外資 源的思想上， 更多地強(qiáng)調(diào)了供應(yīng)鏈在響應(yīng)多樣化客戶需求方 面的速度目標(biāo)。同原來的一體化供應(yīng)鏈觀念相比，敏捷供應(yīng) 鏈有著顯著不同的內(nèi)涵。1 1 、戰(zhàn)略目標(biāo)：傳統(tǒng)管理思想的靈魂是高成本、低效率， 而這一思想的理論假設(shè)是認(rèn)為消費(fèi)者偏好更多地傾向于價(jià)

5、格和制造質(zhì)量。 一體化供應(yīng)鏈管理沒有擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理思 想的束縛，質(zhì)量和價(jià)格依然是其主要戰(zhàn)略目標(biāo)，敏捷供應(yīng)鏈 觀念則順應(yīng)時(shí)代潮流， 將戰(zhàn)略目標(biāo)定位于對多樣化客戶需求 的瞬時(shí)響應(yīng)2 2 、資源觀念：一體化供應(yīng)鏈管理也強(qiáng)調(diào)對資源的充分利 用和挖掘，但是其資源觀點(diǎn)局限于企業(yè)內(nèi)部，敏捷供應(yīng)鏈從 擴(kuò)大的生產(chǎn)概念出發(fā)，將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行前伸和后延， 把上游的供應(yīng)商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中， 實(shí) 現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外資源的最佳配置。3 3 、供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)方式：依賴傳統(tǒng)生產(chǎn)組織方式是很難真正 實(shí)現(xiàn)以需定產(chǎn)的，因?yàn)槿狈磿r(shí)按單生產(chǎn)的能力，一體化供 應(yīng)鏈管理只能按照從供應(yīng)到生產(chǎn)再到銷售的推動(dòng)生產(chǎn)方式 進(jìn)行，結(jié)果

6、造成各個(gè)環(huán)節(jié)大量庫存的堆積。敏捷供應(yīng)鏈在敏 捷制造技術(shù)、信息技術(shù) (IT)(IT) 及并行工程技術(shù) (OE)(OE) 的支持下， 成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組 織方式，降低了整條供應(yīng)鏈的庫存量。4 4 、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建：新戰(zhàn)略依賴新型組織機(jī)構(gòu)，敏捷供應(yīng) 鏈的成功實(shí)施依賴于虛擬組織的構(gòu)建，即：若干相互關(guān)聯(lián)的 廠商，基于戰(zhàn)略一致性而構(gòu)成的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。與傳統(tǒng)的實(shí)體組 織相比，虛擬組織具有如下幾個(gè)特點(diǎn)： (1)(1)超組織性，它不一 定是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體， 而是為了特定目標(biāo)或項(xiàng)目由相關(guān) 結(jié)點(diǎn)企業(yè)形成的聯(lián)盟； (2)(2)動(dòng)態(tài)性，虛擬組織不是一成不變的， 當(dāng)市場需求或組織目標(biāo)發(fā)生變化

7、時(shí)，原先的組織即刻解體；(3)(3)網(wǎng)狀組織，它改變了傳統(tǒng)的等級(jí)分明的金字塔結(jié)構(gòu)，允許 信息橫向傳遞與交流，使信息利用更為充分及時(shí)。5 5 、與結(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系：一體化供應(yīng)鏈觀念沒有超越企業(yè) 的邊界，依舊把供應(yīng)商看成討價(jià)還價(jià)的利益博弈對手，把客 戶看成服務(wù)對象，敏捷供應(yīng)鏈突破以往框架，重新定位與上 下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，與供應(yīng)商結(jié)成利益一致的合作伙伴， 客戶則被看成是企業(yè)能夠創(chuàng)造價(jià)值、使產(chǎn)品增值的重要資 源。三、敏捷供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢分析任何一種戰(zhàn)略運(yùn)用是否成功， 取決于能否獲得超過對手的 競爭優(yōu)勢。按照美國著名戰(zhàn)略學(xué)家波特的觀點(diǎn)，競爭優(yōu)勢的 獲得源于企業(yè)能夠向顧客提供超過競爭對手的價(jià)值， 或者是格

