18年門診工作計劃

1、年門診工作計劃(總2頁)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One 1 CAL本頁僅作為文檔封面，使用請直接刪除18年門診工作計劃18年門診工作計劃一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避 護(hù)理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。K將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查，監(jiān)督到位， 并有監(jiān)督檢查記錄。2、強(qiáng)化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴(yán) 格執(zhí)行“四不放過” o3、加強(qiáng)重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性 排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值 班時的慎獨精神.4、分層管理:按主管護(hù)師護(hù)師護(hù)士新護(hù)士

2、 （1年以 內(nèi)）一一實習(xí)護(hù)士，對她們進(jìn)行分層管理，加強(qiáng)新護(hù)士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教 育，提高他們的專業(yè)能力。5、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患:規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn) 真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完 整。6、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù):組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)相關(guān)知識， 制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處 理措施和程序。7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能 力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高 護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心，提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高 病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。仁確保、完善便民措施，

3、管理責(zé)任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2、加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實 護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，提高健康教育質(zhì) 量。3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權(quán)，解 除患者的顧慮。4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量 高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。K充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以 便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施 各項護(hù)理工作。3、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析 并及時整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。4、定期對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)