咨詢顧問(wèn)話術(shù)參考

1、一、跟進(jìn)已建檔客戶第一通 1、銷售：您好！請(qǐng)問(wèn)是楊小姐嗎客戶：是銷售：我是中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)江雨菲,今天給您 是想做一個(gè)簡(jiǎn)單 回訪,主要是想請(qǐng)問(wèn)貴司近期有沒(méi)有培訓(xùn)需求呢客戶：沒(méi)有銷售：那現(xiàn)在到年底了,很多公司都做培訓(xùn)方案,我們公司有專門(mén)團(tuán)隊(duì)在幫企業(yè)做,不知道在培訓(xùn)方案方面我能幫到您嗎客戶：好銷售：那請(qǐng)問(wèn)您們公司培訓(xùn),是內(nèi)訓(xùn)多呢還是公開(kāi)課較多客戶：都有銷售：那我們做培訓(xùn)方案,公開(kāi)課我們會(huì)整理好課綱,發(fā)給您,但具體開(kāi)課時(shí)間,我們公司還要再確定.內(nèi)訓(xùn)方案您是只需要費(fèi)用,還是需要更詳細(xì)一些資料呢客戶：你先幫我整理下公開(kāi)課就好銷售：好,跟您確認(rèn)下您郵箱地址 *客戶：是銷售：好,那保持聯(lián)系！祝您工作順利！2、銷售

2、：您好！請(qǐng)問(wèn)是楊小姐嗎?客戶：是銷售：我是中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)江雨菲,今天給您 是想做一個(gè)簡(jiǎn)單 回訪,主要是想請(qǐng)問(wèn)貴司近期有沒(méi)有培訓(xùn)需求呢客戶：有,像*公開(kāi)課注：如內(nèi)訓(xùn)就按內(nèi)訓(xùn)流程溝通.銷售：好,我們今天就會(huì)把相關(guān)課程發(fā)給您,請(qǐng)您注意查收,謝謝客戶：好銷售：那我們保持聯(lián)系,祝您工作順利！二、跟進(jìn)陌客記錄客戶第一通 我：您好！請(qǐng)問(wèn)是#小姐嗎客：是我：您好！我是中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)董亮,是這樣,我們通過(guò)客服了解到您是有 需要*課程,不知道這個(gè)課程上過(guò)沒(méi)有呢客：沒(méi)有我：那請(qǐng)問(wèn)近期還考慮這個(gè)課程嗎客：不考慮了！我：那您還有其他方面需求吧！2021年也會(huì)有培訓(xùn)方案吧！ 客：有,需要一個(gè) #髀程我：請(qǐng)問(wèn)對(duì)培訓(xùn)地點(diǎn)有要求嗎客：

3、最好是上海,北京我：好,那培訓(xùn)時(shí)間是在近期,對(duì)吧客：是我：好,我們近期就會(huì)把相關(guān)課程課綱及時(shí)發(fā)給您,我跟您核對(duì)下郵箱 地址* ?客：好我：請(qǐng)這兩天查收下郵件,謝謝！祝您工作順利!2、您好！請(qǐng)問(wèn)是鐘小姐嗎是您好！我是中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)江雨菲,是這樣,我們有記錄您是有需要*課程,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在需要嗎需要呀那我跟您確認(rèn)下您郵箱地址 *是我們今天就會(huì)把相關(guān)課程發(fā)給您.三、對(duì)接陌客常用語(yǔ)言據(jù)官方網(wǎng)站 :alexa.chinaz /?domain=china-統(tǒng)計(jì)：我們現(xiàn)在日點(diǎn)擊率是超過(guò)10萬(wàn).1、同行發(fā)布課程：招生代理合作程序是：您需要先注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),才能發(fā)放課程,通過(guò)審核后我們才能合作在我們網(wǎng)站首頁(yè)可以留下貴公司

4、聯(lián)系方式,學(xué)員可直接和您們聯(lián)系,這個(gè)您覺(jué)得怎么樣呢?在我們網(wǎng)站首頁(yè)有個(gè)廣告效勞,您可以先瀏覽一下,更多了解我們您好,您可以直接在我們網(wǎng)站注冊(cè)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu), 審核通過(guò)以后您就可 以自行發(fā)布課程了.在首頁(yè)還可以直接留下貴公司聯(lián)系方式.這需要付費(fèi).但招生效果是非常明顯.同行請(qǐng)老師：是,我們中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)有3000多名老師加盟.是專門(mén) 由師資部負(fù)責(zé).他們現(xiàn)在在開(kāi)會(huì).您可以留下您聯(lián)系方式郵箱我們相關(guān)同事就會(huì)聯(lián)系您.2、采購(gòu)公開(kāi)課客戶好,已收到,我們很樂(lè)意為您提供效勞！其實(shí)不僅是我們中國(guó)培 訓(xùn)網(wǎng)上課程可以打八折,在網(wǎng)下或者別途徑了解到課程都可以打八 折,并且都可以累積積分.不好意思,近期暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)培訓(xùn)考證,您

5、方便請(qǐng)留下聯(lián)系方式, 一有課程我們就發(fā)給您.最近暫時(shí)沒(méi)有,或者您方便請(qǐng)留下聯(lián)系方式,一有課程我們就發(fā)課綱給您,好嗎3、內(nèi)訓(xùn)終端客戶如果您是需要請(qǐng)老師去公司做內(nèi)訓(xùn)I,我們得根據(jù)目前貴公司需求來(lái)推薦,由于這樣才能保證培訓(xùn)效果.好,我先發(fā)一份客戶需求表給您,這樣由我們專家參謀組幫您制定最適宜方案和推薦最適合老師.方案里包括商會(huì)收益,詳細(xì)課綱,老師實(shí)力請(qǐng)您留下您常用郵箱還有您聯(lián)系 ,我們可以及時(shí)為您提供效勞.好,在講師要求欄您可以把要求寫(xiě)好, 我們方案里有價(jià)格.我請(qǐng)相關(guān)同事及時(shí)發(fā)郵件給您.每個(gè)老師價(jià)格不一樣.我們是指同一個(gè)老師在行業(yè)內(nèi)最底做方案是免費(fèi),但請(qǐng)老師是針對(duì)不同老師就有不同價(jià)格.同行也是通過(guò)我

6、們請(qǐng)老師,我們是老師交易中央,所以價(jià)格是同行業(yè)最底.您可以在我們網(wǎng)站上免費(fèi)注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),發(fā)放課程,這樣就可以了.內(nèi)訓(xùn)先生/小姐：您好！我是中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)鄒青, 了解到貴公司在考慮做?供應(yīng)商質(zhì)量工程師?內(nèi)訓(xùn)I,合作之前是有專家參謀組做適宜方案及推薦適宜老師,方案里包括老師實(shí)力及案例, 詳細(xì)課綱,課程收益,我們機(jī)構(gòu)實(shí)力等,但這些都是建立在一份客戶需求表上,這樣才能更好保證企業(yè)培訓(xùn)效果及減少培訓(xùn)費(fèi)用,請(qǐng)查收附件,我們?cè)谑盏交貍髻Y料會(huì)盡快做出方案發(fā)給貴公司, 有任何需要咨詢請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系,謝謝！順祝一切順利！另附上一個(gè)愛(ài)小故事,愿您開(kāi)心,快樂(lè)！內(nèi)訓(xùn)應(yīng)對(duì)話術(shù)*您好,我是中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)楊理玉,之前有和你們合作企業(yè)內(nèi)訓(xùn)I,現(xiàn)在到年底了 很