8、提供更多的效用。 基于波特的定義， 我們可以把競爭優(yōu)勢 描述為，在公司的任何維度或特征中所存在的不對稱性或差 異性，正是這些維度或特征使公司能夠比競爭對手更好地服 務(wù)于顧客并因此創(chuàng)造出更好的顧客價(jià)值。 波特的理論經(jīng)過實(shí) 踐的驗(yàn)證被證明是有效的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，盡管企業(yè)所面臨 的競爭環(huán)境發(fā)生變化，市場需求不確定性增加，知識(shí)更新速 度加快，但是企業(yè)所必須遵循的最基本競爭原則卻沒有改變，要獲得成功，就必須取得差異性競爭優(yōu)勢。敏捷供應(yīng)鏈 是一種全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從以下幾個(gè)方面 為企業(yè)帶來全新競爭優(yōu)勢， 使企業(yè)能夠在未來經(jīng)濟(jì)生活中再 展雄風(fēng)。1 1、速度優(yōu)勢海爾集團(tuán)的總裁張瑞敏曾經(jīng)說過： “

9、 8080 年代對企業(yè)來講，制勝的武器就是品質(zhì)，就是品質(zhì)管理，到了 20002000 年新經(jīng)濟(jì)是最快地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)實(shí)以低于對手的價(jià)格向顧客提供同等的效用，或者是以同等價(jià)時(shí)代，對企業(yè)來講，制勝的武器就是速度，這里的速度就行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的一個(gè)重要競爭優(yōu)勢就在于速度。 在傳統(tǒng) 企業(yè)運(yùn)作方式中，從接受訂單到成品交付是一個(gè)漫長的過 程：首先，企業(yè)要將所有的訂單信息集中匯總到計(jì)劃部門， 由計(jì)劃部門分解任務(wù)，從采購原材料開始，從前到后按工藝 流程完成訂單生產(chǎn)，除了必備的作業(yè)時(shí)間，中間不可避免地 產(chǎn)生諸多等待現(xiàn)象。企業(yè)如果按敏捷供應(yīng)鏈觀念組織生產(chǎn)，其獨(dú)特的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)組織方式，

10、在敏捷制造技術(shù)支持下，可以最快速度響應(yīng)客戶需求。 戴爾公司是成功利用信息技術(shù) 實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的楷模，企業(yè)收到訂單后，以電子速度 將訂單分解， 并通過互聯(lián)網(wǎng)將子任務(wù)分派給供應(yīng)鏈上的各節(jié) 點(diǎn)企業(yè)，各企業(yè)按電子訂單生產(chǎn)并按核心企業(yè)的時(shí)間表供 貨，無論是需要一臺(tái)電腦的個(gè)人還是數(shù)百臺(tái)電腦的大公司， 戴爾在接到訂單后都會(huì)在幾個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)，以北京為例， 只需七天。2 2、顧客資源優(yōu)勢想從市場調(diào)查的實(shí)際工作以及調(diào)查所形成的文字資料中，得到用戶對于產(chǎn)品需求的確切描述， 事實(shí)上是一件非常困難 的事情。市場調(diào)查中經(jīng)常碰到的情況是：接受調(diào)查的對象在 接受調(diào)查時(shí)，并沒有這項(xiàng)需求，盡管他認(rèn)真接受調(diào)查，卻可 能會(huì)與實(shí)

11、際需求有出入； 或者是由于表達(dá)方式及語言運(yùn)用問 題，使表達(dá)意思與其本意有歧義；還有一種情況是，接受調(diào) 查時(shí)，他所描述的需求是準(zhǔn)確可靠的，可是經(jīng)歷從產(chǎn)品開發(fā) 到產(chǎn)品交付的漫長等待后，他的需求可能會(huì)發(fā)生改變。倘若 有任何一種情況存在，對于企業(yè)及客戶都會(huì)造成巨大的損 失。而企業(yè)在實(shí)行敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略過程中，會(huì)通過對客戶的 電子商務(wù)環(huán)節(jié)開辦個(gè)性化訂購服務(wù)，客戶可在網(wǎng)頁上根據(jù)公 司對產(chǎn)品組件和功能介紹，自己選擇零部件，自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品 的款式、 顏色、尺寸，顧客的需求信息直接反映到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、 規(guī)劃階段，成為企業(yè)最直接也是最有價(jià)值的信息資源。3 3、個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢依靠敏捷制造技術(shù)、 動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)和柔性管理技術(shù)三

12、個(gè)方 面的支持， 敏捷供應(yīng)鏈解決了流水線生產(chǎn)方式難以解決的品 種單一問題，實(shí)現(xiàn)了多產(chǎn)品、少批量的個(gè)性化生產(chǎn)。首先是 敏捷制造技術(shù)的突破， 由計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) (CAD)(CAD) 、反求工程、 快速成形和快速制模一起， 在信息互聯(lián)網(wǎng)支持下形成的一套 快速制造系統(tǒng)的技術(shù)，是敏捷供應(yīng)鏈的主體核心技術(shù)。沒有 敏捷制造技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈思想便成為沒有具體內(nèi)容的空 殼； 其二是動(dòng)態(tài)變化的組織結(jié)構(gòu)， 敏捷供應(yīng)鏈突破了傳統(tǒng)組 織的實(shí)體有界性，在信息技術(shù)的支持下，由核心企業(yè)根據(jù)每 一張訂單將若干相互關(guān)聯(lián)的廠商結(jié)成虛擬組織， 并根據(jù)企業(yè) 戰(zhàn)略調(diào)整和產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)移重新組合、動(dòng)態(tài)演變，以隨時(shí)適應(yīng) 市場環(huán)境的變化。其三是柔

13、性管理技術(shù)，敏捷供應(yīng)鏈觀念摒 棄單純的 “胡蘿卜加大棒 ”式剛性管理， 強(qiáng)調(diào)打破傳統(tǒng)的嚴(yán)格 部門分工界限，實(shí)行職能的重新組合，讓每個(gè)員工或每個(gè)團(tuán) 隊(duì)獲得獨(dú)立處理問題的能力，通過整合各類專業(yè)人員的智 慧，獲得團(tuán)隊(duì)最優(yōu)決策。技術(shù)、組織、管理三方面的結(jié)合， 使個(gè)性化產(chǎn)品生產(chǎn)成為現(xiàn)實(shí)。4 4、成本優(yōu)勢通常情況下，產(chǎn)品的個(gè)性化生產(chǎn)和產(chǎn)品成本是一對負(fù)相關(guān)目標(biāo)，從事傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的人員對這一點(diǎn)體會(huì)更為深刻。然 而在敏捷供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的實(shí)行中，這一對矛盾卻得以成功解 決，在獲得多樣化產(chǎn)品的同時(shí)， 企業(yè)獲得了低廉的成本優(yōu)勢。 成本優(yōu)勢的取得源于兩種成本的降低：零庫存成本和零交易成本。先分析庫存成本。整條供應(yīng)鏈的庫存，

14、可以被分為企業(yè)內(nèi) 部庫存與企業(yè)之間庫存兩種。傳統(tǒng)組織方式是按照從供應(yīng)到 生產(chǎn)再到銷售的推動(dòng)生產(chǎn)方式進(jìn)行的，企業(yè)內(nèi)部缺乏后工序拉動(dòng)的按單即時(shí)生產(chǎn)能力， 很容易造成企業(yè)內(nèi)部大量庫存堆 積。在企業(yè)與企業(yè)之間，由于供應(yīng)鏈上游企業(yè)缺少相鄰下游 企業(yè)的即時(shí)信息，結(jié)果難以逃脫需求被逐級(jí)放大的“牛鞭效 應(yīng)”，導(dǎo)致企業(yè)間庫存不斷翻升。敏捷供應(yīng)鏈依賴信息技術(shù) 的支持，成功地實(shí)現(xiàn)了客戶需要什么就生產(chǎn)什么的訂單驅(qū)動(dòng) 生產(chǎn)組織方式，極大地降低了整條供應(yīng)鏈的庫存量。再分析交易成本。任何一個(gè)企業(yè)都會(huì)有很多供應(yīng)商，隨著 競爭的日漸激烈，許多企業(yè)都會(huì)將一些非核心技術(shù)外包，因 此，每一個(gè)企業(yè)都將面臨與供應(yīng)商之間的交易問題。傳統(tǒng)的 供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之間是一個(gè)價(jià)格博弈對手，雙方討價(jià)還價(jià)的過程是一個(gè)利益博弈過程，為了各自的利益，雙方會(huì)盡量 保留私有信息，因而造成交易談判成本，這種成本正是科斯 在企業(yè)邊界理論中所提到的交易費(fèi)用，是一種巨大的磨擦成本。而在敏捷供應(yīng)鏈管理思想下，核心企